附件2:
中国石油山东销售公司
第五届“十大杰出员工”公示材料
1、刘桂梅（集团公司20xx年成品油销售系统职业技能竞赛油品化验工种金牌得主）
刘桂梅，女，汉族， 19xx年11月出生，大专学历，自20xx年进入潍坊油库工作，作为油品化验员的她，通过参加培训和耐心刻苦的理论与实际操作学习，掌握了丰富的工作经验，形成了严、细、准、快的工作作风。20xx年潍坊油库首次投运当月，她和她的同事即创造了山东公司一次性接卸油品最多、时间最短的纪录。为了保证化验帐表册的完整，她对化验过程进行了细致的分析，参考相关资料设计了《样品管理记录》、《药品试剂领用记录》、《废液处理记录》等，使样品、药品、废液实现受控管理。她在工作中认真负责，细心研究，抓好各类票据复核中的每一个细节，严格控制出入库油品的数质量，保证出入库油品的合格率达到100%，数量准确率达100%，做到账表册帐帐、帐实相符，四年来没发生任何质量事故。
在潍坊油库投入初期，她主动承担起档案保管和油料保管的重任，在工作中力求创新，通过对档案和计量保管帐的整理，分析出了油库档案资料的特点，多次为档案管理工作提供可行性意见，并规范了油库档案整理的程序，成为山东公司油库档案管理的典范。油库运行四年来，她始终坚持计量帐表册的数据复核，并将所有帐表按财务凭证的装订要求整理、装订、封存，使帐表册便于查阅、保管。
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20xx年11月潍坊油库作为山东公司《油库新版操作规程》的试点单位，她参与了山东公司《油库新版操作规程》从组织编写、试运行到推广的全过程，编写了化验操作指南，绘制了所有业务流程图和过程控制图，并积极关注试运行情况，为推进山东公司《油库新版操作规程》的顺利实施，做出了突出的贡献。
20xx年她参加了山东公司备战集团公司成品油销售系统职业技能竞赛的集训，由于培训中心设在潍坊油库，刘桂梅在集训中算是个“特殊”的人物，既参加培训，又要处理油库的紧急化验工作；既参加考试，又当裁判；既是大家的竞争对手，又是大家的良师益友。在操作点评时，她耐心地指出学员们操作中的每一处错误，并将操作技巧毫无保留地介绍给大家。7月23日晚8点，一炼厂的油样到达潍坊油库，时间紧、任务重，为了给山东公司领导提供决策，不影响工作进度，还在上晚自习的刘桂梅被临时调回油库进行化验，得了感冒的她一直忙到凌晨2点，顺利完成工作任务后才离开。第二天一早，她准时出现在集训队伍里，不放弃与大家共同学习的机会。就这样，经过四次选拔，刘桂梅脱颖而出，代表山东公司参加比赛，在集团公司20xx年成品油销售系统职业技能竞赛中，赢得了油品化验工种的金牌。
她团结同事、乐于助人，有较强的团队意识，不但具有高超的业务知识，还为山东公司带出了多名优秀的油品化验员。她曾到日照油库做培训，帮助化验人员理顺化验方法、流程及规范帐表册的填写；为泰安油库带新人，把与油品有关的关键项目严格按操作规程传授给新人，带动了年轻人钻研业务，争先创优，使山东公司油品化验工作更加规范。
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2、牛印峰（集团公司20xx年成品油销售系统职业技能竞赛计量工工种金牌得主）
牛印峰，男，汉族，19xx年11月出生，高中学历，中共预备党员。进入公司5年来，工作上，他善于钻研，一丝不苟，各项业绩突出；思想上，他积极向党组织靠拢，经过严格考验，成为一名共 产 党员。
牛印峰任加油员期间，服务热情周到，真正把“来有欢迎声、问有回答声、走有欢送声”的三声服务用到每一位顾客身上，被顾客评为加油站的“首席加油员”；担任计量员期间，他给自己定下“不求快，但求稳，先夯基本功，再创好业绩”的工作原则。掌握计量技巧，夯实基本功，牛印峰有着自己的一套“法宝”，那就是“一想、三确认”。“一想”是想本次操作安全是否有影响；“三确认”是确认着装、作业场所是否符合安全规定，确认使用的工具器材和工艺流程是否符合安全要求，确认各项操作准备是否充分，以免发生安全事故。每次计量操作前，牛印峰严格按此步骤进行，在他担任计量员的四年时间内，油品购进验收环节没有发生过一次严重超耗，没有冒过一次油，没有发生一次混油事故。设备管理最能反映一个人的责任心是否细致，牛印峰使用设备时严格按照“三勤、四个一样好”来管理。“三勤”是对设备勤检查、勤擦扫、勤保养，使设备处于良好的使用状态；“四个一样好”是室外设备管理与室内设备管理一样好，小设备管理与大设备管理一样好，地面设备管理与地下设备管理一样好，备用设备管理与在用设备管理一样好。牛印峰严格按照规定精心地维护设备，使加油站设备发挥出了最大效率，大大降低了故障发生率。
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20xx年，牛印峰作为聊城公司选拔出的唯一优秀计量员，参加集训，代表山东公司参加集团公司20xx年成品油销售系统职业技能竞赛。牛印峰卯足了劲，在训练中投入、认真，聊城公司没有油库，日常量油接触不到，他就比别人更多次地爬上油罐练；理论知识上有差距，他就在别人休息的时候加班学，就这样，在潍坊的160个日夜里，牛印峰凭借不服输的毅力，战胜了压力和困难，经过四个阶段的严格考试，如愿以偿地挺进了决赛。通过与全国计量高手进行激烈的角逐，这个量“小油罐”的牛印峰打败了量“大油罐”的其他选手，赢得了集团公司20xx年成品油销售系统职业技能竞赛计量工工种的金牌。
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3、韩方奎（集团公司20xx年成品油销售系统职业技能竞赛加油工工种金牌得主）
韩方奎，男，汉族，19xx年4月生，大专学历，共青团员，现为济宁公司金乡1站员工，20xx年进入公司，他先后在高新2站、高新4站、金乡1站从事加油员工作，并担任公司的兼职培训师。
在工作中，他主动为客户提供优质、快捷、礼貌的服务，经过自己钻研总结出“四心”、“二意”的友情服务法:“四心”即：细心、专心、耐心和热心；“二意”即：诚意、爱意，把顾客朋友、当家人。与客户建立了良好的关系，注重与客户的交流和沟通。进入公司以来累计开发了27个，特别是在高新2站工作期间，平均日销量增加了1.5吨。在他与站上员工的共同努力下07年高新4站获得了公司的“销售管理先进集体”和“安全管理先进集体”。
韩方奎有一句很朴实的话，那就是“公司是台大机器，我就是一颗螺丝钉”。工作中，他勤勤恳恳、任劳任怨，不管是打扫卫生、整理内务、加油服务各方面都是认认真真，脏活累活他抢着干，重活、苦活争着干。在进入公司的1100多个日日夜夜，他始终保持高效率、高质量的完成加油站的各项工作，做到了操作无失误、与顾客无纠纷、货款无错账。他还利用业余时间刻苦练习加油十三步曲、便利店商品陈列、理论知识，帮助其他员工共同进步。公司在经过严格的选拔后，韩方奎凭借自己出色的技能成为了一名培训师，那段时间，他逐站逐人进行现场指导和培训，使济宁公司加油站现场服务和加油员工十三部曲的操作规范有很大的提高。
韩方奎和大多数年轻人一样，兴趣广泛，爱读书、爱唱歌、爱上
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网，对新事物接触比较快，他先后多次参加公司举办的活动，不管是仿宋字比赛、普通话比赛，还是足球赛、联欢会等他都能积极参与。休息时间，他就总是想方设法地从其他地方借来一些书籍和光碟，与站上的兄弟姐妹一起分享，丰富大家的文化生活。
20xx年山东公司技术比武选拔比赛中，韩方奎脱颖而出的，成为十名代表省公司参加集团公司加油站操作员决赛中的一员。在整个集训过程中，他扎实、认真地按照老师的要求，做好每一次训练和模拟，遇见不明白的地方就及时地向老师和同事请教。在武汉的决赛中，他凭借过硬的业务素养一举获得加油操作工金牌。荣誉和鲜花纷然而至。可是，在成绩面前他表现的超乎想象的平静，“金牌意味着对我以前工作的认可，只是一个新的开始。”
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4、孟繁华
孟繁华，女，汉族，19xx年9月出生，本科学历，20xx年5月进入公司，现任济南公司非油品业务部主任。自20xx年底负责非油品业务以来，她刻苦钻研非油品业务知识，逐步成长为公司非油品业务的专家。20xx年，济南公司87座加油站，设便利店的加油站达到81座，便利店比率达到93%，实现非油销售收入1184万元,非油毛利率达22%以上，位于山东公司之首，实现三十万元店12座。
制定非油业绩考核办法。将每月便利店销售收入作为考核指标之一，权重占到总考核的20%，并与加油站的效益工资相挂钩，改变了原来便利店销售收入仅与销售奖励有关的状况。根据油品的销售情况，及时调整考核比例，在20xx年上半年油品紧张时，将非油品的考核比例增大为40%，下半年油品宽松时，又调整回20%，既保证了油源紧张时加油站不超计划销售油品，又确保了加油站效益的稳定。灵活机动的考核机制，调动了加油站员工非油品销售的积极性，使便利店销售逐月上升，从1月份的66万元提升到11月份的160余万元，推动了非油业务的快速发展。
加大供应链管理力度。便利店所有商品实行“阳光采购”，对供应商的到货率、中央仓对加油站的配送率都制订出具体规定，达不到规定要求的扣除考核分数，年底对供应商的配货率进行分析，配货率高的供应商第二年优先进行合作，配货率过低的供应商逐渐淘汰。便利店项目组每三个月对供应商进行一次摸底，通过现场调研等方式，对供应商的资料及时核实、补充。对商品的销售情况进行月度排名，并实行末位淘汰。
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规范现场检查制度。针对原有便利店考核比例低，加油站不够重视非油经营的状况，按照岗检内容制订了涵盖服务用语、货品摆放、营业室清洁等内容的考核表，非油部每周至少要抽查7座便利店，查出的问题要求其在限定的期限内进行整改，并进行验收，月末进行检查总结。检查考核制度的落实，使加油站的现场管理水平得到有效提升，现在加油站便利店员的服务意识明显提高，店内随时可听到“您好，欢迎光临”“再见，欢迎下次光临”的文明用语。
主管非油品业务以来，孟繁华不断加强自身学习，反复观看省公司发放的中油BP学习光盘，认真学习沃尔玛、7-11等连锁便利店的先进经营理念，对供应链管理、商品陈列、清洁管理、服务管理等知识有了全面的了解，并通过传、帮、带的方式对加油站员工进行便利店知识普及教育，20xx年5月份，山东公司选调孟繁华担任加油工技术比武培训师，她认真制订培训计划，根据学员的实际情况，循序渐进地进行理论知识和实践操作的培训，使选手业务水平不断提高，并在集团公司20xx年成品油销售系统职业技能竞赛中取得第三名的好成绩。
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5、秦立伟（集团公司20xx年成品油销售系统职业技能竞赛计量工工种金牌得主）
秦立伟，男，汉族，19xx年10月出生，大专学历，共青团员。 20xx年5月进入公司。工作第一天，秦立伟就立志要用自己辛勤的双手创造美好的明天。刚到油库，他以在学校学到的知识为基础，认真学习油品操作技术和工艺流程，在新员工培训考核中名列前茅，当年参加山东公司计量培训学习，取得交接计量员证，正式成为一名油库专职计量员。成为计量员后，秦立伟认识到在操作技能上还很欠缺，就苦练基本功，提高技能水平。为保证油库工作正常运行，秦立伟每天第一个起床上罐计量，出具密度，下午计量完毕是最后一个离开油库，每次卸油第一个赶到现场，把每一次计量作业都当作一次考试，不断学习，不断总结。在2004、20xx年，山东公司两届技术比武中，都获计量工种三等奖，并在20xx年销售企业东部地区第四届技术比武中获计量工种三等奖。经过不断磨练和提高，20xx年6月，经过层层选拔，秦立伟代表山东公司参加了集团公司20xx年成品油销售系统职业技能竞赛，在培训过程中，他与其他两名选手共同钻研，共同进步，在大赛中一起夺得计量工团体第一名，个人以第一名成绩摘得集团公司20xx年成品油销售系统职业技能竞赛金牌。
秦立伟在加强本岗位知识学习同时，不断学习油库其他岗位知识和操作技能，日常工作中与同事们团结协作，从不掉队。每次卸油时完成计量工作后总是协助同事卸油，在完成卸油后同事休息了他还要上罐计量。在油库工作中，哪个岗位人员不够，该员工总能主动帮助其他岗位人员，在帮助别人的同时也学习了其他岗位的操作技能，加
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以总结，使自己能够做到熟练操作。在参与山东公司《新版操作规程》编写过程中，珍惜难得的学习机会，向参加编写的各专业精英学习各专业的知识，对油库其他岗位操作技能有了更进一层的认识，对以后的工作也是一次再好不过的培训，在一定程度上促使他成为一名油库多面手。在努力提高自身素质的同时，该员工从大局出发，和同事搞好关系，并带动公司其他员工一起学习、进步，使公司形成了赶、学、超的良好风尚，员工中涌现了一大批技术能手、业务尖子，提高了莱芜公司工作效率和工作质量。
秦立伟时刻严格要求自己，自觉践行中国石油企业文化，积极学习员工手册和岗位员工应知应会知识，从我做起，从小事做起，既要工作出色，做人也要出色。在工作上讲实话，办实事，求实效，对事认真负责，能吃苦、肯承受工作压力，不管在任何工作岗位上都脚踏实地、勤恳务实，并不断学习，有效利用工作时间认真完成本职工作，在生活上勤俭节约，不搞盲目攀比。
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6、唐晓明
唐晓明，男，汉族，19xx年10月出生，本科学历，中共预备党员。该同志自20xx年7月大学毕业进入日照公司以来，一直扎根基层一线，从岚山油库实习完毕后，进入日照油库工作，并先后从事过安全员、设备管理员和数质量管理员等多个岗位。20xx年4月被借调至齐河油库项目组任项目组副组长。工作中他身先士卒、勤于钻研、坚持原则。
在日照油库工作期间，他结合油库实际情况，他每月组织班组进行安全培训，利用空闲时间组织班组人员对新版操作规程进行讨论、学习，提高员工业务技能。在计量管理过程中，他更是一丝不苟，分毫必纠。20xx年6月以前，油库在油船运输、卸船环节超耗严重，为了彻底解决油船超耗问题，他认真学习油库的油船检查制度、控制措施，并结合工作实际逐条落实，那段时间他常常一干就是半夜两三点钟，但是他从没一丝抱怨，每次一发现问题当即与船方进行有效谈判，通过严格执行，20xx年9月至20xx年9月一年间，油船运输、卸船环节损耗率降低0.1个百分点，减少亏量132吨，为公司挽回了较大的经济损失。在日常工作中，他勇于钻研，敢于探索。20xx年5月份，油库5#车位电液阀突然失灵，面对这种新设备，让在场的员工无从下手，他立即与厂家联系，寻求解决办法。通过日常对这种设备的了解，他与厂家专家电话沟通排查问题，最后大胆的组织员工进行在线拆卸维修。在他的组织带领下，问题解决了，不但节省了高额的维修费用，而且确保了油库的正常作业。
在齐河油库现场安全管理工作中，他始终坚持安全工作必须做好
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预防控制，从开工前的施工方案、作业计划书、作业指导书等安全技术资料，他都认真审核、严格把关；作业过程中对现场高空作业、吊装作业等重点作业环境，他以身作则进行重点监护，坚持技术方案到位、现场措施落实到位、现场监护人员到位；坚持参加施工方的安全教育及技术交底等活动，保证了安全管理的各项工作全面有效的开展。为了加强过程监督，他每天都坚持在现场巡检，对查出的隐患要求施工方立即进行整改，保证了现场施工零事故。
在质量管理过程中，他更是立足本职，踏实工作，在管理中做到一个“严”字，不管是在油罐罐壁成型还是油罐的喷砂除锈、防腐，严格三级检验制度，对不合格的项目，他都要求施工方坚决返工，决不允许进入下道工序。在油罐防腐施工作业过程中，为了保证防腐质量，他加大现场巡查力度，每天都连续不断的爬罐进行喷砂除锈质量检查。在现场巡查中发现质量问题后能立即要求监理组织施工方召开现场会，对发现的问题要求彻底整治，对情节严重的下达停工命令，甚至清除不合格施工队伍，以严谨的工作态度保证了施工质量的有效管理。
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7、孙玲玲
孙玲玲，女，汉族，19xx年10月出生，高中学历，20xx年7月进入公司，现任烟台第四加油站核算员。作为一名核算员，她深知资金安全的重要性，把确保站内#5@p和现金的安全作为日常工作的重中之重。她认真学习账表册的规范填写，切实遵守公司的财务操作流程，从每周每月预算的上报，到票据的传递、签字报销，从普通#5@p的保管发放到增值税#5@p的统一开据，无论是开据资料的完整性，还是加油累计卡的准确性，都认真核对每一笔数据，甚至是每一个小数点，确保数据真实准确。
烟台四站销量较大，平时她总是督促加油员及时投币、存款，定时检查投币纪录，严禁包内现金超过规定限额，确保资金安全。交接班时，仔细清点现金，准确填写现金交款单。银行上门收款时，认真核对工作人员身份和押款车辆车牌号，并保证两人以上同时在场签字确认，没有半点马虎。在担任核算员的七年多来，她所经手的现金和票据数目已达数千万，无一差错。
在认真完成本职工作的同时，身为片区联络员，她还负责周边三个加油站的票据、数据传递和报销业务。为了确保兄弟站的业务得到及时准确的处理，她每天反复核对相关数据，认真粘贴单据，做到按时上报无差错。在上传下达方面，为了使公司的信息及时传递到各站，她牺牲休息时间做好沟通协调工作。在平时的工作中，孙玲玲还尽职尽责当好站长的助手，在站上起到带头表率作用。在加油高峰期，主动替班加油，使加油员在忙碌间隙能吃上热腾腾的饭菜，感受到集体的温暖。热心对待每一位进站顾客的合理化需求，并积极搜集市场信
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息帮助加油站开发新客户。积极协助站长对站内费用进行合理控制，努力降低成本，使加油站全年的定额费用控制在规定范围内。
由于平时工作扎实，烟台四站在上级公司到烟台公司的各项检查中，在资金管理、帐表册等各方面均未出现漏洞，综合管理位居烟台公司前列。由于对加油站财务核算及基础管理方面掌握全面，20xx年她还代表烟台公司参与了销售公司《加油站管理规范》在烟台地区的拍摄工作。针对核算员工作专业性强的特点，为使本职工作精益求精，她还不断加强业务学习，考入烟台职业学院经济管理专业，为自己充电。近期公司新上了加油站零管系统，针对加油站对该系统普遍不熟悉，经常出现错误的现状，她和站长一起加班加点，及时与公司项目组联系沟通，同时，积极学习操作资料，保证站内零管系统运行正常。
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15、韩洪来
韩洪来，男，汉族，19xx年5月出生，本科学历，中共党员。20xx年7月进入公司，历任加油站经理、人力资源部职员、青岛油库主任，现任青岛公司储运安全部主任。
20xx年，韩洪来在干部竞聘大会中脱颖而出，成为储运安全部主任，用瘦小的身躯挑起了青岛公司近100座库站的安全管理重任。几年来，他不辱使命，紧紧围绕安全生产工作目标，不断完善安全管理体制，强化安全管理措施，使公司安全管理综合水平不断提升，实现了质量安全环保零事故。青岛公司2006、20xx年连续被山东公司评为安全管理先进单位。
20xx年打造平安奥运是青岛公司一项重任。身为储运安全部主任，韩洪来同志主动靠前工作，确定了“全面控制、重点防范”的工作思路，完善修订所属100个单位的维稳防恐预案，争取到了派警力驻扎油库。通过安装油气回收设备和HAN阻隔防爆材料进行“排险制患”，实现了重大隐患整改率100%。组织下发防恐宣传手册2800余份，指导库站开展各种安全演练240余次，使一线防恐应变能力大幅提升。迎奥期间，他负责组建了公司内部的青年护卫队，推行机关管理人员驻站值班制度，摸索出了特殊时期内保工作经验，还通过协助制定灵活的油站夜间经营模式，规避了管理风险，增强了库站的安保能力。青岛公司圆满实现了平安奥运的目标，被青岛市公安局授予“迎奥安保工作”集体三等功，韩洪来同志也因出色表现荣立个人三等功。
韩洪来工作作风严谨，对工作出现的苗头性隐患问题，敢于碰硬不怕难，勇唱黑脸，决不姑息迁就，全年累计整改安全问题352项。
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他善于攻克疑难问题，20xx年，他抓住油品溢耗这个瓶颈，对影响溢耗的油高、发油、运输等环节，加大考核力度，严格测量、检查、验收程序，大刀阔斧地处理违规问题，全年油站汽、柴油损耗率比去年分别降低了1.8‰、0.2‰，不仅有效治理了长期影响公司管理的溢耗难题，还实现了同比增加盈油450吨，实现降本增效270万元。
韩洪来同志工作兢兢业业，从不计较个人得失，把全部心血扑在安全管理上。凡是基层出现的安全问题，他从不姑息迁，一查到底，凡是基层提出的问题，他立即落实，从不推诿。他放弃休息时间，每周坚持下基层工作2-3次，全年累计下库站420小时，被同事们称为不知疲倦“工作狂”。他还担任了公司第三支部书记，狠抓党员队伍建设和党组织规范化建设，受到了公司党委的充分肯定。
韩洪来虽然没有惊天动地的业绩，他无私奉献，忘我工作、在自己平凡的岗位上，塑造了一种不平凡的敬业精神，用行动，践行了一名共 产 党员所具备的高尚品质。
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9、陆万军
陆万军，男，汉族，19xx年9月出生，高中学历，中共党员。20xx年7月，进入公司，现任控股6站经理。
在两年的加油员岗位上，他接待顾客近10万次，经手现金400万余元，从来没有发生过一处差错，从来没和顾客发生过一次争吵。20xx年他被提拔为控股21站计量员。当时，公司油罐车刚刚由个人承包，很多司机在卸油时都想留点罐底油，于是在工作时和他套近乎，有的还以请客吃饭，甚至承诺给回扣，都被他严词拒绝了，为此他被罐车司机评为“最难对付”的计量员，他所管理的加油站当年油品损耗同比降低3/4，一举摘掉了加油站亏油的帽子。
20xx年夏天，菏泽遭遇了五十年不遇的特大暴雨，水向脱缰的野马一样直接奔向他所管理的全资23站操作井，他当机立断用事先准备好的撬杠撬开了管道井，用沙子将操作井封堵，带领加油员进入操作井内用小盆向外舀水。当时没有雨衣，没有雨伞，可他们还坚持到零晨三点雨停为止。第二天，他计量了油罐水高，只增加了一厘米，而他却病倒了一星期。
20xx年初，由于工作需要，他被借调到加油站管理部负责新开发加油站的投运工作。在2个月时间里，他克服各种困难条件，完成了2座加油站的开业准备及新员工的培训工作。同年9月，他负责了公司400余名加油站员工的轮岗培训，在为期三个月的培训中他严格遵守培训基地纪律，与培训员工同吃同住，严格按照岗位操作要求对学员进行了全面系统的培训和操演，对员工在岗位操作中经常出现的问题进行了重点讲评，为加油站一线员工素质的提升付出了艰苦努
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力。
20xx年初，陆万军兼任了控股六站经理，针对该站存在的管理问题，着手开展了为三个月的整顿工作。他从反“三违”抓起，规范员工文明服务行为，强化客户的开发与管理，迅速使用该站面貌焕然一新。9月，他参加了山东公司“送教去青海”活动，使专业技能进一步提高，10月，陆万军经过层层选拔，代表山东公司参加集团公司20xx年成品油销售系统职业技能竞赛，在集训中，他刻苦学习，艰苦训练，与队友相互帮助和相互鼓励，掌握了更加规范、更加标准的基本功，并在大赛中赢得了加油站操作员银牌。
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10、崔胜男
崔胜男，女，汉族，19xx年10月出生，本科学历，20xx年11月进入公司。20xx年7月，崔胜男到31站任经理，当时该站日销量不4吨。到年底，日销量达到8吨，一年后达到13吨，现在达到了18吨。崔胜男说，公司只所以把她调到31站，就是因31站距离她家近，照顾她。而当崔胜男来31站上班的第二天就把铺盖卷搬到了加油站。“干事情，没有一股子拼劲是不行的。”崔胜男说，“搬到加油站后，看到员工吃饭没有锅灶，又把自己家的煤气炉和锅碗瓢勺搬到了加油站”，与员工同吃同住同工作。每天的加油高峰过后，崔胜男便带着2名员工对周边的厂矿企业开始“地毯式”的拜访。一次拜访无果，再去拜访，两次无果，第三次登门。崔胜男凭借中国油的油品质量，用微笑和真诚在半年内硬把周边的38家企事业单位全部“蘑菇”下。并且距离31站3公里的德正电梯公司等4家用油大户也被崔胜男“说服”，成为31站的铁杆客户。
随着加油站管理的逐渐规范，崔胜男将铺盖卷搬回了家，但她每天都坚持中午都会亲自“掌勺”为员工做饭。做好了饭，她总是先让员工吃。她做的炖白菜、炖鱼、炖豆腐，大家都爱吃，成了加油站的招牌菜。站上的其他9位员工的生日她都记得，不管谁过生日，她都要再特意做几道菜，崔胜男说，大家在一起吃生日宴，开心，乐和，增加了加油站的凝聚力。现在，加油站上的10名女员工，团结得像一家人，不光大家彼此间相互帮助，相互关心，而且自去年以来，10名女员工还与第26加油站的一名特困女员工结成帮扶对子，经常到这位员工家帮着做家务，使她感受到了中国石油大家庭的温暖。
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在31站的站务公开栏中，有一栏是《员工考核情况》，有奖励的，有挨罚的，也有被警告的，并且在所受奖罚的“备注栏”中都有员工的个人签名。崔胜男说，奖罚都有“标准”的，这个“标准”是大家订的。去年，她多次召集员工开会， 大家围绕加油站管理各抒己见，形成了制度。由于奖罚制度是大家制定的，执行起来也很顺利，每个人在月底都很清楚自己会挨罚还是受奖。崔胜男说，奖罚的目的，是促进工作。为此，她为每位员工都建立了“成长档案”，不管是谁，不管是受奖还是挨罚，都要写出心得，写出感受，存放在员工的“奖罚档案”中。31站坐落在郊区，条件比较艰苦，却没有一名员工愿意调离该站。她们说，与崔经理在一起工作开心。
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