质量与安全管理小组20xx年第一季度

会议记录

时间：20xx年3月20日

地点：药剂科办公室

参加人员：

主持人：

会议内容：

一、 关于药房工作人员形象与服务措施的情况分析

1、发现的问题：（1）门诊药房便民措施不到位，科普合理用药宣传摆放不及时；（2）药房西区未患者服务意识有待加强、工作期间有接打手机现象；（3）住院药房主动服务意识不高；（4）中药房服务措施不到位。

2、整改措施：（1）对存在问题药房督促整改，组织全员学习服务窗

口优质服务，提高服务意识。

（2）对于服务好的药房提出表扬，并促进学习先进意

识。

二、关于药品储存与养护的情况分析

1、发现的问题：（1）药库中成药与化学药品未分开储存；（2）门诊药房药品摆放不规范，内服药品与外用药品未分开放置；（3）药房西区药品摆放有待规范；（4）住院药房冰柜冷藏温度记录登记不及时；

（5）中药房总体较好，除湿、温控到位。

2、整改措施：（1）药库对中成药与化学药品分类存放。

（2）各药房统一将内服药品与外用药品分开放置。

三、关于药师咨询落实情况

1、发现的问题：（1）门诊药房药师咨询落实不到位；（2）西区药房药师咨询记录不规范。

2、整改措施：（1）督促门诊药房药师咨询落实到位，认识到药师咨

询的必要性和重要性。 2）制定统一的药师咨询记录本，其中记录内容使用医学词汇。 （

第二篇：20xx年我院质量与安全管理委员会会议记录

新立医院医疗质量安全委员会会议记录

（20xx年第一季度）

时间：2011.4.8 地点：五楼小会议室

参加人员签名：李长武、吕明怡、高廷慧、姜晓范、谢瞻、高丽、李琴、田进、蔡保芬、陈祥林、石大洋、吕洪波、夏玉

萍、李锦泉、赵超、王井龙 主持人：黄文哲 会议内容：针对2011第一季度医疗质量安全分析会 一、 医疗质量不安全存在问题

1.1011009号住院病人，本身患有高血压病合并脑出血，病人血压升高，未作任何处理，长期医嘱及临时医嘱治疗过程中无上级医师签名。

2.1010311号住院病人，诊断：冠心病；下壁心肌梗死。 根据两例病人在治疗中出现问题分析

案例（1）1011009，脑出血病人，应随时监测血压，血压升高危险时给予药物治疗，因血压继续升高，引发第二次脑出血，加重病情，同时出现脑水肿加重，伴有心、肾功能损害，又会加重眼底出血，视网膜脱落，同时会出现脑疝的形成，引发病人生命受到危害。

病例（2）1010311，诊断：冠心病（下壁心肌梗死）病程记录无病情变化危害性，值班医生在值班报告记录中也没有提及病情是否有变化及向下一班值班医生提醒注意，没有向病人亲属交代病情，随时出现心功能衰竭，有生命危险注意事宜，有可能医生，主任口头向亲属交代过病情变化，但没有记录，有可能会在病情变化中出现纠纷，所以要避免事情发生，提前做好思想工作，要在病程记录前向亲属告知，并在告知中让亲属签字，预防以后纠纷，做好工作，这是医师职责。

3.10110117住院号：王艳，因腹痛原因待查，给予剖腹探查术，病案中缺术前小结，无术前讨论。

4.10110323住院号：曹发科，诊断上消化道穿孔， 泛发性腹膜炎，但在专科检查中未见上消化道穿孔，泛发性腹膜炎体征未检查出也未做详细记录，术后注意事项都没有一个明确的交代。

5.10100208住院号：王加贤，诊断脑外伤，CT报告并有蛛网膜下腔出血，脑挫裂伤，住院医生对CT报告提到脑挫裂伤并蛛网膜下腔出血病情记录中没有明确提及目前病情分析治疗计划，用药情况都没有详细描述。 对病案3分析：

腹痛原因待查，对疾病没有一个明确的诊断，剖腹探查是一个手术指征，明确诊断标准，病人是急诊作为科主任及管床医生，也要做术前小结填写，简单做好术前准备，向病人及亲属交待在术中可能发生其他意外及处置方法，及时通报病人

亲属，特重大情况及时上报医务科，组织相关人员在手术中做紧急会诊，对病情处置研究方案，重新填写手术通知书，病情及时交待清楚，改变手术方案，取得病人亲属同意签字后方可实施，术后交代病情转归及加重并发症，病人及病人亲属术后怎样进行双方配合，而使病人病情转归治愈出院。 对病案4分析：

病人入院诊断为上消化道穿孔，泛发性腹膜炎病人，但管床医生在体格检查没有按病情阳性体征描述过于简单，消化道穿孔并有腹膜炎时，根据穿孔时间来判断，腹膜炎病情发作及来院时间判断：是化学性腹膜炎，还是细菌性腹膜炎，病人发病至来院时间都是超过4小时以上，所以是细菌性腹膜炎感染情较重，术中麻醉时可能发生休克，术后可能因腹腔感染较重，手术暴露时间，毒素吸收，最易引起肠麻痹，腹痛加重，易合并肠黏连，可能出现不全或完全梗阻，通过胃肠减压，大量电解流失，但是通过对症治疗，电解质补充，静脉营养给予补充，有可能不会发生上述问题，管床医生会做解释工作，病人亲属就会同意，真正遇到不讲理的病人亲属无理取闹时就会给科室带来一定的麻烦。 对病案5分析：

10100208号住院病人诊断：脑外伤合并蛛网膜下腔出血〔脑挫裂伤〕病危或病重病程记

录没有对病情给予分析，脑挫裂伤分型没有给予详细描述，脑外伤病人病情随时可能发生变 化，首先对病人生命体征要有详细记录，随时记录病情的变化，并及时向科主任汇报病情及时给予处理，这才是做医生的天职，个别医生牛的很，对病人的病情变化不向科主任汇报，自行一套，总觉得自己做得好，谁也不服气，就自己行，往往这样会延误抢救时间，加重病情，等病人真正发生危险时才请示科主任，延误治疗时间和抢救时间，这就是深刻的教训。 二，药物方面

会议中提到，保证药物质量管理正常运行，住院药库内及保温设施，库房的温度，每天做好温度统计，尤其是头孢类抗生素必须在低温下保存，温度升高最易影响药物效果，加强药品存放管理，保证临时用药安全及有效提供保障。 二、 输血方面

提到纳雍的血源问题，有的血型短缺，急诊病人不能及时输血，对各临床救治病人不能及时到位，给病人带来生命安全，这也是有待及时解决的问题。 三、 院感方面

院感重点提出医疗垃圾运输问题，医院要尽快解决医疗垃圾运输车问题，没有专车运输主要是污染环境，同时还不利于群众的健康。