武汉大学宏观质量管理高级研修班学习体会
满怀对百年名校的仰慕和对学术大师的崇敬，我有幸参加了XXXX组织的质监大学堂系列培训之武汉大学宏观质量管理高级研修班的学习。武汉大学，是国家教育部直属重点综合大学，是国家“985工程”和“211工程”重点建设高校，校园北临东湖、南抱珞珈、满园苍翠、桃红樱白，环境优美，风景如画，素有“中国最美大学”之称。中西合璧的宫殿式建筑群古朴典雅，巍峨壮观，一批早期建筑被列为“全国文物重点保护单位”。
此次培训的目的地是武汉大学质量发展战略研究院，武汉大学质量发展战略研究院由武汉大学与国家质量监督检验检疫总局共建，是国家“985”工程重点建设的知名大学中第一所独立建制的以质量现象为主要研究对象，集成管理、法学、经济、历史学、计算机、应用数学、工业工程、标准计量等专业方法的跨学科教学科研实体机构。该院在质量管理领域早已声名远扬，每年都有许多来自各地各级政府部门和质量监管部门人员慕名前来交流学习。在紧凑而又合理的学习课程当中，质量院几位专家学者和讲师分别讲解了《中德质量文化的比较及启示》、《美国的质量管理与质量文化》、《质量网络监测与预警方法》……等一系列课程，专家们的专业而渊博的知识和深入浅出的阐述，给我留下了深刻的印象，也使我对质量发展和管理有了新的体会和认识。
一、认清质量管理的主体
谁来管理质量？问题看似简单却又能反映出人们对质量管理本质的理解，这也是课堂上专家抛出的第一个问题，很多人尤其是我们质监系统的人都会认为当然是政府，其实不然，真正的质量管理主体是企业。政府的职能应该是完善机制，引导企业充分发挥质量管理主体作用。（一）落实企业质量主体责任。建立企业质量安全控制关键岗位责任制，实行质量安全“一票否决”制。企业要健全产品质量溯源体系，切实履行质量担保责任及缺陷产品召回等义务，依法承担质量损害赔偿责任。（二）提高企业质量管理水平。企业要建立健全质量管理体系，严格按标准组织生产经营，严格质量检验和计量检测，严格质量控制。大力推广先进技术手段和现代质量管理理念方法，大力发展清洁、节能、高效的生产经营方式。（三）加快企业质量技术创新。把技术创新作为企业提高质量的抓手，注重创新成果的标准化和专利化。积极改善产品质量，提升产品档次和服务水平，研发具有核心竞争力、高附加值和自主知识产权的创新性产品和服务，努力培育集设计、研发、制造于一体的创新型企业。（四）推动企业履行社会责任。强化以确保质量安全、促进可持续发展为基本要求的企业社会责任理念，将履行社会责任融入企业经营管理决策。推动企业积极承担对利益相关方的社会责任。
二、创新质量管理的方法
随着我国社会经济的发展，产品质量安全问题愈发突显，出现形式也愈发复杂，无论是在政府质量监管还是企业质量管理过程中，都不能停留在事后检验和事后处置等传统方法上，而应当充分借助科学
的计算分析方法和信息化手段，加强事前管理。（一）实施质量安全风险管理。建立企业重大质量事故报告制度和产品伤害监测制度，加强对重点产品、行业和地区的质量安全风险监测和评估，对产品质量风险及时预警，对重大质量安全隐患及早出台处置措施。完善质量安全风险管理工作机制，切实做到对质量安全风险的早发现、早判断、早预警、早处置。（二）加强宏观质量统计分析。建立健全以产品质量合格率、出口商品质量合格率、顾客满意指数以及质量损失率等为主要内容的质量指标体系，推动质量指标纳入国民经济和社会发展统计指标体系。（三）推进质量诚信体系建设。搭建以组织机构代码为基础、以物品编码为溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设，实现银行、保险、海关、税务、工商、质监、科技等多部门质量信用信息互通与共享。
三、发挥标准化在质量管理中的作用
标准是质量管理的基础和依据,质量管理是贯彻执行标准的保证, 质量问题首先是标准问题, 标准是检验质量的尺度, 符合标准的产品,才是合格的产品, 只有高标准, 才有高质量, 两者相互依存、相互协调。加强标准化工作, 对于加强质量管理, 提高产品质量具有重要意义。（一）标准化是企业管理的技术支撑。加强标准化管理, 作好标准化工作, 才能生产出高质量的产品。产品的标准化, 是企业一项重要技术经济政策, 标准化可以在满足使用要求的前提下, 减少零件种类、规格, 发展多品种、提高零件互换性、提高生产率、提高产品质量、减少产品品种, 便于使用、制造和维修, 对于提高经济效
益和社会效益有重大意义。（二）标准化是提高现代管理水平的依据。现代化生产决定了企业内部各部门各环节的生产关系错综复杂, 在生产发展的过程中又会不断出现新产品、新情况和新问题, 但它们之间又存在必需的内在联系。只有通过各种标准, 把它们固定下来, 大家共同遵守, 才会使整个生产过程按照科学的规律运行。
第二篇：清华大学女性领导力高级研修班学习心得
清华之行对我来说，是一次十分珍贵而又意外的收获。首先，我要由衷感谢领导，因为在工作任务那么重的情况下，毅然给予我们这次宝贵的学习机会；同时还要感谢留在家里工作战斗的同事们，因为我们不在，你们就必须担负起双倍甚至多倍的重任。当得知今天要谈感想谈体会时，我就一直再思考应该说些什么？思想来想去，我想，我有义务利用这短短的8分钟为没去的同志们做点什么。由于不知道大家的诉求是什么，加之能力水平有限，我希望能将自己感触最深、思考最多的一堂课同大家一起分享一下，如果能引起大家的思考，有所触动，那么就算我从清华为大家带回来的一份小小礼物吧。
令我感触最深的是中国社科院婚姻家庭及青春期情感健康教育专家陈一筠老师的课。为什么说是她的课呢？因为她所讲授的观点十分冲击我以前的一些认识，使我不得不从新思考和更新一些观念，可能我们不能一下全盘接受这些观点，但我们不能对这些观点视而不见，这些问题是值得我们深思和研究的，尤其对于做妇女工作的我们。我将所学内容又重新温习和整合了一下，希望以提出问题和回答解问的形式将陈老师的理念尽可能准确的表达出来，当然里面也掺杂了一些个人的鄙见，由于时间有限，我选择了其中的3个问题，定有不妥之处，望请各位领导和同事们指正，大家一起探讨交流，共同促进。
1、家庭是社会的细胞，婚姻是家庭的基础。但近年来，“离婚率”直线上升，婚外情困扰着众多夫妻，许多恋人和夫妻因情感问题而焦虑、抑郁甚至毁及生命。离婚是不是危害夫妻关系的罪魁祸首吗？为什么这样的现象越来越普遍，这背后缘由是道德下滑吗？
2、我们认为人生中最关键的考试应该是中考、高考、考研等那些决
定个人命运的考试，而从来没有人认为婚姻家庭才是人生中最重要的考试，婚姻家庭其实是一门需要学习和训练的职业岗位，可是又有多少人去学习过、训练过呢？
3、自由婚姻时代为什么比不自由婚姻的时代离婚率要高呢？为什么婚前有过种种浪漫爱情也不能保证将婚姻进行到底，就像王菲和李亚鹏。那么什么是爱情，什么是婚姻呢？
说实在，之前我也不能准确的说出什么是爱情，什么是婚姻。但陈老师对爱情和婚姻的见解，使我对这两个词有了更为深刻的认识。她告诉我们，爱情更多的是一种冲动，一种感觉，有本能性、主观性和虚假性，浪漫爱情犹如电光火石一般，一闪即过，捕到了就算拥有了，婚姻虽以爱情为感情基础，但爱情不等同于婚姻。如果要将爱情结成天长地久的婚姻，那就需要在其中加进许多强固剂——道义、良知、责任，甚至忍辱负重、奉献牺牲。如果浪漫爱情不过是短暂的享受和激情的话，那么夫妻之情一定是另外一种感情。夫妻之情是两个人同船共渡的缘分信念使双方矢志不渝，并且相互拯救去度过一生艰难坎坷的决心，婚姻更多的是责任而不是享受。一个人的一生中，没有任何成功能够弥补婚姻家庭的失败，也没有任何成功能够代替婚姻家庭的成功。事业的辉煌是一阵子，婚姻家庭的幸福是一辈子。而现代婚姻关系出现动荡是由多种原因造成的，经济发达，人们挣钱更多，女性觉悟不断提高，传统的婚姻纽带随之改变，加之物质利益至上的扭曲价值观充斥着整个社会，使更多人分不清自己真正需要的是什么。但看看那些“金婚”、“钻石婚”夫妻，他们有可能经历过无数“相见恨晚”，与蓝颜或者红颜擦肩的机会，但是为什么他们会矢志不渝的维护这段婚姻？那就是承诺，婚姻的最高境界是心理和谐，达到这个终极目
标是需要夫妻双方共同努力的。这需要学习，需要训练，需要彼此磨合，婚姻是两个人生命中最重要的考试，不认真学习，不认真对待，不认真思考，就交不出满意的答卷。
所以，如果能够通过学习和思考帮助我们拨开重重迷雾，接近婚姻的本质，探究婚姻的奥秘，那么很多困扰我们的问题就应该能够找到进一步解决的办法。这些理念，既是对自己、他人也是对工作有很大帮助的。
前段时间，中央电视台以“你幸福吗？”为题，在全国开展街头采访访活动，引起全国上下不小的反响和热议。每当我看到镜头前一个个普通百姓对幸福的解读时，我也在思考什么是幸福，自己的幸福是什么，我该如何寻找到开启幸福的密码。现在，我似乎找到了密码，或者是说找到了寻找答案的方向。幸福不是一个人的事，是很多人的事，需要相互学习，相互沟通，相互影响；幸福与你拥有多少钱财，拥有多高地位没有关系，而是你内心深处人生的选择；幸福就是懂得体味人生的酸甜苦辣，不仅要享受欢笑还要懂得品味泪水；幸福是一个过程，不是一个结果，需要付出，需要责任。
6个小时的学习课程令我意犹未尽，这么短的时间，我所学到不可能是老师几十年来悉心研究的全部真谛，我所表达的定有不到位之处，也不会是老师的思想精髓，窥豹一斑，请大家谅解。感谢领导给我们交流心得的机会，感谢大家倾听我这些杂乱无章的见解。这些，就是我的一点点感悟，一点点的收获，希望这些鄙见能够做到抛砖引玉的效果，能够带动大家有所思考，产生更多的反思，带来更多的探讨。谢谢大家！