急诊科护理工作总结

20xx年已经接近尾声了，这一年来，在院领导的领导及支持下，圆满的完成了今年的工作，现总结如下：

1. 全力配合了护理部的工作，逐步落实整理达标资料，做好了迎接乡村医疗机构评审的准备。

2. 做好急救药品及急救仪器的管理。急救药品的准备及急救设备是急诊工作的基础，现已施行专人负责，班班交接，定期清点、检查，一年来并未因此而影响急诊工作。

3. 健全了科室规章制度，加强科室人员的学习、培训，定期开展业务学习，并到上级医院麻醉科学习气管插管等抢救措施，并且学习相关的法律法规，全年无医疗事故及纠纷。

4. 在急诊抢救工作中加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量管理，确保护理安全。落实医院感染规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护，消毒隔离，医疗废物管理，严防交叉感染。

5. 科内人员三基合格率100%，继续教育完成率100%。科内护士参加医院举办的5.12护士节技能比赛，均取得了较好的成绩。

6. 经过不断的学习、培训，能熟练的进行心肺复苏等抢救工作，且做到出诊即时，各流程熟练。

7. 我科全体护理人员认真学习各种法律法规，自觉遵守医院的各种规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断的提高思维道德修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作之中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处，顺利圆满的完成医院的各项工作任务。

8. 落实执行护理十六项核心制度，工作中严格执行“三查、八对”，加强护患沟通，履行各项告知义务，构建和谐医患关系。

9. 各项护理指标完成情况：

基础护理合格率100%

急救物品完好率100%

护理人员“三基考核”合格率100%

一人一针一管一用灭菌合格率100%

一次性物品用后毁行率100%

患者满意度98%

第二篇：20xx急诊科护理工作总结

一、护理人员基本情况：

本年度科室现有护理人员**人，其中男护**人，其中副主任护师*人，护师*人，护士*人，1人未取得护士资格证。本科学历*人，大专学历*人，中专学历*人（专科在读）。本年度护士辞职*人，调出科室1人，新入6人，其中1名男护，5名女护士。

二、工作重点：

按照护理部的工作部署，结合本科工作特点，围绕医院的工作重点，以创建“优质服务”为标准的工作思路，更新服务理念，强化科学管理，深化内涵建设，加强急诊护理管理，严格抓好制度的落实，确保急诊急救护理安全，做到管理制度化，工作规范化，操作程序化，以此提高急诊护理质量。在院领导、科主任及护士长的带领下，顺利完成全年的护理的工作计划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况：

1.工作量：就诊人数：*人次 ；抢救人数：*人次

采血人数：*人次； 出诊人数：*人次

处理突发公共事件：7件

2.工作达标情况：急救物品完好率达100%、无菌物品合格98%以上，传染病报告率达90%以上，护理技术操作考核合格率98.8%。

二、加强三基训练，提高急救护理水平

全年组织业务学习40次，以提问、操作示教、讲课等形式进行。在晨间交班后，对低年资护士进行专科仪器的操作培训及考核。在全

院组织5.12急救技能比武活动中，全科护士高度重视，人人参与培训，通过考核选出两名护士参赛，参赛两人一针见血率98％。参加20xx年院前医疗急救技能竞赛，荣获“优胜奖”和心肺复苏“二等奖”。同时，护士长鼓励科室护理人员积极撰写科研论文，今年科室在省级以上期刊上共发表科研论文五篇，核心期刊一篇，同时选派1名护士参加了为期3个月的《****》护士专科培训，通过严格的考核，取得了急诊专科护士的资质证书，同时本年度参加全国会议三次，分别是：《20xx年第三届世界灾害护理大会》、《院前急救》参加会议的护士同志回科后进行总结并对全科护士进行授课，增加科室护士的新知识，新理念、新意识，进一步提高了我科护士的综合素质。

1、加强消毒隔离的管理，预防院内感染

严格执行消毒隔离管理制度，认真做好科室消毒隔离管理，做到进行无菌操作时戴口罩、帽子，保持各治疗区域清洁无灰尘。规范使用利器盒，生活垃圾袋内禁止出现医用垃圾。氧气湿化装置均采用一次性包装，一个病人用完后及时更换，备用氧气表消毒后用无菌包布包裹干燥保存，消毒液开瓶后标明消毒日期及签名。治疗室、诊室、留观病房做到每日紫外线照射、消毒液喷洒消毒。每个区域的拖布专室专用等。总之，为了保证各项工作扎实到位，每项工作都有日期及签名记录，以利于质控管理。

2、认真做好实习生的带教示教工作。

实习生入科后，首先有总带教老师或护士长进行专科护理安全教育及科室环境、规章制度介绍，每周有小讲课，工作中严格要求，放手不

放眼，出科有考核，同时，生活中给与关心和照顾。本年度接受代职进修4人；完善培训资料，如《***》、《急诊科常规护理操作流程》，并以心肺复苏术、静脉输液、洗胃、静脉留置针的使用、吸氧、皮内注射、包扎止血，急救病人搬运、院前急救、危重症病人护理、气管插管的配合、优质服务流程、骨折急救、颅脑损伤急救、烧伤急救技术等等为培训内容，开展培训；强化了院前急救，全年共出诊 趟 接回病人 人次，接诊处置伤病员 人，抢救危重症伤病员 800人，抢救成功率达到95%。

3、积极开展以病人为中心的优质服务活动。

（1）每班设1名导诊护士，主动微笑迎接病人，介绍环境，引导病人就诊，做到“首问首接负责”、有问必答，和蔼可亲，主动为患者排忧解难。

（2）提供多种便民措施， 如开水、一次性纸杯、手纸，针线盒，雨伞等。

（3）开通绿色通道，为病人提供全程陪伴服务，减少病人的顾虑最大限度地给予关怀。

（4）不断提高技术能力，加强培训，严格落实静脉输液流程及标准，将温馨护理与护理技术操作相结合，根据不同年龄、血管的特性和药物的性质，精心选择注射部位，合理选用输液针头，确保穿刺的一次成功率；

（5）、实行一站式服务。将坐等处置转变为主动为病人提供服务的整体护理，边救治边通知有关科室前往急诊科，如心电图室、B超

室及相关临床科室等，使各种术前检查尽量在急诊科做完，提供“一站式”服务。。

4、加强急救药品、物品、仪器的管理

安排专人管理抢救室及监护室，确保急救药品、物品、仪器性能的完好，每日对所有药品的数量、批号、名称进行检查，对效期快到的药物提前一个月换掉。每日检查物品、仪器性能，使用后及时清洁消毒，并做好登记，发现仪器有故障及时通知维修人员进行维修，确保物品、仪器性能完好备用。

5、认真做好120院前、院内急救及突发公共卫生事件的应对管理

为强化护士的应急能力，对全科护士进行院前急救培训，做到120出诊及时，抢救危重病人动作迅速，思维敏捷、技能娴熟、忙而不乱、医护配合默契。本年度共出诊 人次，科室根据人员情况，对排班随时进行改动，弹性合理排班。

我科全年应对“突发公共法卫生事件”10起，多次安排护士参加全市组织的急救保健和急救演练任务，本年度共担任保障义务***余次，收到主办单位高度好评。

6、认真做好万元设备的管理

安排专人管理，每一台设备都有操作流程，使用及维修、保养有登记，固定资产账目清晰，报废设备及时申请。

7、认真落实核心制度，及时做好护理差错事故上报

每周进行一次核心制度提问，并认真检查落实情况，出现护理差

错及时上报护理部。

8、积极开展护理新业务新技术，本年度在省级以上期刊共发表科研论文五篇。

10、护理分层级培训，根据护理学组分组情况，我科按照医院三级管理体系，设有组长2名，小组长7名，各组成员6-7人不等，分别从急救物品管理、危重病人管理、医院感染管理、护理安全管理、服务质量改进管理、教学科研管理等方面进行分组管理，每周检查每月总结，针对问题提出整改措施，并进行跟踪评价，全员参与，有效的提高了护士参与科室管理的积极性，充分发挥大家的主人翁精神，科室管理机制合理分配。

三、工作中存在的不足：

1、个别护士接待病人时语气生硬，对待病人的误解不能耐心解释，从而引发投诉。

2、查对制度执行不认真，输液巡视不到位，共发生一般护理差错3起。

3、个别护士学习积极性不够，理论、操作考试成绩太差。

4、人员未充分利用，各小组长未充分利用各成员的优势合理分配工作，团队合作欠佳。细节未注重，多做无用功。

5、理论知识及操作技能有待提高，培训有待加强。眼光狭窄，看问题不够全面。

6、科室写论文的人极少，全科护士撰写的能力不强，不善于发现新技术，新亮点、新思路。

四、今后工作思路：

通过今年工作中存在的不足，组织护士进行回顾性总结和讨论，加强护理人员的思想教育，转变观念，牢固树立居安思危的意识，狠抓管理，对不适合急诊工作的护士进行调整，优胜劣汰，确保急诊护理队伍的高质量，积极开展新业务、新技术。使急诊科综合素质更上一个台阶。