题目：手机市场调查方案
一、引言 …………………………………………………………… 2
二、调查的目的和内容 ……………………………………………… 3
（一）调查目的…………………………………………………………3
(二）调查内容……………………………………………………………3
三、调查事实说明………………………………………………………4
(一) 调查方法：…………………………………………………………4
（二）调查对象……………………………………………………………4
（三）调查人数……………………………………………………………4
四、调查进度表……………………………………………………………5
五、调查费用 ………………………………………………………………5
六、附录………………………………………………………………………5
附：本设计小组成员分工及其绩效评价
组长：##
第一至第四部分负责人：##
第五至第六部分负责人：##
实务设计报告要求与排版字号：
1．实务设计报告排版打印统一用A4（21 X 29.7cm）格式。
2．标题用小二号黑体加粗，正文用四号宋体。行距为固定值20磅。问卷可自行决定。
3．页面上边距2.54cm，下边距2.54 cm，左边距3cm，右边距2.2mm；
4．实务设计报告页码从正文页面起计算。页码字号，选用小四号粗黑体并居中。
手机市场调查方案
一、引言
进入２１世纪，在经济日益发展进步的今天，企业不再是为生产而生产，而是根据消费者的需要和市场的需求来生产的。随着消费者对市场认识的深化，也已经由以前的感性消费逐渐向理性认识过渡，因此对于企业来说，需要了解市场需求的变化与特点，然后根据自己的实力来生产适合市场的产品，才能在市场竞争中占据有利的地位，才能获得利润，实现企业的经营目标。
中国是全球最大的移动通信市场，截至2013年底，国内手机用户数已接近6。4亿，稳居全球第一。我国用户对移动通信的有效需求持续加大，加上手机对固定电话替代性竞争加剧，手机用户数增长加快。
信息产业部统计显示，截至2012年9月底，我国手机普及率达到每百人55部。按照每月300万至500万户的增长规律，目前手机用户数已逾7亿户。
随着市场的扩张，手机普及率不断提高，更新换代速度加快，销售价格逐步走低，行业竞争日趋白热化，从而使得对消费者行为和顾客价值的关注成为业内企业获得和保持竞争优势的重要途径。
随着经济水平的不断提高，购买手机的大学生越来越多，而且更换手机的频率也越来越快，学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的，所以这次调查主要针对大学生群体，从而了解大学生对手机偏好的选择，了解手机的市场需求及其发展方向。所以我们小组将进行大学生手机市场调查。
二、调查的目的和内容
（一）调查目的
通过对广州各大高校大学生手机消费情况调查，全面了解大学生手机消费的市场容量及其结构，质量，价格，品牌等内容以及相关市场情况，为手机生产和经营机构提供相关的市场信息。
1、了解学生对诺基亚手机品牌的认知度，忠诚度。
2、了解学生消费者的手机拥有情况，以及诺基亚手机在学校市场所占份额
3、研究消费者的行为与心理，了解大学生的手机消费情况与习惯。
4、手机及其手机的市场现状与潜力分析，了解手机在大学生使用中的结构及其潜在的市场需求。
5、了解大学生对手机的媒体消费情况及接受态度
6、理论与实际相结合，在市场调查过程中，学会发现问题，分析问题，解决问题，提高各个方面的能力。通过深入市场营销实践，初步学会运用市场学的理论，进行市场调查和分析，得出结论并提出建议。
(二）调查内容
基于要了解大学生手机普及率以及他们对手机的各种偏好和消费倾向以及各种需求情况,因此具体调查内容为:
⒈大学生对品牌印象与认知情况如何?
⒉大学生购买手机的影响因素有哪些? （价格、功能、时尚、方便）
⒊大学生手机拥有情况如何?
4、了解诺基亚手机在目前市场现状与潜力分析,了解手机销售市场的容量
5、学生对诺基亚手机品牌的忠诚度如何
6、消费者行为研究,了解目标消费群的消费习惯,制定投其所好的促销活动和广告宣传策略
三、调查事实说明
(一)调查方法：
这次调研所针对的是在校大学生，但由于手机市场的普遍性强，使用手机覆盖率几乎没有太大的差别。但由于品牌偏好和功能要求以及消费者的消费习惯存在一定差异性而导致人们消费市场的复杂和差别，因此为了较准确、快速地得出调查结果。
1、由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。 分层随机抽样法：将消费群划分为男女生两层进行随机抽样问卷调查
2、定点拦截调查法：即在学校内或附近的繁华地带，如商场，饭堂，教学楼等地由访问员对消费者进行甄别后，进行一对一访问。
3、深访调查法：对诺基亚手机产品销售终端采用深度访问法进行深度访问，目的是了解诺基亚零售商对手机产品认识情况
4、电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。
5、动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答
6、调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析
（二）调查对象
这次调查是以大学生为对象，由于条件限制具体调查对象主要以广东商学院各大高校学生为主，并以广东商学院为重点调查单位。
（三）调查人数
400人（200名男生其中大三100人大四100人，200名女生其中大三100人大四100人）
四、调查进度表
第一步,准备工作确定课题；时间：3月11日
第二步,调查方案设计；时间：3月12日
第三步,制定调查问卷；时间：3月13日
第四步,二手资料收集；时间：3月14日
第五步,实地调查；时间3月15日
第六步,调查资料整理统计；时间：3月18日
第七步，调研资料分析；时间：3月19日
第八步，撰写调查报告；时间：3月20日
第九步，市场调查汇报；时间：3月21日
五、调查费用
问卷方案设计费用:共120元
打印问卷：0.15元/张，共400张。0.15×400=60元
车费：10元/人，共8人。10×8=80元
撰写报告及调查汇报费用：100元
总计：120+60+80+100=360元
六、附录
广东商学院大学生手机消费调查问卷
同学，您好！为了解大学生对手机的需求状况，以便为学生提供心仪的机型和更好的服务，我们特邀请您参与此次调查。万分感谢您能够抽出宝贵的时间参与此次调查！
调查地点：广东商学院
调查时间：2014年3月
1.您的性别
A：男 B:女
2.您的年级
A：大一 B:大二 C：大三 D：大四
3.您的月生活费是多少？
A：500元以下 B：501-800元 C:801-1000元 D:1001元以上
4.您理想中的手机价格是多少？
A:1000元以下 B:1001-1500元 C:1501-2000元 D:2001-2500元
E:2501-3000元 F:3001元以上
5.您所持有的手机品牌是：
A:诺基亚 B:摩托罗拉 C:三星 D:联想 E:苹果
F:索尼 G：西门子 H:波导 I:康佳 J:飞利浦
其他:(
6.您正在使用的手机款式：
A:直板 B:翻盖 C:滑盖 D:旋转
7.您对目前正在使用的手机是否满意？
A:不满意，很想更换 B:一般，凑合着用 C:较满意，适用 D：很满意，我的最爱
8.您下次准备购买的手机款式
A:直板 B:翻盖 C:滑盖 D:旋转
9.您下次准备购买的手机品牌
A:诺基亚 B:摩托罗拉 C:三星 D:联想 E:苹果
F:索尼 G：西门子 H:波导 I:康佳 J:飞利浦
K:其他:(请注明)
10.您对手机的要求比较注重什么？（选取三项）
A:质量 B:价格 C:服务 D:功能 E:外观款式 F:配置 G:健康 H:扩展性 I:品牌 J：重量 K：颜色 L:待机时间 M：其他
11.您最注重手机的什么功能？（多选）
A:手机QQ B:拍照摄像 C:通话 D:蓝牙 E:游戏娱乐 F:MP3、MP4
G:蓝牙功能 H:导航功能 I:超长待机 J：3G上网 K：其他
12.您喜欢手机的颜色类型是？
A:单一色调 B：多种色彩
13.您认为手机外壳哪种最好看？
A:金属 B:皮革 C:塑料 D:其他
14.您对手机了解的渠道来自？（可多选）
A:电视 B:报纸 C:网络 D：同学朋友之间相互交流
E:宣传活动 F:卖场广告 G：广播 H:杂志 I:其他
15.您一般多久更换手机
A：半年以内 B:半年到一年 C:一年到两年 D：两年以上
16.您一般到什么地方购买手机？
A:专卖店 B:移动或联通公司 C:超市或百货店 D:网络 E:大卖场
17.您购买手机费用的来源
A家里 B自己打工挣得 C 压岁钱 D其他
18、如果要更换手机，你是否考虑诺基亚品牌的手机
A是 B 否
19.您认为诺基亚手机质量应在哪些方面做改进
A 信号强度 B 手机辐射 C 待机时间 D 防水性 E 其他
20.您对诺基亚手机售后服务满意吗
A满意 B一般 C 不满意 D很不满意
21. 你认为诺基亚手机最大的吸引力是
A功能齐全 B 价格便宜 C操作方便 D 待机时间长 E 其他
22.你认为诺基亚手机最应该提升的方面是
A 质量 B外观设计 C 售后服务 D 其他
23.一下几种手机促销方式中，最能吸引你的是哪一种？
A：购机赠话费 B:现场打折 C:送相关配件 D:抽奖活动
您的联系方式:
调查人员：