实习周记（三）20xx年x月x日

由于元旦假期的调休，这周我只上了四天班。当然，那一天是别调到了明年的1月x日。这周除了进行日常的业主服务工作以外，使我印象比较深刻的就是周三召开的公司年终总结会。

年终总结会每年召开一次，召开时间为每年的年底，主要内容是由公司总经理和各个部门的经理总结这一年的工作情况。

首先由王经理从“理论学习”，“政策落实”，“小区基本建设”，“业主服务”等六个方面进行了工作的总结。看得出，在即将过去的20xx年我公司在各个方面都有显著的提高，尤其是在社区安全方面进行更加严格周密的管理，使社区这一年安全事件，安全隐患和安全纠纷大大减少。作为一名公司实习生，我要尽自己的努力，好好完成工作，让更多的业主满意，为公司创造更多的佳绩。

接下来是由客户服务部、工程技术部、安全管理部和绿化保洁部四个物业服务部门的经理分别对自己部门这一年的工作进行总结。由于工作的内容不同，介绍的方式和内容也有所不同，我重点关注我们客服部刘经理的总结报告。我们客服部今年在学习方面，共组织了一次员工的培训，成功举办了庆六·一儿童节活动和中秋联欢会（与社区居委会合作完成）的活动，业主参与积极性较高。在与业主沟通方面，我们部门员工采取主动沟通的工作策略，使业主与物业公司的关系比上一年有所好转。由此看来，作为客服部的员工，良好的沟通能力是十分重要的，它直接影响业主与物业公司的关系，也对物业公司的服务质量，最终影响物业公司的经济效益。我作为一名社会工作专业的大学生，在校已经学过“秘书理论与实务”，“管理学”，以及其他关于人际沟通方面的知识。我现在应该努力将所学的知识用于工作当中去，与业主进行有效沟通，提高业主对我们工作的满意程度。

我虽然刚刚进入公司，对公司这一年的工作情况不是很了解，通过总结会，一方面，使我对这一年公司总体工作情况和各个部门的工作情况有了更多的了解，另一方面，为我未来的工作树立了一个目标，从而更好地激励我奋发地工作。我也相信，在公司全体员工的共同努力下，公司明年的业绩会更好。

第二篇：实习周记

由于之前曾经在这家公司实习过，因此再一次来这边实习，对周围的人以及事物都是比较熟悉的。刚刚过完寒假来公司实习，就碰到了公司非常繁忙的一个时期，主要是第一周公司要投两个标，公司几乎所有的人的精力都花在这边了，可见这两个标的份量。由于之前在公司实习时，我看过很多之前公司的投标副本，因此对制作标书还是比较了解的，需要哪些资料我也很清楚。公司的项目主要是国家教育巡考系统这块，为了赶紧完成标书，我也跟着加班了。我的主要工作是整理资质的复印件以及装订，闲的时候，同事会让我帮忙找些相关的资料。那几天加班都到很晚才回来，虽然作为一个实习生，实习工资没有同学高，每天上班的时间却比他们多很多，但是我一点也不会抱怨，我只是把它当做一种锻炼。那周最值得让人开心的事情就是公司中标了，那一刻公司沸腾了，大家的努力也没有白费。第一周的工作虽然只是纯粹在制作标书时帮点小忙，但也学到了不少东西，最起码对标书的制定我已经非常了解。

第二周

这一周公司派我去外地收货以及协调施工现场工人的施工。收货这个工作表面看上去比较简单，但其实没有那么容易，公司的发货不是一次性送到每个施工的学校，而是一个厂家一个厂家的发货，发货的方式有快递，有物流，有时候货物会直接发到自己手里，然后再由自己送到每个学校，有时候货物的数量会非常多，而且重，怎样送到每个学校，这就需要自己去想办法。另外每天还要到施工现场去协调施工，帮助施工工人解决问题，比如一些设备的安装。工地每天的施工状况以及工程的施工进度，我都要及时向公司汇报，一次考察我的工作。另外在现场遇到自己解决不了的问题就整理下来，向公司的老员工请教，他们也会热心的教我，他们也教会了我很多。这一周出差，学到了很多东西，尤其是在施工现场，让我对实际的工程有了深刻的了解，与此同时，我也总结了这周在施工现场遇到的各种各样的问题，这对我以后的工作有很大的帮助。

上周在现场协调完施工后，公司让我第三周出差跟着同事学习调试。这个调试就是把作为考场用的学校与教育局做一个衔接。第一天主要是由同事给我讲巡考的拓扑结构图，然后再跟我讲具体的调试过程。第二天跟着同事去了安徽的一些需要调试的学校。一刻开始主要是看着同事是怎么调试的，毕竟理论跟实际调试过程差别很大，同事一边调试，一边给我细心的讲解，经过一天的学习，我也懂了很多，开始自己去其他学校试着调试。刚开始调试，没有同事在旁边指导，会遇到很多困难，有些小困难自己摸索会儿还可以解决，有的就必须要电话求助了。花了一整天的时间，终于一个人勉强完成了一个学校的调试。在这之前，本以为涉及到安防方面的都是很简单的，这一周才知道，运来监控方面也要调试，而且这种调试一定要非常细心，一个地方出错都是不允许的。第一次调试时很多细节都没注意到，导致花了很多时间。就这样，接连几天都是自己一个人去调试，自己去应付各种问题。

第四周

第四周的工作还是调试，与上一周相比，我对调试已经非常熟练了，现在遇到的问题我也基本能够解决。一个月的实习经历丰富、忙碌。虽然累，重要的是自己颇有收获。任务虽然艰巨，但有同事有朋友的协助，大家齐手并进，相互帮助，困难最终还是被一个个的攻克。一个月的实习，除了学习专业知识，熟悉公司业务以外，我还看到许多在课堂上学不到的东西：公司是如何运作，员工之间的团队合作精神，业务处理的过程，规章制度的执行等等。另外这一个月的实习也让我认识到书本上学习的理论知识跟实际的运用还是有很大的差距，在工作中紧紧靠课堂上学到的知识远远不够，因此我们要在其他时间多给自己充电，在扎实本专业的基础上拓宽学习领域，同时在实际工作中遇到问题时要多向其他人请教。经过这次实习，我学习到了许多许多，无论是专业知识，还是为人处事，受益匪浅，虽然时间短暂，但收获巨大。