交通事故处理决窍

1，对方全责提出私了1500，你死活不干，要求走保险，又是吵又是闹又是折腾，定损2200，修理厂要求2400，自掏200.

如果你同意私了，拿1500，报保险自己全责，车照样修好一文不掏白赚1500，第二年保费增加800，赚了700

2.撞伤一人，送医院，被家属打骂，垫医药费8000。回家洗洗脸上的血痕。回头家属要求加10000私了，否则不给你医药发票，保险公司说没发票不给你报销，哦或。悲剧。其实你可以不去医院，现场等待交警出具处理意见。垫医药费就说炒股亏了，现在还欠起外债，等家属告你，告完保险公司全赔，皆大欢喜，你甚至不用出现。

    3.撞车了，后面堵起一排车狂按喇叭，对方说我全责，我们退到路边处理，于是停到路边，结果对方马上变脸，说你丫的全责，这时候才想起应该先手机照相。

    4.老公指挥倒车，自己一激动，油门当刹车，把老公双腿撞断，打电话给保险公司老老实实的上报，保险公司告诉你，老公不陪。。。。。其实你可以换个朋友的车撞。。你懂 

    5.车子在4s保养，保养完了，高高兴兴去取车，哦或，倒车时油门又当刹车（为什么是又=。=！），撞的稀里哗啦，造成损失4000+，你郁闷的找保险公司，人家礼貌的告诉你，在修理厂发生的事故，俺们不陪。。。。其实你可以换个地方发生事故，比如小区内和某小树发生亲密接触，你懂。 

    6.大雨天，早上去happy的去车库取车，发现车库被淹了，顿时泪流满面，赶快上车发动，让自己的车车逃离苦海，一点火，哦或，发动机打不燃。车没逃离苦海，你也进了苦海，4s店告知，发动机进水，报销，损失5w，你兴冲冲的去找保险公司，别个怜悯的看着你，小姐，驾驶员强行打火导致发动机进水，俺们不陪。————你不点火，发动机是不会进水的哦亲。 

    7，在车上放了好多好多玩具，什么宝塔啊，香水瓶啊，小熊啊小猪啊。有一天差点撞到一个老太，一脚急刹车，香水瓶飞起来干到玻璃又弹到俺额头上。缝8针，玻璃费误工费医药费精神损失费共计3800，保险公司的接线员笑眯眯的告诉你，被车上物品撞坏不赔：如果车辆被车厢内或车顶装载的物品击伤，俺们还是不陪。 

    8,周末天气好爽，正在happy的飙车，左方一大货车突然一盘子甩到你道上和你kiss了一下，你只有一盘子打到花坛上，你小心肝扑通扑通的隔了5分钟才安静下来，一看大货车早没影了，马上打电话给保险员把大货车狂决一顿，并表示想要修车，保险员遗憾的告诉你把负全责的肇事人放跑了不赔：当与其他车辆发生碰撞时，责任在对方，如果放弃向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利哦亲。——————其实你可以说，太阳晃花了我的眼，让我上了花坛，什么大货车？没看到~没注意。。。 

    9，路上爆胎，左转右转稳住方向，不用打电话给保险公司了，别个不陪。

    10，停在楼下，上楼看了一集康熙来了，下楼一看，4个轮子没了，几块板砖给俺垫着，不用打电话给保险了，别个不陪。

教你榨干保险公司最后一滴血

前言：相信还有许多车主对汽车保险了解不深，只有出了事故才会和汽车保险打交道，而作为外行的车主们根本不能摸清楚汽车保险的水究竟有多深，该如何处理才能成为最大程度的受益人呢？别着急，已经有许多身经百战、经验丰富的车主们为我们总结了他们的心得，我们只要阅读收藏以备不时之需就可以了，况且这是一份普通车主们就能读懂的汽车保险条文，保证能让你更深入地了解汽车保险和理赔，“榨干”保险公司的最后一滴血！谁说不是呢？买保险就图的省钱和省心！

保险条款精解（一）车损险 VS 第三者责任险

咱们先说说最主要的车损险和三责险。车损险和三责险是车辆保险的基本险，主要赔偿被保险车辆的损失以及由被保险车辆在使用中给第三者带来的损失！

您大概觉得即使是自然灾害造成的车辆损失，保险公司也照赔不误！这话对了一半，大部分的自然灾害造成的损失都赔，惟独一样除外——地震！

案例1：如果您的车有幸在地震中被建筑物砸到的话，哈哈……

应对方法：不要在地震一结束就急于申请赔偿，等地震过后几天再申请赔偿。

出险陈述：大概由于地震造成墙体松动，终于在某一天倒下了，砸坏了您的爱车，切记：千万不要提及地震时出险。

案例2：如果您的爱车在一次急刹车中，车里的东西飞到了风挡上造成玻璃破裂，您该怎么说呢？

假如您老老实实的对保险公司说：“我的纸巾盒飞起来打中了玻璃……”（哗！内功够高啊，呵呵，本人只是以纸巾盒举个例子开个玩笑。）”那么你惨了！那个理赔员会指着自己的嘴对您说：“请看我的口型——NO！”

应对方法：小小的改变一下事实……

出险陈述：我的一个练过铁头功的朋友在刹车时撞碎了风挡，OK！记住：受车内“物品”的撞击所受损失，保险公司不赔的！但是人撞坏的就另当别论。

案例3：如果您的车在拖车时与别的车发生了碰撞，怎么办？

应对方法：忽略一些事实存在的东西……

出险陈述：别提你在拖带车辆或者被别人拖带，否则不管你有没有事故责任，保险公司一律不赔。

案例4：如果你在事故时，打破了自己的玻璃又没有上玻璃险时，你会向保险公司索赔吗？

没上玻璃险找人家索赔能行吗？行，绝对行！玻璃险的全称是：玻璃单独破碎险，是指停车和使用时造成的玻璃损坏，而事故造成的玻璃损坏应由车损险来负责赔付。

如果您没上玻璃险，当您早上起来发现自己的汽车玻璃不知道被哪个混蛋打破了，怎么办呢？？呵呵，老招法：开车时急刹车造成的，又是脑袋惹的祸！（记得找一个身高差不多的朋友来当挡箭牌啊），如果是侧面的玻璃破了，就说侧滑时脑袋撞的好了，呵呵！

案例5：如果您的车在撞车时，打破了一个小灯，您该怎么办呢？

找保险公司，他绝对不敢不赔您，那么您以为是赚到了吗？不是的，实际上您大概要赔了，亏本了。

没听明白？告诉您，每辆车的全险大概在2500-5000之间（更高档的车会更贵），如果您在一年的保险期内没有索赔，那么您将在下一年投保时获得10%的无赔款优待，这笔帐您自己算算，如果索赔数额太小，哎，就这样算了吧，不如10%的折扣来的实在。

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保险条款精解(二) 丢车——如何将损失降到最低点？

车辆在停放和使用的过程中难免会让人有烦心的事，其中，丢车是最倒霉的事了，不过，如果你按照我说的去做，您的损失会降到最低点。

记得啊，一旦丢车，要做的第一件事情是什么？报警？错！车已经丢了，哪那么容易立刻找到啊，您也未免太高估中国警察的能力了，还是想想怎么减少损失吧！

减少损失？哪那么容易啊，车都丢了，怎么减啊？别忘了，有我呢！！！！

首先记得先看看自己的保险单里有没有上车辆盗抢险。什么，没有？那你认倒霉吧，找我也没用了，再买一辆吧！

如果你上了盗抢险，首先，我要恭喜你，你的损失可以降到最低了，不过，也要小心啊！这时你要做的是闭紧你的嘴，踏踏实实的看完我的帖子，否则你一定会后悔的！

案例1：盗抢险中规定，被保险人丢失行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证每一项增加0.5%的绝对免赔。丢失车钥匙增加5%的绝对免赔。这些规定在保险单中用颜色最浅的字体印刷，不信，您可以拿出单子仔细看看，肯定在某个不显眼的角落里能发现这段话。

所以不管你是否有一把备用钥匙曾经丢失过，或者是在您被开跑了的车里有一把钥匙，请您记住一定要忘记这件事，否则……5%的损失您自己扛定了！

案例2：如果您的车在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司负责赔偿吗？

答案是：不赔！！因为上述场所对车辆有保管的责任，在保管期间，因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的，保管人应承担责任。保险公司不负责赔偿。

所以正确的方式是找停车场去索赔，所以，每次停车时记得收好停车费收据啊，虽然上面印着丢失不管，但根据我国合同法中关于格式合同的规定，这属于单方面推卸自己应负的责任！你尽管放心大胆的告他好了，呵呵，给您一个好消息，已经有人打赢了这样的官司，所以根据案件推溯的原则，以后的案件审判可以依照这个案例来判决，哈哈！

案例3：如果，停车场是您的朋友开的，或者您从侧面打听到这个停车场根本无力赔付您的爱车，您是否可以考虑改变一下丢车的地点呢？哈哈，我可什么都没说啊！您自己琢磨去吧。

案例4：再有，如果您是一位老板，因为一些账目上的问题和朋友闹翻，而您的朋友又是一位小人，他偷偷把您的车偷走了，您猜到会是他干的，您会找保险公司赔偿吗？

告诉您，保险公司可不负责赔偿。因为条款规定：被保险人因与他人的民事、经济纠纷而致车辆被抢、被盗为责任免除。

所以，您大可忘记您的经济纠纷，直接到公安局和法院报案，记住，千万别说出您的怀疑对象，否则就会把经济问题扯进来了，以中国法院的工作效率，您大概半年之内得打车出门了！

案例5：如果您刚买了一辆新车，上了全险，但没有来得及领牌照（现在的交管规定：验车后的15个工作日后方可领牌证），出险后保险公司负责赔偿吗？

不负责赔偿。因为在出险时，保险车辆必须具备两个条件，一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌，二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。但一般经特别约定对公安部门规定需先保险后检验核发号牌的新入户车辆可负责车损险和三责险。所以负责丢车赔偿的盗抢险并没有生效，自然，您也得不到赔偿。

看来如果您不是仗着胆子改一下丢失的时间，新买的车就算送人了！我可又什么都没说啊！

案例6：如果您的车失而复得，保险公司如何处理赔款？

被盗抢的保险车辆找回后，如果保险公司尚未赔款的，应将该车辆归还给您，但是全车被盗抢期间，车辆受到的损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用，保险公司负责赔偿。如果保险公司已经赔偿，应将车辆归还您，同时收回相应赔款。若您不愿收回原车，则车辆的所有权益归保险公司。

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保险条款精解（三） 撞车

只要是撞车，保险公司全赔吗？当然不是你只要认真看看手里的保单赔偿免责条款就知道了，保险公司有一大堆不赔的东西呢，想把损失降到最低，还是来找我吧，哈哈！

案例1：假设你是一个新手，刚借了一辆车（当然也没准是租的车），在路上练车的时候，把你弟弟给撞了，你知道这辆车有三责险，你会找保险公司索赔吗？

答案：如果你去了，你就是神经病，保险公司会一脚把你踢出去，为什么？？

首先，你要知道什么是三责险，全称：第三者责任险。

那什么是第三者呢？

第三者指除保险人与被保险人之外的，因保险车辆的意外事故致使保险车辆下的人员或财产遭受损害的在车下的受害人。通俗的讲第三者就是排除四种人：即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。

现在明白了，你作为当时的驾驶员，撞伤你的家人，保险公司是不赔的，好了，你知道该怎么办了！什么？还不知道？气死我了，换个驾驶员撞的不就完了嘛，真是的，害我什么都说出来了。

案例2：如果您有幸开车撞人了，而且全是您的责任，法院判您赔偿您包赔对方的经济损失、精神损失费、伤残损失费……你该如何处理呢？？还能怎么样，给钱就是了！

错！大错特错！

你应该和对方家人商量，加大经济损失赔偿和伤残损失赔偿，尽量把精神赔偿降到最低，没有当然就更好了。

为什么？你问我为什么？这不是五马换六羊嘛。

老兄，你又错了，保险公司不是无条件地完全承担“被保险人依法应当支付的赔偿金额”，而是依照《道路交通事故处理办法》及保险合同的规定给予赔偿。而条款明确规定，因保险事故引起的任何有关精神损害赔偿为责任免除。所以无论法院判决被保险人是否应赔偿精神损失，保险公司均不负责赔偿。

明白了？？别的保险公司都替你赔，精神损失可不管，所以，宁可多给对方点钱，也别答应精神赔偿，总之，慷保险公司之慨呗，呵呵！

案例3：如果你又有幸撞车了，这回不是您的责任，而对方又不想赔钱，您可以找保险公司索赔吗？

答案：可以，不过您必须先向第三方索赔，才有可能获得保险公司的赔偿。如果您放弃了向第三方索赔的权利，而直接向保险公司索赔，保险公司不赔。因为您放弃了向第三方追偿的权利，同时也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。

所以，切记，切记，一定要先找对方赔，最好是有法庭的强制执行未果的证明，然后您就可以理直气壮的找保险公司了，剩下的烂摊子尽管让它们收拾去吧，谁让它们每年收了您那么多的保险费呢！

案例4：记得以前有个倒霉的司机在警察的指挥下，帮助警察拦截正在逃窜的罪犯，撞向了罪犯，结果两车相撞，那叫一个惨啊，保险公司会赔他吗？

当然不会啦，保险条款写的明明白白，驾驶员的“故意行为”不在赔偿之列，所以只能自己修车了：

所以，如果您没有足够的经济能力，在当英雄之前要考虑一下噢！！！

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保险条款精解（四）索赔——不可不看，因为您以前可能没听说过

★保险案例一：一位朋友丢失爱车，已上全险，找保险公司索赔，未果，保险公司拒赔理由：到车管所查询，此车未年检。

案例分析：保险公司所做所为，十分合理，于保险合同条文也有根据：保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆，就算您保养的再好也没用，结果只能是丢了白丢，保险也上了白上，顶多退回保险现金价值。

案例结论：您的爱车，千万要按时年检，切不可后延，否则，罚款事小，拒赔事大，此时即使发生交通事故造成第三者损失，也将由您自己承担，保险白买了！

案例解决办法：按时年检，即使是一天，也不要晚；如果真的发生不幸，也要记住千万不要立即报案，尽快花银子把验车手续补齐后再办理报案索赔手续！

不好意思，刚才一阵头晕，我什么也没说吧？说了也是胡话。

★保险案例二：与上类似，驾驶员年审未做的请注意了，您在驾驶中发生的一切问题，保险公司不负责赔偿，理由与上例相似，恕不赘述。

★保险案例三：这是一个经常被问到的问题：我的车刚买，还没有上牌照，保险是否生效？

解释：车辆在出险时，保险车辆必须具备两个条件，一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌，二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。

但一般经特别约定对规定需先保险后检验核发号牌的新车辆可负责车损险和三责险，所以，这时您的车丢了就算倒霉了，撞了人啥的还算凑合有保险公司给您顶着，现在清楚了吧！

★保险索赔证明材料原则：（因为这个问题有N人问起，所以在此一并解答）

保险索赔时分几种情况：

1，事故经交通队出面解决的：

由交通队出具处罚单或调解书，经法院判决的，用判决书即可。这些材料绝对好使，在保险公司肯定一路绿灯。放心索赔好了

2，在小区内发生事故的：

重大事故：即车损严重的，还是要到交通队开证明，很麻烦；

一般剐蹭：到小区物业开证明，因为经常受怀疑，一般也很麻烦；

所以，最好报案时报在城市道路上，否则……累死你！

3，在道路上发生小事故的，包括停车时的剐蹭

此类需要证明的原则是：是否涉及第三方？如涉及第三方赔付的，还是需要交通队证明。

如事故双方自行了断的，可以在索赔时注明：事故第三方自修，然后按车损险中的自责索赔，保险公司要是让您到交通队开证明，您一定得咬住了别松口，就说没地儿开去，保险公司一般也不会太较真。您要答应去开证明，别怪我没提醒您，您就跑去吧，赔的钱不定够不够油钱呢！

4，最背的人：

如果被别的车撞到后，肇事车逃逸，无法查找。情况严重的就比较麻烦，要通过交通队解决，可以由保险公司代为追偿。

不严重的话，最好也是以自责来解决索赔问题，而且要在索赔时注意到车身是否粘有对方车油漆，以及撞的方向，一定得自圆其说，否则你惨了！

第二篇：交通事故处理经验

信阳网讯 12月x日早6时35分，新县卡房乡一中年妇女在横穿县汽车站进口的公路时遭遇车祸当场死亡。死者家属闻讯赶来，不肯将死者尸体运走，并找来木杆、棚布等东西，准备在车站前交通主干道中间搭棚停尸，要求“就地”解决处理。事发后，县公安局和卡房乡党委、政府高度重视，立即安排有关人员赶赴现场，迅速查明事故原因，妥善做好死者丧葬、家属补偿等工作。由于准备充分，处理得当，县交警大队先行垫付丧葬费2万元，就使这起事故得到迅速处置，死者家属当天就将尸体运走，第三天进行了安葬，受害者家属思想情绪稳定，善后处理工作基本结束。一、基本情况

20xx年x月x日6时35分，向某（男，45岁，新县吴陈河镇杜洼村人）驾驶豫SH1029号轻型普通货车沿新县城关潢河北路由北向南行驶至新县城关汽车站门前路段时，将公路上的行人杨某（女，47岁，卡房乡胡河村人，在新集镇长潭居委会区域居住）撞伤，致杨某当场死亡。

二、主要做法

“12.10”道路交通事故发生后，县公安局、交警大队、卡房乡党委、政府坚持以人为本的理念，积极安抚家属情绪，妥善处理善后事宜，有效地确保了社会稳定。

（一）领导高度重视，亲临一线指挥。事故发生后，县交警大队立即启动交通事故处置预案，抽调20余名干警成立专案工作组，迅速展开工作。县委书记詹玉锋第一时间给县公安局局长杨昭彬打电话，指示相关部门全力确保该事故得到妥善处置。县委常委、政法委书记单立广，县公安局局长杨昭彬分别要求组织精干力量，确保社会稳定。县公安局副局长曹乃奇、交警大队大队长刘如江等迅速赶赴现场。卡房乡得知情况后，立即安排乡综治办副主任白先进、胡河村主任胡克金到现场参与处置工作。

（二）迅速赶赴现场，安抚家属情绪。交警大队始终坚持“以人为本、安抚为先”的原则，迅速派出情报信息组和家属情绪安抚组，和死伤者家属面对面交谈，耐心细致的做疏导工作。县公安局、卡房乡村有关负责同志积极与死者家属促膝交谈，反复安慰他们激动情绪，向他们表明党委、政府一定会妥善、公正地处理事故的信心和决心。这些工作使死者家属情绪稳定，未因情绪恶化引发其它群体性事件。

（三）立即展开调查，查明事故原因。事故能否到得妥善处理，查明事故原因是妥善处理事故的关键。给死伤者家属一个交待，还社会一个说法是摆在公安机关面前的首要工作。在侦办过程中，对现场勘查、事故鉴定、证据收集、法律文书、组卷装卷等每个环节都严格把关，做到认真细致。经过全体参战民警不懈努力，现已初步查明：该事故属交通肇事案件，向某疲劳驾驶机动车上路行驶，且临危措施处置不当，在该起事故中承担主要责任，当事人杨某在该起事故中承担事故次要责任。当日上午，向某即被刑事拘留，这为妥善处理“12.10”事故奠定了基础。

（四）加强现场控制，严防连锁反应。该事故发生在城区汽车站路段，人口众多，车辆聚集，并距离县四大家办公区较近，若事故发生后，防范、稳控不到位，个别别有用心之人借机闹事，酿成连锁反应，必将引发围堵县政府机关等群体性事件。对此，县公安局高度重视，迅速出动警力10余人，加强事故附近路段的巡逻疏导，疏散围观人群，保持车辆顺畅通行。同时，加强情报信息的收集，密切掌握可能引发闹事事件的苗头和动向，做到早预防、早发现、早处置，有效地避免了连锁反应发生，为事故妥善处理营造了良好的社会环境。

（五）积极协商解决，确保赔偿到位。事故发生后，交警大队迅速查明事故原因，并对犯罪嫌疑人采取了司法措施。而此时摆在交警大队面前的头等大事就是如何解决好死者的丧葬事宜和死亡赔偿费用。交警大队将本次事故的赔偿调解放在首要位置，由教导员何元盛、陈伟和副大队长黄鸿雁具体负责该事故的善后处理工作。目前，受害者的赔偿工作正在积极调处中。

三、主要体会

（一）领导重视是妥善处理事故的组织保障。该事故发生后，县委、县政府和县公安局、卡房乡都高度重视，密切关注事件发展。有关领导亲临现场组织指挥处置工作，确保了处置工作有条不紊地进行。

（二）部门联动为妥善处理事故提供了强大合力。县公安局交警大队、治安大队和卡房乡村干部通力协作，形成了强大的工作合力。在处置过程中，根据现场局势启动工作预案，合理调配、增减警力，始终保持使用恰当的警力参与现场秩序维护和现场勘查处置，防止了因警力过少无法控制局势，也防止了因警力过多激发矛盾。

（三）现场控制是妥善处理事故的首要之举。虽然事发后，现场聚集人员较多，死者亲属情绪激动，阻扰现场处置。但在公安民警和乡镇、村社干部的共同努力下，及时公布现场真实情况，隔离燃点，疏散人群，掌握现场人员动向等，全面掌控了现场局势，有效防止事件的扩大。同时，集中精力做死者亲属工作，通过对话沟通，表示同情与理解，传达和解善意；开展法律法规、政策宣传，警示、震慑违法犯罪，打消了受害方的不合理诉求，最终实现和谐撤离现场。

（四）抓住重点环节是妥善处理事故的关键。一是弄清情况，公布真相，防止出现谣言；二是管制现场，隔离人群，疏散交通，杜绝借机捣乱；三是找准抓住死者亲属中的关键人物为我所用。三项工作的落实，可有效疏缓当事人情绪，减少对立，为妥善解决奠定基础。

（五）抓准处置时机才能提高妥善处理事故的效率。在通过关键人物做通死者亲属思想工作的第一时间，迅速组织清理现场，组织当事双方开展协调工作，一鼓作气，咬住不放，直到最终达成和解协议。协调中，以当事双方为主体，当事双方单位积极做好搓合工作，帮忙不添乱，防止矛盾激化，推进协调工作的开展。

四、几点启示

新县“12.10”交通事故的成功处置，得益于各级领导的高度重视和精心指导，也得益于各警种联手快速反应、认真负责、细致周到的办案工作。“12.10”交通事故成功处置所取得的积极效应，也给当前各警种、各部门处置突发交通事故带来一些有益的启示。

启示之一：处置各种案事件要切实增强政治敏感性。当前社会各种不确定、不稳定因素大量存在，存在仇官、仇富、仇警的现象，极大地增加了社会稳定的复杂性。一起普通的、很小的案事件也有可能演变成群体性事件，继而有可能会影响社会稳定，影响经济发展，甚至影响一个地方的形象。比如杭州“5.7”飙车案、“8.4”保时捷交通肇事案。因此看待问题、研究问题、处理问题一定要增强政治敏感性，不能简单地就交通事故看交通事故。要围绕事故处理中可能引发的问题，防范影响稳定的苗头问题。

本启示之二：处置各种案事件要高度重视宣传沟通工作。公安交通管理部门担负着维护社会稳定和交通法规宣传的责任，要结合文明交通行动计划、“五进”工作，充分利用网络等媒体加大交通安全宣传的力度，密切保持与宣传部门、主流新闻媒体的沟通、联系，加强对社会舆论的引导，做到准确客观，确保新闻报道口径一致，牢牢把握舆情引导的话语权，确保社会政治大局稳定。

启示之三：处置各种案事件要做到规范化。发生敏感案事件时，领导必须到现场进行指导处置。事故处理要严格按照处理程序的有关法律法规的规定，及时、全面、客观、公正地调查和处理。在事故处理过程中，要注意执法方式，注重执法效果，切忌执法时态度生硬、方法简单、方式粗暴，避免因执法不当而授人以柄，严防由执法不当引发突发性事件。

启示之四：处置各种案事件要把群众的冷暖时刻放在心上。案事件处理涉及到当事人的切身利益。交通事故看似一件小事，但是对受害人来说却是一件大事。必须把人民群众的满意度作为检验案事件处理工作好坏的根本标准，从群众最需要的事情做起，为百姓做好事、解难事，只有扎扎实实把这些事关老百姓切身利益的事情办好，才能实实在在地密切干群、警民

关系，进一步