职场日语日语敬语日语礼貌用语

1.上司に呼ばれたら

NG：今行きます。

OK：はい、ただ今まいります。

POINT：呼ばれたら、まず「はい」の返事を

2.コピーを30部頼まれました

NG：コピーしております。

OK：はい、かしこまりました。30部ですね。

POINT：「わかりました」は「かしこまりました」

3.先輩にコピー機の扱い方を教えてもらい文国网ましょう

NG：あの、ちょうっと教えてもらいたいんですが、

OK：お仕事中に申し訳ございませんが、

POINT：いきなり声をかけず「申し訳ございません」と言う

4.わからないことを伝えましょう

NG：この、1部ずつ分けるやつの使い方がわからないんです。

OK：ソート機能の使い方を教えていただけますでしょうか。

POINT：教えてもらいたい内容を明確に

5.やり方を教えてもらいました职场日语日语敬语日语礼貌用语

NG：ああ、なるほど、ありがとうございます。

OK：大変助かりました。どうもありがとうございます。

POINT：お礼の前に「大変助かりました」を

心得：让别人停下手中的活来帮助自己还是在“谢谢”之前加上表示个人心情的词比较好。不过你要是领导那大可不必这么客气。

6.上司にコピーを纏めて渡します

NG：はい、できました。

OK：資料を30部コピーしてまいりました。

POINT：「～してまいりました」と報告する。

心得：作为已参加工作的社会人，想问题作事情应该全面考虑。在回答时最好确认一遍数量， 这样无形中养成了有条理的做事风格也免得自己因没印够再返工。关于「～してまいりました」这句我个人觉得很好用常常挂在嘴上挺方便的大家不妨试试。

7.作成した書類の間違いを指摘されたら

NG：間違いがありましたか。では、直してきます。

OK：気がつきませんで、申し訳ございません。すぐに直してまいります。

POINT：間違いに対しては「すぐに直してまいります」

心得：刚开始时我也是很自信觉得自己干的很漂亮，可被指出的时候那是相当的尴尬。索性出现这种状况时先谦虚而有风度的承认错误，若是日本人的问题那就是他白痴了。

8.上司の言っていることが理解できないとき

NG：もう一度説明していただけませんか。

OK：申し訳ございません。もう一度ご説明していただけないでしょうか。

POINT：依頼には「～ていただけないでしょうか」

心得：我个人觉得日本人道歉极其随便看似比较有礼貌、修养但感觉不那么真诚。所以说咱们也不必好面子对待他们把道歉的话当咱们问“您，吃了吗？”就OK了。

9.仕事の手が離せないときに呼ばれたら

NG：今、忙しいので、終わるまでしばらくお待ちください。

OK：申し訳ございません。こちらの仕事が一段落しましたら、すぐに参ります。

POINT：「忙しい」と断るのは失礼

心得：前面加上表示歉意的话比较妥当，用「恐れ入りますが」也很好。表示忙完手上的活马上去还可以用「終わり次第」。职场日语日语敬语日语礼貌用语

10.指定の時刻?場所に呼ばれたら

NG：わかりました。午後1時に会議室ですね。

OK：かしこまりました。午後1時、会議室に伺います。

POINT：呼ばれた先には「伺います」と言う

心得：就像前面说过的当表示去和询问某人意见时都可以用。

11.上司の部屋や会議室などに入る時は、ノックをして

NG：お邪魔します。

OK：失礼いたします。

POINT：部屋の出入りには「失礼いたします」

心得：一般大家都爱说「お邪魔します」我也不例外，记得上学时老师就这么教的。可公司里大家进出都很客气的说「失礼いたします」所以自己也改了。

12.上司に呼ばれてから時間が経っていたら

NG：お待たせしました。もう大丈夫です。

OK：遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

POINT：「もう大丈夫です」とは言わない。

心得：如果迟到或晚了最好用「お待たせしまして、」或「遅くなりまして、」表示不好意思，歉意那是必不可少的。记得上学那阵总有同学迟到后一推门就「遅刻した、すみません。」感觉不是很妥。

13.「調子はどう？」と聞かれました

NG：はい、何とかやっています。

OK：はい、おかげさまで日々勉強させていただいております。

POINT：「おかげさまで」と言う

心得：“托某人的福”想必大家经常说，这是一句很实用的寒暄语。刚进公司总是很希望能展现自己的用武之地，所以有谦虚的态度是很重要的。职场日语日语敬语日语礼貌用语

14.尋ねられたことに答えられなかったら

NG：知らないことなので

第二篇：论日本职场

论日本职场敬语以及怪现状

职场中的敬语，是日语敬语的一个重要组成部分。职场的范围很广，如公司、商场、餐厅、酒店等。本文所涉及的职场主要是指公司或企业。在日本公司内部， 除了性别、年龄、 学历以外，还存在着总经理、部门经理、科长、业务主管等，并且上下级之间存在着严格的等级制度。另外，公司的普通职员，即使年龄相同，也仍然存在着工作年限长短的差异。从公司外部来看，面对与之有业务往来的客户，使用敬语是理所当然的事情。正是这些交织在一起的、错综复杂的关系才使企业这一特殊领域中所使用的敬语形成了与众不同的特征。

一、日本职场使用敬语的原因

1. 敬语的使用，能使员工自觉遵守上下级间的纪律，是工作顺利进行的重要保障。2. 维护良好的人际关系面对公司内部错综复杂的人际关系3. 对外树立公司的良好形象正如『国立国語研究所報告 73 企業の敬語』一书中所指出的那样：在契约与利益社会中，日本人的敬语和敬语行为，是企业内部从业人员为了寻求与社会的结合而产生的。

二、日本职场敬语的特点

日本职场的敬语因其特殊的环境，体现出不同的特点：

1.年龄优先

这是职场敬语中最主要的特色之一。虽说日本是一个论资排辈的社会，但在年龄和职位之间作选择的话，年龄似乎显得更为重要。

2. 敬语中存在着男女差异

仅次于年龄的就是男女差别的问题。敬语原本就是保守的、男尊女卑的产物。但此处所说的男女差别，并不是指男尊女卑，而是指在公司里，男性职员对女性职员都使用比较客气的郑重语。

3. 工作年限与终身雇佣制

在终身雇佣制的公司里，工作年限越长，在公司的地位和威望也越高。除了科长以外，工作年限长的老职员被视为主要的敬语使用对象。但现在情况已有所改变。一是经济的不景气，大多数公司已不再也不可能再实行终身雇佣制。二是人们

价值观念的巨大变化，这种改变所导致的频繁的人员流动，也使公司敬语的使用受到一定程度的影响。

4. 公司内外有别

日本是一个以集团为中心的社会。这一点在职场敬语中也得到了充分地体现。说话者对所属集团之外的人使用了自谦语。这种情况下，不能使用尊敬语。使用自谦语的目的是为了压低自己的身份， 抬高对方的身份，从而达到尊敬之意。另外，敬语的使用，除了向对方表示敬意外，还有一种是对陌生人的疏远。对公司以外的人和刚来公司的新职员，大家都会对他们使用敬语。但对自己熟悉的同事则使用比较随便的语言或称呼。

5. 服务行业敬语的引入

服务行业敬语原本是商场等第三产业为招揽顾客、讨顾客欢心而使用的敬语。例如：「毎度ご来店くださいまして有難うございます∕感谢您光临本店」「今日は休業させていただきます∕ 今日停业」等。不知从何时起，这种本不该在公司使用的敬语，也被用于与客户的交谈中。这大概又属于敬语乱用的情形吧。

以上，总结分析了日本职场敬语的特色和使用情况。由于年龄、职位、学历、性别、出身等因素的影响，在使用敬语时还存在着个体差异。例如，年龄大的人较之年龄小的人更主张使用敬语；学历高的人较之学历低的人更能准确自如地使用敬语；女性较之男性更愿意较多地使用敬语等。

日本职场怪现状

1.办公室里面没有上年纪的女性

环视一下日本企业办公室，你会发现在日本企业工作的大多是年轻女性，很少有30以上的。究其原因，日本女性在结婚之后就会辞掉工作，一心一意相夫教子。因此，女性到了二十六七岁的适婚的年龄，就会纷纷辞职，离开公司。

2.男性是天生的宠儿

虽然“女士优先”是世界通行的礼仪传统，但一进到日本企业，比如乘坐电梯的时候，通常都是女性们微笑按下电梯按钮，男性们则一副唯我独尊的率先走入电梯，这种不平等在工资及晋升上也有体现，就算是一起进公司工作，男性的工资比女性多出好几万日元。令人吃惊的是，日本女性都心平气和地接受这种现象。

3.英语恐惧症

日本是发达国家，按说日本员工的英语能力应该不差。但你会发现，日本虽然能写日语，但说、听都不行。

4.咖啡依存症

日本职员在公司里消耗最多就是烟和咖啡。由于大家都知道“吸烟有害健

康”，因此很多员工开始把注意力转向随心所欲地喝咖啡。每间公司都设有咖啡的自动贩卖机，一天喝上5到6杯咖啡的人数不在少数。

5.酒会

日本职员经常开酒会。某某辞职或者欢迎新人等等都是开酒会的理由。但其中也有讲究，通常在每周星期三，干事就会发邮件通知其他职员“开酒会”。通常通知里面都会附有地图。从表面看，酒会是自愿参加的，但实际上谁不参加就会被认为傲慢不合群。因此一到周末，酒馆都会人满为患。

对于外国人来说，日本企业规矩太多。让人不可思议的是，日本的职员完全不会觉得遵守这些规则让人很憋屈，反而很乐于遵守它们。这肯定是因为每个日本职员都像是植入了一部和各种规矩相关的电脑，怎样去行动、怎样去说话，都自然得像电脑输出数据一样。