20xx年度东海县第四届“五一文明班组”申
报材料
东海县人民医院门诊收费处位于医院门诊部一楼大厅，归属医院财务科管理，主要负责门急诊病人诊疗费、挂号费、检查费、药品费等收取工作。门诊收费处共有22人，专科以上学历8人，中专学历9人，高中5人，平均年龄31.8岁，其中有2人为中共党员，8人为共青团员，门诊收费处先后两次被团县委评为县“青年文明号”，20xx年度被评为市级“青年文明号”、院先进班组。
内强素质、外塑形象、谱写文明新篇章。20xx年在院党委和院工会的正确领导下，我们紧紧围绕医院“一切为了病人、为了病人的一切、为了一切病人”工作思路，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，以“全面奔小康、重振连云港”为契机，进一步加大了先进班组创建力度，各项工作均取得了较好的成绩，现总结如下：
一、抓好政治学习，促进医德医风建设
20xx年是不平凡的一年，祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼。根据上级党委、政府的指示精神，我们认真学习中国特色社会主义理论、党的十七大和十七届四中全会精神，坚持科学发展观，深入领会党的路线、方针、政策。我们还认真学习了科学发展，并书写学习科学
观心得体会，以新时期的社会主义荣辱观要求自己，为构建和谐的医患关系贡献青春；
20xx年，我们经过前期动员发动、组织学习、积极开展、总结评比，在们装窗口科室中率先实施了以“文明用语、微笑服务、从我做起”主题的收费处优质服务月活动，切实履行“六个一”：即“见面多一声问候、脸上多一点微笑、心中多一份关爱、操作多一份细心、解释多一份耐心、工作多一份激情”，并将“六个一”挂牌上墙，时刻提醒每一位工作人员，这次活动以树立良好的医院窗口部门服务形象为目的，切实解决“脸难看、话难听”的不良风气，推行微笑服务，推广文明用语，以饱满的精神、温和的笑容、周到的服务，赢得患者的信赖。
二、加强业务学习和技术培训，提高工作效率
财会工作是医院经济管理的重要组成部分，在新形势下不断加强财会人员的业务培训是财会工作顺利开展的重要保障。一年来，我们除了进一步强化会计基础工作外，还认真学习业务新知识，积极参加财政局举办的会计人员继续教育培训班，经考试成绩全部合格；作为医院经济结构中的重要组成部分，我们不断加强自身的职业道德建设，严格遵守财务制度法规，以新时期社会主义荣辱观要求自己。
为规范医疗收费行为，20xx年x月江苏省物价局、卫生厅结合我省实际联合制定《江苏省医疗项目价格》，为每
一收费项目编制了统一编码，这与我们计算机系统中原来编码完全不一致，我们组织了收费人员对收费编码重新录入，并认真学习新的收费手册，做到熟记于心。在优质服务月中，我们组织收费员进行点钞比赛、读处方比赛、计算机操作比赛，并分别评出各项能手。通过培训比赛，收费员各项技能全部合格；收费达到规范、准确、快捷，做到了明明白白收费，群众安安心心治病。
由于做到了规范化管理，医院20xx年的业务收入达到
1.79亿元，同比增长18.4%。由于工作成绩突出，班长张永利同志获得院先进工作者，门诊收费处连续4年都有人被评为先进工作者。
总之，通过开展“文明用语、微笑服务、从我做起”主题的收费处优质服务活动，使我们收费水平迈上一个新台阶，好人好事不断涌现，真正做到以病人为中心，想病人所想，急病人所急。平凡的工作，热情的态度，精湛的技术，奉献的精神，谱写了五一劳动者之歌，创建文明班组活动给医疗行业注入了无穷活力。一切为了病人是我们的工作目标，我们收费处全体人员将再接再厉，齐心协力，与时俱进，开拓进取，坚持科学发展观，以更加优秀的服务，使“五一文明班组”绽放更加迷人、绚丽的风姿。
东海县人民医院门诊收费处
20xx年x月x日
第二篇：20xx年申报青年文明号申报材料
20xx年集体介绍
中科院合肥物质科学研究院医学物理中心青年卫生志愿服务队组建于20xx年底。在全体队员的齐心协力、共同努力下，研究院党团委、团委和医院领导的高度关怀重视支持下，根据自身实际特点，本着服务社会的理念，在科学岛内外开展了一系列具有特色的主题活动，使青年卫生志愿服务队成为职工医院及科学岛的一支重要卫生保健工作生力军。下面从三个方面汇报本年度的主要工作：
一、 根据合肥研究院科研单位特色开展针对性的活动。
全岛四五千职工每年都要进行一次全面体格检查，体检工作量很大，自青年卫生志愿服务队组建后，队员们承担了发放表格，维持秩序，整理信息等大量工作，这些工作都是利用业余时间完成的。在体检工作中，服务队发现由于市区老同志多， 并且一些人因公差外出错过体检机会，主动要求送检到小区，延长工作时间等人性化服务措施。承担建立全岛职工健康资料，根据每个人自身实际情况，有针对性的推荐饮食结构，运动选择方式，活动量强度，定期随诊项目等具体化建议，使全岛职工对自己的健康状况有了一个准确的了解。整理分析了科学岛职工卫生状况调查分析表，发现了一些有规律的问题，为进一步开展卫生保健工作提供了科学依据。上述工作均得到了研究院领导的肯定和好评。
与研究院团委、工会、研究生会、离退休办公室等有关部门联合开展了多项卫生主题活动。根据科研人员伏案工作长，体力活动少，办公室空间狭小的特点，编排和推广了颈椎保健操，大众广播体操等简单有效的保健方法。同年，为有效贯彻落实爱滋病防治条例，开展了“预防爱滋，关爱生命”的主题活动，通过现场卫生咨询，发放宣传材料和预防用品，黑板报，张贴画等多种形式，使全岛职工对“什么是爱滋病”，“爱滋病的传播途径”，“爱滋病的预防措施”有了一个较为全面的了解。
二、 利用自身优势在所辖社区全方位开展卫生保健活动。
20xx年度，医院青年卫生志愿服务队员先后多次组织了“学雷锋，树新风”活动，带领内科、外科、妇产科、儿科等医护人员，到合肥的南岗、岗集等地区，开展了免费诊治，免费发放药品，免费医疗咨询活动，为当地卫生服务站提供了一批医疗设施，并对活动中，需住院的“五保户”患者，施行住院费减半收费原则，同时定期组织医护人员到基层现场讲解一些如糖尿病、食物中毒、高血压、急诊外伤等常见病，多发病的保健预防措施，特别是心脏骤停患者的现场急救方法，为争取抢救时间起到了良好的效果。 与《科学岛》报合作开辟卫生保健宣传专栏，利用科学岛局域网优势定期发布卫生保健知识。门诊长期备有各类疾病的健康小处方，其内容简洁、实用、有效，方便患者理解和保留。针对新生儿，采取家庭随诊和电话随访相结合的方式，对其喂养护理、疫苗接种等提供科学建议。在全岛定期开展卫生保健满意度问卷调查，为医院进一步开展工作提供反馈信息。
三、 创建有特色青年卫生服务小组。
青年卫生志愿服务队中的护理部成员，发现科学岛岛区空巢老人较多，活动不方便，主动要求建立“家庭服务小组”，开展上门注射、体检、采血等服务措施，并指导长期卧床患者家属怎样预防褥疮，受到全岛群众的好评，在年度满意度调查中，护理部为总评第一名并获得年度优秀部门称号。另外，以往一些患者因某种特殊血液检查常需到市内大医院，但科学岛离市区较远，来往不便，且大医院人多，检查一个项目常常需要花一天时间，发现这一问题后，青年卫生志愿服务队提出与省立医院联系并由检验科成立了“送检小组”每周两次定期采血送检同时带回检验报告，极大的方便了岛上群众。20xx年x月，为响应绿色家园我行动的精神，于大蜀山脚下承包责任林，积极开展绿化环境，保护家园的植树造林活动，并有专人负责维护保养。
总结一年来，医院青年卫生志愿服务队的工作，取得了一些成绩，但是在新的一年里，仍要发挥青年志愿者的精神，为人民服务，争创“青年文明号”。
第三篇：医院先进个人申报材料
医院先进个人申报材料
一、加强政治业务学习，不断提高自身素质
多年来，本人积极参加医院组织的各项学习活动，能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，积极践行“三个代表”重要思想，时刻牢记全心全意为人民服务，自觉遵守医院的各项规章制度，思想上始终和党中央保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，为人处事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局。自觉抵制医药贿赂，拒收红包，用良好的医德和精湛的技术为广大患者提供优质的服务。
二、努力钻研业务，不断提高自己的业务技术水平
本人在工作中勤于钻研，刻苦学习，大量阅读业务杂志和书刊，多次参加医院、科室业务学习，开阔了视野，扩大了知识面，提高了诊疗技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、治疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误病。
三、医者仁心，无怨无悔，在岗位上默默奉献自己
热情接待每一位前来就诊的患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者。无论贫穷富贵、邋遢整洁，从来都是一视同仁。同时，严格要求自己，不骄傲自满，坚持以服务医务工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。坚持精益求精、一丝不苟、救死扶伤的原则，做到无私奉献，无怨无悔，得到了广大患者的一致认可。本年度我热爱护理事业,遵纪守法,遵守医院一切规章制度.始终把病人放在第一位,救死扶伤,全心全意为病人服务.以人为本,廉洁行医.工作中,有高度的责任心,顾全大局,团结协作。无医患纠纷,医疗差错发生，想病人所想,尽再自己所能为病人解除病痛和思想顾虑,为患者构建了和谐安全的治疗护理环境。
对病人耐心,细心,热心的同时,不忘利用休息时间为自己充电加强论理学习,提高技术,与老前辈沟通请教,把最新的理念,治疗护理进展通过健康教育等多种形式传授给病人.在提高自身素质同时为病人提供更精湛更全面的护理.
在今后的临床护理工作中我将不断提高自己的业务水平,开阔视野,再接再厉，将更加关爱病人。