区经济商务和信息化局

关于创建全国文明城市工作自查报告

区考核组：

根据《区20xx年创建全国文明城市责任分解表》和《区20xx年未成年人思想道德建设工作测评体系责任分解》的有关要求，我局迅速将相关工作进行细分，指定责任科室进行跟踪落实，取得较好的效果。现有关工作情况汇报如下：

一、依法行政，加强监督Ⅲ-6

为使政务公开各项工作程序化、规范化、制度化，我局结合实际，严格按照法律法规制定政府规章和行政规范性文件，严格按照法律法规公正、文明执行公务，认真落实政务工作主动公开、依申请公开、信息发布保密审查等多项制度，将政务信息及时在局机关门户网站上发布，并根据权力运行程序进一步完善权力运行流程图网上公开运行机制，规范审批环节，提高办事效率和透明度，配合纪检、监察部门及时处理有关违规行政投诉，能自觉接受人大监督和政协民主监督，认真做好人大、政协各类提案、议案。

二、法制宣传教育Ⅲ-9

一是积极实施法制宣传教育第五个五年规划，弘扬法制精神。成立区经济商务和信息化局“五五”普法依法治理工作领导小组，由局长负责“五五”普法依法治理的全面工作，定期组织机关及系统干部职工学习。二是加强领导干部、公务员、青少年、企业经营管理人员、农民的法制宣传教育；推进法制宣传教育进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，全面法制宣传教育普及率达80%以上。三是行政执法人员带头学法守法用法，做到了严格、公正、文明执法。

三、完善基层党、团组织建设Ⅲ-16

一是加强和完善了企业、城市社区、机关、学校、新社会组织等基层党团组织建设；二是整合社区资源，发挥党、团员的模范带头作用；三是积极联系社区，加强了企业下岗人员成为社区流动党员的规范管理。

四、信用体系建设Ⅲ-19

一是经常性开展集中性的诚信主题教育和时间活动，培育市民诚信观念和规则意识；二是建立企业信用供求机制（包括质量、信贷、税务等）；三是建立企业与重点人群的信用信息公开和共享机制，通过互联网免费查询；四是积极开展企业社会责任的宣传教育活动，引导企业履行社会责任。

五、开展“百城万店无假货”活动Ⅲ-20

一是积极开展“百城万店无假货”活动，措施具体，社会影响大。为积极推进我区全国文明城市创建工作，根据中宣发

[20xx]34号文件精神和市委、市政府的统一部署及要求，我局牵头联合相关单位认真开展了“百城万店无假货”示范街创建活动，创建活动收到了明显成效。二是建成全国“百城万店无假货”活动示范街。通过不断努力使城区双虹路、东湖路成为了全区“百城万店无假货”示范街。

六、学校宣传道德模范Ⅲ-55

一是运用新闻媒体、文艺创作、工艺广告等多种形式，大力宣传道德模范的先进事迹，形成学习、崇尚道德模范的浓厚氛围；二是在社区、企业、机关、学校、村镇等城乡基层单位组织开展巡讲、报告会、座谈会等活动，大力宣传道德模范的先进事迹，发挥道德模范榜样作用，引导人们自觉履行法定义务，承担社会责任、家庭责任；三是市民对本市道德模范的知晓率达85%以上；四是举办全国道德模范与身边好人现场交流活动，以互动交流、

文艺再现等方式宣传道德模范和“中国好人榜”好人的感人事迹。

七、校园周边环境整理Ⅲ-63

一是定期组织开展了校园周边环境专项检查；二是加强了校园周边治安和交通管理；三是加强了对中小学校周边互联网上网服务营业场所、娱乐场所和商业网点的管理；四是严厉打击侵害师生人身、财产、安全和教唆胁迫、引诱指使未成年人从事各种不良活动的不法行为。

八、食品安全Ⅲ-92

一是食品生产经营单位取得有效证照，对小作坊、小摊点等的监管规范有序；二是全面实施食品卫生监督量化分级管理制度，餐饮单位量化分级管理覆盖率达95%以上；三是食品经营单位和集贸市场不售过期、变质、伪劣食品。

近年来，我们组建了区商务综合执法大队，扎实开展了专项整治工作。一是全面开展肉品质量安全专项整治行动。在屠宰环节，全面实施“两大规程”、“三项制度”、“四套台帐”制度；在流通环节，推行落实市场准入、场厂挂钩、挂牌经营、厂校直供“五项制度”，肉品质量监控体系和可追溯体系已初步形成，肉品质量安全保障能力显著提高。全年出动执法人员4500多人次，执法车辆1100多台次，无害化处理病害生猪及其产品195头，查处私屠滥宰等违法违规行为11起，没收销毁病害猪、死猪和私屠滥宰等问题猪肉产品2930公斤。二是扎实推进成品油市场专项整治工作。联合相关部门对全区成品油市场进行了专项整治，责令限期整改安全隐患133个、现场整改事故隐患21个、下达检查意见书31份，查处违法经营行为2起、违章操作行为5起，维护了全区成品油市场经营秩序。三是进一步加强酒类流通监督管理工作。酒类备案登记和随附单制度稳步推进，全区酒类备案登记的酒类生产企业、批发和零售的酒类经营者已达到

747家，城区备案登记率达到100%，酒类随附单申领企业（含批零兼营企业）已达15家，申领发放随附单2184本。每年结合“3.15”消费者权益保护活动，在4个乡镇（街道）开展酒类法规宣传、真假酒类商品鉴别现场咨询和服务，发放宣传资料800余份；依法集中销毁涉嫌假冒伪劣酒类商品1692瓶。依托商务举报投诉服务中心12312平台，逐步建立完善酒类违法举报投诉服务机制，20xx年出动执法人员106人次，执法车辆56台次。

九、城市整体形象

一是布局合理，配套完善、环境优美，公共建设、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，标牌广告用字规范，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；二是公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；三是街道、车站和农贸市场等卫生整洁有序；四是市民为人和善，精神面貌良好。

十、未成年人思想道德建设工作检查考核Ⅲ-2、Ⅲ-4

一是纳入地方和有关单位领导班子和领导干部的考核范围；我局按照区委办、区政府办关于《宜昌市区进一步加强和改进未成年人思想道德建设责任分工方案》（宜夷办文?20xx?44号）文件求，主要任务是配合相关部门加大对全区玩具、饰品制作、销售环节的监督管理，严厉打击查处宣扬色情和暴力玩具、饰品行为。近年来，我局将未成年人思想道德建设纳入经济商务系统精神文明建设的一项重要工作，统一规划、周密部署、整体推进。为进一步优化全区未成年人成长环境方面发挥了良好的监管理作用。二是列入地方和有关单位绩效考核的重要内容；为深入贯彻中央、省市委有关进一步加强和改进未成年人思想道德建设工作文件精神，扎实推进我区未成年人思想道德建设工作。我局高度重视，明确一名分管领导具体负责，实行局党组书记一把手负责制，配备专班、专人，切实加强对未成年人思想道德建设工作

的组织领导开展，未成年人思想道德建设工作。三是列入党委政府督查工作，每3年至少进行1次专项督查。为规范儿童市场，确保儿童市场健康有序发展，我局以“百城万店无假货”活动为契机，组织执法力量对全区校园周边玩具及涉及玩具内容的经营主体进行全面清查并加大宣传力度，首先对销售玩具市场以及儿童食品的经营户的主体资格进行了全面清查，规范了玩具市场及食品经营户的经营资格，凡不符合经营条件、无卫生许可证、健康证及前置证件不合格的经营户一律不准进入市场。其次，督促经营者所售的食品一定要卫生，所销售的玩具必须符合《国家玩具技术安全规范》的要求，为少年儿童营造一个健康的娱乐生活空间。截止目前，我局共出动车辆2辆，执法人员4人次，共检查经营户42户，其中学校周边经营12户。为了保障青少年食品消费安全和身体健康，结合我局职责职能，我局组织对全区3所学校周边200米以内的食品经营户逐户进行执法检查，对校园集体伙食单位肉品和酒类采购和使用行为进行检查，截止目前，共出动执法车辆8台次，执法人员120人次，检查经营户36户，没收问题肉品183公斤。积极配合相关部门对小溪塔试验小学及中学旁的各类经营店铺和流动商贩进行检查，坚决按照上级部门“严禁在学校门口附近摆摊设点经营”的有关规定精神，对店铺不符合卫生条件的经营予以停业整顿，使学校周边的经营秩序得到规范。为切实保护广大青少年的合法权益，根据近来全区市场儿童用品投诉比较集中的现状，针对学校开学之机，配合相关部门对全区学生用品市场进行了认真的检查，执法人员有的放矢重点对市场附近4家学生用品批发商店进行了认真彻底的检查，对部分未能取得产品合格证的商品，当即对这些“三无”产品进行了暂扣，截止目前，共检查经营学生用品经营户32户，出动执

法人员6人次。通过专项整治，有效的规范了辖区学生用品市场经营秩序，为广大青少年提供了一个安全放心的消费环境。

第二篇：公交公司创建全国文明城市工作小结1

公交公司创建全国文明城市工作小结

为进一步加强公司精神文明建设，提高公司管理人员及驾驶员的文明意识和服务质量，为鄂尔多斯市争创全国文明城市做出贡献，根据市、区两级政府创建全国文明城市工作的安排部署和要求，按照创建文明城市的具体标准，结合公交运输创城工作要求的实际，我公司积极开展创建全国文明城市工作，现将创城工作总结如下：

一、建立机构、强化领导、落实责任

为保证高标准完成创城工作，我公司领导班子对创城工作予以了高度重视。在创城前期，集团总裁开展创城动员大会，各公司经理亲自到场参于。于公司内部成立创建全国文明城市工作领导小组，由公司一把手担任组长，各公司、各部门负责人担任组员，负责监督、规范、指导公司的创城工作，并把任务分解到各公司、各部门，明确各公司、部门的具体职责。公司质检部门担任督查工作并与各级人员层层签订创城工作责任状，工作落实到人，责任到人，保证创城工作各项措施落到实处。

二、制定管理制度，做到公司内部有章可偱 为规范管理，充分保证创城工作有效进行，公司先后出台了各项制度及运营规范文件，对各项工作的

标准、实施期限、实施办法均作了相关规定与具体要求，从制度上保证了创城工作的顺利开展，有效推进。根据《全国文明城市测评体系》及市、区二级政府下达的创城工作具体要求，我公司制定《创建全国文明城市考核办法》，将创建全国文明城市工作纳入公司管理考核指标。此外，公司还制定了《创建全国文明城市安全文明服务责任追究办法》、《创建全国文明城市工作任务责任追究办法》、《关于创城期间强化安全、文明服务的通知》等相关制度。

三、营造创城宣传氛围，加强教育

为在全市内形成创建文明城市的良好氛围，我公司在公交车载电视上循环播放创城宣传片；在LED屏上播放创城宣传标语；在公交停车场中悬挂创文明城市宣传标语；在新建设更新的站牌、站亭中放置创城宣传牌；配合创城办为公司员工免费发放创城宣传册；公司培训中心为员工培训创城的相关知识；邀请媒体、电视台对公司的创城工作进行宣传报道。让大家充分认识创建全国文明城市的重大意义，使创城在公司内做到人人皆知，人人参与。

四、完善督查工作、加强问题整改

1、公司质检部门负责各单位创城工作的协调、总体检查与整改及创城信息的发布工作。严格按照测评

标准，对各公司存在的问题进行地毯式排查，及时发现薄弱环节并予以解决。

创城初期驾驶员开快车、接打电话、抽烟、向外吐痰、扔垃圾、不及时进行照顾特需及有序上下车的宣传、车身车容及车内环境不洁、设施设备不全的问题还较为普遍，也存在少数服务人员服务态度差、着装不规范、语言不文明、斑马线前不主动礼让行人、无序进站停靠、投诉处理不及时等不文明现象。各质检人员在上线随机检查时对以上各类问题现场发现现场整改，并及时与各公司运行队长联系，对较为普遍的问题在驾驶员晨会中进行纠正。

坚持每天检查，督促有关单位对所存在的问题于当日进行整改，创城期间共发出整改通报40多份，现场直接整改100余项。

2、各公司、各部门在接到任务后针首先对本单位存在的不足开展自检自查，发现问题并进行分类整改，主要从车辆设施设备的配备与完好情况及车容车貌的美观情况进行整改。利用一个月的时间，每晚对运营车辆进行维护、整修，对问题车辆进行全面整改，具体措施如下：

（1）设施设备的维修及配备。新增报站器语音提示、排队乘车等文明礼让信息提示、车载电视文明市民

公约及相关文明宣传标语。

（2）车容车貌的整改。对个别存在磕碰的车辆进行钣金喷漆，使车辆焕然一新。

（3）更换车辆内部各项信息。

（4）充分利用晚上的时间做好车辆内外的卫生工作。

五、加强员工服务意识与职业道德

在建委及交通局等上级部门的支持与帮助下，我公司对车辆硬件及软件服务进行了大力度整改。同时加强驾驶员的职业道德建设，对各公司驾驶员进行安全教育、文明宣传，采取学习、教育、重奖重罚等措施，使驾驶员在运行中严格遵守道路交通法规，中速行驶，斑马线前主动礼让行人，统一着装、配戴工卡。充分发挥2路、8路等典型线路和个别优秀驾驶员的模范带头作用，提升整体公交的服务意识与职业道德。

六、加强公交基础设施建设，维护乘车秩序

1、今年新投放高档公交45辆，增加城乡线路车辆。优化调整公交线路6条。为方便城乡市民及科教园区学生进城购物，于每周未在4台6.5米公交车的基础上增加6台10.5米公交车，解决城乡市民周未乘车难的问题。城乡线路开通使乘公交出行的市民越来越多，为创城工作打下了坚实的基础。

2、更新站牌、站亭200座，改善了市民的候车环

境。

3、创城迎检期间安排公司员工在市区重要站点值班，维护乘车秩序，使乘客排队文明上车。

创城工作的开展，使我公司的管理和服务水平步上了一个新的台阶，广大员工均积极的投入到创城工作当中，提升了自己的安全意识和服务意识，同时对自己的工作也有了一个全面的认识。

下一步计划：

1、稳定职工队伍，让企业真正成为员工的家。

2、继续按照创城的一系列标准、要求规范工作。

3、努力提高服务质量、管理水平。

4、提高车辆的运营速度、准点率，改善市民的候车环境，提高服务质量。