同志信访稳定工作挂职锻炼鉴定
根据组织部的安排， 同志从20xx年x月至20xx年x月，在 房产城建窗口挂职锻炼，负责信访接待工作。在局领导和主管领导的领导下，该同志能够认真学习信访理论知识，实践最佳接访经验，本着“为党分忧、为民解难”的工作理念，做到了热情接待上访群众，积极调处案件。半年来，共接访房产城建案件236件，接访群众708人次，电话接访约200余人次，初访案件82件，重访案件139件，结案息访35件，召开协调会32次，起草形成60余份有价值的文字材料，14份上报至市信访局、区委等部门。房产城建接访工作取得了实效，受到上访群众的好评，获得上访群众赠予锦旗1面，表扬信1封，政府2211电话表扬一次。作为区纪委 书记的联络员，半年来认真陪访，共接访案件6件，结案息访4件，为领导赢得1面锦旗。现将该同志在区信访局挂职期间的思想、工作等状况做如下鉴定：
一、思想政治方面，追求进步，努力提高自身理论素养 作为机关工委的一名后备干部， 同志的党性修养和政治素质较高。但在最初展开信访工作时，认识到自己在信访知识和业务能力方面需要提升。为此，放弃了大量的个人休息时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》、科学发展观和其它相关法律法规及拆动迁政策等知识，不断充实和完善自身，较快地进入了工作角色。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，虚心向领导学习，通过学习，
进一步提高了自身的工作能力和业务水平。
二、接访工作方面，认真负责，千方百计为群众解难题 同志直接参与接待集体访、动迁补偿上访、物业选举上访等上访事件。这些上访人数多，情况复杂，时间拖的久的案件，群众怨气很大，在接待中， 同志能够认真做好记录，真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理。在对待群众的来访中，把老百姓的事当成自己的事，坚持群众利益无小事，努力做到事无大小，同样重视对待，积极协调，迅速办理，及时回复。11月x日78岁的上访人林芷繁老人颤颤巍巍地走进房产城建接待室，跪在 面前， 急忙上前搀扶起，让座，倒水，关切地问，老人家有什么事，慢慢说！老人老泪纵横地哭诉，家境贫寒，而唯一一处20平米的违建房
即将被强迁，刚刚出生3天的小孙女就要和一家人流离失所， 同志听后立即向街道、村里打电话，找相关责任人了解情况，核实后，违建房按政策只给予1万元补偿，对于这样家庭简直是杯水车薪，为了让老人有一个温暖的家， 同志另辟蹊径，热心帮助老人按政策办理低保，不厌其烦地咨询、沟通协调街道、民政部门，目前低保手续正在办理中。类似的案子还有很多，很多上访人成了她的朋友，这充分体现了 同志对老百姓的热心、爱心和强烈的责任心。
三、工作作风方面，严谨自律，积极发挥先锋模范作用 该同志的一言一行都体现了一名共 产 党员的良好风貌和较高素质。挂职期间， 同志严格遵守工作纪律，努力克服爱人长期在外地工作、养育三岁幼儿、赡养七十多岁公婆、父亲重病住院、同时还要及时完成本单位交付的工作任务等实际困难，坚强乐观地面对生活和工作，科学统筹时间，努力做到按时上
下班，认真值班，任劳任怨地加班。今年为迎接省信访局检查，准备相关材料， 同志连续3天加班，均体现了她胸怀大局、豁达乐观、无私奉献的精神。该同志为人谦虚和善，尊敬领导、团结同志、宽以待人。同时能够始终以一个共 产 党员的标准严格要求自己，廉洁自律，克己奉公，堂堂正正做人，清清白白办事，在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前是非分明，立场坚定，工作中婉拒上访人两次馈赠，无违纪违规现象。树立了良好的信访干部形象。
综上所述,该同志进入工作角色快，悟性好，作风正，勇于挑担子，通过半年信访稳定工作的锻炼， 同志已经具备处理解决涉及群众工作的能力和方法，提高了与相关部门共同处理疑难问题的协调能力，思路清晰、工作作风清新，具备作为一名领导干部的工作素质和工作能力。建议 组织部考虑给予重点提拔。
同志虽然在工作中得到了锻炼和提高，但是按照党和人
民的要求还有一定差距，主要体现在理论学习深度还不够，协
调工作经验还不够丰富，房产城建专业知识还不够丰富。希望 同志回到本职工作岗位上，继续坚持求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做好本职工作。
第二篇：在信访部门工作挂职锻炼体会总结
依据市委组织部安排，我于20xx年x月x日到信访局报道，正式开始挂职锻炼。在挂职一个月时间里，我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身政策理论水平和处理解决各方面问题能力态度。遵守信访工作制度，认真学习了《信访条理》和相关法规、方针、政策。在各位领导指导下，在同事们之间相互学习帮助下，使我迅速进入了工作角色，现将近期工作感想汇报如下： 信访工作认识方面 在原单位我是搞业务工作，工作比较单一，接触面比较窄，认为信访工作就是“一张报纸一杯茶”人民群众来了“聊聊天”。只应把上访人员劝回家工作就完成了，工作轻松，无压力。但通过一个月学习使我深刻体会到“信访工作是维护党和政府形象，正确执行党方针政策，紧密联系群众，维护和实现广大人民群众利益基础工作，是为党委、政府提供决策依据基础工作”。同时也使我认识到信访工作人员必须具备心系群众，事实求是，不怕吃苦，勇于奉献精神，还必须本着群众利益无小事态度；以对党和政府高度负责政治责任感，千方百计、尽职尽则地把群众事办实办好态度，全心全意为群众服务，才不愧为一名合格信访工作人员。 工作方面 由于初到信访局学习，工作没有经验，遇到问题我抱着认真学习，积极参与态度，来锻炼自己，提高自己政策水平和综合素质。 刚到信访局学习第三天，就遇到一起集体上访事件，原昌吉市养护队于10名退休职工反映由于单位改制过程中，没有为其缴纳养老统筹，医疗保险，且现在工资很低，使他们晚年生活没有保障，他们情绪激动，强烈应求政府予以解决。针对此事如果解决不慎将有可能引起集体越级上访，不仅影响到昌吉市党委和政府形象，且影响到了党和人民群众血肉联系。市信访局工作人员热情接待，积极作了解释工作，稳定住上访人员情绪，并答应上访群众以最快速度调查处理解决此时。后经党委政府研究有市领导保案限期解决，才使上访群众满意而归。 通过这起案件，使我深刻认识到信访工作在维护社会稳定工作重应性，同时也感到，接待和处理人民群众来信来访，最根本一条是应把人民群众当成亲人。对来访者努力作到“四个一样”，既：对初访者应象熟人一样，对重访者象朋友一样，对老弱病残者象亲人，对提出问题建议者象客人一样，才能拉近距离，融洽解决问题。还应作到两个换位思考，既接待群众来访时，自己和群众换位，应设身处地理解群众难处，处理信访问题时和领导换位思考，应考虑到我们是代表党和政府解决群众问题，应兼顾到国家、集体、个人三者利益，一言一行应体现出党和政府对待人民感情。 在信访局挂职学习一个月期间，我遇到了许多以前在工作中没有接触过棘手、辣手事在这里就不一一例句了，但通过这许多棘手、辣手事有使我学到了很多知识，明白了许多道理，也使我明白今后在学习中应该努力方向，现归纳如下： 应业务精通，知识面广。作为信访工作人员，不仅应熟知信访工作业务知识，更重应是应不断学习掌握现行国家方针政策，法律法规、条例，尤其应认真学习好邓小平理论中建设有中国特色社会主义理论，学习社会主义市场经济学。与中央发展思路保持一致，紧紧围绕中心开展工作，努力使自己成为信访工作内行。 工作应细心、谨慎。就是在具体工作中，应谨慎小心地处理好每一件事，作到滴水不漏。应始终保持清醒头脑，做明白人，办明白事。对说不清、道不明问题，应多请示、多汇报有关领导，特别是在反映有关经济问题上，一定应按原则，按政策规定办事，不能随意变通，不能上有政策，下有对策。对群众提出较难回答问题，切忌轻易表态，自作主张，发表与现行政策不一致意见。对不清楚事，宁可不答，或咨询后再答，也不可凭感觉回答。 对人，遇事应宽容，有气量。由于上访群众中有素质高低之分，有性格差异之分，难免有情绪激动，难以控制人员，因而有时难免应受一些气，有时还应被人不理解，挖苦、讽刺。这就需应我们有忍辱负重精神，应在“忍”字上下工夫。还应及时调节自己心态，不可把上一件事或前一天情绪带到下一件事或第二天去。每一天都应调整自己有一个良好心情面对上访群众。 做事应求真务实，为民办实事。在工作中应扎扎实实，应克服思想上片面性，正确认识和处理形式与内容、分清当前与长远、小事与大事关系，坚持作到摸实情，讲实话，重实干，用唯物主义辨证法指导工作，用求真务实
态度抓工作落实，真正作到为民办实事。 经过近一个月锻炼学习，我对信访工作有了初步了解，对信访工作重应性也有了更加深刻认识，同时也提高了对各类信访事件处理能力。在学习期间，市信访局工作人员严谨、负责工作风，为我树立了良好学习榜样，同时我也深深感受到了自身理论水平和工作能力不足和差距。我有信心在以后挂职期间更进一步严格应求自己，虚心学习，努力实践，在完成本职工作同时，将自身政治修养和工作能力提高到一个全新水平。