行政助理实习报告

一、实习的目的：通过实习来接触社会  真正走向求职之路      

    任务：找到一份具有锻炼价值及自己感兴趣的工作

    时间：实习开始至——

    地点（单位）：武汉海尔工业园

岗位：行政助理

二、企业介绍

海尔是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛。目前，海尔在全球建立了21个工业园，24个制造工厂，10个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过7万人。20##年，海尔全球营业额实现1357亿元，品牌价值855亿元，连续9年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔积极履行社会责任，援建了128所希望小学和1所希望中学，制作212集科教动画片《海尔兄弟》，是20##年北京奥运会全球唯一白电赞助商。

海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。海尔将秉持一贯的社会责任意识，在创意、制造、服务、物流、回收等环节坚持践行绿色理念，积极引领消费者、合作伙伴乃至各行各业共同承担对环境的保护与关爱……

海尔集团是世界第四大白色家电制造商，中国最具价值品牌，旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成为大规模的跨国企业集团，20##年海尔集团实现全球营业额1075亿元，海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略，多元化战略和国际化战略，20##年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升，1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；20##年，自20##年以来，海尔品牌价值连续五年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，20##年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌之首”。20##年 ，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首，海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升，据中国最权威市场咨询机构中怡康统计：20##年，海尔在中国家电市场的整体份额已经达到25.5％，依然保持份额第一。其中，海尔在白色家电市场上仍遥遥领先，且优势更加突出；在校家电市场伤害而表现稳健，以16％的市场份额蝉联小家电市场冠军，在智能家居集成，网络家电数字化，大规模集成电路，新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供免租需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。目前，海尔累计申请专利突破7000项，在自主知识产权基础上，海尔主持或参与了115项国家标准的编制修订，制定行业及其他标准397项，海尔防电墙技术正式成为电热水器新国家标准，海尔空调牵头制定“家用和类似用途空调安装规范”，在国际上，海尔热水器防电墙技术，海尔洗衣机双动力技术等六项技术还被纳入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世界级水平。在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式，市场链管理及人单合一发展模式均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛大学，南加州大学，瑞士IMD国际管理学院，法国的欧洲管理学院，日本神户大学等商学院专门对系进行案例研究，海尔市场链管理还被纳入欧盟案例库，海尔人单合一发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为“好准全球商业脉搏”的管理模式，面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略，启动“创造资源，美誉全球”的企业精神和“人单合一，速决速胜”的工作作风，挑战自我，挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！

●海尔品牌

卡萨帝

卡萨帝的品牌定位为“创艺家电、格调生活”。旨在诠释卡萨帝“传承意大利的艺术传统，依托全球设计和制造资源，以富含人文关怀的艺术家电和嵌入一体化橱电产品，携手热爱生活的精英人群，共同打造格调生活”的品牌内涵。以对生活本源的至真追求及对家居艺术的至诚执着作为卡萨帝品牌的基石理念……

统帅

统帅电器是海尔集团旗下的家电品牌，是海尔在互联网时代的定制家电品牌。消费者才是统帅产品的“设计者”，统帅产品是完全按照消费者需求进行生产的产品。“实用主义”是统帅家电产品秉承的设计理念。统帅品牌家电在产品设计研发前均会在全球范围内进行最广泛的市场调研，通过对消费者的需求结构进行细分分析，均是根据消费特定需求研制的，因此其部分实用功能与总体的性价比均是其它品牌无法比拟的……

●集团战略

名牌战略发展阶段（1984—1991）：要么不干，要干就干第一

这一阶段，海尔专心致志做冰箱，在管理、技术、人才、资金、企业文化方面有了可以移植的模式。

多元化战略发展阶段（1991—1998）：海尔文化激活“休克鱼”

海尔的创新是以“海尔文化激活休克鱼”思路先后兼并了国内十八家企业，使企业在多元化经营与规模扩张方面，进入了一个更广阔的发展空间。这一阶段，海尔开始实行OEC（Overall Every Control and Clear）管理法，即每人每天对每件事进行全方位的控制和清理，目的是“日事日毕，日清日高”。这一管理法也成为海尔创新的基石。

国际化战略发展阶段（1998—2005）：走出国门，出口创牌

上个世纪九十年代末，中国加入WTO，海尔认为走出去不只为创汇，更重要的是创中国自己的品牌。因此海尔提出“走出去、走进去、走上去”的“三步走”战略，以“先难后易”的思路，首先进入发达国家创名牌，再以高屋建瓴之势进入发展中国家，逐渐在海外建立起设计、制造、营销的“三位一体”本土化模式。这一阶段，海尔推行“市场链”管理，以计算机信息系统为基础，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实现业务流程再造。

全球化品牌战略发展阶段（20##—）：整合全球资源创全球化品牌

国际化”是以企业自身的资源去创造国际品牌，而“全球化”是将全球的资源为我所用，创造本土化主流品牌，是质的不同。因此，海尔整合全球的研发、制造、营销资源，创全球化品牌。这一阶段，海尔探索的互联网时代创造顾客的商业模式就是“人单合一双赢”模式。

●海尔的核心价值观

海尔的愿景和使命是成为行业主导，用户首选的第一竞争力的美好住居生活解决方案服务商。依靠锲而不舍的创新追求，通过建立人单合一双赢的自主经营体模式，成为全球白电行业的规则制定和引领者、由制造业向服务业转型的典范、全球虚实网融合用户零距离的领先者，创造世界级品牌。

“海尔之道”即创新之道，其内涵是：打造产生一流人才的机制和平台，由此持续不断地为客户创造价值，进而形成人单合一的双赢文化。同时，海尔致力于打造基业长青的百年企业，一个企业能走多远，取决于适合企业自己的价值观，这是企业战略落地，抵御诱惑的基石。

三、实习内容

1、工作质量、成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取经验，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

在两个月的工作里，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。

在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：

（1）办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作；

（2）工作区域的卫生管理及执行；

（3）协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅；

（4）公司车辆的违章及用车情况的管理；

（5）协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排；分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作；

（6）每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况；

（7）办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作；

（8）后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换；

（9）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

3、需要学习并实践的工作，总结如下：

（1）加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验；

（2）网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作；

(3)加强文字功底；

（4）加强其他公司所要求的能力要求等。

4、工作态度。

认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议：

(1)建议将行政部和财务部划分清楚，我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清，后勤方面的管理混乱，管理模式跟之前没有行政部差不多。

（2）建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定（压力越大弹力越大），建议确定培训费用，规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用，在本单位服务一年以上返还，不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。

（3）建议增加员工福利，车间计件，虽然上不封顶但人的能力有限，想留住老员工就得肯下资本，除了正常工资外，还要提供一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔，金字塔的大小跟稳固就得看员工。

四、实习体会

刚来到公司时，我还是一个没有任何工作经验的新人，当初对公司的信心也不是很足，因为我觉得，在经过试用期都是一种很困难的事情，因为没有经验，我怕通过不了公司的试用期。不过既然开始了，我就要开始工作了，我一直在不断的努力，我一直在两个月里坚持自己的想法，我一直不断的进步，我很欣喜我的能力的提高。

加入公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作经验，但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。

不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的，我也不知道自己是否能够留在公司中继续工作，不过在我自己看来，我已经尽力了，我可以做的更好，只是暂时没有得到更大的发挥的空间，相信只要给我一次机会。我就可以发挥出我的能力，为公司的发展做出更大的贡献！           

                                                      

                                         09商管（1）班何蕾

第二篇：行政文员实习报告

通过在单位这段时间的实习，熟悉了自己以后工作的内容，更提高了自己各方面的素质，同时实习也让我积累了一定的工作经验，为正式步入工作打下了基础。现将这段时间完成的工作内容、自身的优缺点和对岗位的认识小结如下： 在实习期间我的，要工作内容是负责报纸信件的收发，一些文件的寄出、文件格式的设计、文件资料的打印和复印、办公用品的管理与发放、文件通知的收发等。同时我也接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，在这一过程中，我也努力了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。在实习中也经常会碰到一些问题，当我把所学知识运用到实际工作时，总是或多或少的碰到一些困难，例如一些文件格式的设计，比如公文处理单、发文签收单、请车单等的制作，有关这些知识的在学校的文秘课上自己也都有学习过，但真的要自己去设计这种表格时确实感觉有些困难，幸好还是有一些模版，自己只要稍微作一些修改就可以了。同样的在填写和使用一些表格时自己也都是第一次接触到，不是特别熟悉，所以在工作中我需要向领导和同事们学习。

通过实习，加深了我对行政工作的认识和理解，丰富了我的实际工作知识，使我对日常办公行政工作有了一定的理性认识。在工作中我也存在着一些的不足之处，例如工作不是很主动，把领导安排的工作认真完成而不会自己主动的去做一些工作；在做一些工作时，自己容易紧张，就怕工作会完成不好。

作为行政文员，工作比较琐碎繁杂，自己又是新人，有很多地方都是需要认真学习的，同样我也相信只要自己认真努力的去做，不多久我也就可以独立的去完成工作。