认识实习报告
龚增辉 ０９电子商务（１）班 3109004319
学了这么长时间的电子商务,可是到现在我还是不能明确的给电子商务下一个定义,不过随着社会的潮流,我也从事了点电子商务,我也在网上开了自己的网店,通过几个月的实践,也多多少少里了解了点电子商务是怎么回事。
究竟什么是电子商务，它的准确含义是什么，在轰轰烈烈的炒作中似乎被忽略了。因此在人们的眼中，电子商务成了网上购物、网上采购等等的代名词。什么B2C、B2B，成了网络公司装点门面的词汇。B2C就是个人在网上购物，而B2B就是企业在网上买卖商品。总而言之，只要把商品拿到网上买来卖去，就是电子商务了，甚至认为这是人类社会零售业的一次革命。于是乎，一窝蜂的"电子商务"网站眨眼间出现了，据不完全统计，现在，平均每天就会诞生一到两家电子商务网站。这些所谓的电子商务网站大多采用的是网上购物的经营形式。对于这种现象，有人半开玩笑的说，不经意间敲了个网址，竟然就是一个网上购物的网站。
电子商务绝不仅仅是我们现在看到的电子购物、网上购物、网上采购。这些通过因特网实现的购物，只是电子商务概念中很小的一部分。
电子商务归根结底是商务的电子化，是商务的一小部分，它是建立在传统商业的基础之上，通过先进的网络技术，以实现资源的合理配置和广义上的信息共享，最终目的是为企业提高效率，降低成本，增加收益。如果我们把电子商务这一大的概念形象地加以分解，凡是通过因特网实现网上购买和支付活动的我们称之为电子购物，而涉及整个商业活动中全过程、并借助因特网技术实现的信息流、物流和资金流等服务活动称之为"电子服务"。应该说，在目前我们所应强调更多的是电子服务。事实上，服务本身是能产生效益的。我们通过因特网技术所实现的电子商务服务是绝对能帮助企业通过及时准确的信息获得和相应得出的决策支持，极大地提高经营管理水平，降低企业经营成本以致直接提高销售收益。
事实上，在信息高速发达的今天，掌握第一手信息是企业立于不败之地的基本要求。可是第一手信息从何而来呢？怎样才能得到第一手信息呢？运用电子商务手段就可以回答以上两个问题。第一，没有了时间和空间限制的互联网传递着世界上最新的信息，这就是企业获得第一手信息的来源；第二，商务的电子化、网络化可以轻松地解决企业获取第一手信息的问题。很多企业已经认识到这一点，所以SCM、CRM、ERP这些新的概念应运而生。 总之，电子商务就其概念来说是指利用电子通讯手段进行商品交易的商业活动，那么是不是所有参与这种商业活动的企业都必须在其经营范围中有“电子商务”一项呢？当然，建立电子商务网站是必须要注册登记的，但是那些仅仅是利用因特网这个工具完成交易活动的企业其经营范围则大可不必有此一项，因为电子商务只不过是企业实现赢利的一种手段，它和“电视商场”、“电视购物”、“邮购”等词组有着等同的意义，而目前我们已经从经营范围中摒弃了上述这样的词组，那么我们为什么一定要保留“电子商务”？从另一个角度来看，在经营上，电子商务本身应该包括商品的零售、批发、代购、代销，同时也应包括信息的传递、广告的发布等，那么对于那些有注册资本限制的企业，多少注册资本才可以核定“电
子商务”的经营范围呢？当然，任何一个新生事物的诞生或者新兴行业的出现，都会给我们的登记工作带来一定的难度，但是经过一段时间的实践和探索，我们将完全可以找到更好的适应方法和新的对策。不管我们愿意还是不愿意，电子商务已经以迅雷不及掩耳之势冲到我们身边，我们别无选择，学好它，用好它，管好它是我们不可推卸的责任，让我们一起来关注电子商务，关注网络时代，关注信息社会，为经济的发展做出我们的贡献，将我们的事业带进一个全新的世界。企业离不开信息.
一、信息技术的发展及企业信息化趋势
信息时代，随着信息技术的集成化和信息网络化的不断发展，企业信息化程度不断提高。企业不仅在内部形成网络，做到信息共享，使企业组织整体高效运营。而且，企业还与外部网络沟通，形成互联网络。信息网络他的发展，使企业面临着知识化、数字化、虚拟化、分子化、网络化、灵敏化、全球化变革，企业的竞争力日益与企业信息化程度密切相关。信息技术、信息系统和信息作为一种资源已不再仅仅支撑企业战略，而且还有助于决定企业战略，信息战略成为企业战略不可分割的一部分；竞争优势也不再仅限于成本、差异性和目标集聚三种形式，企业信息化形成的独特竞争优势一知识优势逐渐成为企业竞争的优先级竞争优势，企业信息化成为不可阻挡的必然趋势。目前，美国等发达国家已将信息技术引入企业的生产、经营治理之中，一种建立在互联网络、信息技术基础之上的全新竞争战略在西方企业中得到成功应用，并日益成为企业竞争优势的来源。
二、企业信化与企业竞争力
企业信息化就是信息技术应用于企业生产、技术、经营治理等领域，不断提高信息资源开发效率，获取信息经济效益的过程。企业信息化由于信息技术的大量采用，改进和强化了企业物资流、资金流、人员流及信息流的集成治理，对企业固有的经营思想和治理模式产生了 强烈冲击，带来了根本性的变革。信息技术与企业治理的发展与融合，使企业竞争战略治理不断创新，企业竞争力不断提高。
推动业务流程重组，促进组织结构优化。
传统的组织结构存在多等级、多层次、机构臃肿、横向沟通困难、信息传递失真、缺乏活力、对外界变化反应迟缓等弊端。xx年代以后，由于市场竞争加剧，顾客需求多样化、个性化及社会环境的变化，使企业面临日益复杂动荡的市场环境，传统的企业治理模式已不能适应。而信息技术的飞速发展，从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，从而导致组织形式的巨大变革，推动了业务流程再造乃至组织结构的重构。原有的塔型结构为精良、灵敏、具有创新精神的扁平化“动态网络”结构所取代。在这种结构中，一方面计算机系统将取代中层监督和控制部门的大量职能，加强决策层与执行层的直接沟通，使中层治理的作用大为降低，从而减少了治理层次，削减了机构规模。另一方面，各种“工作小组”将成为企业的基本舌动单位，治理方式从控制型转为参与型，实现了充分授权。这种组织形式通过水平、对等的信息传递来协调企业内各部门、各小组之间的活动，实现了动态治理，不仅使信息沟通畅通、及时，降低对科层的监督协调成本，使市场和四周的信息同决策中心间的反馈更加迅速，提高了企业对市场的快速反应能力，而且极大地调动了组织成员的潜能和积极性，促进了相互间知识和经验的
交流，形成学习型组织，从而更好地适应竞争日益激烈的市场环境。
以上就是我对电子商务的认识，我还想谈谈电子商务的发展前景，电子商务是一种新兴的、处于发展过程中的现代商务方式，从xx年来得到了迅速发展，显现了巨大的现代商业价值。19xx年欧洲、美国、新加坡等许多国家政府发表了电子商务发展纲要，其目的是引导全球电子商务的自由竞争和健康发展，大力推动电子商务的实践。我国也在大力支持本国的电子商务，促进我国企业适应国际化的发展、参与国际竞争。有理由相信，在21世纪，
电子商务将逐渐成为社会生活的主要方式，也将成为数字化社会的基础。
我计划,应该掌握技术,懂得管理学等相关知识。
计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试(简称“软考”)是原中国计算机软件专业技术资格和水平考试的完善与发展。它是由人事部和信息产业部领导下的国家级考试，其目的是科学、公正地对全国计算机技术与软件专业技术人员进行职业资格、专业技术资格认定和专业技术水平测试。“软考”分为三个级别，分别是初级资格、中级资格和高级资格，其中每个级别又细分如下：初级资格：程序员、网络管理员；中级资格：软件设计师、软件评测师、网络工程师、多媒体应用设计师、数据库系统工程师、信息系统监理师；高级资格：系统分析师、信息系统项目管理师。此外，由于中高级专业技术人员的数量对于企业资质评定有着重要价值，特别在这xx年开始申报项目经理资质的，需有系统集成项目管理工程师或信息系统项目管理师资格证，对企业系统集成企业甲、乙、丙资质的申请对企业员工具有相当数量的中高级资格证数量有一定的限制。所以说，在对企业，现在对软考证还是有一定的重视的。
以上就是我对电子商务的认识，在这几天的实习过程中我才真正的体会到了电子商务的优势，网上购物为我省了不少时间，而且有了网上购物，我不再感到购物是那么的累了，不用从一个店铺转到另一个，还有网上的商品比现实店铺中的多得多了，我个人认为将来的电子商务会成为主打市场，以后的逛街购物也只是兴趣购物了。
第二篇：认识实习报告总结
实习时间：6月x日~6月x日三天
◎活动详细内容
1、前言
2、20xx年x月x日实习动员大会
3、实习目的
4、20xx年x月x日前往长通物流的认识和总结
5、20xx年x月x日前往花花牛的认识和总结
6、20xx年x月x日前往宅急送的认识和总结
7、关于活动的感悟及建议
1、前言 古人有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。自从走进了大学，距离工作就不远了，为了拓展我们学生自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，在学习物流管理专业知识两年之后，学校组织我们进行认识实习。
认识实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野，增长了见识，了解一个企业是怎样进行物流工作的。为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。 。
在这三天的认识实习中，我们一共到达了三个地方，分别是长通物流，花花牛集团和宅急送。这次实习的确对我们有很大的帮助，这一点是毋庸置疑的。仅仅四天的实习过程，我对我们的专业发展概况也有了一个大致的了解和掌握。在参观和学习中，各个公司负责人的介绍也让我们有了更加深入的了解。
正文
2、20xx年x月x日实习动员大会
实习动员大会上，老师给我们介绍了实习的相关内容和注意事项，并嘱咐我们要查阅相关资料，对实习要去的地方有一个大致的了解，以便在实习过程中有针对性的向负责人请教。
3、实习目的
选择身边的企业单位为对象，联系课上所学理论实地考察跟踪其物流全过程的方法，对物流业发展现状进行初步了解。 培养实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。
4、20xx年x月x日前往长通物流的认识和总结
早上八点，大家集合完毕就在老师的带领下去长通物流进行参观。负责人先向我们介绍说上午的工作并不忙，下午和晚上非常忙碌，从事这个行业很辛苦，因为它的工作时间往往与我们的作息时间不一致。但是大家并不畏惧，我们已经做好了吃苦的准备。
我们进去之后首先看见的是分拣平台，边上停着各种型号的汽车，有些是只有集装箱，没有车头。这些集装箱大大提高了作业效率，在车辆没有到达之前就可以进行装卸作业，整理完毕后，只需要和车头对接就可以进行运输，这样就节约了车辆的等待时间。我们看到的集装箱的高度和平台的高度基本上是一样的，这样当车辆靠近平台时，装卸搬运就会很方便。
接下来映入眼帘的是一个三层仓库，工作人员介绍说仓库利用率最高的是第一层，因为是不同客户的物品，所有货物都是只做短暂的停留，流通速度非常快。而第二层和第三层一般都是大客户的物品，数量多，且停留时间比较长。仓库内部的设施并没有我们所学的那么现代化，其合理化也有待完善。虽然所有的货物都堆放在托盘上，但并不是整整齐齐按照合理的堆码方式来操作的。仓储的合理化依然有待提高。
我们通过货梯进入了公司的网络中心，就像负责人介绍的，上午并不是公司的忙碌时间，这个区域基本上没有工作人员。一眼望去，是上百台电脑的大型网络系统，摆放整齐，环境又非常好。人事部经理带我们进入了会议室，并针对公司的情况向我们作了详细的介绍。
河南长通运输有限公司成立于19xx年，集运输、仓储、物流配送、产品代理为一体的大型物流企业。公司秉承“以诚经营，服务为本”的经营理念，经过xx年的奋斗，目前已形成以郑州为枢纽，南至广州、深圳，北到北京，东起上海，西达成都的综合物流配送网络，不仅成为河南省最大的本土物流企业，而且通过国家4A综合物流企业认定，成为国内物流业的知名品牌。
目前，公司拥有管理人员600多名，一线员工6000多名，下设15个配送中心，300余个分支机构；拥有600余辆各种类型运输车，同时拥有近50000家稳定的会员客户；资金流服务（代收货款）月均8亿元以上；零担业务占河南省市场份额30%，以每年数百万吨货物吞吐量在促进着郑州市的经济发展。
除此之外，公司还在不断的提高和改善其现有的经营状况，力争走在行业前沿。在对员工的福利待遇方面也一直在不断改善，做到人性化管理。同学们针对自己感兴趣的问题也踊跃提问。比如我们要去贵公司发展的话，学历可以占到多大的比重。经理的回答也让我们更加坚信知识加能力加上能吃苦的决心才是我们发展的王牌。还有一些关于公司发展的问题，通过这样的一些了解，我们相信长通物流一定会越走越好！
5、20xx年x月x日前往花花牛的认识和总结
工、食品加工、兽药制剂及原料药制造为一体的综合性集团企业，现有员工三千多人。
27日上午，全体同学在老师的带领下来到了位于河南省郑州市晨旭路的花花牛集团。在工作人员的带领下，我们参观了其奶制品生产线。工作人员穿着特定的衣服可以进入操作，我们都是隔着玻璃才看到的生产流程。整个过程都是在严格的规范的方式下进行，所以我们这些外来人员是不能够靠近的。
首先看到的是大罐和管道之类的装置，负责人员向我们介绍了每个装置的作用是什么。比如经过检测合格之后的原奶应该放入哪个装置，以及净化水，配料的用量，每个装置都必须控制在什么温度。工作人员在做的都是一些清扫和装箱的工作，在那一条生产线上，从生产－装袋－封口都是全自动，无需人员操作，仅有一人在旁边看着以免发生什么意外，在这里，我见识到了机械化生产，在这家公司的生产线上，几乎看不到人员操作，通过了解，该公司的员工大多在控制室，对生产流程进行监督控制。自动化的生产也保证了整个生产过程的卫生安全。 在生产线上，我们还看到有些已经装袋的成品落入一个桶内，原来是质量不达标的一些产品，这些都要被销毁掉，虽然造成了浪费，但必须保证的酸奶的质量达标。由此可见，企业对于产品质量的要求之严格。负责人向我们介绍，每种产品的生产都是经过严格的实践才决定生产与否的，在配料制作之后先由顾客免费品尝，适合大众的口味才会大量投入生产，有些品种现在每天的产量就将近十吨。工作人员还特意给每位同学都发了一袋作为品尝，感谢他们的讲解和招待。 之后我们又来到了花花牛集团的冷库，据了解，酸奶在装箱之后还要在冷库内经过24小时的沉淀才可以运送到各个零售点进行销售。冷库的温度也是有严格的控制，为了避免对企业造成影响，我们只在冷库外边进行了大致的参观和了解。 花花牛的突出效益与其严谨的态度密不可。
6、20xx年x月x日前往宅急送的认识和总结
宅急送是国内著名的物流公司之一，19xx年x月x日成立， 截止20xx年，宅急送总资产超过2亿元，员工8000名，车辆1500台，年货物周转量3200万件，年递增率超过65%，为“20xx年中国成长企业百强”第4名，“20xx中国最具竞争力的物流企业”。在参观了宅急送的河南分部之后，个人认为与现实与想象之间的还有较大的差距，下边做一下详细总结。
公司的一个员工先带领我们说明了参观了其分拣中心，介绍了该公司生产的运作流程。虽然并不是完全自动化的分拣装置，需要一定的人工操作，但是运作效率还算比较快。所有货物从集装箱上卸下之后直接放到传送带上，经过条码扫描和人工分拣集中到不同的区域。然后由送货员配送到不同的地方。但是在这分拣的过程中，该公司存在一个很大的弊端，拣货员并没有把受损的货物单独拣出来进行特殊处理，而是直接同其他货物堆放在了一起。而且货物的摆放没有按照合理的方式，有些货物的包装甚至已经挤压变形了。这对客户来说是一种很不负责的态度，由此我们也可以了解到物流这个行业目前所处的混乱状态，其真正的合理化还需要较长的时间。
其次，我们又参观了宅急送的仓库。仓库的摆放还较为合理，一些项目物流，比如说玉兰项目和三星项目，由于货物品种多，进出库频繁，都位于靠近出口的货架上，其种类和数目也都有比较严格的标记。而纸巾类，如心心相印，都是在收到客户的订货之后由宅急送包装好按照特定的数量直接配送到客户的手中，这些货物的流动性相对较为缓慢，都对方在比较靠里的仓库中，每个托盘上都有固定的摆放方式和数量，也便于清点和管理。
看到进进出出的工作人员，我们也都禁不住问我们毕业之后大概从事哪些类型的工作。向我们介绍的负责人说，男生基本上都要从最基层的体力活干起，女生从基层的信息操作员做起，要求会用五笔打字。长通的负责人基本上也说了一样的要求。当我们毕业之后，必须要放下我是大学生的心态，能够接受最基层的工作。千里之行，始于足下。我想经过这些介绍，我们也能对自己有一个更清楚的定位。
7、关于活动的感悟及建议
实习体会：经过这次外出实习，我感受颇深，对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，对实际操作也有了更多的了解，增强了专业知识的感性面及认识面，对所学的专业有了新的认识。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。俗话说，千里之行，始于足下，这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习，让我大开眼界，也学会了不少东西，也让我对自己今后要从事的行业有所思考。短短三天仿佛思想又得到了一次升华，心中又多了一份人生感悟。 这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅徉于实践当中接触实际的工作，触摸一下社会的脉搏，给自己定个位，也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。
建议：感谢学校，老师和长通物流，花花牛集团和宅急送为我们提供的这次实习。希望学校以后可以多给我们提供一些实践的机会。也希望三家企业能够更上一层楼，在竞争中做到知己知彼，具备4种深刻的意识，即市场意识，效率意识，服务意识，创新意识，能够洞察市场，提高效率，完善服务，不断创新，要以顾客为中心，把顾客摆在第一位，这才是企业不断提高竞争力的有力武器。