办公室工作总结和工作设想

（一）工作总结

20xx年，我们紧密围绕公司改革发展目标，认真贯彻局办公室工作部署，扎实开展办公室各项工作，积极推进人才队伍建设，充分发挥了办公室的枢纽、参谋、保障、服务作用，较好完成了年度各项工作任务。现简要总结如下：

一、管理好公司行政日常事务

1、做好事务接待。围绕企业生产经营工作，承办了多次重要的内外接待和公关事务，成功组织了大型会议的事务接待。

2、刻、印章管理。加强了行政公章的管理使用，严格了审批登记手续，规范了刻印章程序，无违规使用印章的情况发生。

3、车辆使用管理。规范了车辆的调配、使用和管理，加强了司机安全驾驶培训和车辆维修保养，全年安排出车高达1528多次，发生费用 元，未发生任何安全责任事故。

4、后勤综合保障。票务方面：对因公出差机票实行统一管理，对预订火车票实行服务升级，全年订购火车票、机票 余张，共计费用 元，相比去年机票费用有所增加；办公用品方面：按规定做好采购、发放和管理，并建立健全基础管理台帐；单身宿舍方面：完善了管理制度和办理程序，并配合机关总支、物业公司等改善了有关设施；节假日方面：提前发布假日通知，安排好专人值班。

二、完成基层考核和草拟管理办法

定期对各项目综合部的工作进行了综合考核，每月发布考核通报，公布具体扣分情况，并提出有关工作要求。全年共行文下发6个文件，草拟新管理办法2项。

三、做好文字文书和会务工作

全年共审核内部发文181份，处理内外来文300余份，整理上报信息208期，编发情况简报15期，完成了行政工作的计划总结、兄弟单位调研报告和领导讲话稿的起草；精心准备了各项会议的书面材料；牵头组织召开了4次总经理办公会、5次大型会议和12次领导班子例会。

四、妥善处理信访

全年信访维稳工作总体可控，及时调整了信访维稳工作领导小组，制定了重点问题专项稳控措施和应急处置预案，有效确保了国庆前后企业的安全稳定。全年共收到来信来访104起，均按政策规定进行了妥善处理。

五、抓好档案管理

全年共收集、整理文书档案1422件、竣工单位文书档案77卷，公司本部会计档案241卷、竣工单位会计档案123卷，科技档案256卷，标准档案13卷。

六、加强信息化建设

完成了原有网络办公系统的20xx版本升级，并对新系统的使用进行了试运行及修改完善。协助推进了股份公司项目综合管理信息平台的应用。

七、协助抓好标准化管理

编写了办公室综合管理达标标准、考核细则及管理文件等；随同公司督导组对项目标准化工作进行现场检查与指导。

八、加强办公室人才队伍建设

组织本部门员工加强学习提高素质；选调基层办公室人员到机关轮训锻炼；深入基层开展办公室业务培训讲座等。

九、存在的主要问题

一是内部管理仍需加强，工作效率有待提高；二是文稿撰写

质量不高，缺乏创新意识和突破思维；三是事务接待力量略显薄弱，应考虑给予加强；四是深入调研、督查督导、后勤服务等工作也有待加强。

（二）工作设想

20xx年，行政办公室的总体要求是：紧密围绕公司改革发展目标，进一步转变工作作风，加强部门自身建设，抓好办公室工作重点，提升工作效率，发挥职能作用，努力把办公室工作提高到一个新水平。

重点抓好以下几项工作：

一、强化规范行文，提升文稿质量。

要充分发挥以文辅政的作用。要强化规范行文，实现公文处理的规范化、制度化、科学化，提高办文效率。要加强职能部门起草文稿的审核把关，进一步提高文稿质量。要注重业务知识的学习，在文稿起草中要立足全局、结合实际、勇于创新。要组织开展写作培训交流，提高业务工作能力和文字写作水平。

二、加强信息调研，当好决策参谋。

今年的信息工作要创新理念和方法，着眼公司取得的新成就、新经验以及生产经营中遇到的新问题、新情况，突出信息的决策服务功能，努力提高信息的质量和效应。调研工作要围绕项目管理、企业改革、体制机制等方面来开展，重点强化政策性、决策性和经验性调研，力争使调研成果为领导科学决策提供依据。

三、搞好督查督办，确保政令畅通。

要围绕公司中心工作，紧贴年度工作思路，把重点放在公司重要部署和决策决定的执行落实上。具体在工作中，要进一步改进督查督办方法，抓住重点开展督查督办，及时反馈办理结果，

确保政令畅通。

四、做好会务工作，体现组织水平。

对需要召开的会议要立足全局，精心筹划，科学组织，妥善协调。对会议的内容、材料认真把关，对会议的运行周到服务，努力实现会务工作的规范化、科学化和制度化。

五、规范档案管理，发挥应有作用。

在做好日常各类档案管理的同时，重点加强电子文档管理。自公司启用通达OA20xx自动化办公系统以来，由于档案管理程序不完善，电子档案不能得到有效管理及利用。因此，今年要解决好这一突出问题。

六、加强信访维稳，促进企业稳定。

要进一步健全信访维稳工作机制，制定监控措施，明确相关责任人，做到主要领导亲自过问，分管领导具体负责，职能部门落实到位，信访机构发挥作用，形成齐抓共管的良好局面。

七、抓好车辆管理，提高服务质量。一方面要继续加强车辆的管理、调配和使用，搞好车辆的维修保养，办理各类保险手续，确保办公室各项工作正常运转。另一方面要压缩不合理开支，加强司机安全教育培训，提高业务技能和服务水平，杜绝安全责任事故。

八、完善办公系统，加快信息化建设。

要优化升级现行网络办公系统，有效提高日常工作效率，加强推进信息化建设步伐。推广应用联合开发的信息化管理软件，充分发挥信息化手段对项目管理的积极作用。要进一步加大信息化建设力度，完成股份公司、局有关信息化建设的达标工作要求。

九、做好综合协调，提高管理效率。

作为承上启下、沟通左右、联系内外的重要部门，办公室要要进一步创新协调方法，加大协调力度，妥善处理好上下左右、

方方面面的关系，提高综合协调工作水平，保持内外关系顺畅、各项工作协调运转，切实发挥好综合管理职能，促进管理效率不断提高。

十、转变工作作风，加强部门建设。

要树立求真务实的精神，进一步转变工作作风，坚持高标准要求，狠抓自身建设，提高人员综合素质，提升办公室工作水平。通过扎实卓有成效的工作，树立办公室良好形象，为推动公司又好又快发展发挥应有作用。

第二篇：20xx年工作总结和20xx年工作设想

20xx年工作总结和20xx年工作设想 银蛇甩尾去，骏马踏蹄来。在达达的马蹄声中，回望一年来的工作，我在反思中收获经验，在审视里提升能力。现将这一年来的思想、工作等方面的情况总结如下：

一、 昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路

20xx年进入招商局工作后，我一直从事写材料的工作。由“教师”转型为“机关干部”， 挑战的是全新的工种，面临的是诸多的不懂和不适，由最初的生搬硬套、照葫芦画瓢，到如今的自然流畅、行云流水，多亏各位领导的指点和全体同志的帮助。在这条渐行渐熟悉的写作道路上，我不再孤单。

二、 衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴

为了更好地胜任这份工作，我深入学习，虚心求教。一是重视政治理论学习。积极参加局机关组织的诸如十八届三中全会学习、论责任学习、践行群众路线教育学习、四治理学习和大整顿大排查学习等各项活动，同时能针对自身工作特点，学习县委、县政府其他相关文件、报告和讲话材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。二是关注业务知识学习。在业务能力提升的过程中，我努力做到“四勤、四学”。首先是勤张口，向前辈学习。习书记、刘组长、侯局长、张股长、党股长，他们都是文字功底扎实、又具有实战经验的领导，在他们的指导下，我顺利起步；其次是勤请教，向内行学习。广播中心的王峰主任，是我局上报材料

的审核把关者，他学识渊博，待人亲和，每次重要材料修改，大到框架结构，小到遣词造句，他都不厌其烦，精心指导,让我受益多多；三是勤动手，向网络学习。在这个网络麦克风时代，只有不会学习的人，没有学不到的知识。我利用空余时间在网络上、报纸上，搜集整理相关知识，制成文件包；四是勤动脑，向书本学习。书本永远是最无私的老师，《渭南市招商引资读本》更是一本引领新手入门的指南书，从这本书里，我弥补了招商知识的空缺。三是以诚待人，搞好工作关系。我始终摆正自己的位置，对领导敬重，对同事尊重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，以诚相待，踏实干事。在做好自己本职工作之外，帮助同事，关心同事，努力营造宽松、舒适的工作氛围。

三、 众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处

锻炼了一年的文笔，蓦然回首才发现：写材料，其实就是写思想。文字是灵动的，有感情的，只有融入其间方能色彩纷呈。一是要有布局意识，即框架结构需明了；二是要有实据意识，即内容数据需详实；三是要有练笔意识，多写多改收实效。

四、 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索

过去的一年里，在领导的关心下，在同志的帮助下，我学习到了很多新知识和新技能，个人素质和业务能力得到了很大提高，工作上也取得了一定成绩，但仍存在以下问题亟待改

进：一是政治理论学习还不够，虽有一定进步，还需在深度和广度上继续下功夫；二是工作中不够大胆，创新工作方法的能力不强。

在新的一年里，我一定进一步加强各项学习，扬长避短，博采众长，以积极饱满的精神状态来迎接新的挑战，争取使胜任的工作百尺竿头更进一步！