课程设计小结

                 

通过这次课程设计的活动，我发现我对管理学的认识又有了更深刻的体会。明确了企业的本质目的，了解了公司的结构，能够更好地使用管理学原理分析问题、解决问题。我将结合十一个项目具体总结。

从项目一：调查与访问开始。这个项目，我认为是让我们对管理系统有一个总体的认识，我通过了解父亲公司的内部结构，并且咨询了他相关问题，写了这份调查报告。这次是我的一个开头可能不够完善，但是我感到管理学原来是如此有趣，并且让我感受到父亲的不容易。

项目二：管理环境分析。我运用swot的方法，分析了家电经销企业的环境。在分析和运用中感受和真正体会到前人的智慧。这个方法不仅可以运用在管理学，也可以结合我的学习生活中，更好的了解自己周围的环境。

项目三：开一家小店。我开的是比较新颖的咖啡书店，与传统的咖啡店和书店不同的是在咖啡香味中品读名作名篇。所以，我把自己感兴趣的东西用管理学的计划与决策角度，很好的作了分析，受益匪浅。

项目四：制定计划。这个项目是最贴近我们的，包括了自己对于未来的打算和想法。我最得心应手的一项。做出计划之后我对自己的未来设想有了进一步的明晰，我领会到是时候努力行动了。

项目五：目标管理。我仍然是想和书结合起来。正好开一个网上书店的想法就涌现出来了。在我的家乡张家港，我通过找资料发现，这正是很有发展潜力的一个领域。于是学着商务计划书的格式对相关问题作了整合。

项目六：建立组织结构与公司制度。这个项目是考察的大家对于组织结构和制度的整体把握。在头脑中有个框架式的公司，能让自己更理性的把握公司的管理。

项目七：自我评估练习。此项目更好地看出领导作风。像游戏一样的选择，结果我领导人潜质和管理者潜质很接近，但更适合领导人。我也觉得自己逻辑组织能力强些，看问题比较全面。

项目八：设计激励方案。在公司中，特别如题目中的洗衣店，员工工作认真但还是遇到客户抱怨，这时候就需要激励，才能更好的工作。从客户和优秀员工的两个角度我分析了如何激励。工作一方面需要物质激励，更需要情感激励。

项目九：管理沟通。人际关系，我作为一名学文秘的学生，这项特别需要重视。有了良好的人际关系，才能和领导、顾客、同事等形成好的氛围，提高工作效率。

项目十：管理控制。会议控制，这项目和计划，以及领导能力是分不开的。我认为我用心想了几个方面：主持人、与会者、议题本身。

项目十一：管理方案设计。创新是企业发展的不竭动力。精美公司只是关注了技术创新，战略、文化、制度、组织等方面没有创新，特别是营销这块。所以，我们在考虑公司发展创新的过程中需要全面，滞后的产品和封闭的视野只能适得其反。

通过这次十一个项目的分析和收集资料，我感到自己有了不小的提高，除了前面提到的对管理学的人是加深了，还懂得运用分析方法，更理性的阐述问题。

第二篇：管理学课程总结

本学期我们多了一门管理学，刚拿到书时我就翻过一遍，书中的有关计算方面的内容不多，大致是理论方面。一开始，我没有把管理学看的很复杂，我认为这不过是一种管人的学问，无非是人管人，看谁有威信、有能力罢了。然而认真预习知识以后，许多专业名词我看得并不太懂，才发现管理学是一门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。法约尔说管理分为实行计划、组织、指挥、协调、控制。它的研究对象是合理组织生产力，完善生产关系，维护上层建筑。

管理有两重性：自然属性和社会属性，自然属性具有科学性和管理共性，社会属性具有阶级性和管理个性。自然属性就是合理组织生产力，管理水平和生产水平的相适应。社会属性就是管理建立有生产资料所有制基础上，管理为所有者服务。在另一些管理学书中，我还看到找到一些知识点，管理学的来源有这么三种类型：技术型、制度型、魅力。

管理是一门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、方法和技术。人们掌握了系统了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。

而我认为，虽然管理是一门科学，但它只是一门不精确的科学，管理科学并不能问管理者提供解决一切问题的答案。由于管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题。而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。管理要达到预期的目的，就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术。

管理学对人性的假设由经济人，社会人,决策人假设向复杂人假设转变。早期管理思想中,把人当作会说话的工具，认为人总是好吃懒做,好逸恶劳,毫无责任心,麦格雷戈把这种传统的人性假设称作X理论。

以泰罗为代表的科学管理理论强调人追求经济利益的本性,使管理学与经济学的人性设

趋于一致。之后,梅奥从“霍桑实验”中认识到除了对经济利益的需求外,人们对社会和心理

方面的需求也很重要,因而否定了经济人假设,提出了社会人假设。

第二篇中，我们主要学了决策与计划，这一章是我印象最深刻的。课上老师给我们讲解了决策的重要，决策与计划的联系，计划的过程及方法。听完课后，我把老师的话结合自己的理解，总结出我对计划的解释是“计划就是对行动的预先设计，它是在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径作出具体安排的一项活动。”如此类推，我将原本书上并不明白的知识，通过老师上课的讲解，用自己的语言组织成较易明白的概念，以此来提高自己对知识的掌握。我学会了用波特的五力法分析行业情况，和用SWOT分析法来分析企业，这对今后我们在工作中可能遇到的问题有很大的帮助。

后面几章中，我比较喜欢激励篇。老师结合了几个案例给我们讲述了激励的重要及方法，好的激励会使员工更加努力地工作，而不合适的激励方法，只会导

致员工的进一步不满，有适得其反的后果。我简单将书中的激励法归纳了一下：

1.激励宝典一公平原则：无论在西方还是在东方，员工对自己是否受到公平合理的对待是十分敏感的。尤其是在我国，很多员工往往喜欢不断与他人进行比较，并对公平与否的程度作出判断，从而对自己工作积极性产生影响。2.激励宝典二金钱＋精神：金钱是对员工强大的物质激励，这种物质激励是提高员工积极性很重要的一个方面。当然仅有物质激励显然是不够的。根据需要层次论，物质是人们较低层次的需要，当这一层次需要得到相对满足后，人们就会重视其他方面的需要，总希望得到社会和组织的尊重、重视和认可。3.激励宝典三根据需要，细致入微：对经济发展水平不同的国家或一个国家处于不同的时期，人们对胜利、安全、归属、尊重和自我实现的需要是不同的。同样，在一个组织中，因为年龄、个性、性别、职位、经历、教育程度等各方面的不同，员工对不同方面的需要都会有差别。同一个人，由于时间和位置的变化，各方面的需要也在变化。因此，动态地掌握员工需要的变化，并根据这些变化制订相应的激励措施，这也是管理者面临的重要问题。

通过老师的授课，我明白了管理学的重要性，给我的感觉是：看似简单的一门学科，暗含着许多人生道理。管理学在某一部分中包含了公共关系学（如：领导、激励）决策计划时，又需要数据的分析，我个人觉得和经济学也有点挂钩。感觉上，似乎管理学联系着许多学科，知识上都有联系性。一些管理书籍上写道：“管理不仅是一种知识，也是一种实践；不仅是一门科学，也是一门艺术；它是科学性与艺术性的有机统一。”现在我好象有点明白了。

建议：课堂上，老师用生动的事件让我们极快，地理解书上的专业名词，课堂气氛也比较活跃，不过希望以后的课上，老师可以增加和学生互动的环节，比如让学生自己先预习，课上把自己的理解讲出来，然后老师指出哪里解释的错误，可以增强学生记忆，同时也给了学生提高理解和分析的能力。