名人名言、俗语、谚语汇编

1、人生自古谁无死，留取丹心照汗青。 ——文天祥

2、 风声雨声读书声声声入耳；

家事国事天下事事事关心。 ——顾宪成

3、人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。但愿人长久，千里共婵娟！ ——苏轼

4、哪里有天才，我是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上。

——鲁迅

5、外举不避仇，内举不避亲。 ——出自《祁黄羊》

6、书犹药也，善读之可以医愚。 ——刘向

7、我扑在书上就像饥饿的人扑在面包上。 ——高尔基

8、天才就是百分之一的灵感，加上百分之九十九的血汗。

——爱迪生

9、如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐，而如果你把忧愁向一个朋友倾诉，

你将被分掉一半忧愁。 ——培根

10、 落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色。 ——王勃

11、君子不失色于人，不失口于人。

12、天下无难事，只要肯登攀！

12、一日之计在于晨，一年之计在于春。

13、一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。

14、朝霞不出门，晚霞行千里。

15、读书百遍，其义自见。

16、读书破万卷，下笔如有神。

17、读书要三到：心到、眼到、口到。

18、天时不如地利，地利不如人和。

19、不入虎穴，焉得虎子。近水识鱼性，近山识鸟音。欲知山中事，须问打柴人。兼听则明，偏听则暗，多看事实，少听虚言。

满招损，谦受益。知过必改，闻过则喜。户枢不蠹，流水不腐。从善如流，疾恶如仇。钟不敲不响，话不说不明。良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。 ——《古今贤文 真理篇》

20、竹篮打水——一场空 十五个吊桶打水——七上八下 黄鼠狼给鸡拜年——没安好心 小葱抖豆腐——一清二白 擀面杖吹火——一窍不通

21、唐尧虞舜夏商周,春秋战国乱悠悠。 秦汉三国晋统一,南朝北朝是对头。 隋唐五代又十

国,宋元明清帝王休。——朝代歌

22、松竹梅岁寒三友，桃李杏春风一家。 ——春联

23、八仙过海——各显神通 周瑜打黄盖——一个愿打，一个愿挨 姜太公钓鱼——愿者上钩 千里送鹅毛——礼轻情意重

铁杵磨成针——功到自然成

24、观察，观察，再观察。 ——巴甫洛夫 一切推理都必须从观察与实验中得来。 ——伽利略

观察对于儿童之必不可少，正如阳光、空气、水分对于植物之必不可少一样。在这里，观察是智慧的最重要的能源。 ——苏霍姆林基

25、台上三分钟，台下十年功。 师傅领进门，修行靠个人。

要练惊人艺，须下苦功夫。 若要戏路通，全靠幼时功。

艺多不压身，艺高人胆大。 百日笛子千日萧，小小胡琴拉断腰。

26、人总是要死的，有的重于泰山，有的轻于鸿毛。 ——司马迁

27、 欲知天下事，须读古今书。学了就用处处行，光学不用等于零。不能则学，不知则问；读书全在自用心，老师不过引路人。

好曲不厌百回唱，好书不厌百回读。读书贵能疑，疑能得教益。默读便于思索，朗读便于记忆。初读好书，如获良友；重读好书，如逢故知。处处留心皆学问，三人同行有我师。

——古今贤文（读书篇）

28、大可看看本分以外的书，即课外的书，不要只将课内的书抱

住。 ——鲁迅

必须如蜜蜂一样，采过许多花，这才能酿出蜜来，倘若叮在一处，所得就非常有限，枯燥了。 ——鲁迅

必须和社会现实接触，使所读的书活起来。 ——鲁迅 用自己的眼睛去读世间的一部活书。 ——鲁迅

29、五岳归来不看山，黄山归来不看岳。 上有天堂，下有苏杭。 桂林山水甲天下，阳朔山水甲桂林。 华山自古一条道。

东北有三宝：人参、貂皮、乌拉草。

雁门关外有人家，早穿皮袄午穿纱，抱着火炉吃西瓜。

44、害怕危险的心理比危险本身还要可怕一万倍。 ——笛福

45、古今贤文（合作篇）

人心齐，泰山移。独脚难行，孤掌难鸣。水涨船高，柴多火旺。三个臭皮匠，赛过诸葛亮。一块砖头砌不成墙，一根木头盖不成房。一根篱笆三个桩，一个好汉三个帮。一根竹竿容易弯，三根麻绳难扯断。一花独放不是春，万紫千红春满园。

知己知彼，将心比心。远水难救近火，远亲不如近邻。美不美，故乡水；亲

不亲，故乡人。海内存知己，天涯若比邻。君子之交淡如水，小人之交酒肉亲。豆角开花藤牵藤，朋友相处心连心。

第二篇：有效拉近客户关系的5句“名言”

有效拉近客户关系的5句“名言”

“当我的客户给我打电话的时候我会告诉他们什么呢?”

这是那些服务人员在读了我关于在邮件和电话里不该告诉客户的事情的帖子后想知道的事情。

在我回答问题之前，我要澄清一点：在昨天关于电话服务的帖子中我提到了电话窃听法。一些人在评论中询问记录谈话的通知要求。

尽管包括加利福尼亚、佛罗里达和宾夕法尼亚州在内的12个州需要获得双方许可才可录音，大多数州只需要一方同意即可。

在这一主题上，新闻自由记者委员会有一个有用的指导。一位名为凯文?斯波尔丁(Kevin Spalding)的读者在一封电子邮件中说“我想我会这样引导客户‘为了保证我们的培训和服务质量我们将会对此次对话进行录音’。这样我也可以学习如何更好地为客户服务，因此我要对对话进行录音”。

我觉得很有意思的是有几个读者，其中一些可能是专业的客户服务人员在窃听辩论中犯错误。在此我并不想对此进行赘述，但如果大家都正确地做了自己的工作，我们就不必担心一个MP3文件在网上流传了，不是吗?

但回到文章开头提到的话题，当客户给一个公司打电话时，他们想听到什么? “您好。”客户们不想去面对一个自动化系统，不管这一系统会如何提高你的业务“效率”。最好的公司不会让他们的客户再语音邮件和提示的迷宫中迷失。在电话铃响一声后，他们就马上接起电话。如果他们确实使用一个自动语音系统对电话进行调用分流，这个过程都很快速并且可以通过按0键绕过。

“有什么可以帮您。”当客户打电话的时候，他们不想被转接到另一个部门。他们不想被告知这不是你的责任。他们不想要一句空空的道歉。相反，他们希望你说“责无旁贷，我会帮助你”。

“我会和你一起解决这个问题”。一位之前在某电信公司工作过的客户服务人员告诉我公司限制员工每次通话时间在两分钟内。如果谈话超过了规定的时间，他

们可能会受到纪律处分或者被解雇。他说：“因此，在时间接近2分钟的时候他们会将电话搁置，然后随机将该客户转接给一个当地的公司”。可怕的做法。客户希望不管问题需要多久才能解决，在解决之前你保证会在那里提供帮助。

“你可以这样找到我。”呼叫中心的员工通常会拒绝给你他们的全名、分机号或者电子邮件地址。严肃地说，我刚刚与一个声称没有电子邮件的银行打过交道。拜托!在21世纪没有电子邮件?不仅员工要提供一种跟进的方式，他或她还应该自发地提供这种方式，而不是匆匆地说出他们希望你快速记下的拥10位数字的“案件编号”。

“感谢您对我们业务的支持。”我听很多客户说如果没有他们的客户，公司什么都不是。当然这是真的，但是他们多久才告诉客户一次?是的，这不是他们脚本的一部分。他们多久说一次“我们感谢您对我们业务的支持” 并且是认真地说? 我敢肯定你还想在电话里听到客服代表对你说其它事情。如果你在客户服务部门工作，我敢肯定你也有一些你希望能对客户说的话。