足疗店经营的好与坏,关键要靠有敬业精神,有娴熟的足疗技术的员工队伍,也要靠有序的管理和有效的市场宣传。
足疗师的选聘,要从有培训资历的培训单位,职业学校挑选。例如,扬州因"三把刀"而享誉全国,这里有很多信得过的培训基地,可以通过扬州沐浴协会与有 关的培训单位联系,挑选合格的足疗师。足疗师是足疗店与顾客联系的纽带,他们的高超修治,理疗技术会给足疗店带来滚滚财源。
足疗店同样需要优秀的管理人员。管理可分为内部管理和外部管理,内部管理业务由领班负责;外部管理主要是宣传,策划,通过外部管理人员的
不懈努力,可以提高足疗店的形象,扩大知名度,争取更多的固定的顾客群体。
足疗店要建立员工薪酬制度、奖励制度、处理制度,以严格的制度规范员工行为,在这方面,不少足疗店老板有独特的做法:例如,有的老板将足疗师的个人照 片,简历,专业分班次公布醒目位置,目的有二:一是让客人放心,让客人挑选;二是每个足疗师的简介下面公布一定时期内的业绩,让足疗师有成就感,业务好的 足疗师可以被点名服务,让其业绩更好,业绩差的会有压力,形成钻研技术,提高服务水平的动力。
又如,有的老板抓大比赛,靠级等机会,出资让员工参加相关活动,让员工开拓视野,这有利于提高技术水平,是足疗店重要的软件投资。同时老板与有关取得资格 证书的员工签订协议,千方百计留住人才,再如有的老板要求足疗师在做完足疗之后,请顾客填写意见卡,下班之后足疗师交给当日领班。每月汇总评比,做为奖励 依据,这有利于提高服务质量。还有更精明的老板让
足疗师扮演顾客,到其他的足疗店接受相关服务,让足疗师从亲身体验中去找到差距,取长补短。
总之,足疗店经营者要以人为本,以技术为本,以服务为本,千方百计抓住人才建设这一个环节不松劲。因为足疗店的财源是高水平高素质的足疗师。
第二篇:员工队伍建设
关于进一步加强员工队伍建设的实施意见
加强员工队伍建设,是实践科学发展观,全面提升员工思想素质、道德素质、文化素质等的重要举措,是培育和造就“四有”职工队伍的良好途径和方法,为了提高全队员工队伍的整体素质,根据公司的要求,结合本队实际,具体要从以下几方面抓好员工队伍建设。
一、员工队伍建设的总体目标
就是增强八种意识、提升八种能力、造就“四有”员工队伍,即增强员工的法制意识、安全意识、团队意识、执行意识、责任意识、荣辱意识、危机意识、发展意识,提升员工学习能力、工作履职能力、自我管理能力、自我超越能力、克难攻艰能力、技术创新能力、沟通协调能力、善于合作能力,培养和造就“四有”职工队伍,使全队员工队伍思想道德水平普遍提高,整体素质普遍增强,凝聚力、向心力、战斗力和创造力明显增强,更好地适应形势发展需要,推进企业快速、健康、和谐、可持续发展。
二、具体措施
(一)强化员工思想道德建设。大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。坚持不懈地进行“四德”即“社会公德、职业道德、个人品德、家庭美德”教育,增强员工
辨别美丑、是非、曲直、荣辱的能力。坚持不懈地开展学赶先进劳模教育,激发员工爱岗敬业、争创一流、锐意进取、勇于赶超的精神。
(二)强化员工法律法规教育。坚持把法制宣传教育的内容列入员工培训计划等内容中去, 教育引导广大员工知法、懂法,学会运用法律手段维护企业和职工自己的合法权益。
(三)强化员工基础文化教育。多方位、多渠道、多角度地对员工进行思想政治、业务技能、操作技能、安全技能等培训,提高员工的综合素质。
(四)强化技能人才培养。建立技能人才业绩与政治待遇、薪酬分配和职业生涯发展“三挂钩”的激励机制,既要营造用事业、感情、待遇留人的用人环境,也要完善制度留人的约束机制。积极开展“以师带徒”,“学技术、练绝活”等活动,努力营造工作学习化、学习工作化的氛围。通过技术创新奖励、岗位津贴、协议工资等多种形式,提高技能人才的待遇;对贡献特别突出的实行重奖,并优先提拔使用。
(五)强化员工安全宣传教育。认真分析队伍现状,制定专门培训计划,建立以岗前、技能、专业知识、本质安全理念为主要内容的安全教育培训体系,建立和健全学习考核档案,抓好教考分离,落实教考各环节岗位责任制,以保证安全技能的提高,杜绝培训盲点。认真组织职工学习煤矿安全生产法律法规,重点组织学习《煤矿安全规程》、《安全生产法》、《“三违”界定内容》及本单位《作业规程》等知识,切实增强广大职工的安全意识和操作技能。
(六)强化外出队伍组织管理。为确保外出队伍整体形象,要通过举
办安全应知应会知识培训班。创新外出基层党组织建设,不断拓展党组织的覆盖面和创新力,“外出人员创业到哪里,基层党组织就建到哪里”,积极推行规范化、程序化、标准化、科学化管理。
(七)增强团队创新能力。以“创建学习型组织、争当知识型职工”活动为主线,充分利用各类教育资源,建立职工学习室,通过人才引进与外围培训相结合,集中培训与自学成才相结合,岗位轮训与素质培训相结合等方法,千方百计为提高职工素质搭建学习平台,提高职工的整体素质。
(八)强化企业文化建设。培育富有生命力的企业执行力文化,培养职工宽容与合作的品质,教育职工培养良好的与人相处的心态,并在日常工作生活中运用。培养职工全局意识、大局观念。增强集体荣誉感,引导广大职工互相帮助,互相照顾,互相配合,为集体的目标而共同努力。