一、切实加强工会相关理论的学习
面对重庆农商行改革发展对工会工作提出的新要求和新任务，不断增强学习的意识和危机感，始终把学习当作一种职责，一种精神境界，一种终身追求，充分认识到在邮政改革发展大潮中，要想做好工会工作，不学习是没有出路的，不学习就要落后，落后就会被淘汰，因此，通过工会相关理论的学习来充实自己、完善自己、提升自己。
二、牢记风险理念，在工作中避免违规操作。
认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为做好日常工作提供了有力的技术支撑。
三、热情服务，真诚赢得客户。
为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准。服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。
第二篇：工会办公室个人人先进事迹材料
XXX同志先进事迹材料
XXX同志，现为XXX矿工会办公室干事，自参加工作以来，始终坚持利用工作之余和自己的业余时间刻苦钻研自己本岗位的业务知识，不断提高自身素质努力工作。
在工作中他利用其计算机方面的特长，认真学习，积极创新。一是在矿局域网上为矿工会建立了工会网站，为矿工会信息及时向基层单位传达开辟了一条新的便利渠道，同时也为基层职工群众与矿工会之间进行沟通交流搭建了一个平台；二是为了能更好的对会员档案进行管理，他针对办公室现已有计算机的条件，经过仔细捉摸，对会员档案采用微机化管理的办法，从而使会员档案的查找、统计时间大大缩短；三是对办公室文件的管理采用“两条腿走路”的办法，即对文件管理实行微机和记录簿双重的管理办法，从而使文件的来处、去向、何人何时借阅、现存于何处等都一目了然；四是通过在业余时间的刻苦自学，他在技术比武中取得了计算机理论成绩第一名，总成绩第五名的较好成绩。在XXX矿第三届技术比武中，又获得计算机第二名的好成绩，为矿和矿工会赢得了荣誉。
在工作中他勤勤恳恳，兢兢业业，任劳任怨，始终坚持一丝不苟的工作态度，认真履行了自己本岗位的职责。在今年八月份召开XXX矿工会第X次会员代表大会期间，该同志不辞辛苦，加 1
班加点，一个人打印了包括选举过程中用的各种报告单在内的全部会议材料，最长日工作时间达15小时。与此同时，为了能更好地胜任自己的工作，进一步提高自身的业务素质，他还在工作间隙认真学习了《工会法》、中国工会十五大报告、档案管理办法等与其业务相关的知识。
在今后的工作中，他将继续努力学习相关的业务知识，积极发挥其计算机特长，争当工会工作中的排头兵。
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