唐城镇中心卫生院

20xx年医德医风建设工作计划

为进一步加强职业道德建设, 推进优质服务，提高服务质量，促进医院工作再上新台阶，结合医院实际，特制订20xx年医德医风工作计划如下。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的方针政策，坚持以病人为中心，以转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量为宗旨，树立良好的行业形象，以榜样教育和信念教育为主要形式，通过各种活动，不断提高医护人员的职业道德修养，努力把我院的服务办成人民群众满意的服务。

二、目标任务

一是不断提高全院职工的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到：政治合格，遵纪守法，廉洁自律，诚实守信，以人为本，爱岗敬业，铭记救死扶伤，发扬人道主义，抵制不正之风，维护我院形象。

二是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。

三是建立医德医风教育的长效机制，强化监督约束和激励机制，使广大医务人员时刻牢记为人民服务的宗旨，始终保持白衣

天使的良好形象。

三、主要措施

（一）加强医德医风学习教育，提高干部职工整体素质。 1、 1、以“三个代表”重要思想、党的十七大精神为主要学习内容，以科学发展观为指导，深入开展学习实践科学发展观活动。深入学习贯彻落实《山西省卫生厅医务人员执业行为守则（试行）》、《山西省医疗卫生行业廉洁从业若干规定（十不准）》、《卫生部关于在医疗活动中严禁临床促销费、开单费等》等各项医德医风规定，进一步提高全体医务人员的职业道德素质，树立正确的教育价值观、质量观和人才观，提高抵制唯心主义、拜金主义、个人主义的自觉性。

2、加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，牢固树立“以病人为中心”的服务理念。经常组织全院干部职工收看警示教育片，违法违纪典型案例为教材，结合医院工作实际，突出警示教育的触动性、以案说法及以案讲纪的效果。使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。

（二）开展文明优质服务活动，营造良好的医院文化氛围。

1、以百姓的需求为导向，优化服务流程，精简服务环节。为患者提供划价缴费一站式服务，缩短患者排队划价缴费的时间，使就医环境更加温馨，医患关系更加和谐。

2、进一步完善出院病人电话回访制度，畅通医患沟通渠道。对电话回访收集的信息做好登记与记录，对患者反应的问题及时反馈给相关科室，科室调查核实后确属服务质量和服务环节存在缺陷的，迅速拟定整改措施并严格落实到位，同时整理好相关资料备查。

3、推行创“文明窗口”服务活动。进一步推行人性化服务，切实改善服务态度，收费室工作人员实行挂牌上岗服务，主动接受患者监督，促进全院职工提高服务意识，规范医疗服务行为。

4、认真执行承诺制度，向社会公开承诺内容，有诺必践。公开药品收费标准和各项检查、手术项目的收费标准，实行病人费用一日清制度，避免乱收费情况发生，确保减轻人民群众的就医负担。

（三）加强行业作风建设工作力度，完善社会监督机制。

1、加强社会和病人监督，设立意见箱，开通医德医风投诉热线，认真接待群众来信来访，对工作中反映出的问题及时进行解决，力争病人综合满意度在90%以上。

2、加强医德医风日常督导工作，严格依法依规管理，做到有诉必查，有责必纠，件件核实，及时反馈。加强劳动纪律的督查，采取联合督导、定期暗访、现场处罚和警示教育等多种形式，加大对劳动纪律的监管力度，规范职工行为。

（四）加强医德医风考核，严格执行廉洁行医制度。

1、坚持医德医风考核奖惩制度,认真调查落实病人投诉、意见箱及各种途径反映的有关问题，并及时作好反馈工作。

2、医院坚持每年度对个人的医德医风进行考核, 针对存在的问题及时整改，不断提高全院的整体服务水平。

四、强化机制

1、建立健全以院长为首的医德建设领导机制。

2、建立健全医德医风规章制度，对违反规定，影响恶劣影响者，及时做出处理，决不姑息迁就。

3、建立健全医德医风奖惩机制，实行医德医风一票否决制，增强全体医护人员作的责任心和事业心，增强为人民群众服务的强烈意识。

市人民医院

二O20xx年x月

第二篇：20xx年医德医风工作计划

建昌县中医院

20xx年医德医风建设计划

20xx年是实施“十一五”规划的最后一年，是深入贯彻党的十七大四中全会精神、全面落实科学发展观的重要一年，也是巩固和扩大保持共 产 党员先进性教育活动成果，大力推进中心党的先进性建设的重要一年。中心的思想政治工作要以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神，坚持以加强党委和党支部执政能力建设和党员先进性建设为主线，紧紧围绕中心标准化、制度化、规范化和程序化的建设目标，全面提高全体员工的整体素质，为中心的改革和发展夯实组织基础。

一、加强政治理论学习，提高员工政治理论水平。

1、继续深入学习贯彻科学发展观，在全中心营造崇尚学习的浓厚氛围。牢固树立“学习就是工作，学习就是能力”的观念，组织广大员工深刻学习理解和全面把握科学发展观的科学内涵、精神实质、根本要求，向书本学习、向实践学习，努力掌握和运用一切科学的新思想、新知识、新经验，优化知识结构，着力提高全中心员工的综合素质，增强创新能力；着力把科学发展观的要求转化为谋划发展的正确思路、促进发展的政策措施、领导发展的实际能力；着力推动科学发展观的贯彻落实。

2、继续加强学习新医改政策，领会其精神实质。通过学习，在全中心进一步掀起思想大解放活动，使全体员工掌握新医改政策的导向，把握“科学发展，先行先试”的精神实质，为中心全面建设献计献策，创造性地拓展工作，将学习成果转化为工作绩效。

3、积极开展社会主义核心价值体系学习教育活动。组织党员、

干部、团员模范学习社会主义核心价值体系，把理想信念教育作为全体党员干部、团员践行社会主义核心价值体系的重要内容。引导党员干部、团员自觉增强“五种意识”、政治敏锐性和政治鉴别力，筑牢思想防线，带头弘扬以爱国主义为核心的民族精神，自觉践行社会主义荣辱观，培养高尚道德情操和健康生活情趣，保持昂扬奋发的斗志，以饱满的热情投入到工作中。

二、加强行风建设，切实转变医疗作风。

1、加强廉洁从政教育。在全中心深入广泛开展以示范教育、警示教育、岗位廉政教育为重点内容的党性党纪教育活动。通过廉政教育学习活动，提高广大党员干部和全体员工严格遵守廉洁自律各项规定的自觉性，全面加强廉政文化建设，进一步增强各级领导干部、党员落实党风廉政建设的责任意识。

2、健全权力运行制约和监督机制。按照深化“业主”意识、深化源头意识、深化作风建设的工作要求，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，把党风廉政建设列入党委班子的议事日程，从领导干部的“业主”责任意识上，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，切实履行”一岗双责”，形成一级抓一级，层层抓落实”的工作局面；结合中心行风工作的实际，完善中心领导班子纠风责任制，加强预算管理。建立健全决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制，推进权力运行程序化和公开透明。有重点地对“药品阳光采购”、“医疗设备采购”、“工程建设项目”和厉行节约等工作情况进行监督、检查和管理，从源头上根除滋生腐败的土壤，降低腐败风险和行政成本，减少党员干部违法违纪的现象发生；不断增强广大党员干部做好反腐倡廉各项工作的自觉性和坚定性，做到权为民所用，情

为民所系，利为民所谋。

3、加强民主集中制的建设，提高中心党政决策的透明度。人事任免、重大财务开支、工程项目等要坚持集体讨论；要充分发挥职代会的监督作用，进一步推行院务公开制度，完善院务公开的反馈机制；加强中心内部的财务管理和审计核算的外部监督；要坚持民主生活会制度、谈话和诫勉制度、述职述廉制度，按受群众监督，严格控制费用支出，厉行节约，保证做到“五个零”（公务用车购车费用、公务接待费用、外出参观学习费用、会议费用、办公费用）增长。

4、继续加大对医疗活动中不正之风的监督和处理力度。进一步深化治理医药购销领域商业贿赂工作，不断加强医德医风教育，开展行风政风评议活动。

三、抓好党建工作，发挥党组织的政治核心和战斗堡垒作用。

1、健全和完善党员理论学习制度。进一步筑牢党员干部队伍的思想理论根基。坚持以党委中心组理论学习为龙头，支部学习为重点，个人自学为基础，进一步改进学习方法，丰富学习内容，在全中心范围内，适时以讲座或授课的形式，开展党员理论集中培训，使中心党员在理想信念与现实工作、本职岗位与远大抱负等方面有新的认识；在提高理论素质，坚定理想信念，创造新的成绩上取得明显成效，为巩固“工作落实年”的建设成果奠定思想基础。

2、加强和推进党委班子核心建设。以高举旗帜、坚定信念、践行宗旨为根本，按照政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉政、团结协调的总要求，把“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”作为目标，深入开展“学习创新、民主团结、勤政为民、清正廉洁”的“四好”活动，不断提高班子成员的思想政治素质和“五种能力”，增强“四

好”活动的针对性和实效性。认真贯彻民主集中制原则，完善党委（班子）议事制度、议事规则；坚持集体领导与个人分工负责相结合的制度，凡属中心重大问题和重要事项，按照少数服从多数的组织原则，经党委（班子）集体讨论决定。制定党建工作制度和党支部工作制度；专题研究基层党支部工作和建设情况；专题研究工会和共青团思想政治建设和组织建设的重要问题，支持工会和团委围绕中心中心工作，依照法律、工会章程和团章独立、自主、负责地开展工作，使工会成为中心和职工联系的桥梁和纽带，使广大共青团团员紧紧团结在党的周围，成为党的事业坚强助手，从而充分发挥党委的政治核心作用。

3、巩固和提高基层党支部自身建设水平。今年，认真落实基层党建工作责任制，建立党支部“五好”目标管理制度、标准和评价体系，积极开展争创“五好”优秀党支部和“党支部党建工作示范点”活动。各支部根据中心党委的总体部署，结合支部的工作实际，对照标准，严把新党员准入关。坚持和完善支部的“三会一课”制度，认真做好年度工作计划，全面推进党支部工作的制度化、规范化、科学化。年中，基层党支部要定期对开展创优活动进行自查、自考、自行总结，并向全体党员报告工作情况，自觉接受党员监督。年底，党委将组织人员对各支部开展活动情况进行检查、指导、考核、评比、总结和交流，并对优秀党支部进行表彰奖励。通过活动为牵引，全面推进中心基层党支部组织工作创新，扩大党组织的工作覆盖面，进一步增强党组织在群众中的凝聚力，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。

4、坚持和落实民主生活会制度。认真开好今年一至二次的民主生活会，结合班子成员的思想和工作实际，开展批评与自我批评。民主评议领导干部一年一次。党员领导干部要积极参加所在支部活动和

组织生活，无故不得请假或缺席，要认真听取党员意见，接受党员的监督。

5、逐步提高党支部书记领导能力。支部书记是基层支部的领头人。支部工作的好坏与支部书记的工作水平密切相关。在党支部换届选举已完成的基础上，对全中心的党支部书记和委员进行一次党务工作知识培训，通过学习，逐步提高基层党支部书记自身政治理论素质和带队伍的能力水平，为做好基层党建工作提供强有力的保障。

四、围绕中心工作，加强文化建设

1、深入开展 “五个年”活动。以科学发展观为指导，在去年“五个年”（“中心管理年、文化建设年、学科建设年、规划建设年和节能降耗年”）活动建设成果的基础上，进一步巩固和深化中心的医疗管理工作，加强中心文化建设，推动学科发展，改善就医环境，降低中心运营成本，促进中心的全面协调和可持续发展。要围绕提高全中心员工的人文素质为核心，对中心的历史传统文化进行全面的总结和分析，按照中心文化建设的总目标要求，通过策划中心形象、办好院刊院报，着重在精神文化、服务文化、制度文化和物质文化等方面实现新突破，为中心的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。

2、继续深化“医疗质量万里行”活动。结合贯彻卫生部《20xx年—20xx年“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动方案》，认真开展自查工作；针对20xx年中心管理年检查发现的问题，认真开展整改工作；认真查找我中心增进医患沟通，构建和谐医患关系等方面存在的问题和不足，不断加强医德医风教育和行业作风建设。

3、大力开展“主题活动”。结合年度中不同的时间段，广泛开展争创优秀党支部、“党支部党建工作示范点”、“向党旗宣誓”、优秀党

员、“青年文明号”、优秀护士、“三八”红旗手和各种文体活动，加强团队精神建设，增强基层党支部、团委和工会的凝聚力、战斗力及创造力，为中心的全面建设迈上新台阶夯实思想基础。

建昌县中医院

20xx年x月x日