加强自身素养，提升工作绩效
——《职业经理常犯的11种错误》学习心得 近期，公司组织中层管理干部观看和学习了余世维老师的《职业经理人常犯的11种错误》视频讲座，讲座中余世维老师结合自己多年管理实践的经验，通过生动的案例和深入浅出的讲解指出了职业经理人常犯的11种错误，包括有：1、拒绝承担个人责任；2、未能启发工作人员；3、只重结果，忽视思想；4、在公司内部形成对立；5、一视同仁的管理方式；
6、忘了公司的命脉：利润；7、只见问题，不看目标；8、不当老板，只做哥们；9、未能设定标准；10、纵容能力不足的人；11、眼中只有超级巨星。
听完全部讲座后，虽然感觉有些囫囵吞枣，但讲座中一些典型的案例以及鲜明的观点还是让我获益匪浅，通过后期不断的体会和领悟，深刻认识到作为公司一名中层管理者，不论是在管理技能、个人心态、思维方式等各方面都应该具备一些职业化的素养，自己也深切感受到要不断加强自身职业素养，才能有效提升工作业绩。在此，结合实际工作浅谈几点学习后的心得和看法，希望与大家共勉。
一、用心做事，勇担责任
作为公司的一员，尤其是作为一名中层管理者，我们必须要时时刻刻提醒自己，我们对待任何一件事情必须要用心，我们要真正地做到用心做事，而不是简单的用手或用脑做事，我们必须要全身心的投入到工作当中，才能真正地将事情做好。
此外，只要做事，难免就会有失误和差错，那么一旦出现问题和事故
的时候，我们作为一名管理者或者一名负责人，我们必须要学会勇于承担责任，出现问题不可怕，但害怕出现问题就不可取，出现问题我们就积极去学习和纠正，总结经验教训，不断地提升和锻炼自己，长此以往，只会让我们变得更加强大，只会让我们在今后遇到其他事情的时候变得更加地游刃有余，应付自如。
二、积极引导和培养下属
管理，其实就是如何更好地利用资源，掌控他人做事的一门艺术。所以作为一名管理者，我们更多的工作是要去教育和培养属下员工，不断地提升他们的技能和水平，从而达到让他们更好地做事，凡事都亲力亲为的人并不是一名好的管理者，同时，一名高高在上不积极带领和培育下属的管理者也非一名好的管理者。领导，字面意思即为带领并指导。所以我们要在下属做事时积极地带领并指导他们，不断地培训和提高他们的业务技能水平，才是一名好的管理者做事的最佳方式。
三、思想决定命运，不断拓展自己的视野和格局
很早以前就听说过“思想决定命运”这句话，但当时对这句话的理解并不深刻，而现在随着工作的历练以及对社会的接触和认识，对这句话的理解也就越来越深刻。思想是我每一个人言语和行动的源泉，我们脑海中有怎样的思想就注定了我们将会说出什么样的话，注定了我们将会有什么样的行动。好的思想必将决定我们采取正面积极的行动，我们将之付诸行动之后也就必然会产生一个好的结果。所以，思想最终将影响着我们做事的结果和绩效。
除此之外，作为一名管理者，我们一定注重不断地拓展自己的视野和格局，因为视野和格局会决定我们管理的方式、处事的方法以及做各种决
策时考虑问题的全面性和品质性。
四、在管理中注意方法与技巧，善于沟通
管理，因人因事因境等各个因素的不同而导致管理本身具有复杂性及多样性的特点。所以，我们在管理的过程当中就要因人因事因境而寻求不同的管理方法和技巧，如对于不同个性的人我们要有不同的方法，对于不同岗位的人我们也要区别对待等等，总之，我们要在复杂的管理中不断找寻和摸索得当的方式方法。
沟通，是人与人之间思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的一个过程。其作为现代企业管理中有效的管理工作，越来越突显出其重要性。因为各种因素的复杂性以及人员的多样性，加之现在信息等外界因素的复杂及多变性，导致管理环境非常复杂。那么，通过有效的沟通就能对相关的信息进行有效的筛选且确保信息的有效传递，从而协调公司各部门使其成为一个整体。总之，沟通在当前企业管理当中的作用愈加地重要和突出，这也要求我们在日常的管理当中同样也要根据沟通的对象和沟通的内容不同而选择不同的沟通方法和技巧。
五、凡事定目标和要求，以公司利益为重
我们在日常的管理当中应该树立目标意识，追求结果导向。我们平常所做的每一项工作以及对属下员工的工作都应该订立一个明确的目标，同时，对做事过程中的流程、标准等都要提出明确的要求，这样的话我们才能有据可依的检查和督促属下员工的工作。此外，我们在制定所有的目标和要求的时候都要坚持以公司利益为重，中层管理者在公司中处于承上启下的纽带作用，我们在考虑公司利益的同时也要兼顾到员工的切身利益。做到二者兼顾且双方共赢。
六、合理掌控和把握与同事及上下级之间的关系
在任何公司都存在不同的岗位和职级的划分，既然如此划分，自然有其必要性，那么我们在和不同岗位的同事以及不同职级的领导或下属相处的时候也要讲求一定的原则性。作为公司监督和检查落实的部门，我们更应该与同事之间保持一定的距离，当然同时作为一个沟通协调上传下达的部门我们又要与各个部门各个员工都能保持良好的沟通。这就要求我们必须要合理掌控和把握与公司各个人员之间的关系和距离，真正能够达到“距离产生美”的效果。
七、对事不对人，对不合适的人及不合理的事绝不姑息迁就
作为公司监督检查的一个部门，经常会看到公司存在这样那样的不合理现象和问题，在对待这些问题的时候我们必须要以一个职业人的身份从专业的角度客观公正地分析问题，从而找出问题的根源及解决问题的办法，切忌将个人情感带入工作当中。同时，我们又要坚持自己的原则和立场，对于公司一切不合理的现象及不合适的人都要拿出自己的一个态度，不能模棱两可、含含糊糊，更不能在处理一些敏感问题的时候睁一只眼闭一只眼，长此以往，必然会让自己陷入一种尴尬被动的地位和局面。
总而言之，通过此次学习让自己掌握很多管理的经验和方法，更重要的是通过此次学习引发了自己更多的思考和感悟，如何能将这些行之有效的方法和技巧运用到实际工作当中，如何能够将这些在我们公司同样存在的错误慢慢地根除。这都需要我个人后续不断地再消化和领悟，从而能够真正达到提升自身的职业素养，提高自我的工作绩效。
第二篇：《职业经理人常犯的11种错误》学习心得
《职业经理人常犯的11种错误》学习心得
前面我们学习了余世维老师《职业经理人常犯的11种错误》前四单元，我深有感触。虽然我只是一个普通的员工，但是余老师所讲的这些问题对于自己来说似曾相识，对自己以后工作具有重要的指导意义。下面就学习内容前面两个单元，谈一下我个人的体会，可能有不当之处，还请各位领导与同事能够批评指正。 一、关于承担个人责任。余世维老师说“有效的管理者，为事情结果负责 ”、“认识错误有助于解决问题 ”“培养对事情结果负责的精神 ”“当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题，会大大提高企业的工作效率”,这些经典的观点，值得我们每一个人学习。在企业里工作，不论身处何职，都应承担自己的责任。有些时候，推卸责任是不经意的行为，可能是因为自己“条件反射”式的自我保护，可能这种行为可以起到暂时的效果，但对于企业、对于自己长远的发展都是无意义的。如果我们没有承担个人责任的思想，而是任凭推卸责任成为一种习惯，那么我们的工作能力只会原地踏步而不能取得进步，最终失去同事以及领导的信任。所以 ，敢于承担自己的责任，不找任何借口，才能赢得信任与尊重，才能取得进步。 二、关于启发工作人员。余世维老师强调，我们的主管要启发下属工作人员。主管“离开办公室一天，不会引发混乱 ”、主管不需要“少不了他们”的感觉 ，部门经理要“自己训练员工，提升其绩效”、“达到对下属的教育目的，不一定非要开会、搞培训、办训练班才能
做到”、“公司主管要注意建立企业制度和文化 ”。这些观点都是很切合实际的，一个主管的精力是有限的，能做的事也是有限的，团队的成败取决于集体的工作质量，团队的成绩由每个人打造。所以，很多时候主管的工作是要去启发他们学习，启发他们对工作的热情态度，调动他们对工作的积极性。而作为员工，我们一定要有团队协作的精神，我们在为一个共同的目标奋斗着。我们首先必须要不断学习，提高自身的工作能力，在自己的工作职责内能独当一面，能够顺利、完美地完成上级领导交付的每一项任务。只有我们每一个员工用实际行动、实际工作成果来支持，我们的制度才能得以不断完善并发挥效用。
以上是我学习的一些体会。