XXXX有限责任公司
关于申报“县级文明单位”的报告
我公司一直把文明创建作为工作的重要任务之一,现将我公司的创建工作及有关情况汇报如下:
一、企业基本情况
我公司位于XXXXXXXXXXXXXXXX,是由XXXX机关招待所改制的一家传统餐饮、住宿服务企业。 为提升接待能力,满足不同档次顾客的需求,促进全县第三产业发展,我公司在严格执行县城统一规划的前提下,对原营业设施进行了改造。 投资建设了邹平宾馆大楼,占地面积5505.6平方米,建筑面积16000平方米,主楼十二层,裙楼四层。现正式定于20xx年x月开业,大楼拥有豪华套房、标准间、餐厅雅间、庆典大厅、大中小型会议室、休闲娱乐等综合服务设施。目前,公司已经聘请专业人士对即将上岗的员工进行服务质量、服务技能、仪容仪表、普通话、消防安全知识等方面的培训。我们有信心将其打造成为集餐饮、住宿、会议、商务于一体的一流酒店。争取一至两年内通过市旅游局的验收,成功挂星,为进一步推动XX县的经济发展做出贡献。
二、创建工作
1、提高对创建文明单位工作的认识
几年来,我公司在县委、县政府及县联社党委、管委的正确领导下,认真贯彻落实党的十七大精神,深入学习实践科学发展观,按照《公民道德建设纲要》要求,坚持物质文明、精神文明、政治文明一起抓。结合本单位实际情况,深入持久地进行了“五爱”(爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义)、“四有”(有理想、有道德、有文化、有纪律)、“三德”(社会公德、职业道德、家庭美德)教育活动,开展了“讲文明、树新风”活动,弘扬团结友爱、助人为乐、见义勇为和集体主义精神,倡导积极向上的社会风尚,自觉抵制不正之风,提高了广大干部职工对文明单位工作的认识,同时也使得广大干部职工的服务水平和文明素质有了很大的提高。
2、做好企业党建和文明创建工作。
一是在搞好企业经营的同时,我们通过开展“学习实践科学发展观”“三优三满意”等活动,把干部员工的思想统一到促进企业的平稳较快发展上来。二是加强党建工作,党内活动开展正常健康,民主气氛浓厚。在发展党员上,认真贯彻“坚持标准、慎重发展”的方针,注重把经营、技术骨干培养成党员,认真做好积极分子的发展和培养工作。三是认真组织“慈心一日捐”“博爱在邹平”等活动,积极参与县社系统举办的“三八节”“庆五一”“迎五四”等文体娱
乐活动,展示了企业形象和精神风貌。
3、加强企业管理,确保各项工作得以顺利开展。 一是强化企业的规范化、制度化建设,我们通过加强制度的监督与执行,工作中,一切按公司的规章制度办事,在公司内部形成用制度规定管理人、处理事的良好氛围,员工们都基本做到了自觉遵守公司的规章制度,履行好自己的职责,确保了各项工作的正常运行。
二是加强现场管理力度,围绕增收节支的目标,严抓节能降耗,挖掘节能方面的潜力,规定厨房蒸箱、洗衣房、员工浴室的开放时间,控制蒸汽消耗;做好所有蒸汽、供水管道、阀门、换热器、锅炉的维修保养,堵跑冒滴漏;做好节能宣传工作,做到人走灯灭、人走水关的良好习惯,营造人人节能的良好氛围。
三是结合企业的实际,努力克服基建带来的影响,通过调整客房价格、就餐标准来提高上客率;学习借鉴好单位的经验,发挥婚宴、会议集体宴请方面的优势,创出特色;通过外出学习交流,借鉴先进经验,开阔视野,促进菜品结构的调整和菜品质量的提高。
四是不断加强教育培训,提高服务质量。年初,各科室根据自己的情况制订培训计划,对员工进行行为规范、仪容仪表的统一培训;并利用班前讲评、短训、老员工传帮带等形式,提高员工的服务技能和服务质量。
4、狠抓清洁卫生,为客人营造良好消费环境。 我公司从外部环境、停车场到接待大厅、客房、餐厅等都特别注重清洁维护与打扫。卫生责任由部门到班组到人员层层落实负责,按程序或每日例行做卫生和按一定周期有计划地清洁,但总的来说都要求做到“勤”和“细”两个字;在监督上以自查和逐级督促与公司质检相结合的方式;在措施上以投入相应物资为保障,如门厅地毯的铺设减小了尘埃带入量,客房吸尘器的添制方便了地毯清洁,采用一些高质有效的清洁和消毒剂保证了清洁的品质、效果;积极有效的清洁维护大大降低了基建项目周期长、规模大、现场秩序混乱、卫生差带来的不利影响,为宾馆正常营业提供了有力的基础保障,保证了客人消费的良好环境。
5、树立安全意识,抓好安全工作,保证企业的安全稳定。
一是认真做好安全教育工作。组织员工进行消防安全培训、定期学习上级安全文件和企业安全规定,提高全体员工的安全意识,做到人人懂安全,事事讲安全,确保公司人员和财产的安全。
二是我们做为饮食服务业,做好食品安全工作尤其重要,为此我们严把材料进货关、定期组织从业人员健康查体、组织卫生知识教育培训;严格按照相关卫生法规的要求,以环境卫生、菜肴制作、餐具消毒、
客房用品的管理为重点,坚持周一定期检查、日常不定期抽查为手段,为顾客营造放心、舒心的就餐住宿环境。
三是在宾馆大楼的施工过程中,要求每个项目部必须严格按照“安全第一、预防为主”的方针,严格遵守各项安全规章制度;配齐安全帽、安全带等防护用品;加强施工人员安全教育培训工作,保证了大楼的安全施工。
成绩来之不易,服务创新更需努力,我公司将继续寻找差距,正视不足,不断开拓进取,踏踏实实地抓好文明示范窗口的创建工作,使精神文明建设活动结出累累硕果,为全县经济和社会进步做出积极贡献!
XXXXXXXXX
20xx年x月