“眼睛向外看”参观学习西站客运站有感

20xx年x月3、4日，公司领导组织员工去西站客运站进行参观学习。时间虽短，但我们认为不虚此行，短短1个多小时参观学习让我们受益匪浅。

刚到西站客运站，给我印象最深的是西站客运站的站场、服务台、售票大厅、候车大厅、雷锋车等。

首先，西站客运站的人性化管理及文明服务方面非常值得我们借鉴与学习，我们从售票大厅进入，首先看到的是两名迎门服务人员，她们标准的站姿，始终面带微笑的面容就非常值得我们学习；售票员在售票过程中面带微笑，说话和气，始终将《汽车站客运站服务规范》中的“三问、三唱、”贯穿到售票过程中。进入候车大厅首先要经过安检处，安检人员说话客气，使用标准的文明服务语言，处事认真，做到了“逢包必检”；候车大厅内，地面整洁明亮，还有他们流动的雷锋车为旅客免费供应热水、晕车药等，服务台值班人员也是着装统一站立在综合服务台内，耐心的为旅客讲解各类事情，候车大厅内的卫生间干净整洁无异味，洗手池及周围台面干净如新，地面没有水渍，工作人员在进行地面清扫是首先放好“防止滑倒”的提示牌，对旅客进行提示；检票员着装统一站在检票口，无一串岗、离岗，更没有聚在一起聊天等现象，而我们在售、检票时有几个是按照岗位规范进行了操作的？回想我们自已，为旅客提供的卫生环境、服务的质量是远

远不够的，是无法与人相比的，在许多方面做得都不到位。这与争创品牌的要求是不相适应的。

最后我们参观了进出站车辆的安全例检，进站例检工作人员也是统一着装，佩戴服务证章，严格按照工作流程对车辆进行检查，首先是证件检查、酒精测量，然后对驾驶员进行宣教，提醒驾驶员“减速慢行”等，之后是驾驶员进行人脸识别、车辆上台检查（有专用的检查工具），例检合格后开具《例检合格通知书》进行报班。出站例检同样是严格职守，做到了证件检查、问询告知、出站车辆的留影等等工作一应俱全。

参观学习时间很短，但却让我们看到了差距，认识到了自身的不足，为我们今后的工作提供了宝贵的经验。而我们却没有做好！我认为主要还是思想上认识不到位、观念上服务意识不高、业务上还不熟练，更不用说精通了。通过这次的参观学习，我们会在今后的工作中严格按照《客运站服务规范》标准进行操作应用，从自身做起，带动其他员工，共同提高客运站整体服务质量，逐步缩小和他们的差距！

李秋华

20xx.12.04

第二篇：参观学习黄石变电站参观有感

参观学习湖北黄石变电站工程有感

为了加强沧州输变电工程标准化管理，提高变电站施工工艺水平,抱着学习其长处、寻找自身差距的目的，公司李总带队一行十人到湖北黄石对黄石供电公司的变电站施工现场进行了参观学习。通过参观在细节上确实有很多值得我们学习借鉴的经验。从土建施工的角度出发，体会如下：

一、 变电站建筑物整体施工工艺、观感美观

1、建筑物内外装修大量采用了瓷砖、石材。外墙、室内地面瓷砖铺贴采用计算机预排版，做到前后、左右对缝，四周拼砖一致；台阶、窗台、踢脚等处采用石材铺贴，大大提高了整体观感效果。

2、雨水管采用暗设，雨水直接排入下水井，使建筑物的外

观观感效果提高。

3、散水采用倒角工艺，施工缝顺直一致，外观观感效果美

观。

二、清水混凝土施工工艺先进，观感美观

1、基础混凝土施工采用定制钢模板，使砼表面光滑平整、

尺寸一致，倒角美观。

2、道路等水平倒脚采用专用工具，减小了支模的施工难度，

使倒角更加顺直平整。

三、草坪灯底座、沉降观测标志等处采用不锈钢护盖，既起

到成品保护的作用，有大大提高了观感效果。

通过以上的学习体会，结合我们的自身情况，以后有待改进和提高之处和需要加强的工作：

一、完善管理体系，细化质量管理

1、健全质量体系，精细管理是保证工程质量的前提

2、加强质量意识，创国家优质工程是我们的目标

3、制定切实可行的创优策划施工方案，保证施工有章可循

4、把好原材料进场关，保证所用材料都是合格品

5、过程检查是保证施工质量的重要手段

6、严格执行质量奖惩制度，提高员工质量意识

7、抓好成品保护工作

二、严格安全管理和文明施工

1、提高安全意识，完善安全管理制度

2、加强安全教育、安全交底，营造良好的安全氛围

3、严格执行安全文明施工考核

4、适当加大投入，完善安全文明施工设施

三、攻克技术难点、创出亮点

1、把地面以下工程当做地上工程来做。确保基础断面尺寸准确，使构支架基础混凝土达到内实外光的清水混凝土效果

2、努力提高外露砼结构倒角的施工工艺水平，争取做到倒角顺直、平整。

3、主控楼室内地板砖施工前采用计算机排版，做到前后、左

右对缝，房间四周拼砖一致，在墙、柱阴阳角处均采用45°角装饰拼接工艺。

4、道路上层路面施工，编制专项施工方案，采取防止裂缝的措施，保证路面上层耐磨、光亮的效果。道路施工缝顺直、宽窄一致。

建议：在设计上多考虑提高观感效果同时又避免一些质量通病的出现，比如围墙增加装饰（抹灰、涂料等）、适当增加瓷砖及石材的应用等。

以上参观黄石供电公司的所见所闻整理匆忙，对这些问题和建议，其不妥之处敬请指正。我们争取把黄石供电公司工地的经验和亮点融会贯通，结合我公司较好的管理办法加以提炼和升华，形成我公司创建优质工地所独有的特色和亮点，打造我公司个性品牌，才能确保我公司在质量安全管理上开创新局面，迈上更高的台阶。

建安分公司

20xx年x月x日

第三篇：工厂参观观后感

工厂参观观后感

六月二十号，我们食品学院来到椰岛酒厂和可口可乐工厂参观，虽然那天雨很大，但是参观了工厂后，感受那酒厂流水线的忙碌和可口可乐全自动的流程后，受益匪浅，原来工厂也没想象中的那么神秘吧。

首先呢，是椰岛酒厂，对椰岛鹿龟酒来讲，鹿龟酒养生文化的扩展、延伸，是其对人类健康事业孜孜追求的体现，也是对中国传统医药文化一个延续和继承。下面呢，是我参观过后对酒的生产流程的介绍：

1．原料粉碎。原料粉碎的目的在于便于蒸煮，使淀粉充分被利用。根据原料特性，粉碎的细度要求也不同，薯干.高粱、玉米等原料，通过20孔筛者占60%以上。

2．配料。将新料、酒糟、辅料及水配合在一起，为糖化和发酵打基础。配料要根据甑桶、窖子的大小、原料的淀粉量、气温、生产工艺及发酵时间等具体情况而定，配料得当与否的具体表现，要看入池的淀粉浓度、醅料的酸度和疏松程度是否适当，一般以淀粉浓度14～16%、酸度0.6～0.8、润料水分48～50%为宜。

3．蒸煮糊化。利用蒸煮使淀粉糊化。有利于淀粉酶的作用，同时还可以杀死杂菌。蒸煮的温度和时间视原料种类、破碎程度等而定。一般常压蒸料20～30分钟。蒸煮的要求为外观蒸透，熟而不粘，内无生心即可。

将原料和发酵后的香醅混合，蒸酒和蒸料同时进行，称为"混蒸混烧"，前期以蒸酒为主，甑内温度要求85～90℃，蒸酒后，应保持一段糊化时间。

若蒸酒与蒸料分开进行，称之为"清蒸清烧"。

4．冷却。蒸熟的原料，用扬渣或晾渣的方法，使料迅速冷却，使之达到微生物适宜生长的温度，若气温在5～10℃时，品温应降至30～32℃，若气温在10～15℃时，品温应降至25～28℃，夏季要降至品温不再下降为止。扬渣或晾渣同时还可起到挥发杂味、吸收氧气等作用。

5．拌醅。固态发酵麸曲酒，是采用边糖化边发酵的双边发酵工艺，扬渣之后，同时加入曲子和酒母。酒曲的用量视其糖化力的高低而定，一般为酿酒主料的8～10%，酒母用量一般为总投料量的4～6%（即取4～6%的主料作培养酒母用）。为了利于酶促反应的正常进行，在拌醅时应加水（工厂称加浆），控制入池时醅的水分含量为58～62%。

6．入窖发酵。入窖时醅料品温应在18～20℃（夏季不超过26℃），入窖的醅料既不能压的紧，也不能过松，一般掌握在每立方米容积内装醅料630～640公斤左右为宜。装好后，在醅料上盖上一层糠，用窖泥密封，再加上一层糠。

发酵过程主要是掌握品温，并随时分析醅料水分、酸度、酒量、淀粉残留量的变化。发酵时间的长短，根据各种因素来确定，有3天、4～5天不等。一般当窖内品温上升至36～37℃时，即可结束发酵。

7．蒸酒。发酵成熟的醅料称为香醅，它含有极复杂的成分。通过蒸酒把醅中的酒精、水、高级醇、酸类等有效成分蒸发为蒸汽，再经冷却即可得到酒。蒸馏时应尽量把酒精、芳香物质、醇甜物质等提取出来，并利用掐头去尾的方法尽量除去杂质。、

参观了酒厂，对酒的生产有的更进一步的了解，对课本的知识有的更好的理解，总体来说，酒厂的参观很好，也对保健酒有了深层次的了解。

下午，来到了可口可乐工厂，全自动的生产线让我们对自动化生产有了深层次的了解，另外还对可口可乐的文化了解许多。下面是我了解到的可口可乐的历史。

可口可乐历史简略

1885美国乔治来州的潘伯顿医生〈Dr.JohnS.Pemberton〉，在地窖中把碳酸水加苏打水搅在一块，成为一深色的糖浆。他的合伙人罗宾逊（FrankM,Robinson）〈从糖浆的两种成分，激发出命名的灵感，於是有史以来最成功的软性饮料可口可乐就此诞生了。

1886〈5.08〉可口可乐在亚特兰大的药房首卖。

1888〈4.14〉潘伯顿将三分之一的股权悄悄的卖给艾萨凯德勒〈AsaCandler〉。

1888〈8.16〉潘伯顿过世了。

1888〈8.30〉可口可乐的股权移转到大富豪AsaCandler的身上，原因是他有一天头痛的毛病又发，仆人拿来一杯热可乐，喝下之后却好了，从此他就开始大力投资可口可乐。

1892〈1.29〉可口可乐有限公司成立。〈Thecoca-colacompany〉

1892可口可乐首笔被记录下来的广告预算〈11401〉

1893可口可乐在亚特兰大之外的第一个制造地-达拉斯〈Dallas，Texas〉

1899艾萨凯德勒把装瓶权利卖出，保留神秘配方及可口可乐名称的所有权。

1900JosephWhitehead取得执照在亚特兰大成立瓶盖工厂。

1909美国广告协会惠眼识英雄，选可口可乐为最佳广告商品。

1915你现在瞧见的可口可乐曲线瓶由AlexanderSamuelson发明，称为Hobbleskirt。 1921可口可乐副总裁HarrisonJone发明了把六罐可乐瓶放在一箱。

1923〈4.28〉影吃可口可乐最重要的领导人RobertWoodruff上任。

1926可口可乐公司第一次采用广播广告。

1928可口可乐开始在中国天津及上海装瓶生产。

1928可口可乐开始跟奥运合作。

1931代表可口可乐的第一个圣诞老人出现，由插画家HaddonSundblom设计。

1934可口可乐的自动贩卖机出现在Chicago。

1934可口可乐的工厂在英国诞生了。

1941可口可乐第一次在广告上使用“Coke”

1942可口可乐出现了第一个纸杯。

1949第一个可口可乐的衣服和收音机问世了。

1955可口可乐最重要的总裁RobertW.Wooddruff退休了。

1955可口可乐八瓶装成一箱的新Size问世。

1960〈4.21〉可口可乐迷死人的曲线瓶申请到专利权。

1967〈8.7〉可口可乐成立了食品公司。

1968可口可乐新产品“FrozenCoca-Cola”问世。

1971Coca-Cola成为世界上最大最广的饮料商标。

1982〈2.4〉你我熟悉的健怡可口可乐Diet-Coka问世。

1983无咖啡因可口可乐和无咖啡因健怡可口可乐在美上世。

1985〈4.23〉可口可乐推出号称的新配方“newformulacoka”，但是相当不受欢迎，股价下跌，销售滑落。

1985〈7.10〉可口可乐赶紧弥补，“ClassicCoke”再度回到市面。

1985〈10〉塑胶瓶的可口可乐问世。

1985美国太空梭挑战者号将可口可乐带进外太空，成为人类在太空饮用的第一个碳酸饮料。

1986小女生爱喝的樱桃可口可乐CherryCoke问世。

【可口可乐英文字COCA-COLA的由来】

潘柏顿的合伙人罗宾逊，是一位精明的推销家，他从糖浆的两种成分，激发出命名的灵感。这两种成分就是古柯〈Coca〉的叶子和可乐〈Kola〉的果实。罗宾逊为了整其画一，将Kola的K改为C，然后在两个字的中间加上一横画，於是Coca-Cola便诞生了。

可口可乐是商业的一个奇迹，一直延续至今，它身上有许多我们值得学习的地方，它的管理，它的经营，它的生产流程都是可圈可点的。

另外公司里面工作人员的热情服务与介绍，我想也是它成功法宝之一吧。

最后呢，通过这两个工厂，我想了许多，食品厂离不开食品开发，只有好的产品，才能有好的出路，另外呢食品必须安全，这样我们才能对得起大家，还有呢，就是工厂要有良好的制度来维持它的持续。一趟工厂参观，想了许多，现在在学校跟进入社会好多的不一样，看了工厂也想到以后的路还很长，只有不断努力才能有更好的发展。工厂这样，人亦如此。

09食品学院食品科学与工厂

李阳

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