个人总结报告

姓名：赵一明

岗位：运输部

一、环境认知

对现代商业社会环境的认知

经济全球化、计算机网络普及、知识取代资本成为核心生产要素、顾客需求的多样化导致企业竞争加剧和商业环境的不稳定性、不确定性和复杂性前所未有地提高，企业管理和经营面临着巨大的挑战。商业环境的变化从根本上改变了时间和空间对企业的限制，不仅扩大了企业可利用的资源，而且加剧了企业之间竞争的压力。

对现实企业管理的认知

企业管理是一项系统活动，有一定的原理存在。内部要素间是一个有机的整体，相互联系，相互作用，形成整体功能。在三天的模拟中，我对现实企业管理的认知是要有一套完善的体制和优秀的员工。企业以人为本，一切运行离不开人。所以企业要有精明的CEO做决策，还要有优秀积极的员工，这样企业才有竞争力。其次还要有一套完善的体制，这样才能更好地去运行。

对公司岗位的认知

11月x日，我开始了我为期三天半的物流企业的工作，在山东黑旋风物流我主要负责对订单信息的确认、集货调度、货物出入库、运输等一系列流程的单据的填写。第一天主要是公司的注册和熟悉业

务流程，由于有个能干的CEO以及大家积极配合所以过的很轻松。但是，从第二天签订运输合同开始，就非常忙碌了，由于我们不是很熟悉业务流程，当把所有单都填好时，还是不能发出货物，大家都很着急，最后在老师的帮助下发现时因为订单消息没有发布，所有不能发货。在解决了问题后工作就进行的很顺利了，渐渐的熟悉了所有流程，也很轻松。第三天重复第二天的工作，虽然订单很多，也很忙。但是都能应付的来。但是自己很清楚，模拟中的物流跟现实中的物流业务流程比起来，还是差很多，简单了很多。由此可见，当我们真正走进社会，在真正的企业中工作的时候，工作要比现在多得多，所以要不断地充实自己，锻炼自己，提升自己，为自己将来的工作充电，保证自己在面临更大的挑战是能游刃有余。

对团队协作认知

团队的合作绝不是为了和气而合作，团队的合作是为了更好完成团队的目标。我们团队团结，和谐。有优秀的ＣＥＯ做决策，有积极的员工做事情，大家在做好本职工作的同时相互帮助。更好地完成企业目标

二、专业认知

我是工商管理专业的学生，而我所在的是物流公司。虽然专业不同，但是因为没有很高的门槛，所以做起来也很轻松。通过这次实训，我深刻意识到物流远没有我们想象的那么简单，并不是单纯的送货。它所涉及到的知识有很多，包括各种单证的制定填写、财务、决策、等等很多方面，而我们在书本上看到得只是冰山一角。经过这次实训，

我对我的专业印象最深的就是各种单据，调度集货单、出入库单、运单、路单、签收单等等，这让我认识到我的专业需要高度集中的精神和认真负责的态度，一个环节出现错误，后面就会都出错。

三、素质训练

沟通能力方面提升

在实际工作中，一个人的沟通协调能力是很重要的，善于沟通，良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面，赢得宽松的发展空间，并且有较高的成就感，而不善于沟通，沟通不畅则经常会让人感到举步维艰，有较强的挫折感。

通过这次实训，在与本公司及其他公司成员的沟通过程中，我的沟通能力得到了提升，能够更加有效的沟通，沟通过程中突出重点，善于倾听。

自学能力方面提升

在本次实训中，我的自学能力也有很大的提高。在一开始，有很多东西我并不知道应该怎么做，同学也不知道，大家都在自己的摸索过程中慢慢的学习，这让我不得不积极主动的自学。从开始不知道该填哪些单证到熟练填写需要填写的单证，在这个过程中，我到自学能力都得到了很大的提高。我的自学能力并不是来自自己，它包括自己的探索，同时也包括从他人哪里学习有用的知识。

判断能力方面提升

判断，对任何人来说都是重要的。准确地判断，有利于我们掌握事物的发展趋势，并作出正确决策。当我们对自己的生活、工作、学

习等各方面的事情都有了准确的判断后，我们就能够透过一切扑朔迷离的迷雾，清晰地看到事物的真实本质。这次实训对我的判断能力也有一定的提高，让我能更准确地抓住重点，更清楚地认识事物的发展趋势，更快地做出决定。

四、感受感想

首先，在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向前辈们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，通过书籍以及论坛上高人的指导，自己总结经验，寻找相关途径来解决问题。

其次，良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间以及与客户之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校的长期的锻炼，通过不断地参加社团活动以及在校篮球队的每日训练和比赛中使我掌握了一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另

一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术，更好的为公司服务。 通过这次毕业实习，不但把自己在学校学习的到理论知识运用到社会的实践中去，同时增加了很多见识，例如对于公司日常的一些具体操作和公司运营方面学到了很多东西，对于自己以后想自己创业打造了基础。同时也意识到自己的很多不足点，要学习的东西还有很多很多。天道酬勤，相信通过不断的努力和实践，自己有朝一日一定会站在成功的顶峰上。

“活到老，学到老”，这次的经历让我真的体会到了这句话，计划永远赶不上变化，突发的状况总是让人措手不断地学习，不断地经历，不断地体会，不断地锻炼，不断的提升自己，才能以不变应万变。学习将是我们一辈子的事，不仅要从书本中学习，更多地要从别人身上学习，在相互的交流过程中学到自己没有的东西。

第二篇：个人总结报告

关于学习“监理企业树品牌、监理人员讲责任”

行业新风建设活动的个人总结报告

根据《关于开展“监理企业树品牌 监理人员讲责任”行业新风建设活动的通知》文件精神，结合公司行业新风建设活动方案及廉洁自律责任书。我在驻地办组织召开的全体监理人员学习动员大会上，结合当前实际情况，从以下四个方面入手作出详细的工作安排：一、在思想上认识学习活动；二、不断学习专业知识；三、提高自身素质、树立服务意识；四、完善规章制度、落实责任追究。得益于学习活动的不断开展，从内强素质、外塑形象，在专业技术和协调能力方面都得到了极大的提高。现将学习活动的成效总结上报如下：

1、是坚持“严格监理，热情服务”的宗旨，解决好合同赋予的权利问题，切实以规范和设计为依据，按程序办事，用足用好监理手段。

2、是坚持“守法、诚信、公正、科学”的职业准则，恪尽职守，敢于监督管理，切实做到精明理事，不当昏监理，勤于工程，不当懒监理，廉洁自律，不当贪监理，实事求是，不当丢监理，解决好施工监理就是服务的问题。

3、是坚持学习“管理纲要”，以人为本，切实做到真抓实干，严谨细致，克服推诿扯皮现象，解决好服从业主，配合施工单位的问题。

4、是坚持学习业务，更新知识，切实做到按程序监理，照规范办事，在“缺位”的地方“补位”，精于优化，职责明确，分类归档组卷，建立目录台帐，解决好不断提高工作绩效的问题。

5、是抓重点、保质量，提高“责任重于泰山、质量高于生命”的意识，增强责任感和使命感，狠抓当前工作，树立持久的思想，切把工程质量放在首位，进行全面有效的控制。始终坚持全面监理，热情服务，切实做到对施工程序、使用材料、施工工艺、试验检测进行严格认真的检查监督，写好监理日志。

通过行风建设学习活动，我认识到坚持“十六字”宗旨，正确认识岗位职责的重要性。施工监理既要有独立性又要服从业主，还要积极主动配合施工单位，以服务为主线，合同为准绳，尽心尽力，尽职尽责。会在以后的工作中继续以行业新风建设活动为中心，不断地学习提高自己的业务水平，再接再厉，做好本职工作。

二○20xx年x月二十六日