暑假社会实践总结
摘要：社会实践活动是大学生学习和了解社会的一个重要途径，通过社会实践活动能让现在一直远离社会之外的大学生能在真正踏入社会前的一次必要的尝试。当今中国经济飞速发展，国内外环境不断变化，只有当我们切身体会到社会需要才能让我们在学校里更好的装备自己，让自己将来进入社会有竞争力。
关键词： 酒店 社会实践 职场
正文：
为响应学校的号召，同时使自己更加了解并适应如今日益复杂的社会环境，整个暑假参加了社会实践活动，在放假的前一个月通过学校举办的招聘会成功求得一份暑假工，工作单位是咸宁市阳光酒店，工作职位为酒店服务生。 在正式入职前首先进行了为期一周的专业培训，负责培训我们的是一位主管，培训的项目有如何与客人沟通，如何妥善处理客人的各种要求，还有怎样有效并快速整理酒店房间，酒店服务流程等。
经过一周的培训之后我们被派遣到分公司——九宫山鄂电山庄正式就职，第一天经理安排我值班棋牌室，我将正式以一个服务人员的身份接触各种形形色色的社会人士，当天晚上我一个人坐在值班台，一个接一个的客人来咨询我一些问题，我按照员工手册上的要求有礼有节回答着每一个客人的问题，并不断地解决了客人的要求，但在晚些时候来了一个饮酒过多的客人，在言语交谈中我感觉到他语无伦次，并身体散发着浓烈的酒味，并不断的向我提出很不合理的要求，让我手足无措，同时有很多客人等着我去服务，在这个时候我很自然的就表现出了不赖烦的情绪去对待那个饮酒过多的客人，然后那个客人便开始大吵大闹，后来经过经理的协调与处理才解决了那次冲突。当时我站在旁边看到经理和客人的交谈游刃有余，语言得体大方，协调的有条有理，结果让大家心服口服，我便在这个过
程之中学到了简单的与人沟通方式和谈判策略，说话用语得体，让我受益匪浅。 在日后的工作中由于工作劳累和待遇微薄，相继有很多像我们这样的暑假工离开，看着别人的离开，我的心中也开始打退堂鼓了，想家的情绪日益高涨，就在我快要坚持不下去的时候我每天都鼓励自己坚持，不管再苦再难我一定要坚持，我离开了证明我输了，我不能输给自己的计划，别人能坚持我也能坚持，就这样，我度过酒店最忙的季节，我也迎来自己坚持下来的初步胜利，这样我又学到了在人生中最重要的一项生存技能——吃苦耐劳，坚持不懈。我想在日后的学习和工作中只要能吃苦耐劳，坚持不懈，做什么都能成功。
在长期的工作与相处之中很多原来陌生的同事相互之间越来越熟悉，跨部门的合作也越来越多，在职场中部门与部门之间的冲突经常发生，所以这个时候，如何与同事相处，甚至怎样和不同部门的人团结一致的去完成一个任务显得尤为重要。有一天山上下大雨打雷把酒店一栋楼的线路和灯泡全都烧坏了，然而在半小时之后预定的客人要入住了，所以时间非常紧急，于是我们打电话给工程部的维修工让他们过来解决，但由于沟通的原因，他们不愿意过来处理，后来我经过经理的协调和沟通将事情解决了，后来我们明白了我们应该多与不同部门的人员多来往相应做到彬彬有礼，相互尊重，相互理解相互建立关系和信任之后才能团结的解决问题，于是在后来的工作之余除了工作之间的交往之外也发展生活上的交流，相互越来越熟悉越来越了解，在建立了工作默契，所以后来跨部门的项目能很有效率的完成了。从这些工作中的感受和收获我相信将来在职场中只有对待同事应彬彬有礼，客气待人，相互理解，相互尊重才能处理好与同事间的关系，同时才能相互协作共同完成一个复杂的任务。
在每天繁忙的工作中接触最多的便是自己的领导，怎样与领导处理好关系又是我们在踏入社会后必须面临的一个问题，在我们的工作中有很多时候自己处理不过来除了向老员工和同事学习以外更多的时候便是向自己的领导请教，如何请教和以怎样的态度来对待领导的指点都是我们需要细心品味的，在暑假时间的两个月中领导每天都会给我们安排任务，和检查我们的完成结果，所以在这些日常的生活工作我逐渐学习到与领导相处的几点原则，第一、首先摆正自己的工作态度，保证自己有一颗责任心。这样的工作态度不仅能使工作完成的顺利，提高自己的效率的同事让领导和公司放心。第二、对人有礼有节，注意自己的言语和着
装，微笑待人，为人和善大方。这样能让领导有一个好的印象，同时保证自己有一个好的形象，保证了公司的好形象。第三、认真做事，学习态度端正，勤学好闻，积极向上。保持一个好的工作态度不仅能让工作完成的出色，而且让自己的技能不断进步。
在两个月的工作之后拿到自己的微薄薪水之后，我没有像其他人一样抱怨公司，或者垂头上气，而我是带着一种高兴的心态去拿到了自己宝贵的报酬，因为我知道我这两个月拿到的报酬不只是这点金钱，还有更多宝贵的东西是金钱买不了的，首先，就是心态，现在很多大学生要高手低，自己没有很强的技能和本领却出去之后开口就要四千五千，对社会完全不了解，当达不到自己的要求时便开始破罐子破摔，可谓心态没摆正，我很庆幸自己在还没有真真踏入社会之前便可调整心态，刻苦学习，使将来能有一技之长来社会上立足。其次、让我明白了赚钱的艰辛，让我更加珍惜这来之不易的学习机会。
通过本次社会实践活动让我真真切切的读了大学里改学习的课程：
第一、脚踏实地，认真学习、摆正心态。
第二、生活处处皆学问，为人处世需专研。
第三、积极向上、刻苦耐劳、坚持不懈、
第四、珍惜今天的学习机会，珍惜以后学校开展的每次活动。
湖北科技学院
大学生社会实践总结（论文）报告
暑假酒店实习
姓 名： 彭亚雄 院 部： 药学院
专 业： 临床药学
年级： 10级 学 号： 100821075
填表日期： 20xx/9/5
共青团湖北科技学院委员会
二○20xx年x月制
第二篇：暑假社会实践总结
大学生暑期社会实践个人总结
为了响应团中央组织开展的大学生志愿者暑期社会实践的号召，在院团委的组织下，软服学院成立了由罗恺赟老师带队的暑假实践重点团队，此次暑假实践定位于IT行业的大学生就业问题。从社会的角度，企业的角度，大学生的角度分析大学生究竟要具备哪些素质才能为企业所青睐；大学生如何才能在职场中立于不败之地；作为企业他们需要什么样的人才，更好的适应企业的发展；企业对于大学生有什么新的要求及期望。带着这些问题我们开始了为期十天的暑假实践。这十天中除去前期的准备工作及后期的收尾工作，我们先后跑了十多家公司；拜访了数家软件公司的负责人，其中不乏530企业；针对性的访问了企业员工；针对不同人群在不同的地点做了数百份调查问卷。以求调查的客观准确性，希望此次调查能给高职院校及在校大学生一些指导。
在此期间我们拜访了530企业—无锡锦涛软件有限公司，无锡睿驰美迪有限公司、无锡新阶软件有限公司。及非530企业—无锡思可达有限公司。 访谈企业感悟
既要仰望星空，也要脚踏实地—访无锡睿驰美迪有限公司
拜访无锡睿驰美迪有限公司，接待我们的是赵永寿经理，开始了我们近一小时轻松而又愉快的交流。贵公司主要经营的是苹果机系统的开发等项目和数艺系所学的动漫和影视专业有很大的契合，更令我们惊喜的是赵总是自主创业的而且还是530企业这样使我们的交流有了更多的共同话题，我们聊了相关专业技能的方方面面。碰巧之前有位南京航空航天大学的一位大学生前来应过聘，顺势我们就问了赵总，如今本科生和大专生有什么本质的区别，在招人时更倾向与哪种？他说如今的大专生和本科生之间没什么本质区别，尤其是现在本科取消了对英语四级的硬性要求。素质方面都是因人而异，良莠不齐，不存在本科生比大专生素质高一说。技术方面企业更愿意招用专科生，现在的本科院校普遍学的多学的杂，但却学的不精，一件产品从构思到生产并不是由一人完成的而是一个团队一条流水线分工做出来的。相比较而言专科生就学的少但学的精，但是赵总也给我们一建议，在学校学习要给自己定位，感兴趣的是什么，今后想在什么岗位工作，定好位，就潜心的专进去，一定要学精了那么每个人都能实现自己的人生价值。话锋一转，赵总说到，现在大多学校都存在个严重的问题：老师和学生在教和学两方面盲目，学生不知学什么，老师教已跟不上社会的发展，将社会的发展需求隔离在外， 导致毕业生的专业知识跟不上社会潮流，企业用人还要进行再次培训。对此我们希望老师应该带着学生多出去走走，将写论文批作业的时间花到企业那边了解如今的发展。
当谈到企业用人的问题时，赵总说出了自己的为难，如今社会人才应用的矛盾，比如售人员要求有经验的，研发人员要资深的，管理人员要有思想的，这就使得大学生处于底层位置，用的不得心应手，高不成低不就的局面给大学生造成了很大的心理落差。企业用人，专业技能和职业操守是同等的重要，但偏偏有时鱼和熊掌不可兼得，对此，赵总会选择职业操守好的，因为如果人品是好的，能力是可以通过实践锻炼出来的，做人不好会给公司造成多大的潜在损失，无法估量。可见我们在埋头苦学专业技能时还不要忘记了做人。
拿破仑说过“不想当将军的士兵不是好兵”自然不想当老板的大学生不是好
学生，但凡有思想有抱负的年轻人都会有创业的想法，况且我们又是被前辈成功事迹熏陶大的一代，都憧憬着用自己的一腔热血创造片天地。因为赵总也是自主创业的我们自然不会漏过这一话题，赵总态度很明确的表示不支持大学生创业，他从本人的经历谈起，自己就是给人家打了八年的工，在积累了一定的经验和资本，几个工作伙伴组成小团队才出来单干的，而无锡优惠的政策，对于530的重视以及投资，更是给他们的成功锦上添花。从赵总成功的实例不难看出，自主创业最起码要具有充足的资金，丰富的经验，分工细致的团队，政府的优惠政策，而当大学生带着书本上的理论知识和一腔热血走出象牙塔，说创业谈何容易，套用温总理的话足以深刻诠释“我们既要仰望星空，更重要的是脚踏实地”。最后谈话结束时赵总直接表达了想和学校合作的意向，并和相关老师联系好了当天下午4点30商量合作事宜。
找工作应摆正姿态 在职要磨练意志—访无锡思可达有限公司
在她的办公室我们开始了愉快的访谈。首先我们的谈话从招聘人才方面开始， 贵公司招聘员工一般是通过招聘会和网上招聘，外在的方面，她认为应聘者给考官的第一印象很重要，那可能决定了他的起点，考官对细节方面也会比较在意，内在方面，比较青睐于一些有经验，有能力的人，对学历不是很重视。公司里面的科研工作会吸纳一些本科以上的专研人才，一些非科研的工作更愿意使用一些有经验，有能力，有激情的人。说到刚毕业的大学生的不足之处时，她说刚毕业的大学生有着高昂的激情,但是眼高手低，狂傲清高，将自己放的很高。刚毕业大学生的社会经验相当缺乏正是学习的时候 ，应该放低自己，摆正姿态，积极的融入公司，从底层开始做，磨练意志，脚踏实地的做好自己的事情，天道酬勤，总会干出自己的一片天地。另外对自己的第一份工作应慎重选择，尽量选择有一定规模的公司。同样她也不赞成大学生自主创业，一方面创业会很辛苦，另一方面大学生不除了具有创业激情，资源，资金，团队合作，市场，政策等都不能够完全具有，这样大学生创业的成功率会很小，而对于大学生他们是输不起的，一旦输了也会很难爬起来。谈话结束，我们将“学校简介“礼貌的给她，希望她能了解了解。而后她委婉的拒绝了我们拍照的请求，很遗憾我们没能拍下照片留作纪念。
通而不专是弊病—访无锡新阶软件公司
通过谈话我们得知贵公司选拔人才，主要是通过网络招聘，人才招聘的方式， 面试时将自己自信，有利的一方面展示出来即可，在意求职者的经验和专业技能，并将求职者的专业技能作为首轮筛选要素。她认为在发展宽度大的计算机领域特别是无限大的软件行业，专业技能和社会经验是相通的，两者可以共同进步，并不相斥。对于刚毕业的大学生第一份工作应该慎重选择，不能随波逐流，要有自己的规划，明确自己未来的发展模式，尽量找自己专业对口的工作，起点不管低与高只要契合，适应度高，下面的路相对好走些。在公司基层要多多学习经验，努力提高自己的各项本领，切不可眼高手低自命不凡，要放低自己，每个人都有我们可以学习的优点。对于刚刚涉足于社会的大学生难免有疑惑抑郁时，这时应找比自己年长有经验的人如老师，亲人等沟通，切不可封闭了自己，那样容易走剑走偏锋。当我们问到如今的大学生缺乏什么时，她提出两点：一、通而不专二、眼高手低 这两点并没有出乎我们的意料，这是我们拜访的几家公司得出的共同结论，特别是通而不专是现今专科生的弊病。这两点一是在专业技能方
面二是在个人定位方面，都是我们可以克服的，这是否可以给在校的大学生当做一剂良药呢？
在人事部多年的她也对求职者的简历制作提供了建议，她说简历最重要的是要条理清晰，要让你的姓名、联系方式、专业技术、实践经验一目了然的呈现在主考官的眼前，避免冗长多余，尽量一页搞定。
观物联网博览园 感科技体验生活—访无锡物联网博览园
到了物联网博物馆，正在兴建的综合馆上“感知中国”四个大字尤为引人注目，它很好的诠释了无锡大力发展物联网的决心。
我们首先来到的是大厅的传感网示范区，模盘上星罗棋布的摆满了模型，错落有致的拼凑出了无锡的大致形状。下面我们来到的是中国电信物示范区，导游依次给我们展示了城市的交通智能管理、智能导航、火灾救护、水库的智能控制，气象测试等。下面是移动展示中心，首先印入眼帘的是“TD-SCDMA技术为感知中国插上翅膀”接下来我们看到了物联网给城市交通、娱乐、水利、家居等方面给我们带来的便利。我们还有幸感受了3D影院技术智能电梯等。接下来的是“创新 改变世界”联通展示中心，个人感觉联通展区最为气派，我们看到了远程视频诊断、汽车信息化、居家休闲、家庭保健、电视出行等多方面的技术。我们体验了智能家居，用手机可以打开空调，窗帘等，还可以在电视上时时监控家里面的状况，比如有客人造访，不用去亲自去开门，直接用手机开门且在电视上看到门口的动态。在运动健身区，遥控器变身球拍打乒乓球，团队成员还饶有兴致的过了把瘾。导游给我们示范了神奇冰箱的妙处智能衣柜的方便等，令在场的同学无不赞叹。下面我们来到了国家电网的展区，导游给我们细致的讲解了国家电网的设计理念，我们了解到国家电网的产品更倾向于能源的节约，电器的智能化和节能化。在我们即将要走时，一块大的触摸版吸引了我们，原来这是一个留言板，用手在触屏版上任意的写内容，而后可以发给任意的人，只要输入对方的邮箱地址即可，队长张亚兵还试了试，潇洒的写下了自己的大名发给了自己，物联网带给我们的神奇太多，我们仿佛是刘姥姥进了大观园般。
在这些展区我们仿佛来到了未来世纪一样，里面有太多令我们称奇的地方，但是我们看到的只是物联网的冰山一角，随着信息化的发展，大势所趋的物联网带来的价值和社会效应是不可估量的
个人感悟
暑假实践，短短的十天我们收获了一生都得不到的东西——团队合作精神，不服输的劲头，坚强的意志，真挚的友谊。同样在这十天中我也认识到了自己各方面的不足：看问题肤浅，考虑问题不全面，激情不长久，怯场等等。我还有很多东西需要去学习，在接下来的学习工作生活中，定会努力将这些缺点补上，使自己能很好的适应社会的发展。
我一直在路上，一直在努力！