优秀员工的12大特点

1、：一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提高的。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做。这就是良性发展。

2、忠诚：忠诚建立信任，忠诚建立亲密。只有忠诚的人，周围的人才会接近你。企业在招聘员工的时候，绝对不会去招聘一个不忠诚的人；客户购买商品或服务的时候，绝对不会把钱交给一个不忠诚的人；与人共事的时候，也没有人愿意跟一个不忠诚的人合作……

3、良好的人际关系：良好的人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生巨大的帮助，就像银行存款一样，时不时地少量地存，积少成多，有急需时便可派上用场。难怪美国石油大王洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”

4、团队精神：在知识经济时代，单打独斗的时代已经过去，竞争已不再是单独的个体之间的斗争，而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争，许许多多困难的克服和挫折的平复，都不能仅凭一个人的勇敢和力量，而必须依靠整个团队。作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力，这就是团队精神的具体表现。

5、地工作：充分了解工作的意义和目的，了解略意图和上司的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，自动自发地工作，而不是当一个木偶式的员工！

6、注重细节，追求完美：每个人都要用搞艺术的态度来开展工作，要把自己所做的工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻。只有这样，你的工作才是一件优秀的艺术品，也才能经得起人们细心地观赏和品味。注重细节，追求完美，细节体现艺术，也只有细节的表现力最强。

7、不找任何借口：不管遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责！属于自己的事情就应该千方百计地把它做好。只要你还是企业里的一员，就应该不找任何借口，投入自己的忠诚和责任心。将身心彻底地融入企业，尽职尽责，处处为自己所在的企业着想。

8、具有较强的执行力：具有较强的执行力的人在每一个阶段，每一个环节都力求卓越，切实执行。具有较强的执行力的人就是能把事情做成，并且做到他自己认为最好结果的人。具有较强的执行力的人随时随地都想着企业的顾客，了解了顾客的需求后，并乐于思考如何让产品更贴近并帮助顾客。

9、找方法提高工作效率：遇到问题就自己想办法去解决，碰到困难就自己想办法去克服，找方法提高工作效率。在企业里，没有任何一件事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。

10、为企业提好的建议：为企业提好的建议，能给企业带来巨大的效益，同时也能给自己更多的发展机会。为了做到这一点，你应尽量学习了解公司的业务运作的经济原理，为什么公司业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能盈利？同时，你还应该关注整个市场动态，分析总结竞争对手的错误症结，不要让思维固守在以前的地方。

11、维护企业形象：企业形象不仅靠企业各项硬件设施建设和软件条件开发，更要靠每一位员工从自身做起，塑造良好的自身形象。因为，员工的一言一行直接影响企业的外在形象，员工的综合素质就是企业形象的一种表现形式，员工的形象代表着企业的形象，员工应该随时随地维护企业形象。

12、与企业共命运：企业的成功不仅仅意味着这是老板的成功，更意味着每个员工的成功。只有企业发展壮大了，你才能够有更大的发展。企业和你的关系就是“一荣俱荣，一损俱损”，不管最开始是你选择了这家企业，还是这家企业选择了你，你既然成为了这家企业的员工，就应该时时刻刻竭尽全力为企业作贡献，与企业共命运。企业就是你的家，要是家庭不幸，你也会遭遇不幸。

第二篇：优秀员工的八大心态

优秀员工必须具备的八大心态

1）积极的心态：事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态会把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑！积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。成功吸引成功，迷宫吸引迷宫。华尔街致富格言：要想致富就必须远离蠢材，至少50米以外。

2）学习的心态：学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。成功是学习的过程。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整和，只有这样才能创新。学习是积累财富的过程，是创造财富的过程.当今学习就是创收，学习就是创业。 学习要留意你身边的事。

读万卷书不如行万里路，

行万里路不如阅人无数；

阅人无数不如名师指路。

3）付出的心态：这是一种因果关系。舍就是付出,舍的同时也是得,小舍小得,大舍大得,不舍不得.做任何事情不要认为是为别人做,都是和自己有关,有句话，人人为我,我为人人.这是天意.不愿意付出的人,总想省钱,省事,省力,最后连成功也省了,落得个一无所有。

4）坚持的心态：要坚持提升自己。剩者为王。为什么90%以上的人不能成功？因为90%的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的心态，而不是顺利的坚持。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。要坚持到底，不能输给自己。时间总是耐心等待那些坚持成功的人。有一句话叫：前方是绝路，希望在转角。

5）老板的心态：你要把自己在做的事情当作是自己已经投资的项目，假设这个项目你投资了100万，你要怎么做？

6）谦虚的心态；去掉缺点，吸取优点。虚心使人进步，骄傲使人落后。有句话：谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰。

7）感恩的心态；感恩周围的一切，包括坎坷，困难和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切,就没有你的存在。就连阻力都是动力的反作用力!

8）归零的心态；重新开始。第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。往往一个企业的失败是因为他曾经的成功。事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。用中国的古话叫风水轮流转，经济学讲：资产重组。电视剧有句道白：生活就是不断的重新再来。不归零就不能进入新的资产重组。就不会持续性发展。

思想决定态度，态度决定行为，行为决定结果。没有好的思想和态度就不可能有好的工作结果。思想建设是培养员工素质的重要手段。员工的思想有如菜园，你不种菜就会长草。本课程从优秀员工需具备的基本素质入手，将员工进行分类：精品、半成品、废品和毒品，从而给员工敲响警钟，让员工内心产生撼动：我是公司的资产还是公司的负债？我是为公司创造价值还是为公司增加成本？

本课程从企业的发展角度，从企业人才需求角度，从员工的职业生涯角度，从员工的家庭角度，从员工的感情及品德操行角度，进行整合和全方位地调动大家的工作主动性、积极性－工作就是生命；增强员工对公司的认同和忠诚度－公司就是我的家！

通过培训，员工的工作情绪有明显改善，同事之间的协作配合度增加，团队凝聚力增强，工作延误率、出错率下降，企业归属感提升，推卸责任情况改善，并开始树立凡事不找借口观念。促使员工德、才兼备，为企业“内强素质，外塑形象，诚信做人，敬业为本”的企业文化奠定思想基础态度决定一切！要想改善工作的结果，就必须改善工作思想观念和心态。

1、成功员工的两项基本素质。

2、能力与收入的关系。

3、企业中的三种员工：

① 一种是对工作中的麻烦与问题推托找借口者；

② 第二种是对工作只会反应问题,不会主动想办法解决者；

③ 第三种是勇于承担与解决问题者。

4、能力萎缩和能力成长者。

5、不改变过程－努力、付出、工作专业水准、方法或技能，也无法改变结果－收入

6、优秀员工的八大心态：

1、积极心态 2、感恩心态 3、主人翁心态 4、长远心态

5、忠诚心态 6、敬业心态 7、宽容心态 8、学习心态

7、员工讨论分享：

①学到什么，如何应用到工作中去；②安排会后会小组讨论心得。

8、董事长接受大家感谢同时做培训总结

课程编号：BH4533

参与目的： 1、 增强员工的学习意识，打造学习型团队组织。

2、 改变员工消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作精神。

3、 转变员工的工作观念，以老板的心态面对工作。

4、 提升员工的执行力，增强创新意识。

5、 加强员工团队合作意识，让员工学会感恩，树立对企业忠诚、负责任的态度。

参与对象：企业全体员工，中高层管理人员。

内容分类：内训课 / 人力资源

关 键 词：心理学、KM、情商、领导力、沟通、管理工具、管理理论、管理方法、公司制度、绩效、知识管理、人力资源。

地 点：到企业讲课

价 格：面议(单位：元)

曾鹏锦

★ 国内知名员工心态培训专家

★ 个人成长心态教练

★ 中国培训界提供增值服务最多的培训讲师

★ 数百家公司咨询服务和实地考察实战经验

★ 中美文化交流中心特聘讲师

★ 清大华成管理咨询有限公司首席培训师

★ 总裁网 华维网 易创网 商战名家 等多家网站合作讲师

曾任:

中国人寿保险公司河南分公司培训总监

某跨国日用品公司特约讲师

某知名广告公司培训总监 策划师

清大华成管理咨询有限公司业务经理

现任:

中美文化交流中心特聘讲师

清大华成管理咨询有限公司首席培训师

曾老师的职业风格：

全心全意 注重实效 物超所值 着眼未来

授课风格：

激情洋溢，风趣幽默，全场互动，实战有效，简单易行，富于哲理

曾服务过的部分企业：

中国人寿，农业银行，南方都市报，友邦保险 天狮集团 安利（中国） 北京华阳恒通广告（深圳）有限公司，富山电子，立

健药业，健华医药，爱特爱服饰，美都美容美发连锁，恒宝仕线路板，慧泉咨询，深圳市南山区劳动局人力市场，环宇集团，亿兴达数码科技，亿通科技，奇讯科技 美富华 劳氏金属制品 腾盛流体 英威腾电器 有信达物流 创世富尔电子等.。

员工八大心态：

学习的心态 付出的心态 积极的心态 执行的心态

合作的心态 老板的心态 宽容的心态 感恩的心态

第一章节：学习的心态

1、 优秀员工的标准是什么？什么样的员工才是企业最大的财富？

2、 企业组织员工学习的目的和意义是什么，学习对员工的心态有什么好处？

3、 超越竞争对手的唯一方法是什么？

4、 最佳学习的五大步骤是什么？

5、 员工学习哪些知识对企业才最有帮助？学习最快的方法是什么？

第二章节：老板的心态

1、 员工具备“老板的心态”对自己有什么帮助？

2、 如何运用“换位思考”让自己获得非凡的成就？

3、 现代企业管理新观念：员工和企业是什么样的关系？

4、 世界500强企业老板最欣赏什么样的员工？

5、 如何做一名最有价值的员工？

第三章节：付出的心态

1、 人生最大的需求的什么？

2、 付出与得到的关键是什么？

3、 获得晋升和提高收入的秘诀是什么？

4、 如何在伙伴中保持一路领先？

5、 A-B搭档讨论：

主题：“世间自有公道，付出才有回报！”（A-B两人各自检讨四分钟）

内容：对于工作的付出哪些做得好，哪些做得不好，打算如何改进？

第四章节：积极的心态

1、 “积极心态”的力量？

2、 如何变消极为积极？

3、 如何打造积极的团队？

4、 如何建立正确积极的信念？

5、 如何正确自我沟通？

第五章节: 执行的心态

1、 执行力就是竞争力!如何加强员工执行力?

2、 好的领导者是如何从优秀员工做起的?

3、 西点军校为什么培养出如此多的优秀企业领导者?

4、 假如你是领导者,你希望什么样品质的员工?

5、 执行力是工作的基本职业道德,执行成就自己!

第六章节: 合作的心态

1、 为什么要合作?团队合作的意义?

2、 无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作!如何加强团队合作?

3、 海豚的故事给我们哪些启示?

4、 合作是一种境界,也是一种智慧!

第七章节：宽容的心态

1、 什么是宽容？

2、 宽容的心态对促进团队凝聚力有哪些帮助？

3、 人际沟通的“三多三少”？

4、 未来企业和个人赢的策略是什么？

5、 什么是成功的人？

第八章节：感恩的心态

1、 “感恩心态”的力量

2、 为什么要感恩？

3、 如何让员工自动自发充满信心，产生工作积极性？

4、 如何在感恩中成长，成就自己？

5、 学会感恩，凡事感恩，让人间变得更温暖，更和谐，更美好！

本课程需贵单位配合之处有：

音响、投影仪 、无线话筒（两个以上）、白板、白板笔、板擦、

本课程包括以下增值服务：

1 前期深入企业进行课程需求调查（限深圳）

2 风趣幽默的现场授课+体验式互动游戏

3 半个月内再次到企业免费复训一次

4 送该课程ppT全套授课文件

5 全体人员与曾老师合影留念及签名

6 一年内员工无限次免费咨询

7 免费参加曾老师举办的企业管理沙龙活动（限2人）

8 免费参加曾老师举办的每人价值2800元的企业培训师的培训课程（限一人参加） 9 免费获得企业需求的课程及讲师推荐服务

10 免费获得价值20xx元的企业管理信息集锦一套（电子版）