述职报告

各位领导,各位同事,下午好!

述职报告内容如下:

自20xx年x月中心批准筹建以来,在医院领导的大力扶持、社区居民的日益信赖情况下，中心的各项工作得到了健康、稳步的发展，根据原定工作计划，结合实际的动态变化，脚踏实地，开拓创新，取得了一些成绩，xx年x月x日市卫生局验收批准执业.南关辖约区面积3.5平方公里，覆盖十个居委会。人口总数520xx余人。在20xx年我们着重做了以下几项工作：别

充分发动群众参与营造本社区居民人人讲究卫生，人人注重健康的文化氛围。灵活机动的形式举办健康讲座3次，累计参加人次超过100余人次, 开展义务医疗活动12次，接受服务人次在1000以上,发放健康宣传资料8种，共20xx余份，发放社区卫生服务中心（站）宣传资料，9000余份 , 建立健康档案19294人,6646户.累计入户随访高血压.糖尿病.冠心病 例,把社区健康宣传，健康教育，医疗保健等工作推上新台阶。另外逐步完善张家门,惠工街,民乐里三家社区卫生服务站的管理工作,应卫生局要求整理出<社区卫生服务站考核管理办法>草案,促进服务站点的公共卫生职能. 中心创建以来,我们就以下几个方面开展工作

1、提高认识，转变观念; 组建并打造优质高效服务团队

一.提高科室人员对社区卫生服务工作的认识,转变服务观念.改变以往院内坐等病人的服务模式,走进社区,走进家庭,开展上门入户的医疗保健服务、健康教育工作。二.科室内加强医院主体文化导入,开展新员工岗前培训,急救知识技能培训等.制定并完善中心内考核方案.组建10个片医片护工作组,与辖区十个居委会建立和谐工作关系.夜间入户建档使居民建档率快速提高,短短两个月平均建档率达到60%以上.

2、建立了社区卫生信息化管理系统

一.是建立信息平台，加载了社区卫生服务信息管理系统，实现了居民健康档案、居民家庭健康档案数据化，社区卫生工作信息化、科学化、规范化。二.是培训了掌握社区卫生管理信息系统的运用与维护、分析和统计等软件操作知识人员，三.是进行慢性病知识讲座。

3、扎实开展社区卫生基线调查

基线调查是搞好社区卫生服务的关键所在，是进行社区诊断和制定社区卫生服务措施的依据。一是加强与社区居委会领导的联系，争取社区领导的支持和理解；二是采取全面调查方式对南关社区所辖居民进行入户调查，逐人核实；三是广泛宣传，争取居民的理解与参与。推出了、“居民健康你我他”活动，坚持以“标准化服务阵容”折服人，以人性化的服务方式感动人，用一流的服务技术吸引人，用健康教育说服人，切实把基线调查落到实处；四是扎实开展家庭成员健康状况摸查，切实做好居民健康信息采集；五是做好健康信息录入，实行健康信息数据库管理，

分析居民健康档案，及时出具健康教育处方。

4.完善服务功能，实现“六位一体”

一；老年病、慢性病的干预措施落实，片区责任医师定时深入居民院落进行疾病控制的基础管理。二是人性化的医疗服务惠及社区居民。“无缝式”的责任医师负责制，确保了社区医疗不留死角；巡诊、健康合同服务、上门服务、电话服务、家庭病床服务、双向转诊等灵活机动的服务方式基本满足了居民的健康需求。三是健康教育形式多样。建立了规范的社区卫生健康教育室，开办了健康教育活动宣传展板，每月一次进入社区居民小区开展义诊，健康教育宣传活动，有针对性地发放健康处方，大大提高了居民健康的自我保健能力.

6、建章立制，保障了各项工作的质量

建立了社区卫生服务联系协调制度、社区卫生服务中心工作制度、双向转诊制度、传染病管理执行工作制度等制度和慢性病、常见病等多种技术操作常规，在工作中坚持按制度办事、按承诺办事、按操作常规进行服务，确保了社区卫生服务工作的质量。

7、对重点人群进行分类、分级管理和合同式服务:

一.是对60岁以上的老人分别按年龄实行分级管理，分类登记，并开展健康体格检查、测血压等诊疗活动；二.是对慢性病人、残疾、，特别是残疾和精神病人我们定期进行上门随访,强化社区卫生服务的公共卫生职能。在能力建设上，着力加强技术队伍建设，坚持社区卫生服务理念

的转变，积极开展上门服务、主动服务、延伸服务，真正做到了便民、利民、，把家庭健康档案和居民个人健康档案与家庭的合同式健康管理相结合，充分利用计算机数据库信息，及时掌握社区、家庭及个人健康变化情况，疾病流行态势及影响居民健康的主要危险因素并针对性的对不同个体制订健康教育处方,为社区居民健康提供了安全保证。

20xx年，为进一步加强和促进社区卫生服务的发展，主要做好以下几方面工作。

一、巩固完善社区卫生服务工作，做好新建街道社区卫生服务的网络建设和服务功能的拓展，继续推进社区卫生服务网络建设，建档率达到80%以上，基本形成一个布局合理的社区卫生服务网络。制定社区卫生服务中心考核验收标准，作为社区卫生服务中心的考核验收依据。

二、继续开展社区卫生服务中心的创建工作，充分发挥典型示范的引导、健全服务网络、合理配置人力、完善服务功能、规范监督管理。今年，争创“社区卫生服务示范中心”，以创建为契机，促进社区卫生服务工作的全面发展。

三、推广社区卫生服务的信息化建设，在以往工作的基础上全面推开，进一步提高服务效率，提升服务档次，以建立完整的、动态的居民健康档案为基础，实现中心与医院之间的双向转诊、24小时应诊.转诊.为全科医疗首诊提供技术平台以及慢病管理、健康教育等一系列功能之间的

信息存储、信息共享和信息传递。

四、建立完善社区卫生服务机构同上级医院的双向转诊机制，合理利用卫生资源，更多争取上级医院及医疗主管单位的支持,并加强对社区卫生服务站点的技术指导。

五、广泛开展健康教育宣传工作。注重更新社区卫生服务管理人员和卫技人员的观念，牢固树立发展社区卫生服务理念，立足长远，建立起适应社区卫生服务发展需要的社区氛围。积极组织开展社区健康教育活动，充分发挥基层组织和民间团体的力量，把社区各项服务工作融入其中，鼓励动员居民参与。

六、，一方面改变原有社区卫生服务站点重效益、轻预防、公益性质淡化的现状；另一方面使更多的社区卫生医疗机构资源得以保障，更好的为社区居民服务。

七、加强队伍建设和人才培养。继续加强现有社区医生和护士的培训，规范社区卫生服务.

八、健全各项规章制度，完善各项服务标准，拓展更多的服务领域，推进社区服务的多样化、人性化建设。疾病得到了有效的预防和治疗，社区居民的健康意识、卫生意识普及。

我们将一如既往，再接再厉，认真落实各项社区卫生工作的方针、政策，加大管理力度，不断完善各项工作，为社区卫生服务中心的科学化、标准化、实效化建设而不懈进取、努力奋斗。

第二篇：南关社区卫生服务中心xx年述职报告(定稿)

述职报告

20xx年社区中心的各项工作在院领导的大力支持下，在各职能科室和兄弟科室的配合下，得到了健康、稳步的发展，现在我向各位领导和同事做一个简单的汇报。

一、 开拓思路，勇于创新，打造特色服务品牌。

1、 按照卫生局“十统一，十进社区”的要求，科室采取整体推进、突出重点的工作方式，通过大型义诊宣传活动把片医片护送进居民楼院。为适应居民需求不断调整工作时间及服务模式，夜间入户建档周末义诊宣传。截至xx年底我们已为32826位社区居民建立健康档案，建档率62%；60岁以上老年人已建档3993人，建档率89%，为后期连续、高效、可及的优质服务奠定了坚实的基础。

2、 宣传形式多样化。制作健康处方、宣传展板，开展丰富多样的健康宣教活动，定期和居委会组织大型讲座。各片医组深入楼院开展健康咨询，大到急救自救、疾病预防，小到用盐用油我们都为居民讲解到位，还利用社区健康板报全方位的普及卫生科普知识，现已举办健康大讲堂12次，老年保健讲座4次，营养膳食讲座10次，各种义诊咨询活动60次。我们的片医团队上门为居民测量血压血糖，进行心电图检查，共计1300人次，惠及群众20xx余人。在此基础上我们完成了社区诊断，根据疾病的发生态势及影响居民健康的主要危险因素，有针对性的开展饮食、用药、运动指导，改变居民的不良饮食习惯和生活方式，促进健康生活方式和行为的形成。

3、 对社区卫生服务站的管理形成特色。尊重历史，主动到站点沟通，拉近彼此距离。协同他们出色完成上级布署的各项工作任务，成为管城区社区中心与服务站一体化管理的亮点。

二、 树立正确理念，打造优质高效的服务团队。

开展座谈会、经验交流会等活动，帮助科室成员提高认识、转变观念，树立“关爱群众、无私奉献”的价值观，“只要您需要，片医随时到”的服务理念已经深深扎根于每一位科室成员的心中。同时为每一位医护人员尽可能的提供各种培训学习机会，鼓励自我学习、主动学习，在工作中不断提高自身的专业理论水平和操作技能。在科室良好的学习氛围下，我中心医护人员在全院理论考核和技术比武中都取得了优异的成绩。一年来我们培养出了一批工作负责、服务热情、有所专长的科室骨干：体能监测技术员、健康教育专干、康复训练指导员、老年病专项管理员、精神病专项管理员、中医药诊疗师.他们既是各自社区的责任大夫又是中心的技术专员，工作中各司其职又做到相互配合，引领其他的医护人员共同组成了一支高素质、高效率、高水平的服务团队，用他们的专业特长和爱心赢得了社区群众的尊敬与信任，为“片医”这个光荣的名字做了最好的诠释。工作之余，鼓励大家畅所欲言、坦诚相待，营造出团结合作的良好氛围，在医院红歌赛、运动会等集体活动中取得了出色的成绩，充分证明了这个集体的强大凝聚力。

三、 建章立制，确保工作服务质量。

1、 在科室内部建立了一整套全面有效的考核系统。根据中心的工作特性建立下班签到制度。强调衣着形象，纳入考核条例。参照社区服务工作条例，采集居委会工作人员满意度、走访居民满意度、随机电话抽查居民满意度等信息作为月考核主要参照依据。

2、 细化服务流程。利用计算机制作楼层平面图，使每个社区楼院的居民分布、疾病分布情况得到清晰直观展现。打开平面图每家每户的人员构成、居住信息、联系方式、人口分布、健康状况等信息一目了然，使得片医流动

到任何社区都能够很快的适应工作环境，为持续的动态化管理以及日常考核提供了数字依据。

四、 做好对外窗口，为医院赢得良好的社会效益与经济效益。

1、 xx年社区中心赢得政府拨款装修资金196万元，使医院的门诊诊疗区域得到了扩大，患者就医环境明显改善，进一步提升了医院的硬件水平和整体形象。今年市政府按照常住人口每人35元的标准预以拨付，社区中心工作的经济价值再次得到了体现。

2、 ⑴充分利用专项档案。现在我们掌握管理着辖区内1801人的专项慢性病档案，我们的医护人员定期到居民家中随访，为其进行必要的身体检查，详细记录病程的进展变化和用药情况，针对这一特殊群体对医院诊疗工作的需求，积极引导为其开通就医绿色通道，做到了居民住院有访视，出院有跟踪指导，信息及时反馈。⑵针对辖区内的残疾人和因病致残人员，我们主动开展康复筛查，上门为其提供康复指导训练，对医院的康复品牌起到了良好的宣传作用。⑶针对社区健康人群和高危人群注意拓展体检市场，制作发放居民体检优惠卡4000余张。3月和9月份联合南关办事处为辖区育龄妇女近6000人进行乳透及B超检查，筛查妇科常见病，进一步为医院开发潜在市场资源，创造经济效益。⑷120紧急呼叫系统开通以来，片医团队24小时值班座诊共计出诊156次，及时为群众解决困难，切实保护了群众的健康安全，赢得了群众的信任，我们凭借着自己的专业和责任，热情与爱心，成为了体现医院优质服务的窗口，为医院赢得了良好的社会形象和口碑。

3、 中心还承担了免疫规划和传染病防治工作。中心防疫人员严格按照国家有关政策规定认真开展计划免疫工作，对辖区内的少年儿童进行免疫接种普查，有效保障了少年儿童的健康安全。在手足口病和甲型H1N1流感暴发

之际，中心积极配合上级疾控机构开展相关的防治宣传教育，同时片医每天两次上门为隔离的疑似病例监测体温，入户进行家庭消杀，直到群众解除隔离，以实际行动践行了医护人员的使命。

五、 积极主动，加速中心工作与医院融合。

中心组织院内各科30多名骨干医务人员完成全科培训，取得合格资质；同时成立了健康宣传专家讲师团，由各临床科室主任担当成员，制作讲义，把他们的专业特长带进社区和居民楼院，服务社区居民的同时也展示了科室的强大医疗实力。

六、 坚持不懈，不断进取，年终考核再创佳绩。

一年来，社区中心始终秉持着“关爱群众，无私奉献”的服务理念，认真工作，脚踏实地，坚持不懈，不断进取，在市、区卫生局，市财政局的考核中屡创佳绩，多次作为管城区社区卫生服务示范点迎接省市卫生主管领导的视察，为区卫生局赢得了荣誉，甚至在市局领导的多次暗访中都获得了高度的评价。南关社区卫生服务中心已成为了政府肯定，群众满意的医疗示范机构。

展望新的一年，我们将不断深化工作内涵，开拓创新，现整理初步工作思路如下：

1、 申请开展妇女保健和儿童保健工作，这一资源不仅将产生一定的经济效益，还将对院内相关科室的工作起到促进和提高。

2、 进一步细化公共卫生服务各项工作内容，完善考核制度，在老年病和慢性病管理上做出特色。

3、 合理利用信息平台这一高效载体，延伸服务内容，最大化地激活市场资源为医院经营做好服务。

4、 推广社区卫生服务的信息化建设，在以往工作的基础上全面推开，进一步提高服务效率，提升服务档次，以建立完整的、动态的居民健康档案为基础，实现中心与医院服务连接，为全科医疗首诊提供技术平台以及慢病管理、健康教育等一系列功能之间的信息存储、信息共享和信息传递；继续做好服务站的沟通联系工作，推动一体化建设进程。

时代在变，我们的信念不变。新的一年社区中心全体工作人员将以更加饱满的激情，更加贴心的服务迎接挑战，不断学习，不断进步，以适应新形势对社区卫生服务提出的新目标、新要求和新任务，为推动社区卫生服务持续健康发展做出新贡献，为医院争光添彩。