中公教育——给人改变未来的力量
2014杨陵事业单位面试热点：面试模拟试题之文件退
回、突发状况、工作计划
【题目】
我厅属某单位就一个需要解决的问题向厅领导递交请示文件，领导批示意见不一，当文件退回办公室时，你作为主任怎样处理?
【中公教育解析】
我作为办公室主任，将会这样处理这一问题：
对这个问题，我会认真处理，既不损害正职的威望，又达到维护干部正当权益的目的。具体说来，可以从如下三个方面努力：
(1)维护正职的威信，不急于下结论。当我自己发现这个干部受到不公正的待遇时，或者群众向我反映正职因某种原因而给予这位干部不公正待遇时，我不急于表态，而是强调要了解情况，并且要大家相信正职的工作，正职的处理是有原因的;达到既维护正职又不忽视群众意见的目的。
(2)主动与正职沟通，争取正职纠正自己的做法。先将了解到的情况如实地向正职汇报，并且实事求是地提出自己的建议。努力争取正职自己纠正自己的做法。一般来说，开明的正职一旦意识到自己的不对，是会自己纠正自己的错误做法的。但是决不能急于求成，需要一个过程。
(3)做好干部的思想工作，鼓励干部积极工作。我会主动找这位干部谈心，使他正确对待领导的做法，同时鼓励他积极工作，不要因此而消沉。因为只要通过自己的努力工作，是完全能够改变领导的看法的，也会改变自己所受到的不公正待遇的。
【题目】你单位组织召开一项重要会议，让你负责会议中幻灯片演示的工作，会议开始后你发现光盘怎么也打不开。这时你该怎么做?
【中公教育解析】
首先我是一个工作认真负责的人，在开会之前一定会进行几次操作，一般不会出现上述情况。如果确实在开会时出现这种情况，我首先会保持镇静，仔细检查设备，希望能找到故障原因，找到切实可行的方法。
如果问题不能自行解决，马上通知单位精通电脑的同志，请求在最短时间内给予帮助。
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如果光盘确实不能打开，我会迅速向领导报告，并且采取应急措施，比如说将幻灯片的内容进行言语解说。会开完后，我会主动到领导那里承认错误，恳请原谅，保证在今后的工作中不会犯类似的错误。
【题目】你的直属领导有一天让你写一项工作计划。当你完成后送他审阅时，他相当不满意，要你重写，而你计划中的很多想法都得到了上级领导的赞同。这时你该怎么办?
【中公教育解析】
(1)虚心接受直属领导的批评和指正，答应立即根据直属领导的意思进行修正。因为下级必须服从和服务于上级。
(2)请直属领导把他的修改意见以书面的形式表达出来，具体来说就是在我的计划文书上贴领导审批签，让直属领导在审批签上提出修改意见，以备存档。
(3)根据直属领导的书面修改意见进行认真修改。如果上级追究，可以拿出书面修改意见进行核对。至于上级领导的意见，自己在原稿中考虑和书写进去。这样就做到了对上级领导负责和对直接上级负责。
文章来源：陕西事业单位招聘考试网（/shanxi/）
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第二篇：20xx杨陵事业单位面试热点评析及热点预测
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2014杨陵事业单位面试热点评析及热点预测
热点一：多地公布干部差旅费标准，省部级住宿费每天800元。
【中公点评】
差旅费不应止步于公布标准。早在20xx年，我国就颁发了《中央国家机关和事业单位差旅费管理办法》，其中对标准已有详细规定。但由于规则的不完善等因素，还是出现了开具假#5@p、虚报冒领、转嫁差旅费等现象。在个别地方，差旅费甚至成了“隐形福利”。该办法的提出有力证明了政府反腐倡廉的坚定决心，有效遏制差旅费腐败。
但是，我们还应更加清晰地看到，无论省市经济差距有多大，但是标准基本都是一致的，这种采用“一刀切”的做法，看似公正整齐，但是却隐含着更多地不公平因素。正如财政部财科所副所长刘尚希所说，“各个地方实际情况不一样，肯定会有一些差异。以住房为例，一线二线三线地区的物价水平和生活水准不一样，标准自然会不同。”上海财经大学教授蒋洪在接受北青报记者采访时表示，为了体现不同级别官员在待遇上的差异，在住宿费用上设立不同的标准“还是必要的”。“但是差别不宜过大，对于级别稍高的官员而言，保证三星级的酒店标房就足够了，在住宿费用上超出的部分应由公务人员自己承担。”
为了能够有效遏制差旅费腐败，让差旅费的执行力度更为公正，只建立制度还远远不够，还需要通过进一步的信息公开来支撑。在公务差旅费管理相对成熟的国家和地区，一般会通过强化预算来实行定额管理，而纳税人的钱怎么用、用在哪里的信息全都透明公开，民众随时可以在政府网站上查询。
更为重要的是，要让信息公开透明，舆论、民众的监督不可或缺，充分借鉴国外的经验，专门设立监督机构负责管理议员各项花费，建立了民间行政观察员制度，对政府公务的各个方面进行监督，通过有力的问责和具体惩罚措施来保障制度的权威性。
公众期待，公开标准之后，加强信息透明、监督力度，坚决遏制差旅费上的腐败。
【热点预测】
20xx年5月7日，广西壮族自治区财政厅在其官网上发布了《本级党政机关差旅费管理办法》，其中第12条和第17条规定，自治区各单位工作人员出差住宿费和伙食补助费依照财政部制定的分地区标准执行。谈谈你对此的看法。
热点二：江苏某医院推“空姐”服务，护士换空姐制服上岗。
【中公点评】
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江苏涟水县推行“空姐”服务，护士换空姐制服上岗。正如医院的说法，这样做的目的是要把医院的服务质量提上去，由于年轻护士娇生惯养，缺乏责任心、细心与耐心，空姐礼仪规范等培训在一定程度上弥补了现在年轻护士的这些缺点。从表面上看，这是一种创新的服务理念，但是却与“白衣天使”这一称号相背离。
第一，制服是一个行业的标准性服装，它们的设计理念都有着专业的意义。“白衣天使”与“航空天使”在本质上有很大的区别，二者不可等同。
第二，医院服务理念的改善，应紧紧围绕医院的职业道德进行改善，而非作秀，只从外式上进行简单地改进。医院的卫生要求严格，用白色方便检查卫生标准。白色是最朴素并且不会产生视觉误差的颜色，象征纯净，圣洁。
第三，医院的这种做法，更大程度上会直接影响到航空公司的形象，侵犯航空公司的利益。
其实，患者真正需要的还是护士们的技术和服务。一方面，护士需要扎实的功底，如“一针打准”，这样的技术绝非朝夕就能练就的；另一方面，服务意识需要创新、训练来培养，严格执行三查七对，是护士所应时刻践行的，微笑服务、人文关怀是护士所应保持的。简单一句话：护士穿上空姐装，美丽服务结成双，礼仪技术两兼顾，换药莫忘也换汤。
【热点预测】
涟水县中医院推出“空姐式”服务，12名护士身穿空姐服为患者服务，这在网上也引起了热议。大部分网友认为此举带来了一股新风，让人眼前一亮。也有部分网友认为有形式主义之嫌，过于注重着装偏离了护士的本职。对此，你怎么看?
热点三：江苏出台规定：为干部联系群众作出制度安排。
【中公点评】
作风建设的核心问题，是保持党同人民群众的血肉联系。近日，江苏省出台的《关于完善党员干部直接联系群众制度的实施办法》，是加强作风建设的重大举措，也是党的群众路线教育实践活动形成的一项重要成果。
党与人民群众的血肉联系，须臾不可分离。保持党同人民群众的血肉联系，党群干群一条心、一块苦、一起干，全面深化改革、实施“八项工程”、推进“两个率先”，就有了不断前行的强大力量。
情感真切，血肉联系才能更密切。直接联系群众，对群众充满感情是前提。50余年前，面对老乡“你是谁”的提问，焦裕禄的回答是：“我是您的儿子!”正因为对群众情感真切，
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焦裕禄才做到了“为官一任，造福一方，遂了平生意”，成为县委书记的榜样。与之对照，一些地方之所以党群干群关系紧张，原因就在于少数党员干部对群众感情冷漠，对群众疾苦漠不关心。情感就是最好的融合剂。对党员干部来说，有情感才有对群众的认同，才有对群众的尊重，才能真正想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧。
身心深入，血肉联系才能更牢固。“坐在同一条板凳上，才缩短了心与心的距离”。领导干部身浮空中，必然不接地气；基层干部心在他处，必然失去根基。党员干部直接联系群众，必须贴近到群众身边去，扎根到群众心里去。《实施办法》中，从与群众同吃同住同劳动，到“解剖麻雀”摸实情、谋良策、解难题，到不打招呼、不搞层层陪同、不带记者、不走规定路线、一竿子插到底随机调研，都要求党员干部与群众面对面、零距离，做到不仅身入群众，更心入群众。
制度到位，血肉联系才能更长久。直接联系群众，要靠自觉，更要靠制度。“没有规矩，不成方圆”。出台《实施办法》，就是立规矩。调研够不够，挂职长不长，谈心多不多??回答这些问题，如今都有了“硬杠杠”。制度到位的进一步要求就是，“说了不是白说，说了就必须做到”，有了制度就必须严格执行。这样，直接联系群众就能成为党员干部行之久远的自觉，改进作风就能成为持之以恒的行动。
【热点预测】
自党的群众路线教育实践活动在全国推广始，各省市也纷纷根据当地具体情况给予了响应。近日，江苏省委出台的《关于完善党员干部直接联系群众制度的实施办法》，对领导干部调查研究制度、领导干部基层联系点制度、机关干部到基层挂职任职制度、定期接待群众来访制度、与干部群众谈心制度、征集处理群众意见制度、党员承诺践诺服务群众制度、党代会代表直接联系群众制度八个方面作了制度化的安排。针对江苏省为干部联系群众作出制度化这一事件，谈谈你的看法。
文章来源：陕西事业单位招聘考试网（/shanxi/）
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