人才储备计划方案
随着公司的不断发展，新开门店的不断增加，公司对人才的需求量越来越大，对人才的能力要求也越来越高，为适应公司发展需要，特制定本计划，具体如下：
一、 目的：人才储备计划旨在为公司发展培养管理人员，同时激发员工工
作积极性，该计划以内部推荐为主，外部招聘为辅的方式执行。
二、 内部推荐
⑴ 推荐对象：前厅经理、副厨以下所有员工
⑵ 各门店需充分了解员工的情况，将有意向管理层或更高管理层发展
的员工向公司推荐。
⑶ 各门店推荐人数不限。
⑷ 门店填写《储备干部推荐表》发至公司邮箱，公司将对员工的工作
表现、个人绩效、员工关系、心态等审核，审核通过后即转为储备
干部。
⑸ 人才作为公司经营发展的重要资源，公司培养的同时，门店也将承
担重要的培养的责任，在一定时期内，一个门店能否培养出一定人
数的管理人员，是门店管理层能力的体现，同时也是门店管理层能
否得到晋升的必要条件。
三、 外部招聘
⑴ 公司会从社会挑选优秀人员加入公司储备干部行列。
⑵ 外部招聘人员会先到门店试用一个月，转正考核合格后直接参与储
备干部培训。
四、 储备干部岗位
⑴ 储备领班：从各门店基层员工中选拔，经培养作为门店领班的后备
人选。
⑵ 储备经理/副厨：从各门店领班、主管中选拔，经培养作为门店经理或副厨的后备人选。
五、 人才培养
1、公司系统培训
⑴ 公司将对门店推荐并审核合格的储备人员进行系统性培训，具体时间另行通知。
⑵ 培训内容侧重：
OFFICE办公软件的使用、角色定位、计划组织能力、学习培训能力、沟通能力、突发事件处理能力、人际关系处理能力、团队建设、顾客管理等。
⑶ 培训结束需进行统一考核，考核合格颁发“德天储备干部证书”并返回门店储备；培训考核不合格，将取消储备干部资格，返回门店原职位工作。
⑷ 培训期间统一安排食宿，培训期间不得请假、不得有违纪行为。
2、门店培养
⑴ 门店管理层需按照公司培养计划一对一对储备管理人员进行指导，
把握储备人员心态、提高其能力和素养。
⑵ 培养能力作为管理层基本基本能力之一，不仅要能培养自己的下属，
同时要教会下属如何去培养其员工。
⑶ 门店培养计划待公司制定完毕下发各门店。
六、 福利待遇
⑴ 员工转为储备干部后，将增加200-1000元不等的津贴。
⑵ 在选拔门店管理人员时，储备干部将予以优先；储备干部在调往其他
门店工作时，将优先晋升至相应管理岗位。
⑶ 公司将定期为储备干部提供系统性管理知识培训。
⑷ 其他福利等。
七、 管理
⑴ 储备干部作为公司重点培养的储备管理人员，需服从公司的调动。 ⑵ 对于违反公司规章制度或能力达不到公司要求的，将取消其资格，降
级直至辞退。
⑶ 储备干部参与培训需与公司签订培训协议。
八、 储备干部岗位要求
⑴ 热爱餐饮行业，尤其是火锅行业，并愿意通过学习向管理岗位发展的
员工。
⑵ 男女不限，22-35岁，初中（含）以上文化水平。
⑶ 普通话良好，有良好的沟通能力。
⑷ 心态良好，员工关系融洽，能够承受压力，在员工中有一定的带头作
用，能为他人着想。
⑸ 连续2个月个人绩效考核达成率在95%（含）以上，工龄在3个月（含）
以上（外招除外）。业务技能达考评达到85分以上。
⑹ 没有无故旷工，无重大违纪行为。
九、 其他要求
⑴ 各门店需于12月x日前，将第一批储备干部名单，报至公司（推
荐表统一发到公司邮箱，其他途径拒不接收），公司将安排具体审核工作。
⑵ 公司将择期统一安排培训。
第二篇：公司人员招聘计划方案
公司人员招聘计划
本计划包括了招聘目标、招聘人员岗位及职责、岗位薪酬制度、信息发布渠道和时间、招聘负责成员、人员遴选流程、人员到岗安排。
销售部/朱云丰
一、 招聘目标/人员要求
职务名称 人员数量
销售代表 2
电话销售 2
客户服务 2
仓库管理 1
二、 招聘人员岗位职责及要求
销售代表/市场人员
一）、销售代表/市场人员的岗位职责
1，负责公司产品的销售和推广
2，根据市场营销计划，完成部门销售指标。
3，开拓新市场，发展新客户，增加产品的销售额度和范围。
4，负责辖区市场信息的收集及竞争对手分析
5，负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。
二）、销售代表/市场人员的人员基本要求
1，市场营销或相关商科中专以上学历
2，一年以上服装行业销售或管理经验
3，30周岁以内，女性优先 ，能适应全国各地出差。
4，性格外向开朗，善于沟通，普通话流利，积极向上，能吃苦耐劳。
三）、销售代表/市场人员薪酬制度
1，基本工资1200元
2，合理的绩效目标 良性增长机制对应的绩效工资
3，奖金
4，合理的出差及费用报销标准
5，完善的培训体系 良好的个人发展及职业规划路径
电话销售人员
一）、电话销售人员岗位职责
1，通过电话进行产品销售，完成各项指标。
2，通过电话沟通了解客户需求，寻求销售合作计划，并完成销售业绩。
3，开发新客户，维系老客户关系及业务，建立和维护客户档案。
4，协调公司内部资源、部门关系，具备团队协作意识和精神，提高客户的满意度。 5，收集和分析市场数据，并制订拜访及反馈计划。
二）、电话销售人员基本要求
1，市场营销或相关商科中专以上学历
2，一年以上服装销售或电话销售经验
3，30周岁以内，有能力及经验者可适度放宽，女性优先。
4，性格开朗，善于沟通，普通话流利，积极向上。
三）、电话销售人员薪酬制度
1，基本工资1200元
2，合理的绩效目标 良性增长机制对应的绩效工资
3，奖金
4，完善的培训体系 良好的个人发展及职业规划路径
客户服务/客服
一）、客服岗位职责
1，遵守公司管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平，熟练掌握公司网站运营模式、系统使用方法及各种功能的操作步骤。
2，积极完成公司或部门下达的工作目标
3，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，能够主动解决客户提出的任何问题。
4，为公司各类客户提高业务咨询，业务开通，交易完成指导等。负责与客户建立良好的沟通关系，实施客户咨询和问答，反馈客户意见和建议。
5，了解公司产品及网站图册，提出网站改进建议。
6，负责公司客户资料的管理、归纳、整理、建档和保管工作。
7，协助销售部做好客户接待和电话来访的工作，积极配合销售部开展工作。
8，负责接听客户投诉电话，认真处理客户投诉和异议，分析客户投诉和异议的问题，向领导反映客户的意见和建议。
9，完成公司领导临时交办的其它任务
二）、客服人员基本要求
1，中专以上学历 计算机操作基础
2，一年以上服装销售或客服工作经验
3，28周岁以内 限女性
4，性格开朗 善于沟通 普通话流利 积极进取
三）、客服人员薪酬制度
1，基础工资1200元
2，合理的绩效目标 良性增长机制对应的绩效工资
3，奖金
4，完善的培训体系 良好的个人发展及职业规划路径
仓库管理人员 一），岗位职责：
1．负责仓库的日常管理维护事务
2．按规定工作流程进行物料的收发清点，按仓库管理制度查验数量
3．将验收好的物料按指定位置予以存放
4．依据发料指令配备物料和发放物料
5．每日物料卡账进出明细的记录与定期盘存。收发日报表、进仓单、发料单、采购验收单、呆滞料的的异常情况报表、委外产品报表、退货单等单据的填写
6．不良物料及呆废料的定期上报处理
7．物料入仓仓储位的筹划与摆放，
8.盘点工作的具体执行，月总节报告
二）、仓库管理人员基本要求
1，仓库管理相关专业中专以上学历
2，三年以上工作经验
3，40周岁以内 限女性
4，性格稳重 认真细致 有耐心
三）、仓库管理薪酬制度
1，基本工资：1200+绩效工资
信息发布渠道和完成时间
一）、信息发布渠道：云南人才网 西部人才网 贤士网 都市人才网
二）、招聘信息发布时间：20xx年x月
三）、招聘任务完成截止时间：20xx年x月x日
招聘负责人
公司行政及人事主管：包春燕
人员遴选流程及负责人
遴选 /人员沟通及通知安排 初试/面试 复试/面试
包春燕 朱云丰 胡世佳 李昊臻
人员到岗安排
销售代表 电话销售 客服 ------- 朱云丰
仓库管理 ------- 包春燕