会议记录

会议主题：主营业务流程讨论

会议时间：20xx年4月30日

会议地点：会议室

参会人员：杨教授、李俊平、张经理、李俊平、李鹏、王军、吕军、

李娜斌、流程组成员

会议内容：

1、 流程组讲述总部收货流程，即客户上门发货、网点收货、

提货车上门提货流程的图、表、单。

2、 参会人员针对流程组新编流程及公司具体情况，提出问题

及建议。

问题及建议：

张经理：信息系统的使用与编制的流程，更显公司的专业性，提高

了效率、降低、甚至杜绝串货、丢货率，对于员工素质低，接待时的问候语，时间长了，就养成了。

李俊平：验货时要特殊备注，尤其易碎易压品。装车人员合理安排

卸车、入库分成两个动作。

李 鹏：各点出台《收货规定》，易于落实责任。

杨教授总结：1、补充运输过程。2、接待员要细致。3、各节点任务

程序要细。4、分拣指令要标准化。5、分拣入库要做好扫描工作。6、为防止丢、窜货物，增设仓管、装卸组长。

会议记录

会议主题：流程讨论

会议时间：20xx年5月9日

会议地点：会议室

参会人员：郜总、杨教授、李俊平、白会计、流程组成员 会议内容：1、流程讲述

2、参会人员针对流程提出意见及建议

光 磊：代表流程组，讲述总部三种收货方式的流程图表单及相关

岗位规定、各岗位职责及工作指南、人员的初步安排。 郜 总：1、《定价规定》一定要明确，在保证公司正常成本、支出

的前提下利润保持在10%--20%，定出价格核算办法。

2、定一套《货物摆放原则》

3、针对各点部、分公司货量及人员出一套《点部管理规

定》、《分公司管理规定》

4、库房分类、运单背后添加提示。

杨教授：1、要增加《货损记录表》、《岗位交接表》

2、相关资料，如岗位职责、规定

3、贴签的位置、分拣指令的规定、货物清单载体、

4、客服语言标准、来电记录表清晰、交接标准化

5、组织结构图的编制

会议记录

会议主题：公司各部门定岗定编

会议时间：20xx年7月3日

会议地点：会议室

参会人员：郜总、杨教授、吕顺全体员工

会议内容：

一、 宣布第二届吕顺员工大会开始

二、 郜总宣布公司总监任命

财务总监：尹艳芬、白艳萍 营运总监：李俊平 行政总监兼总经理助理：光磊

仓储部：王军 代收处：贺龙 夜班：江世茂 返货库：李鹏

三、 各总监就职发言

四、 公司组织结构讲解及确定制作

五、 各部门发言

李总监：1、总部、市内网点要求加强服务意识

2、普国、青龙、南堰、鞋城推进电子开票

3、装卸、点数、提货车按照流程进行提速

白艳萍：1、票、货混乱，容易丢货，尽快全部启用电子系统开

票

2、开票一定注意收货人姓名、电话、签单及付款方式

3、建议：加强员工培训；组织客户，分析市场，扩大

货源；发展新客源；完善应用系统，减低成本

光 磊：1、进行一次彻底清查，人员统计

2、公司现行岗位模糊，组织定编定岗，下级错，上级

同罚

3、行政中心人员安排

人事：张慧 信息：肖鹏飞 后勤：王可齐

4、确定培训制度：暂行老员工带新员工

5、安全问题

美意牛经理：介绍软件工作流程及要求

王 军：1、上下班时间严格执行

2、积极培训，提高员工的服务意识

3、卸车员，态度主动，轻拿轻放，易碎品及时上报，

服从安排

江世茂：工作中，对事不对人

贺经理：1、电话查询要客气

2、公司汇款时间要及时

3、点部信息反馈不及时

4、票据结算方式要特别注意

李 鹏：1、员工与领导积极配合

2、强调售后

刘永茂：1、货物破损问题

2、赔付金额的限定

六、杨教授点评会议重点

1、与昂工工作态度，工作标准，绩效管理，多劳多得

1）对客户负责任，要懂得换位思考

2）对工作下游负责，主源票据的录入

3）对公司负责，拿应拿的工资

2、系统问题

1）注意纠错流程，特殊处理

3、表扬各个发言人

4、要求对会议上提出的问题，列出原因，结果，解决办法，逐个处理

5、注重绩效管理，多劳多得，好劳好得，快劳快得

6、下阶段任务：组织结构转变

7、出明文规定，会议制度

8、强调公司规章制度的严肃性、执行性、意识性

七、郜总总结

1、会议内容

2、公司按照各项制度、规定办事

3、各部门认真执行公司规章制度、注意公司部门级别，杜绝越级

4、食堂卫生及标准

5、员工养成良好习惯，节约资源水、电

6、爱护公共财产、公共设备、公共环境

7、窜货、损货、丢货，落实责任，赔款自负

8、制作公司文化宣传性礼品

9、叉车费用自负，公司提供保养

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会议主题：中层干部会议

会议时间：20xx年8月4日

会议地点：会议室

参会人员：郜总、杨教授、中层干部

会议内容：

王 军：窜货问题、损货问题必须减少，要落实到人头上 白晋飞：车少货多的现状，导致提货车司机提不过货来 郜 总：1、实行值班制度，大点上3人，小点上2人

2、正值多雨季节，车辆要分散开，专跑

3、制定提货车绩效考核制度，保证回货时效 白会计：1、各网点，积极学习新系统，找出问题并调整

2、窜货减少、六月损货的处理，落实责任人

刘永茂：对于损货，分公司责任落实不明确

郜 总：出一套制约分公司的制度，做到制度制约结账 吕 军：工人野蛮卸车、每天有剩货

王可齐：1、安全问题，设两个保安

2、排水问题

3、沐浴间防水措施

李 鹏：1、万柏林、明珠、蓝海返货送不到、网点不配合

2、丢货、损货、原返货，对于免运费，库房压力太大 郜 总：网点每天带返货，送完返货再提货，对于丢货、损货一星

期内处理。

刘永茂：1、当时损货容易处理

2、分公司，对于损货不报，直接返程

3、出台丢货处理方案、对于损货，分公司进行拍照 杨教授：1、公司整体结构指示牌、表明返货库、代收处方位 2每个环节做好登记工作，用标准表格、一定签字

3、库房的死货做登记，及时上报

郜 总：1、跟踪、落实、汇报、执行、落实

2、车、货积极配合

各部门领导表态

王 军：开票、仓管、环节清晰

白晋飞：司机开票、各点配车、备足跟车

白会计：补招一个会计，工作更顺畅

吕 军：工作记录细致化

可 齐：做好自己分内的事情

李 鹏：需各点配合、刘永茂配合、及时处理死货 刘永茂：尽快制定丢货制度

肖鹏飞：备份所有数据

张 慧：尽快出台考勤制度、按各部门岗位需要招聘 杨教授：强调环节对环节、以书面的形式贯彻分公司 落实方案

郜 总：对于会上议论的问题，三天落实

会议记录

会议主题：周例会

会议时间：20xx年10月16日

会议地点：会议室

参会人员：光总监、李总监、白总监、李鹏、韩振龙、高景峰、和路遥 会议内容：

光总监：1.公司与提货车签合同，期限最长一年半，最短半年。

2.下周制定出光荣榜的评定办法。

3.晚上装车开始点数上车。

4.应县分公司的宣传工作，传单的散发。

5.安全制度的制定。

李总监：1.雁北线除朔州外都可以进行点数上车。

2.根据市内网点编号、工作任务和网点实际情况，每月 选出最佳网点。

3.理赔金额比较大的运单由自己来进行理赔。 白总监：1.运单数据必须由财务进行更改。

2.11月底将10月份以前回付全部结回来。

3.工资报表每月18日以前做出来。

李鹏：1.省内网点返货必须有装车清单，没有装车清单无法交接货物。

2.每晚10点以前返货由返货库自己卸；10点以后由夜班负责卸车及点数，次日进行交接。

韩振龙：1.发现返货破损后，要及时拍照及备注。理赔分工明确。3人接电话、查货、报货。

2. 继续完善查货流程及受理理赔办法。

高景峰：每月绩效考核汇总表10号以前交至财务。

山西吕顺物流第五届全体员工大会 会议主题：公司中、高层领导任命

会议内容：

一、 业务部：李俊平

岗位职责：1、负责管理调度

2、负责管理仓储部白班、夜班

3、负责公司对外业务洽谈

下属分管：

调度——高飞、刘旭青，负责公司提货车辆调派

刘旭青：09:00——20:00 高飞：11:00——工作结束 白班——吕军、高景峰

岗位职责：1、负责管理开票员、卸车组人员

2、货物定价、货场货物摆放、货场清洁工作

3、货场设备清洗及保管维护（如叉车）、交接班记录

登记

夜班——江世茂、王鑫、小宋、林子、老五、

岗位职责：1、负责公司大车的调派、返货车车次安排

2、负责点数人员管理、装卸车人员管理

3、签合同、分小件、回单管理、交接班记录登记

二、 行政部：白艳萍

岗位职责：1、主管行政，监管财务

2、负责管理行政、后勤

下属分管：

行政人事——张慧

岗位职责：1、人事招聘、人员任命、考勤管理、人员调配

2、企业文化建设、员工培训体系建设、外联公共事务

3、员工考核测算

4、处理日常办公事务

后勤——李凌智

岗位职责：1、负责清洁工、水电工

2、负责公司日常办公用品的购进与领用，如：票本、

耗材

3、负责公司整体环境卫生管理、宿舍管理、餐厅管理、

水电暖的管理

三、财务部：胡玉洁

岗位职责：1、主管公司财务日常事务

四、 代收处：尹艳芬、贺小龙、赵永生

五、 客服部：李鹏

岗位职责：1、负责一切客户问题咨询及投诉

2、负责丢货、窜货以及各种原因的问题货物查询

3、负责处理损货、丢货的理赔事宜

4、监管返货库房，做到每月盘点一次，清单一式两份

六、信息部：肖鹏飞

岗位职责：1、负责公司信息系统硬件设备及软件的日常维护及更

新

2、负责对引进的新技术，进行试行与改进，如扫描枪

的应用

3、负责公司监控系统的维护

七、明确公司的年度目标

1、公司的管理、服务质量

2、公司业务，主攻返货

3、公司主营业务，具体增长百分比（与去年同期相比）

八、近期需更进的问题

1、会员积分系统的推广

2、装车清单的运用、扫描枪的应用

3、餐厅：饭菜质量、环境卫生、总费用核算

4、宿舍：加强环境清洁、整洁度（如被褥、衣物整洁、储物箱及

日用品摆放整齐有序）

5、员工整体形象，上班穿工服、入司统一签合同、上保险

员工大会会议提纲

会议时间：20xx年4月21日

参会人员：吕顺物流全体员工

会议内容：

为响应民营区号召，我公司积极参与城乡清洁工程，实施方案如下：

1、 容貌管理，即大门口的清洁管理，主要是大理石、门房、外墙。

2、 办公楼、宿舍楼保持清洁干净、无纸屑、无烟头、无杂物。门窗保持干净、明亮。办公用品整齐摆放、清洁干净。宿舍市内整洁卫生、被褥、生活用品摆放整齐。

3、 保洁员注意公司内部花草树木的保养、清理清洁各自负责的区域，杜绝遗留死角。

4、 仓库（大院）：货物摆放整齐、车辆有序摆放在指定位置、标语标牌清洁干净、

5、 食堂：室内环境卫生整洁，桌椅摆放整齐，厨具、餐具卫生洁净，杜绝有老鼠、苍蝇。

6、 垃圾池、垃圾桶：表面保持整洁干净、垃圾定期清除，无腐烂，、发臭、积压。

7、 卫生间：保持地面清洁，管道畅通，地面无杂物、无纸屑、无污物、无异味。

赏罚规则：公司范围内，如有乱丢垃圾（果皮、纸屑、烟头等）饭后

乱倒饭等影响公司环境卫生的行为，被发现者当场罚款50元。如是被举报的，奖励举报人20元，30元记入公司奖励基金！

各部门、宿舍干净整洁，另行奖赏！

望全体员工与相关负责部门，积极配合清洁工程实施，相互监督，营造良好的工作环境！

第二篇：公司会议记录标准格式

威海新正网络技术有限公司 企划部

会议纪要