中国电信****分公司政企客户部20xx年上半年工作总结

20xx年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：

一、 工作现状：

截止到20xx年x月x日,本年度共发展新集团5个，对原有的2个集团****消防队和***中学进行了扩大，入网用户共计601户,其中超过300户的集团有一家：***中学；超过100户的有两家:***电器和***建筑。在县分公司集团发展的过程中，我们积极响应公司政策，将目光放在行业及聚类市场，着重一些中小企业，并且取得了一定的成绩。

公司上半年组织了关于聚类市场的实战，以及一些营销技巧的培训和成功案例的分享，使我们的业务水平得到了很大的提高。在公司组织的实战营销中，我们虽然辛苦，但是学到了很多营销技能。通过这种联动营销，我们能够发现自己工作中存在的不足，可以与各区县的同事共同探讨这些问题，从而提高自己在业务发展中解决问题的能力。

二、 存在的问题

1、 政企客户资料不够完善，在发展过程中，与企业领导洽谈接触，

达成合作意向后集中通过企业证件入网，对真正使用者的资料不够健全，在以后的工作中会进一步完善。

2、 对代理商发展的集团用户的支撑工作不够到位，对集团用户的

日常拜访及维系工作也做的不到位。没有真正体现出对重要客户服务质量，在今后的工作中会进一步改进。

三、 下半年工作重点

1、 20xx年下半年的工作重点依然是面向中小企业的集团客户，

对此类客户的市场需求进行深入的调研，全面的分析市场需 求，真正站在客户的角度去考虑问题，通过行之有效的营销方 法达到我们的销售目标。

2、 运用代理商的力量发展集团，在县分人员较少，工作事务较为

繁杂的情况下，单单靠我们的业务人员力量毕竟比较单薄，通过各种渠道调动代理商发展集团的积极性是下半年的一个工作重点。

20xx年的上半年已经与我们挥手告别，在这半年的辛苦努力中我们笑过因为我们成功了，我们哭过因为我们失败了，不管成功失败，欢笑哭泣我们都走过来了，未来的路很漫长，但我们要相信只要付出就一定会有回报，相信****分公司的集团业务在以后的工作中会更上一个台阶。

第二篇：机电安装分公司20xx年上半年工作总结

20xx年，机电安装分公司紧紧围绕公司20xx年两会精神，以与公司签订的“项目经理责任书”为全年工作要点，牢牢抓住企业生产经营和实现效益最大化为最终目标，认真实践“五个一”经营理念，坚持以发展分公司自身特色为活动载体，致力抓好项目管理，聚气凝神，务实创效，苦练内功，较好地完成了上半年生产经营任务，现将上半年具体工作总结如下：

一、生产经营各项指标完成情况

1．上半年三峡84项目经理部拌制砼12.5万m3，完成产值2946.45万元。上缴管理费30万元、上缴“五金”78万元、 上缴设备使用费等4.8万元。84拌和楼20xx年运行协议即将签订，合同金额约4400万元。与去年前三季度相比，职工工资收入提高了27%。

起运安装施工处和机电金结施工处1—6月完成产值 1013万元，占责任书指标20xx万元的 50.7 %；投标签约完成 6000万元,占责任书指标10000万元的 60 %；上缴管理费 63.22万元；上缴“五金”及设备使用费 109.17万元；上缴工会经费及职教费5.30万元。努力实现与公司签订的20xx年责任书指标，同时职工收入也稳步增长。

2．安全质量指标均在公司指标控制范围之内；

3．设备完好率达到90%，利用率达到54.6%；

4．职工队伍素质有明显提高，文明创建工作出现新的亮点；

5．无任何一票否决项。

二．20xx年上半年工作回顾

20xx年是公司深入贯彻落实科学发展观，认真践行集团公司“又好又快，好中求快”发展理念，实现跨越式发展的关键一年，同时也是我

们机电安装分分司实施重组后进入良性循环，管理上逐步创新的发展年。我们根据公司的总体要求紧紧围绕生产经营创效益最大化的目标，强化企业管理，调整管理思路，努力开拓市场，全面完成上半年生产经营任务，主要抓了以下几项工作：

（一）强化企业内部管理，实现管理出新成果。①上半年，我们加大企业内部管理，以“项目经理责任书”为工作重点，对责任指标进行了全面的分解，制订并签订了部门责任书，将部门的日常工作纳入了全年考核范围内。②成立设备调配中心，全面实施配合分公司机电物资部进行本单位设备调配和租赁职能，逐步推动和扶持企业内部单位走向独立闯市场能力。③对临时承建的项目实现监督、管理、指导、服务职能，加大对项目管理人员的培养和锻炼，对临建项目的干部实行动态聘任制，激励员工向知识技能型转变。④加强与宜昌市质量技术监督局的沟通和合作，成功举办了特种设备人员取证培训班，使本单位特种设备作业人员取证率达到100%。

（二）诚信守约项目合同，打造专业化分公司。上半年，我们分别承接了大岗山罐体的制作和安装、深溪沟多台门塔机的拆除、湖南托口电吊、高架门机运输、安装及江西石虎塘项目部波坦塔机、K80的安装任务。在以上几项任务中，我们以高度的责任心和真诚度认真履行合同条款，克服施工场地狭窄和险恶、多雨季节不利于高空作业等情况，积极主动配合甲方完成各项目，得到甲方的认可和嘉奖。上半年，在深溪沟设务拆除工作中，为了确保四川深溪沟厂房项目部“七一”顺利开闸进水，我们所有参战人员与战狂风、斗寒暑以一种顽强的斗志和真诚度安全顺利完成了多台门机的拆除工作，得到项目及公司领导高度赞扬。通过这些项目我们将提高员工队伍素质，不断向专业化分公司发展。

（三）监管现场安全工作，保证项目顺利完成。上半年，我们紧紧围绕“依法、从严、精细”的治企方针和“强化精细管理，严格过程控

制”的在建工程项目管理主题，突出重点，致力于抓好现场安全管理工作。我们制定各项安全规程规范十几项，安全教育培训8次，培训200余人次，举办安全宣传专栏6期，悬挂横幅10条，张贴标语100余幅，制作展板4块，购置安全警示标识50余块，并结合施工各项任务，认真开展“人人查找安全隐患，人人关注安全生产”活动，规范开展“三工”和“危险预知”活动，加强班组安全建设；落实全员安全教育与培训，加大安全生产遵章守法的执行力度，严肃纠正习惯性违章行为；突出重点加强重大危险源管理，确保了上半年安全生产无事故，各项施工任务顺利进行。

（四）党建活动充满生机，彰显企业文明形象。上半年，党组织紧密结合企业生产任务，大力加强了党的建设和精神文明建设，充分发挥企业党组织战斗堡垒作用，让党建工作充满生机，并有力地推进了两个文明建设的协调发展。我们建立“机电安装大家庭QQ群”、飞信平台，并通过这个平台对集团公司和公司两会精神及分公司的各项规章制度进行了大力宣传，让员工们及时掌握和了解公司的政策方针，并通过这个平台让各职能部门和项目点、员工和员工之间进行及时沟通，得到员工的一致认同。在党风廉政宣传月活动中，我们开展党内民主监督，落实和规范廉政制度，大家心往一处想，劲往一处使，整个领导班子形成一股齐心向上的合力，攻克了许多难关，并深入系统地开展“三个代表”重要思想和十六大精神的学习教育活动，增强了广大职工的责任感和紧迫感，同时也大大提高了职工的乐于奉献精神。三峡84项目经理部在开展特色党建活动中，党支部着力引导干部职工攻克筛分污水处理及夏季混凝土拌制生产温控难点，把握防氨泄漏和安全隐患排查治理重点，彰显新的一轮劳动竞赛和群众性技术创新亮点，全面提升了企业文明形象。

三、20xx年下半年具体工作安排

20xx年下半年，我们将继续以公司工作会、职代会会议精神为主线，以项目创效为根本，突出管理和创新两大主题，做好质量、安全、成本三篇文章，力争经营有新突破、管理上新台阶、施工创新水平、文明建设出新成果。

（一）建机制、拓市场，开拓行业新的领域

下半年，我们将工作的重心放在信息的跟踪和市场的开拓上。采用经济手段来管理经济，制定《机电安装分公司关于市场开发及信息跟踪工作的管理办法》，全面发动和鼓励广大员工利用各种亲戚和社会关系广揽市场信息，开拓外部市场，打造企业诚信品牌，真正打入全新的经济市领域。

（二）抓诚信，保市场，实现项目滚动发展

讲诚信是我们的生存之本，保市场是我们的饮水之源。下半年我们将此项工作作为一件大事来抓，要把诚信作为企业行为的基本准则，作为全面实践“五个一”经营理念的基石，努力打造企业的诚信品牌，确保市场的稳定，为下一步的投标工作，奠定坚实的基础，抢占市场，努力实现项目滚动发展。下半年，我们将在后期承接的项目中，保证恪守合同，尽职尽责认真完成施工任务。

（三）抓机制，促管理，充分发挥项目管理能力

下半年，在施工项目上，我们要充分发挥项目管理能力，主要从三个方面抓落实。一是建立投标项目管理机制。二是强化现有劳动力和设备管理。积极采取有效措施，优化劳动力和设备资源配置，大力提高职工技术水平，优化施工方案，充分提高劳动效率。三是进一步完善工资分配制度，努力实现以技术、管理、贡献等要素参与分配，在内部形成激励机制。

（四）抓成本，挖潜力，力争丰产丰收

我们必须牢牢抓住成本这个关键，严格控制。成本管理是一项全员参与的工作，为了增效益，全体职工一定要牢固树立过紧日子的思想，从点点滴滴做起，狠挖施工潜力。一是加强施工报价和资源配置的优化。二是加强物资采供和主材核销。三是开展“降本增效”和“群众性技术创新”活动。

（五）抓质量，保安全，创造施工技术新水平

为实现质量安全“零事故”的总体目标，我们要求是：管理体系要健全，规章制度要完善，执行监控要严格。在组织体系上，要配置专兼职安全员；在规章制度上，要结合实际不断进行补充和完善，做到有章可循，有法可依；在执行监督上，要实行质量安全与工资挂钩；在施工技术上，要有超前意识，将不可预见的不利因素考虑多一些，制订科学合理的、切实可行的方案，确保拌和系统、设备安拆及机电金结等施工项目的优质安全。

（六）抓教育，正风纪，全面提高队伍综合素质

提高队伍素质，首先必须提高干部队伍素质。一是对干部和骨干加强科学发展观的学习，认真思考企业的发展之路。二是突出抓好全员的教育和培训。通过各种方式引导员工增强搞好企业的紧迫感，树立搞好企业的信心，建立搞好企业的决心 。同时，通过开展各工种、各专业的技术教育培训，促进队伍整体技术水平和业务素质的提高，广泛开展劳动竞赛，增强职工主人翁意识和爱岗敬业精神，激发职工学技术、学本领的热情。三是在职工队伍中大力进行工作作风、工艺作风的整顿，培养一支能打硬仗的铁军。