浅谈检察院办公室工作存在的问题及对策
【摘要】检察院办公室作为检察机关的综合职能部门，是检察院高效地开展各项工作不可或缺的重要组成部分。当前，新的形势对检察院办公室工作提出了新的更高的要求，如何发挥其协调各方、服务全局的作用成为我们必须探讨的重要课题。本文着重对当前检察院办公室工作存在的问题进行分析并提出相应对策。
【关键词】检察院；办公室；政治意识；创新；协调
检察院办公室作为检察机关的综合职能部门，集机要保密、财务管理、后勤保障和文秘等工作职能于一体，是承上启下、联系各方的枢纽，承载着为检察机关全面履行各项职能提供参谋、协调、监督、保障的重要任务，虽不直接参与办案，却与实现检察职能有着密切的联系，是检察院高效地开展各项工作不可或缺的重要组成部分。当前，新的形势对检察院办公室工作提出了新的更高的要求，如何发挥其协调各方、服务全局的作用成为我们必须探讨的重要课题。因而，本文着重对当前检察院办公室工作存在的问题进行分析并提出相应对策。
一、当前基层检察院办公室工作中存在的问题
（一）办公室人员的思想认识需进一步提升
办公室工作的性质和内容决定了其工作成果不如业务科室明显，这使得办公室工作人员时常有一种付出多于收获的感觉，从而产生倦怠情绪，造成工作积极性不高、工作效率不高的不良后果。此外，一些人员的思想还相对落后，工作中墨守陈规，靠经验办事，直接导致了工作质量出现差强人意的情况。
（二）办公室人员的综合素质需进一步提高
办公室工作事无巨细，内容繁杂，需要综合素质优异的人员从事办公室工作。而目前办公室人员状况和综合素质还不能完全适应工作需要，一些人员的知识和技能得不到及时的更新和提高，因而与新时期检察工作的变化和发展不相适应。
（三）办公室与业务部门的联系需进一步加强
检察信息调研宣传的素材主要来源于各类案件，而业务部门的办案人员掌握了第一手有价值的资料，但一些部门和干警对信息调研宣传工作不够重视，缺乏撰写文章的积极性和主动性，也缺乏主动向办公室提供素材的意识。因此，办公室的信息调研宣传工作比较被动，撰写的文章往往价值不高、特色不强，以至于此项工作成效甚微。
二、加强基层院办公室工作的对策
（一）增强政治意识，树立大局观念
检察院办公室必须以科学发展观统揽全局，坚持党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上、服务于检察业务至上的理念，牢记“立检为公，执法为民”的宗旨，不断提高政治觉悟。办公室上至领导下至每位工作人员都必须树立强烈的政治意识、大局意识和服务意识，始终服从和服务于县委、县政府和检察工作大局，做到心中有大局、工作为大局、办事顾大局；要站在全局、长远和战略的高度来思考问题、谋化和办理每一项工作。
一是要进一步增强政治意识。办公室是政治性、原则性很强的综合部门，其人员良好的政治素质是确保办公室各项工作正常开展的根本。要坚定正确的政治立场，不断增强政治敏锐性，在日常工作中善于从政治的高度观察、分析和处理问题，始终在思想上、政治上和行动上与党中央保持一致。二是要进一步增强大
局意识。服从服务于大局是做好办公室工作的基本要求，因此必须时刻以大局为重，充分发挥好办公室人员的主观能动性，调动起各方面的积极性，凝心聚力，心往一处想，劲往一处使。同时，还要妥善处理好局部利益与全局利益、个人利益与集体利益、眼前利益与长远利益的关系，努力做到事事为大局着想、时时以大局为重。三是要进一步增强服务意识。办公室工作的主题和核心是服务，增强服务意识是做好办公室工作的关键。办公室工作人员要热爱自己的岗位，对工作要认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨，扎扎实实做好眼前的每一件事，把做好本职工作与实践党的宗旨、实现人生价值统一起来。不悲观、不厌世、不虚度，学会在工作中享受快乐，以积极向上的工作态度，把严谨的工作作风体现在每个细小环节中。
（二）加强综合学习，促进能力提升
“才由学而得、德由学而进、业由学而成”。面对新形势、新任务，办公室的检察干警面临的最大挑战就是综合能力和素质的挑战，解决这个问题的根本出路在于学习。一是要加大学习培训力度，统筹安排文秘、机要、档案、统计、财务装备等专业和综合业务知识的学习，多给办公室人员走出去学习的机会，以开扩眼界、取长补短；要着力加强能力培养，不断提高发现问题、研究问题、解决问题的能力，最终把学习效果体现到推动检察工作发展上来。二是要倡导干警博览群书，自觉加强自身的政治理论水平、政策水平和检察业务水平，培养发散式、立体式、综合式思维能力，以应对新情况、解决新问题；要强化法治观念，增强法律意识，精学检察业务技能，熟练掌握新出台的相关法律、法规以及司法解释，确保相关知识时刻牢记于心。三是要加强岗位练兵，在保留工作骨干的基础上，采取“轮岗”方式交流、培养优秀人员，特别是对于负责信息调研宣传工作的人员，要使他们有机会接触和熟悉各科室的业务，在多岗位锻炼中增长才干，从而提高其文章的全局性和专业性。
（三）创新工作方法，提高工作效率
办公室的工作模式和管理方式，在传统工作中形成了一种难以突破的惯性思维。传统操作模式难以改变，运转方式陈旧落后，工作效率难以提高。新时期需要我们在科学发展观引领下，进一步解放思想，更新观念，改进作风，提高效率，为推进检察工作科学发展提供坚强有力的保障。一是要树立创新意识。要密切关注社会的新观念、新变化、新动向，认真研究不断变化的新形势，主动调整工作思路，通过深入的调查研究掌握新情况，提出解决问题的新思路；二是要创新思维方式。思维方式要从被动应付向自觉思考、创造性开展工作转变，不断突破陈规。要善于从经验材料中历练自己的思想和能力，及时从不合时宜的观念、做法中解放出来，学会运用新思维、新方法给工作注入新的动力。三是要创新工作方法，探索办公室工作规律。围绕办文、办公、办事等各项工作的规律及时发现存在的问题，大胆实践，逐步建立一套实用有效的程序和规范，确保各项工作能够迅速有效地开展，从而提高工作效率。四是要创新工作作风。要树立求真务实、埋头苦干、联系群众的优良作风，积极倡导吃苦在前、享受在后。要提倡多思多想，多调查多研究，多分析多参谋，集中精力想工作、干工作；反对敷衍推诿、疲塌拖拉、效率低下的不良作风，鼓励主动工作，高效工作。五是要创新管理制度。根据办公室的工作职责和个人岗位，将目标任务细化、量化到人，实行百分制考核；完善督查落实制度，加强检查督办；建立奖惩激励机制，在办公室内部营造争先创优、争强进取的浓厚氛围。
（四）加强沟通协调，共谋事业发展
办公室要充分发挥承上启下、联系左右的职能，把工作力量从主要依靠内部人员向协调各方力量、协同作战转变，加强与业务部门的沟通与联系，形成共谋事业、共图发展的和谐局面。一是要通过办文、信息传递、办事等日常工作的高效运转，把传达党和政府以及上级检察机关的工作部署以及院领导和院党组的主要思路、重要决策与相关科室的业务工作紧密联系起来，建立畅通、有效的协调联系网络，使党的方针政策和国家的法律法令及上级检察机关的指示精神得以迅速地贯彻落实；同时，要不断了解新情况，把握新动态，增强工作的协调性和系统性，充分发挥好上传下达、办文办事、协调督办、信息反馈的枢纽作用。二是要加强与部门的沟通与联系，尤其是对一些检察业务需要多个部门配合做的工作，比如检察信息调研宣传工作，需要业务部门的积极参与和紧密配合。因而，要着力建立完善信息报告制度、调研课题研讨例会制度等信息调研宣传工作机制，增强各部门与办公室的沟通协作，拓展信息来源渠道，极力营造全院“一盘棋”的良好格局。三是在加强对外协调的工作中，要注重灵活性与原则性相结合，做好与其他机关单位的沟通协调。对其他机关单位的来文来电，要及时向领导汇报反映，并按程序报批落实，责任到人，并做好督查督办，争取监督到位、落实到底。
第二篇：办公室工作存在的问题与对策
办公室是组织干部职工从事日常工作和参加社会活动的协调机构。它不仅是公司领导者的参谋和助手，还是沟通上下左右的桥梁和枢纽，也是公司的门面、窗口和后勤部。
近年来，由于机关职能的优化重组，将原先属于监察室、人教科的部分工作纳入办公室后，办公室的地位得到进一步突出。自然，处于如此重要地位的办公室工作，其质量的好坏与否，将直接影响到全局的整体形象和工作绩效。
因此，要建设和谐国税机关，必须从办公室工作抓起。现在，笔者就如何提高办公室人员工作质效谈点个人粗浅看法。
一、目前办公室人员工作存在的问题
（一）工作目标不明。一是办公室整体工作缺乏总体目标和规划，不清除办公室工作应该做到什么程度，什么样子，向一个什么方向发展。二是办公室人员个人对自己的岗位也缺乏正确定位，上级安排一件事就做一件事，缺乏自己工作规划和目标。不会积极主动去思考，去构想以后的工作。
（二）服务对象不清。办公室人员服务对象不仅仅是单位领
导，还有全局干部职工和整个单位形象。许多人很多时候都是认为只要领导交办的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不问、不深入了解基层干部职工的需求和社会对国税局的需求。
（三）自身职责定位不准。办公室人员没有明白办公室工作就是服务的基本职责，认为办公室是机关中枢，是指挥机构，什么都作单方面决定，而不是先向干部职工征求工作意见和建议，造成制订的许多办法和措施，得不到领导的肯定和职工心悦诚服的执行。
（四）工作措施创新不够。目前，办公室的工作措施基本上是延续以前年度的工作措施，依样画葫芦，其管理方式也基本是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行。办公室没有根据时间、地点、人员、机构、工作要求和社会形势等客观环境的变化而完善相关措施，更没有提出新颖的创新举措来提高工作效率。
（五）人员缺乏激情与活力。工作不紧不慢，不讲速度，人员精神面貌萎靡不振，没有进取之心，不积极主动地承办工作。对待来人来客不热情，协助工作不热心。不积极主动为领导建言献策，不积极主动做好自身工作，遇事拖沓，办事推诿。甚至有部分人觉得工作创新思路提得越多就是自己给自己增加更多麻烦，纯粹是自找苦吃。
二、产生问题根源分析
以上问题的存在，形成了目前办公室工作的按部就班和办事效率较低的直接后果，直接影响了办公室工作整体质效，究其产生问题根源主要有五点。
一是思想认识缺位。办公室人员没有认识到办公室工作的重要地位和作用，没有认识到办公室既是一个科室，也是一个指挥机关。作为指挥机关，它需要具有协调全局，协调内外和前瞻性工作的思想意识和工作举措。更没有认识到办公室工作的好与不好将直接关系到一个单位的好与不好问题，也关系他自己的能力、水平在别人心中的地位问题，这是问题产生的根本因素。
二是规章制度不严。规章制度不严，或者是规章制度执行不严也是造成办公室工作效率不高的重要原因。对于出现的许多违规、违纪问题，由于过多地考虑到人与人之间的关系等问题，没有严格按照规章制度进行责任追究，有了第一次，就会有第二次，有了第一人，就会有第二人，如此行之，便失去了制度对人的约束，失去了人对制度的遵从，也失去了办公室人员努力做事的工作责任压力基础。
三是竞争激励机制缺乏。目前，国税系统对于干部职工工作积极性的调动失败，除一些客观因素外，在很大程度上，源于干部人事岗位上下及淘汰的竞争机制缺乏，这个问题也是办公室工作不能大
步前进的重要影响因素。反正干好干坏都一样，干多干少一个样，如此，谁会愿意多干、苦干？假如，不能开拓思路，不能搞活工作，就将面临待遇和岗位危机，谁还会在上面睡大觉？
四是办公室人员待遇较低。许多人认为，从事税收征管查的人员，隔三叉五总会有吃有喝，逢年过节也会红包拿来，在办公室工作再努力干也达不到这样的效果。更别说职业病多，津贴少，危险性大等，既然如此，何必那么努力呢？
五是领导重视落实不够。常听到上级领导在会议上要求，各级税务机关领导要多关心办公室工作，多支持办公室工作。但是，实际工作中，往往是雷声大，雨点小，或者是个别领导提出，而其他领导、单位、人员反对，也就大事化小，小事化无了。也就让办公室人员看不到领导的关心措施，感受不到领导的关爱行动，更会认为领导说的话也不过是一句台词罢了。事至此，工作激情也就慢慢地下降了。
六是办公室设备落后。目前，一般县局的办公室设备都是原来的老设备，许多都老化了，购买的许多新设备不是使用效果不好，就是很快就坏了，如复印机、传真机、数码相机等重要设备就存在这些情况。
七是人员技能不能满足工作需要。办公室工作覆盖面宽，业
务项目多，工作要求高，因此办公室人员需要具有较宽的知识面和专业技能基础，比如：文秘、安联、保密、档案、责任追究、接待等等工作，都需要相当的工作水平和工作技巧，而目前税务系统的办公室人员基本上都不是专业学校.