吉木萨尔县农村信用社

“巾帼文明示范岗”先进材料

吉木萨尔县信用联社营业部在单位党政领导班子和联社工会的正确领导下，以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，以提高职工素质为目标，以倡导职业文明为核心，以科学管理为手段，以弘扬岗位文明，提高岗位技能和增加岗位效益为重点，树立和弘扬“团结拼搏、求真务实、自加压力、争先创优”的信合精神，围绕我县经济金融建设，坚持改革开放，坚持四项基本原则，以实现优质服务，建立优良秩序，创建优美环境和比学、赶、帮、超等学先进活动为主要内容，着眼于思想道德、金融职业道德，文明风尚，提高职工队伍素质工程，从培养造就一批适应企业改革，经济建设需要的跨世纪优秀人才出发，始终把巾帼文明示范岗创建活动作为社会主义精神文明建设的一项重要内容，将创建与经营有机地结合起来，从而使我部的各项工作得到了快速发展。

一、基本情况

吉木萨尔县联社营业部截止年末共有职工15人，其中女职工8人，并且在一线工作的女职工7人。截止20xx年12月31日，各项存款余额为30789万元，较年初增加17949万元，超联社计划 8149万元;各项贷款余额28365万元，其中逾期贷 １

款余额为零，呆滞贷款余额为27万元，不良贷款超联社计划21万；实现利息收入2060万元，超联社计划710万元；收回置换贷款5.2万元，收回核销贷款8万元，股金余额为1503万元，较年初增加242万元，中间业务收入32万元，超联社计划9万元。全面地完成了联社下达的各项任务计划。

二、加强优质服务，积极开展竞争

面对激烈市场竞争，营业部一班人在竞争中求生存、求发展，在提高业务技能和文明优质服务上狠下功夫。一是在工作之余，熟练掌握各项业务技能，认真大练基本工。二是抓好职工职业道德教育，用良好的文明用语规范职业道德，全面实行了文明公约上墙，群众监督岗上墙，工作人员岗位责任制上墙，办事程序如开，挂牌服务等十多种行之有效的管理办法，同时在全辖信用社推行柜面工作人员微笑服务，并为顾客购置了便民设施，三是搞好优质服务工作。 “人”是竞争和业务发展的根本。员工综合素质的提高，必然带来农村信用社服务质量的上档次、上水平，加强柜台服务质量，柜台是开拓事业的窗口，必须改善服务手段。为此，我社坚持以人为本，抓好人员的教育和培训工作。坚持每月定期或不定期组织员工学习业务知识，从言行、着装、服务态度、业务速度等多方面，引导职工规范文明办公程序和文明用语，提高全员的文明优质服务水平。在提高员工素质和文明优质服务的同时，还能使职工齐心 ２

协力，团结一致，“众人拾柴火焰高”，发扬团队精神。并且利用柜组人员大力宣传信用卡业务结算的优越性，搞好优质服务。开展了巡回服务、跟踪服务、上门服务，积极帮助农户排忧解难。外勤人员能够走家串户，以贷引存，并且积极发挥协管员作用，及时提供本村有利信息，发展新客户。使用内外勤配合。方便客户才能使顾客满意而归。得到了当地政府和广大客户的普遍称赞。四是开展“以存定贷，以贷引存”业务。凡在信用社所属机构的储户，均享有贷款优先，凭存单即可随时办理抵押贷款，使储户定期存款的“死钱”变成“活钱”，极大地保障了储户的存款收益。五是加大宣传力度，抓宣传、树形象，提高农村信用社社会知名度。在“双节”期间，利用悬挂过街横幅、大力宣传农村信用社，让更多客户认识信用社、了解信用社、熟悉信用社，使“中国信合”品牌在客户心中扎根。从而促进了业务，提高信用社的知名度。牢固树立“存款立社”的思想不动摇，狠抓资金组织工作让社会了解我们营业部。今年，我们通过大型节目的演出散发宣传单5000余份，义务咨询，被宣传人数达15000人次，主要街道宣传模幅标语30多条，通过上述大张齐鼓的宣传，使广大客户对我们营业部有了进一步了解，从而我们也用自己的实际行动塑造了“团结奋斗，锐意进取”的新形象。

三、强化经营意识，巩固经营成果，积极支持地方经济建 ３

设农村信用社是广大农牧民自己的银行，其首要任务是积极筹措资金，加大对农牧业的信贷投入，支持农村经济的更大发展。20xx年联社为营业部下达的存款任务9800万元，截止目前，各项存款余额为30789万元，较年初增加17949万元，超联社计划8149万元; “巾帼文明示范岗”活动是一项长期的工作，要坚持长期抓下去。一是深入扎实做好各项工作；二是进一步扩大资金实力，加大信贷支农力度，促进我县农村经济持续、快速、健康发展；三是以“巾帼文明示范岗”活动为突破口，积极创建精神文明单位；四是继续学习开展“讲文明、树新风”活动，树立信合人形象，更好地为地方经济服务。

总之，我信用联社营业部在创建“巾帼文明示范岗”活动中做了一些工作，但离上级部门的要求还有一定差距，更应概坚持“以人为本，民心兴社”的发展理念，创建和培岗以“与时俱进，超越自我，求实创新，馈较社会”为核心的中国信合精神，构建以“学习型”、“军队型”、“服务型”、“家庭型”信用社为骨架的企业文化，为农村信用社的持续发展注入强大动力，为创建和谐社会打下了坚实的基础。

二0一0年二月

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第二篇：省级巾帼文明示范岗”推荐材料

泸县地税局直属税务所办税服务大厅

创建省级“巾帼文明示范岗”推荐材料

我所现有职工19人，其中办税服务大厅有职工5人，女职工

4人，占大厅人数的80%，为提高办税服务大厅女职工整体素质，激励她们以高昂的劳动热情和奋发的进取精神，积极投身税收事业，特申请创建省级“巾帼文明示范岗”。

一、建立健全机构，加强对创建工作的领导

成立了由李绍基担任组长的创建领导组，定期和不定期召开会

议，小结上阶段工作和不足，制定下一阶段的目标和任务，使干部职工在搞好本职工作的同时，对照标准找差距，各司其职，各负其责，形成齐抓共管的创建格局。

二、制定切实可行的实施方案和制度，保证创建质量

为接受社会各界的监督，保证创建质量，创建领导组制定了一系列切实可行的争创规划和奖惩制度，保证创建工作的顺利开展。

三、开展积极的创建活动

1、设置了功能齐全的服务窗口，方便纳税人办理纳税事宜。

2、坚持值日官制度，保证各项制度措施的落实。

3、开展首问责任制度，服务水平、服务质量不断提高。

4、认真履行服务承诺制度，得到了社会各界的普遍好评。

5、开展各类学习活动，提高税务人员政治业务素质。

6、积极开展岗位练兵活动，提高大厅人员政治业务水平，保证了工作质量，提高了工作效率。

7、实施“巾帼助困工程”，开展“为下岗职工分忧解难”活 1

动，积极为下岗女职工捐款捐物，通过这些捐资活动的开展，激发了女职工们爱岗敬业、努力工作、奉献社会的工作积极性。 总之，办税服务大厅的女职工们，以创建工作为载体，把每一

个工作岗位都当成自己奋斗的舞台，把每一项本职工作都作为自己奉献的途径，大力发扬与时俱进、开拓创新的精神，努力研究新情况，解决新问题，探索新办法，实现新突破，以强烈的使命感和高度的责任感，锐意进取，顽强拼搏，把挑战转化为前进动力，充分展示了地税女职工与时俱进、奋发有为的精神风貌和文明进步的崭新形象，将直属税务所一流的设施、一流的管理、一流的服务展示在社会各界面前，并得到了普遍好评，展示了地税巾帼女性创业、奋斗、奉献和在两个文明建设中的精神风采，使直属税务所工作一年上一个台阶，先后获得全省地税系统最佳办税服务大厅、市级文明单位、市级文明示范窗口、市级巾帼文明示范岗、档案管理工作达到省二级标准、税收征管工作达市A级标准等荣誉称号。

二00四年三月二日

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