导游部绩效考核评估表
1. 出 勤（1分）
按时上下班
2. 仪容仪表（1分）
着装干净整洁，头发整齐，不得浓妆艳抹，奇装异服
3. 工作态度（2分）
精神饱满，积极向上，上团时保持热情的工作态度，意见表一团一签，及时反馈游客信息，（1分）；做到不挑团，不甩团，及时完成上级领导交给的任务（1分）
4. 学习态度（2分）
认真、主动学习业务知识，丰富带团知识，带团到陌生线路时要提前做好相关工作（1分）；带团过程中遇到的典型问题要共同学习，讨论解决方案，杜绝同类问题的出现（1分）
5. 职业操守（3分）
保证导游部的卫生干净、整洁，用电安全，办公用具完整，下班时，所以物品要整齐归位，不凌乱（1分）；带团工作中，服务态度热情周到，多次提醒安全注意事项，认真讲解团队中可能遇到的情况，对于特殊团队，如夕阳红团，夏令营团以及专列要做好前期准备工作，带团过程中要细心周到（1分）；杜绝漏接、错接、误解、误机等情况的发生（1分）
6. 质量回访（1分）
质检回访时，对导游进行满意度评分
第二篇：研发中心绩效考核评估表
研发中心业绩考核评估表
部门名称：研发中心
考核周期：第 月份
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本人季度小结（不足与改进计划）： ?
考核人对被考核人绩效改进的建议：
考核人①签字： 被考核人签字 ： 复核人②签字： （注：复核人为部门负责人） 日 期：
考核等级划分
考核结果运用
