公文写作与接待礼仪培训学习心得体会

更新观念 开拓思路 进一步提高工作水平

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xxxx年x月xx日至x月x日，本人有幸参加了xxxx公司委托xxxxxxxxxxxx学校在大连举办的为期10天的公文写作与接待礼仪培训，非常感谢公司及管理部给予我的这次十分难得的学习机会。短短十天的培训安排得非常紧凑，每一节课都紧张充实，使我感触良多，受益匪浅，现将培训中的收获总结如下：

一、 学习的科目

行政工作人员职业素养之职场礼仪规范、公文写作常见问题及对策探讨、职场口才与沟通技巧、健康管理与时间管理、行政工作人员职业素养之情商与逆商，分别由3位教授、老师进行了授课。

二、培训收获与体会

xxxxxxxxxxxxxx学校在大连为我们选择的学习场所可以说是非常优越的，硬件设施属于一流，服务也很到位，整个培训期间都是赏心悦目的。课程内容安排的也比较好，时间安排较合理，特别是接触了一些前瞻性知识，授课的教师非常优秀，授课的方式也比较灵活。

十天的学习和考察，自己深深的认识到在当今知识日新月异的时代，学习落后了，一切就意味着落后。以下是学习的几点体会和收获：

1．放松了心情、改善了心态

脱产学习让我们学员彻底从繁忙紧张的工作中“解放”出来，为

安心学习和放松生活提供了强有力保证。

2．结识了新朋友、提高了凝聚力

全班30名学员来自公司各基层单位，很多人都是似曾相识，通过十天的集体生活和学习，加深了感情，提高了集体感和团队意识。

3．开阔了视野，提高了认识

大连是我国经济发展的前沿，位于欧亚大陆东岸，中国东北辽东半岛最南端，西北濒临渤海，东南面向黄海，有包括大小岛屿260个。是中国的副省级城市、计划单列市，也是全国14个沿海开放城市之一；是中国辽宁省的一个重要沿海港口城市，省内第二大城市，是中国东北主要的对外门户；也是东北亚重要的国际航运中心、国际物流中心、区域性金融中心。作为一座现代化的大都市，无处不体现着她的繁荣和魅力，林立的高楼大厦、交错的高架桥、飞驰的动车、畅通的交通网、美丽的星海广场、璀璨的金石滩老虎滩……再加上人流、物流、信息流，无不震憾着我，真实的感受着这大都市气息的同时，也清楚看到她的发展速度和状况，人们的思维方式和生活态度与我们有明显的区别，我们要赶上，就要抓紧时间学习，提升自我，开拓创新。

认识的提高主要表现在两方面：

一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养；另一方面是对行政工作的认识，以前主要停留在本职工作和本单位管理的认识，通过学习对管理的认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、信息化，因此学习无

论对于个人还是企业都至关重要，而且非常迫切，企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，不断创新，增强竞争能力。以适应这个“唯一不变的是变化”的当今社会。

4．学到了新知识、新理念

我自参加工作以来，没有系统地学习过公文写作与接待礼仪知识，因此对我来说，有关加强行政人员的职业素养等方面的知识都是非常必要的。通过十天比较系统地学习和考察，使自己眼界拓宽了，尤其是职业口才和沟通技巧和做自己的健康管理师有，使我对作为一名行政人员的感悟又上了一个台阶。做一名好的行政人员没有良好的沟通能力和健康的身心，都是不利于工作开展的。

在十天时间内，要认真学习研究好每一门学科，是不可能的事情，在这里接受的只是引入式教育，点到为止，如果在工作和学习中感觉对那门课程感兴趣，就必须自己去主动学习和研究。俗话说：“师傅领进门，修行在个人”。经过一段时间的参悟和运用，我相信，我们的工作一定会有起色，对今后本单位的行政管理工作和个人规划也会有新的思路。

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20xx年x月x日

第二篇：公文写作提高培训班体会

学以致用 终生受用

----公文写作培训班心得体会

能够参加党委工作部举办的公文写作提高培训班是我的幸运，通过聆听几位老师的精彩授课，被他们渊博的知识、不俗的谈吐、高超的授课技巧和活跃的思想所折服，从他们的授课中学到了知识、受到了启迪、开拓了视野。

一、培训中的启发

1.博观约取,厚积薄发。通过参加培训，深感自己所学知识的浅薄，才是导致公文写作能力欠缺的主要原因。一个人文章写得好坏，在很大程度上取决于读书的多与寡。我们只要充分利用办公室报刊齐、资料全、视野广、渠道宽的优势，不断丰富自己的“资料库”，充实自己的“图书馆”，在积累中扩充内涵，增强底蕴。并认真学习方针政策、法律法规及报刊重要言论，加强理论修养，提高政策水平；学习优秀作品，有意识地选读一些范文，阅读上级的重要文件、领导讲话稿及内部资料，了解公文的基本格式、构成要素、语言特点、版式字体等基本知识；了解本部门工作，学习本职业务知识，汲取营养；运用发展的、联系的、全面的、系统的观点和方法分析思考问题，才具有写出一篇好公文的基石。

2.勤能补拙，循循渐进。培训前总是对那些篇幅小的公文不屑一顾，甚至存在偏见，认为反映不出水平，只有写出“千字文”才有分量，见功力，可现实总是在撰写“千字文”时，确往往无

处落笔。培训后才知道自己违反了公文写作遵循“由小到大、从简到繁、由少到多、由粗到细”的规律。我们应当从起草有关通知、请示、批复等难度不大的公文着手，经过一段时间的实践，基本能掌握其写作要领。再开始写一些难度稍大些的信息、情况反映、会议纪要、计划等，在有了一定基础并站稳了脚跟后，便可以写工作报告、总结、领导人讲话、典型经验等难度较大的公文材料了。

3.醍醐灌顶，茅塞顿开。通过培训终于明白何谓“三分写，七分改”。通过授课老师工作中的示例举证，明白公文作品不是哪个人的成果，往往是集体智慧的结晶，写成后免不了要反复修改，“一遍成”的公文材料是极少见的。修改既可以弥补一次思维的不足，又可以使公文材料逐步接近完善，使我们的写作水平不断得到提高。

二、今后的努力方向

我将以这次培训为契机，进一步加强学习，兢兢业业工作，在不断战胜自我中提高自己、成长自己。

1.加强学习，不断提高工作能力。通过培训看到了自己的不足，树立起学习也是工作，学习是为了更好生存、更好发展的理念。在以后的工作中，我要加强对党的方针政策理论学习，坚定政治立场和政治方向，提高政策理论水平和政治素养；切实加强对法律法规、市场经济、科技等知识的学习，不断加快知识更新，优化知识结构，增强学习的系统性、针对性和时效性；主动向领

导学、向身边的同志学，不断提高自身的工作能力，把自己砺练成“提得起笔杆、受得起委屈、耐得住寂寞”的多面手，以适应 文字工作的需要。同时，还要大力加强学习语言艺术，在实际工作中注重文字锤炼，加强文学素养，不断提高对语言文字的驾驭能力。

2.精于勤奋，切实提高工作水平。业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中，我要以勤奋的态度、敬业的精神投入到工作中，切实提高自己的写作能力。在实际工作中，做到：多看，即在平时的工作中寻找方法、了解情况、掌握更多的知识和技能，从而更快、更好的适应不断变化的工作新形势新要求；多做，即要积累各种信息和材料，不断完善信息储备，在以后的公文写作过程中，才能信手掂来，唯 我所用；多想即要尽量多收集第一手资料，积累大量素材，不断加工提炼，为写出高质量的材料作好铺垫；多听，即善于倾听领导和同事的意见和建议，取长补短，对所写材料进行认真修改和完善，在不断的意见交换中提高自己的公文写作技巧和水平。

3.注重创新，努力适应新形势下的管理工作。机关工作在新时期不断变化的时代背景下向前发展，科室职能工作也随着时 代的变化而变化。对我而言，就得在实际工作中敢于创新、善于创新、勇于创新，努力适应新形势下的文字工作。在工作中，主要是做好以下三个方面。首先做好工作的创新。文字工作虽在形式上较为固定，但内容上是可以创新的。在工作中，特别是文字

材料中，要从立意、谋篇布局、语法逻辑、谴词造句、材料选用等方面进行细心揣摩推敲，力求新意。其次做好工作方法的创新。 通过多学习、 多借鉴、多交流等方法，学他人之长、补己人之短，创新工作方式方法，力求把文字工作做得更好。最后要做好实干的创新。从实践中总结经验，在总结中完善工作，在完善中不断提高自身工作能力。

王晓平

二〇20xx年x月二十七日