去一企业面试HR经理,该企业人员大约600多人,是一工程机械代理商,该岗位为总部HR经理。公司原设企管中心,中心下设行政部和人力资源部,行政部有人员9人,人力资源部有人事专员一人(被告知此人已离职半月有余,尚未交接工作)。
本人的工作是负责人资部整体工作,要求组建人力资源部,使公司的管理能正规化运作。下面讲下六日内的工作内容及见闻。
第一日:
到公司报道后,没有见到领导(服务中心的经理,前期兼管人资部),等到快九点了,领导姗姗来迟,安排到企管中心,跟行政部一起办公,也就是离职人事的那张办公桌。 上午:熟悉公司规章制度,了解一下前期的工作,发现案头积压了很多工作,各分公司离职人员手续,入职人员手续,人员晋升手续,人员调动手续堆积如山,社保局已致电两次要过来稽查,有多少人交保险,有多少人签合同,保险基数按照什么交的一概不知,领导说她也不知道。
下午:领导下令让我做各分公司人资部的绩效考核方案及考核明细,且必须下班前上交。命令如山,且领导一再强调“干活不由东,累死也无功”,所以只能根据上午自己获悉的微弱信息,借助经验开始制作考核计划,分解考核指标。
中间又有两个面试人资专员的,火速面试了一下,返回继续编写,下班前总算完成,送至领导处,一句话否了,因为老板不喜欢这种形式的考核表,要求及看得懂又要简练,还不能用太多的术语,如果用要有解释,且要用老板喜欢的excel表格形式。 本人excel用的一般,那些花里胡哨的东西不太会用,只能回家细细专研了。 第二日:
上午:发布招聘信息,准备招聘人资部的两个专员,期间把考核资料上报,领导觉得老板还是不能满意,需要继续改,一再强调要符合老板的口味,悲哀的是我不知道老板到底喜欢什么口味。中间又进行了3个人的面试。
下午:约了一个做人资的朋友过来面试,该朋友经验丰富,在本地区做了3年之久,事务性工作没有问题,来了就能干,请领导面试,领导让等,该朋友等了大约有1个小时,领导才大驾光临,面试长达1个小时,朋友所要薪酬是试用期不低2500元,试用期后3000元,领导最好应允,让朋友回去考虑何时到岗。
晚上接到领导电话,让我回绝朋友,说感觉不合适。
第三日:
上午:早上开会,接待连云港分公司经理,该经理被老总调回烟台做招聘工作,要招到20个业务人员,领导告诉我要跟分公司经理进行沟通,然后辅助其实施招聘。开始联系各地招聘会,询价,考察,选择,编写招聘简章,制定招聘路线,核算招聘费用。 中午领导找谈话,觉得我的领导风格太过柔弱,要强势,要分公司经理必须按照我的思路去做,不能按照分公司经理的思路去做,告知如果不建立强势的领导作风,就会被这些分公司的经理欺负,工作没法开展。
下午分公司经理告知第二天要出去招聘了,我提供的资料对方并没有用,对方说已经跟各地分公司打好招呼,让他们帮忙办理了,至于招聘费用大概就是每场500元,我追要具体明细,对方不悦,去找领导。
领导召集我跟分公司经理开会,决然没有中午的口气与风格,告诉我一切要按分公司经理说的做。
第四日:
上午因招聘人员一直未到位,让分公司经理和其他部门去人才市场招聘,跟领导汇报,领导说可以,费用过后支付,我跟人才负责人打了招呼,可以先去招聘。上午一直忙招聘人员的沟通,面试,以及外地招聘简章的修改等工作
下午:接到命令,要求给服务培训专员进行培训,临时制作课件,然后进行培训 第五日:
上午:被告知要见见财务中心经理,因我入职后一直没有跟她进行沟通,财务经理是个年近五十的女人,不过保养的很好,就是冷若冰霜,如果面试一样问这问那,表现的并不友好。
被告知财务中心经理要跟我去社保局沟通工作,正好带上前一天定好的一个人事专员一起去熟悉工作。
下午:领导找谈话,觉得新入职的专员只有我跟她同意了就入职似乎不太妥,要我去找总经理打个招呼,总经理看过后觉得这个人不行,不能用,后经跟领导沟通达成试用意见,我跟领导说让上任人事第二日过来交接工作。同时问领导如何把前期招聘会的费用200元申请出来,领导询问行政部,行政部告知他们参加的都是免费的(开业期间或者就业专场),领导回复我不能审批,因为别人参加的都是免费的,所以申请不下来。 晚上领导打来电话,说上任人事在外地,暂时回不来,所以暂时先熟悉公司情况 第六日:
上午:人事专员到岗,我开始让其熟悉工作,但是发现很多信息我也不知道,特别是马上要进行社保缴交,有很多离职的需要停交社保,因此想跟领导要原来人事的电话,后一想什么事都问领导似乎太过啰嗦,就自己给人事打了一个电话,问其社保停保人员的名单,对方告知她还没有离职,公司也没有正式通知她过来办理交接手续。
领导大怒,让新上任的人事专员马上离职,质问我为何要给上任人事打电话,为何不向她汇报
很生气,写了几天的总结,准备离职
下午:领导谈话,办理离职手续
六天的工作结束了,发现了问题如下:
1、 管理及其混乱,公司各个房间没有标牌,新来员工经常走错房间
2、 招聘重置,各自为政,各自部门招聘各自部门的人员,都是文员,但是每个部门不同,来面试的经常会摸不到头脑,被大家问来问去是哪个部门招的,各自部门去现场招自己的人
3、 总经理一把抓,在OA群里,今天调动一个人,明天调动一个人,大到分公司领导,小到一个文员。
4、 面试无论何种岗位,必须经过总经理首肯,否则无效
5、 员工间关系及其冷漠,领导也是每天板着脸,每台电脑都被总经理或者上级领导监控,可以看到你的桌面。
6、 没有计划性,什么都是老板任意而为,心血来潮马上就来了一个命令,马上就要办理。
7、 各级都是看着老板的脸色办事,老板不把话说透,领导也不说清,让你猜,似乎干工作不重要,要揣摩老板的心思最重要。
8、 整个公司都弥漫着猜忌,不信任的氛围,电脑会被监控,车辆会被监控,手机会被监控。
也许还有其他的我还没发现的,总之感觉民企老板素质差是不争的事实,暴发户心态,然后膨胀状态,我成功了,我就是老大。
因此奉劝所有的HR要迈好每一步,慎进这种民企。
你很怨天尤人,民企就是这个样子啊!到了外企,你做得不顺,你还会抱怨!
固然每个公司都有不足,都有他的缺陷,就是500强,裁人的时候还不是一样的冷酷无情,别看他很多时候好像是很人性化的!
进了一个企业,不是让企业去适应你,而是你去适应这个企业!
你既然是应聘的HR经理,那就说明你工作也已经几年了,但是好像你没有锻炼出来,经验不够丰富:
1。你犯得最严重的错误就是管得太多,动了别人的利益,所以你被别人整,那是理所当然的事情,这个你都不明白,你HR的工作经验真是白混了!具体我不知道,分公司经理申请的经费,你问那么多干嘛?是不是你自己申请的钱?第二个那个离职的人,领导前后不一,说明这里边很有蹊跷,而且领导很生气,你是真的惹到别人了!
2.领导当面一套,背后一套,就是分公司经理招聘的事情,他态度来了个180的转弯,那你就跟着转啊,明显就是你领导的力量根本就不足以和分公司经理分庭抗礼,他收到了来自高层的压力,他转的快,你是他下属当然要跟他转了!
3.你到公司部善于适应环境,察言观色,像你们领导是不好对付的那种人,就是说他心机比你强,这种人你只有顺着他,貌似你有意无意的都是在按自己的思路处理问题,不合拍,领导用着不顺手,换我,我也不会用!
总之,在公司打工,有专业知识,工作经验是基础,处理好人际关系,在各种人之间能游刃有余,也就是人精,就是你的目标,有本事能把周围的团结以你为中心,那才叫本事!
第二篇:HR的成长经历
一名HR的从业者,谨和同行分享在成长路上的三点感悟:
第一,做人。谈四点即:一愿;二得;三衡;四要。
一愿。很多人从事HR工作是从“随大流”开始的,或者当初有做HR的一个机会也就做了,这些都未可厚非,当然若HR从业之初能够有一个高的起点,就是更加幸运的事情。但是要把HR作为自己一生的职业是很难的事,只有用心长期的热爱它、专注它,能够从中不断的学习、实践、总结和积累才会有所收获、有所成绩。HR从业者需要在“常立志”和“立长志”之间做出选择;倘若志愿成为一个对组织和个人成长、成功和成就有益的HR从业者,也许决定着从事HR工作的高度和结局。
二得。耐得住寂寞和受得了委屈。因为这和做HR这个工作的价值有直接的关系。有专家提到:HR在企业里说起来重要,做起来次要,忙起来就不要了……实际上,企业里所有的工作都是人做的,HR工作其实是每个人的事情。作为HR专业人士,虽然千方百计的希望通过自己的工作实现价值和增值,但毕竟在企业这么多的专业中,HR自身并非直接主流;若某企业HR工作做得特别好,老板天天表扬HR,恐怕这个企业就要出问题了……HR要做好公司的参谋和助手,这一点HR要有清醒的认识。HR日常是做了很多工作,面对企业内部上上下下,里里外外的人和事,非常需要“耐得住寂寞和受得了委屈”,HR自身有一个健康的心态至关重要。压力也好,委屈也行,寂寞也罢,其实就一句话:那就是做好自我解释――明白很多事情自我解释成什么样就是什么样的道理……
三衡。平衡。有两个平衡要把握,一个平衡是法、理、情;第二个是自我、情境和他人。这里主要谈最近一段时间来我自己对第二个平衡的体会:做HR工作,特别是专业人士,首先容易从自我出发,然后HR去关注方方面面的事务,HR非常希望把它尽心尽责的做好,但是恰恰容易忽视的就是他人,容易忽视HR在什么样的企业环境和条件下,面对什么样的部门,什么样的团队和什么样的人,而这恰恰是非常重要的。要知道,成功的HR解决问题运用的不一定是最好的政策和办法,但一定需要最适合本企业的东西。HR理应站位在企业的高度来发现问题、分析问题和解决问题。其他还有HR 需要处理好个人和企业之间的平衡;特别要处理自身的工作和生活(家庭)之间的关系,这些都对HR自身的工作影响深远;成功的HR要有和睦幸福的家庭来支撑。
四要。HR要无畏、公正、谦虚和谨慎。HR自身的品德无需多说,因为只是做HR第一位的品质要素。其中,无畏和公正非常重要,什么样才无畏,非常重要一点就是无私;HR首先想的不是自身的利益;天天想着是企业的利益、员工的利益,以及企业和员工之间的和谐发展……HR学会把握之间的平衡。总之,HR只有做到无私自然无畏。
第二,做事。谈谈价值,对象,知行和方法。
1、价值。参谋和辅助。定位决定地位。HR的工作需要和企业的战略、文化和机制相连,很多工作对HR的长远发展价值深远。同时,HR自身在企业里是参谋,是老板的“智囊”,各个层面的专业助手。因为企业的大部分事情不需要HR去身体力行,但很多事情在HR策动下需要管理者、骨干和员工他们去做。HR一直希望把一些业务经理培养成HR经理,这是HR从业者的一个理想,但HR有理想不能理想化,这需要HR长期去努力的。当然,HR自身也要去执行很多事情,需要首先把我们该做的事情做到位、做实、做好,要敢于承担责任。
2、对象。把HR工作的对象界定为人、组织和机制。这三个要素比较概括,除了直接去招人、培养人等等工作之外,很多时候是要通过HR设计机制去实现企业的目的,整个价值就体现在人和组织上,自身要在这方面有认识。
什么是机制?机制这个概念好像比较虚,咱不去谈哲学上的定义,打个比方:两个人用一把刀分一块蛋糕,怎么样分得公平?一个好办法就是一个人先切,另一个人先挑……我们并不是要看这样分配是否公平以及结果如何,而是请体会这个例子当中内在的道理,窃以为这种设计是一种机制的体现――企业中所谓的机制应该是一种以价值和结果为导向的一系列文化、理念、政策和规章制度的系统,这不仅仅是一个个规范,而是系统的甚至是自动自发的持续发挥着我们想要的价值……
3、知行。正确的把正确的事做正确,整合资源。如果说HR能以价值和结果为导向去考虑和做事情,结果就不一样,把正确的事做正确,把对的事做对,是至关重要的,前提是我们一定要做正确的事;比如,HR有机会接触很多新鲜的观点、理论以及方法和技能,但是是否可以实现“他山之石可以攻玉”的效果,更重要是与自己的企业结合起来,自己是否深入了解企业战略,了解业务,了解自己企业的发展阶段和特点,便至关重要,没有最好只有最适用,适用的东西只有做到了实现了才最重要。还有一个很重要的就是整合资源,因为HR自身即使浑身是铁也发挥不了什么多大作用,毕竟HR工作本身就需要管理者的角色和职能,需要处理好管理和服务支撑之间的关系;HR工作能够发挥多大的价值,并非取决于HR的专业度,而是取决于能够在企业中整合和利用多大的资源去做事……
4、方法。HR工作中一定要讲究策略和方法的,其中窃以为沟通是最重要的;再比如系统化的思考也至关重要。要养成自己善于发现问题、分析问题和解决问题的能力。很多工作需要规则、流程和工具来沉淀下来,把少数人的能力转化为组织的财富,才有可能真正提升组织的能力,促进公司的发展。
第三,发展。谈谈学习、优势、品牌和发展。
1、学习。读书、思考、沟通和总结等都是非常实效的学习方式,这里只简单谈谈总结。企业当中,作为一个职业人,工作中最好的学习方式之一就是总结,工作的总结无形当中会让我们知道我们工作的结果对照目标是什么样的,我们成功的地方怎么样,我们不足的地方如何,我们如何改进,以及进行到下一个目标实现的循环。这种总结之一便是实实在在自我提升的方法,而现实中“狗熊掰棒子”的做法恰恰经常发生……再有,在我所在的企业,我们欣赏一种理念:让学以致用成为一种习惯。
2、优势。能够认知并发挥好自己的优势,确实很重要也很难。从某个角度看:HR从业者,除了自身的优势各有千秋外,概括起来发现有的人更适合做事,有的人更适合与人打交道,所以能够定位好,找准自己的角色,扬长避短、专注目标、时刻准备着,将成为HR从业者需要持续努力的东西。
3、品牌。圈子,人脉,口碑。HR从业者需要有很好的个人品牌以及人脉资源,对于HR来说是非常重要的资源。这些都让我们能够在企业当中更好的开展工作,在社会当中可以有更多的便利。但是这些不是靠忽悠出来的,需要HR从业者从自己点点滴滴的实践中做到的,可能是非常艰难的事情,也需要长期的积累……。
4、规划。以终为始,积极正向。对于HR的从业者,现在很多人认为HR自身的“职业规划”和“职业倦怠”成为问题,特别很多看似成功的HR人士更面临迷芒……窃以为很重要的是HR自身的“终”还不太清楚或还不确定,或者自己对未来还是朦朦胧胧……作为HR从业者,要永远保持一种积极正向的心态。不论我们自身如何,对于我们所在企业的HR工作,我们可以博采众长,但是以我为主,融合提炼,自成一家……
总之,谈到的感悟和思考,比较多是一些观点和结论,全当一家之言,希望我们HR朋友们能够从中有所启发,让我们共同进步!谢谢。