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业务一部20xx年度工作总结和20xx年度
工作计划、建议
尊敬的公司领导:
20xx年业务一部工作,在公司总经理、副总经理的总体部署和直接领导下,在各部门和业务内勤的大力配合和积极协助下,业务一部各项工作取得了一定的成绩,但也存在着一些问题和差距。
为了总结成绩,发现问题,找出差距,为了明年更好的工作,特将今年工作简要总结如下,不妥之处,敬请公司领导提出批评指正。 一、20xx年取得的成绩
(一) 20xx年业务一部共完成租赁经营额701.87万元,按公司下达的400万元的目标任务,超额301.87万元,同比增长67%。完成加工销售206吨,销售公司现有物资110吨,发展新客户113户。出租物资押金数额较去年有所提高,在一定程度上缓解了公司资金运转的困难。
(二) 20xx年我们对郑卢高速(洛阳至洛宁段),三淅高速(三门峡至卢氏段),南水北调中线工程总干渠(郑州至淅川段)等100多家单位,做了大量的宣传、联系和业务拓展工作,通过租赁、加工、考察、咨询等不同方式和不同程度的合作交流,使公司的知名度进一步提高,在同行业的影响力进一步加大。
(三) 我们充分发挥公司的物资数量大、种类多、规格全、产品新、经营活、服务优等优势,加大老客户的维护和新客户的拓展,我们不辞劳苦,不厌其烦,同新客户进行大量的沟通、交流,想法设法、千方百计联系大工程,寻找大客户,开辟新市场,今年共拓展新客户113户,涉及高铁、高速、地铁、电建、南水北调、病险水库加固、引黄灌溉工程、城市建设等建设工程,是几年来发展新客户最多的一年。
(四) 今年业务一部,在工作的开展中,采取多种方式,重点做好物资租赁灵活多变和优质服务,想为客户所想,急为客户所急,通过租赁、加工、销售、回收,合理、灵活的开展业务,确保老客户不因为我们自身的原因流失一个。
(五) 在业务洽谈中,我认真对待,充分、详细了解客户的需求和工程结构情况,双方共同针对工程所需物资进行认真的沟通与交流,以优质的服务设法赢得客户的信任。在签订合同中,时时刻刻把公司的利益放在首位,我们严格把关,切实有效规避风险,认真审核客户提供的所有证件和资料,办理的各个手续规范齐全,把风险降低到最低限度,不给公司造成经济损失。
(六) 在首先保护公司利益的同时,我们还适当兼顾客户的利益,为新老客户提供优质和及时、有效的服务,以保持与老客户长期的、良好的合作关系。
(七) 我们在做好业务、联系客户的同时,利用我们洽谈和开展业务的有利条件,想法设法搜集在建和新建工程的信息,为发展新客
户、为领导宏观决策,打下良好的基础。
(八) 我们严格遵守公司的各项规章制度和工作纪律,尊敬领导,团结同志,与其他业务等相关部门精诚合作、密切配合,不计个人和部门得失,以公司的大局为重,时时处处维护公司的利益和形象,保护公司的商业秘密,在任何情况下不会因为我们工作的失误和服务态度的欠佳,给公司的利益造成损失。
二、存在的问题和不足
回顾20xx年,我们虽然取得了一定的成绩,但与公司的领导的要求和期望,还有很大的差距和诸多问题,与我们自己的努力还不相称,对此我们非常的惭愧喝内疚。这些差距和问题是:
(一) 租金拖欠严重,回款暂时还不太理想。
(二) 在建和新建工程的信息还不太灵敏,在一定程度上影响了新客户的拓展。
三、20xx年工作计划
1、在新的一年里,我们要发扬成绩,克服不足,弥补差距,积极保持老客户,千方百计发展新客户,尽最大的努力催要客户租金,使客户所欠租金,能在20xx年前几个月大部分得到回收。
2、严格遵守公司各项规章制度和岗位责任制,严格按照业务工作流程和工作职责开展业务,时时事事与公司的利益和公司领导的决策、工作思路保持高度的一致,圆满完成公司领导交办的其他工作任务。
3、积极扩大业务范围,不辞劳苦到一线工地开展业务,大力宣传
公司物资数量大、种类多、规格全、产品新、经营活、服务优等优势,大力拓展省外业务,牢牢抓住中铁、中交、中建等大客户、老客户。
4、充分发挥公司的优势,采取灵活的经营方针,设法平衡淡季旺季,调节租赁常规,加大物资租赁次数,减少物资库存时间,根据季节和、客户、地域等实际情况,灵活把握物资出租良机,情况,扩大公司物资出租品种,大力增加物资出租数量,扩大加工、消息收入,借梯上楼多创收。
5、认真总结20xx年的经验和教训,不断丰富业务知识,逐步适应市场经济和新老客户的需求,使个人不走弯路,公司不受损失。
6、要团结一致,齐心协力,虚心学习,认真求教,多向本公司有经验、成绩显著的同志学习,向同行业业务人员学习,以他人之长,补自己之短,在20xx年业务开展中取得更大的成绩,超额完成20xx年公司下达给我们的目标任务。
四、工作建议
希望公司各部门员工,要站在公司发展大局的高度,提高服务质量和服务态度,巧妙化解与客户之间的争议和争执,达到愉快的合作,与客户保持良好的长期的合作关系,因为发展一个新客户非常不容易,二丢掉一个老客户往往是一句话和一件小事。
郑州欧瑞模板有限公司业务一部 于占卿 左有 二O20xx年x月二十一日
第二篇:研发部20xx年工作总结和下周计划
研发部20xx年第34周工作总结
及下周工作计划
一、本周工作总结
1、Java组本周工作总结
A、修改了项目管理系统和北京校友会系统的bug;
B、销控板数据库的制定与修改;
C、销控板开发页面搭了框架,部分页面需要产品部确认;
2、Android组本周工作总结
A、完成手机报价网络数据抓取,以及太平洋手机参数数据抓取;
B、超众微信公共账号的申请,因资料不全,需要市场部督促客户提供;
C、安卓培训资料的准备并进行培训;
3、iOS组工作总结
A、对北京校友会网站进行备案,因资料不全,暂停。需要市场部督促尽快提供;
4、C#组工作总结
A、会员管理系统本周完成客户的安装和培训;
B、完成客户新提出需求的开发,本周会员管理系统正式结项
二、下周工作计划
1、Java组下周工作计划
A、设计部完善销控板原型后,下周一正式开发销控板产品项目;
B、完成销控板系统管理、权限、人员三大模块功能;
2、Android与iOS组下周工作计划
A、下周iOS和Android组合并,由郑军红负责管理;
B、完成项目管理系统手机APP应用开发;
C、完成超众微信的开发并提交测试部;
3、C#组下周工作计划
A、研究并准备开发物业收费系统功能;
B、研究并准备开发经销存软件;
20xx研 发 部年x月x日