《关于和谐社区（城市与乡村）建设工作调查的调查报告》

学院：商学院 班级：10会计4w 姓名：李丹丹

社会实践的参加者：李丹丹

实践主题：和谐社区（城市与乡村）建设工作调查

实践时间：20xx年x月x日―20xx年x月x日

实践地点：各大社区

现将此次实践活动的有关情况报告如下：

一、 活动内容：

（一）、选择几个社区作为调查对象

（二）、到社区居委会调查各个社区的人口数目

（三）、到各个社区内走访，并记录下各个社区的硬件条件、锻炼的服务设施

（四）、采访社区居民，问题如下：

1. 对你们的社区总体感觉如何？如服务设施、环境等。

2. 你觉得你们社区在建设工作中存在哪些问题？

3. 对你们社区今后的建设有什么建议？

（五）、做好采访记录，并拍下照片以作为考证。

（六）、整理资料，做最后的资料统计。

二、 调查资料：

目前，我市共有242个社区居（村）委会，社区人口约占全市人口的42％。其中，溧阳城区58个，人口近24万。全市已建立综合性社区服务中心(站)242个、老年人服务设施230个、各类社区服务网点615个，全市社区干部1700多名。通过近几年的积极努力，社区硬件条件得到较大改善，社区干部队伍素质明显提高，社区服务更加完善，社区文化蓬勃发展，和谐社区建设取得了可喜成绩。

l、领导重视，措施有力，创建和谐社区的组织基础得到进一步巩固。各地认真贯彻市委、市政府《关于进一步加强社区建设的意见》，把创建和谐社区作

为党委政府一项重要工作目标列入议事日程，广泛开展和谐社区建设， 形成了由党委政府领导、民政部门牵头、相关部门配合、社会力量支持、市民群众广泛参与的工作体系。宣传文化部门积极开展各项文明创建活动，组织文化、科技、法律、卫生“四进社区”，不断提高市民素质。组织部门广泛建立党建工作联系点，开展“走千家进万户”帮扶活动，指导和示范社区党建工作。

2、注重建设，优化环境，创建和谐社区的物质基础得到进一步夯实。全市各地加大了对社区建设的投入力度，通过财政支持、社会赞助、社区自筹和区域内存量资产调配等途经，新建、改建和扩建了一批社区基础设施。据统计，全市社区办公、活动用房平均达到250平方米，300平方米以上社区150个，250平方米以下的社区92个，符合省规定标准的社区达到90％以上。

3、整合资源，强化服务，创建和谐社区的社会基础得到进一步加强。各地紧紧抓住服务群众这个根本，坚持物质性服务与精神性服务并举，整合、优化社区资源，建立健全了以社区服务中心为龙头、社区服务站为基础、便民服务网点为依托的服务网络，形成了社会福利服务、社区互助服务和市场有偿服务相结合的全方位、立体式、多层次长效服务体系。据统计，近几年，全市所有社区实施了为老年人服务的“星光计划”，办起教育青少年的“阳光学堂”。

三、 调查结果：

社区和谐是社会和谐的重要基础，没有社区的和谐，就没有整个社会的和谐。最近我就和谐社区建设深入社区作了一次调研，通过发放问卷调查表、走访社区群众，感到近年来我市和谐社区建设取得了长足进步，有许多经验值得总结，但也存在一些不容忽视的问题，需要作进一步探索和实践。

四、 经验体会：

必须深入社区内部调查才能得到最真切资料，所以我们必须亲自参加社会实践才能够了解这个社会的建设，才能够了解这个社会的生活水平到底是否如报道出来的一样。

在实践中我们会碰到很多问题，比如有的居民不愿意配合，我们所耗的时间也会很多，要经过几天的实践才能够完成，还要到处跑，但是参加社会实践有助于我们日后踏出校园走进社会，所以无论遇到什么困难都应该坚持下来，然后尽量解决它，这也是适应社会的一种能力，走入社会必须要靠自己！

五、 影响我市和谐社区建设的主要问题：

调查表明，由于受经济状况、环境条件、基础设施和辖区内市民素质等因素的制约，我市和谐社区创建很不平衡，小部分社区离真正的“和谐社区”还有一定距离。主要问题表现在以下3个方面：

l、社区自治功能还没有充分发挥。调查反映，目前，个别社区还没有成为真正的居民自治组织，无法代表社区居民的利益或带领居民处理自己社区内部的公共事务，缺乏足够的自治程度，特别在经费、人员使用上没有多少自主权。一些部门、单位给社区下任务、定指标、挂牌子、搞考核，造成社区台帐多、会议多、接受检查多、行政事务多、表面形式多，经常忙于应付部门、单位下达的任务，没有时间和精力履行自治职能，在一定程度上挫伤了社区干部的工作热情。同时，广大居民群众对建设和谐社区认识还不足，对自己在社区建设中应承担的责任和义务不清楚，参与积极性还不高。

2、弱势群体社会保障乏力。调查显示，当前影响社区和谐最大的障碍是“贫富差距拉大”，这已成为一个明显的社会问题。特别在政府建设的安居小区里，广大居民在住房难得到解决的情况下，又出现上学难、看病难、生活难“三难”问题。目前，社会保障机制的不完善，以及社会保障范围、力度的有限性也限制着城市和谐社区的建设进程，引发了不少社会矛盾。

3、社区居民意愿得不到充分表达。虽然我市采取了“走门串户、联系群众”和党建联系点制度大多数领导同志联系点与联系户的意见得到重视、顺利反映到领导层并可以得到正确解决外，仍有少数居民的意见反映不上来， 或由于联系人“势单力薄”而“石沉大海”。部分因拆迁、违章占地、 非法排污而造成的群众连续越级上访说明，在基层仍然缺乏社区居民正常表达利益需求的渠道、途径及解决机制，客观上造成社区、社会的不和谐。

六、 建设和谐社区对策建议：

从以上存在的问题看，我市和谐社区建设还有大量工作要做，需要付出长期不懈的努力。从溧阳实际出发，当前我们要做好以下几方面工作：

l、把握和谐社区建设标准，明确创建目标。近年来，市委、市政府出台的《关于进一步加强社区建设的意见》，对社区的组织建设、队伍建设、硬件建设以及经费投入机制都作了明确要求。市里可以吸收这个《意见》和文明社区创建

的有关内容，起草《溧阳市关于进一步加强和谐社区建设的实施意见》，制定和谐社区标准，明确创建要求，促使和谐社区建设向制度化、规范化迈进

2、把握居民民主诉求，不断完善居民自治。进一步理顺政社关系，完善“社区章程”，按照市“两级政府、三级管理、四级网络”的要求，做好重心下移工作，把管理权项交给社区，提高社区自我管理能力。积极帮助女区减负，实行行政事务“准入制”，凡是行政部门要求社区协办的工作，在解决“费随事转”的前提下，首先征得社区的同意。对于那些工作量大、持续时间长的，应该按照市场化方式运作，实行“有偿服务”。

七、 建设和谐社区的几点思考：

1、构建和谐社区，是建设和谐社会的主要抓手。社区建设对于社会建设，不仅仅简单的是“局部与整体”的关系，从社会大系统看，其真正意义始终在于它是整体社会的一个“全息缩影”，作为局部的社区是一个包含了整体社会基本信息的独立单元，社会的生活需求、利益关系、群体矛盾、阶层结构和运行逻辑，在社区都有对应的表现。社区是社会的一个窗口，把握了社区就在很大程度上把握了社会。

2、构建和谐社区，要体现建设中国特色社会主义这个主题。社会主义的本质，是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。构建和谐社区也必须体现这个本质。党中央确立构建和谐社会战略目标，是对马克思主义理论的创新和发展，是对社会主义发展规律的新认识。

3、构建和谐社区，要突出党组织的主导作用。构建和谐社区要有“主心骨”，这个“主心骨”就是党的领导，就是党组织战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。我们要看到，社区处在社会最基础的层面，在这里，各种社会存在相互融合，各种思想观念相互交错，各种利益主体相互渗透，社区日益成为各种社会需求的“汇集地”、各种思想矛盾的“聚焦点”，成为各种势力争夺的重要阵地。

第二篇：和谐社区建设工作总结

风荷社区位于**市**新区繁华地域，是国家级小康住宅示范区，占地面积74万㎡，总建筑面积62万㎡，绿化面积达到35％以上，整体环境优美怡人，由风荷苑、丹桂苑、蕙兰苑等8个物业小区组成，全部实行24小时封闭式管理，红外线智能监控系统全天候开通，住户3260户（不包括店面），入住率95％以上，至6月份止常住人口11780人，外来人口1005人，育龄妇女2182人，社区党支部共有党员37人。

我社区自成立以来，在上级部门的正确领导和大力支持下，通过居两委同志的自身努力和全体居民的密切配合，积极开展文明社区创建活动，已取得阶段性成果。曾被评为：浙江省绿色社区，浙江省示范居委会，浙江省老龄规范化建设先进单位，浙江省城市体育先进社区，**市三星级文明社区，**市环境卫生先进单位，**市文化示范社区，**市计划生育先进单位，**市优秀学习型社区等荣誉称号。在20xx年，我社区被评为了浙江省文明社区。现将我社区几年来的工作总结如下：

一、以创建为动力，开展社区工作。

1、社区建设，党建是先行龙头。

社区党组织非常重视对党员的学习教育管理，每月x日定期召开党员组织生活学习会，按时观看远程教育直播课堂，加强对十七大精神的学习培训，并每年组织党员外出参观学习一至二次。社区党组织在社区建设中，充分发挥党组织的政治优势，组织动员优势和密切联系群众的优势，把党的方针、政策贯彻落实到社区，引导动员党员在社区工作中发挥先锋模范作用，在20xx年“5.12”汶川大地震抗震救灾期间，社区党员带头捐款，并交纳特殊党费，发动居民纷纷捐款赈灾献爱心，总计达75257.7元；在为迎接省卫生城市复评中，社区党员带头参加美化城市小广告清洗活动；在台风高发季节，党员带头参加安全隐患排查。社区党员参与社区管理，开展社区服务，与社区居委会一起解决好社区所关心的重点、热点问题，使社区党员在社区管理中得到有效发挥，永葆党员先进性。

2、居住安宁，全体居民的心愿。

健全综治组织，充分发挥社区综治、警务、治保、调解和外来人员管理“五位一体”管理职能正常运转。社区治安建立群防群治网络，对社区的私房出租户及外来人员实行分类注册，动态管理，目前我辖区内登记在册的流动人口为1780人，共有出租房屋户191户。社区每月对出租房屋、简易棚、工场进行治安、消防安全查验至少1次以上，半年共通知整改了出租房17户，流动人口登记率达100％。经常性开展出租房消安全、法制安全等知识培训，发放各类宣传资料600余份，提高了居民的自我保护及安全防范意识，今年以来社区无重大刑事案件。在20xx年度，我社区共有6个小区被评为零发案小区。此外，社区做好民调工作及社区矫正对象的帮教工作，积极开展社区维稳活动，为居民创造一个安定良好的社区环境。

3、环境优美，现代人生活追求。

搞好辖区环境卫生，保护绿地，营造优美环境，构建人和自然和谐相处。社区主要抓各物业管理处管理，及时督查指导，辖区道路实行一日二次清扫，全日保洁，垃圾袋装分类管理，门前实行“三包”责任制。楼道亮化率90％以上，并定期清洗。辖区内无乱搭建，无乱张帖，无乱停车。夜间路平灯明。水池定期清洗。化粪池无满溢。空气、噪音达标，绿化率达35％以上，花草茂盛，每到金秋季节，当你步入住宅小区，金桂香味扑鼻而来，环境优美是我社区的一大亮点。20xx年我社区被评为浙江省绿色社区，今后我们还将“创绿”作为社区工作的永恒主题。

4、设施齐全，文体活跃。

社区始终以创一流社区为目标，在已拥有社区电子信息馆、市民学校、图书阅览室、影音放室等学习教育阵地的基础上，于20xx年底开通了风荷社区网站，共设立了党建工作、文化创建、社区论坛、热线回音等12个栏目。网站自开通以来，充分发挥了其无时空限制的优势，给居民办事、学习、交流带来了大大的便利。

社区还设有三个老人活动中心，三支晨练队伍，五支文体队，参加了市老人运动会，迎奥运万米环城跑比赛，举办了社区门球赛，象棋赛，九九重阳聚餐、宴会，三八巾帼登山活动，钓鱼比赛，社区居民吴劲参加市乒乓球赛荣获一等奖。社区文化广场早晨体育活动丰富多彩，有太极拳，太极扇，腰鼓队，健美操等，各种活动开展正常。此外，室内健身房、乒乓室、茶室、棋牌室、网球场等也一应俱全，大大丰富居民文化生活需求，在夏季，游泳池更是成了儿童的人间乐园。

社区文体活跃，就20xx年，社区共举行了“提升服务功能共建和谐社区”、“放飞希望，收获20xx，China北京奥运”、“庆国庆，迎重阳”暨“邻居节”等大小文艺演出8次，节目丰富，表演精彩，受到居民的一致好评。在20xx重阳节期间社区老人协会还自发组织了一支“风荷社区安全宣传队”，每天早晚骑着自行车、插着队旗穿街绕巷的播放着安全宣传语，受到了群众的欢迎。市民学校、远程教育开展外语学习，奥运、公民道德、科普、法制、老人保健、青少年教育各类讲座经常；利用网站、黑板报、宣传栏进行科普、法制、医疗保健、青少年教育等宣传专栏更换频繁；暑期社区积极组织学生开展禁毒宣传、听道德模范讲座、进玉米地实践等夏令营活动，为学生安排了丰富多彩的教育活动，使社区学生离校不离教，关怀一下代健康成长。同时社区积极开展构建和谐社区各类公益活动，提高社区居民的精神文明意识，优化了社区环境，营造了社区崇高科学、文明方式和谐氛围，并在20xx年“文明出行”活动中工作突出，取得了**市“十佳文明出行示范社区”的荣誉称号。

二、以服务为主体，打造民生社区。

社区服务是社区建设的永恒主题，是社区建设的生命力所在，社区要把搞好社区服务作为基本职责，作为社区建设、为民办实事的落脚点。

１、开展各类便民利民服务，建立功能完善的社区服务网络。

20xx年在我市开展的四个社区规范化管理试点工作中，我社区是服务型社区试点单位，我们抓住了此次试点工作的契机，提升了物业服务、社区服务、自我服务和共建服务等“四方面服务”的质量和水平。开通了社区网站、添置了复印机、传真机，方便了居民的办事；完善社区和居民的沟通平台，开通“风荷社区”网站，并在每家每户的电话机上都贴上了“风荷帮助66808890”的标识。积极为社区老年人、残疾人、优抚对象、困难户、下岗工人等弱势群体提供“一站式”服务，有效提高服务效率。加大宣传力度，充分利用社区网站、“风荷帮助一键通”服务窗口的作用，开辟社区服务“网上一条街”，及时发布社区就业、拖养服务、中介服务、配送服务、维修服务、搬运服务、家教服务、代办服务、咨询服务、家政服务等信息和便民服务常用电话，凡是居民在生活中遇到困难，或者要向社区或物业公司提些意见或建议，均可上网查询、交流或直接拨打标识上的电话号码66808890，社区有全天值班人员随时受理，提供相关的电话号码，解决居民应急困难。

2、开展知情选择，全面推进计生优质服务。

计划生育是国策，社区严格执行计划生育法规、政策，把计划生育工作放在重中之重，“计生”卡册齐全，育龄妇女生育动态实时掌握，经常性举办计划生育知识讲座，建立未婚青年季度访制度和流动人口计划生育管理。开展知情选择，帮助生产妇女了解三种以上避孕知识，指导她们根据自身生理特点及时选择落实以长效为主的安全优效的避孕措施，同时对产后妇女走访慰问，计划生育符合率100％。

3、加强社区医疗服务站的监管，真正实现“低收费、高水平、广覆盖”。

居民能就近享受到质高价廉的就医服务，建立社区60岁以上老年人健康档案。在居民中深入开展健康教育宣传，对重点人群进行针对性健康教育，特别是高血压、冠心病、糖尿病、脑血管病等病人和孕产妇、青年人进行健康教育。在20xx年手足口病流行期，社区两委、责任医生到各小区发放预防手足口病宣传册，讲解预防手足口病知识，将辖区0-8岁儿童登记载册并做好家访，实时掌握发病情况。

4、建立社区自我服务体系，经常性开展志愿者活动。

充分利用社区各类人才资源，成立和不断壮大社区志愿者队伍，定期组织开展多种形式的便民利民服务活动，如走访慰问社区60周岁以上老党员、社区残疾人，帮助社区老人活动中心打扫卫生、清洗辖区小广告等等。目前我社区已制定了《风荷社区志愿者服务队章程》，并建立健全社区党员义务治安巡逻、党员服务、环境保护、五老护苗、红领巾等5支志愿者服务队。

三、以民主为目标，构建和谐社区。

1、机构健全，民主管理。

社区居委会认真执行社区自治章程和各项自治制度，在社区工作中充分实行民主管理、民主决策、民主选举、民主监督的民主自治活动。每年召开居民代表大会2期，分别为审议社区工作报告和社区工作计划以及社区重大事项，社区居民代表大会，充分行使了民主机制，也充分体现了基层自治组织和民主管理制度的进一步完善。同时，办好居务公开栏，对社区每月财务收支情况、廉租房申请情况和社区低保家