20xx年总结及20xx年计划
回顾20xx年在xxx天的人力资源部主管的工作，重复的工作中有新的发现、新的收获、新的思索，更多的是主动、担当、从容，这应该是20xx年最大的收获。具体总结如下：
一、20xx年工作总结
（一）人力资源规划
1、根据公司发展形式，通过人员需求计划的不断调整，员工的工作量达到饱合状态，在遇有支援的情况下会出现人员紧缺的情况。
（1）20xx年x月份人员编制是65人，其中技术服务中心55人、综合部4人、运营部3人、市场部3人。
（2）20xx年x月份人员编制是87，其中技术服务中心74人、综合部4人、运营部4人、市场部5人。
（二）招聘管理
1、招聘规划
根据人员编制情况制定招聘计划，结合阶段性人员需求情况控制人员招聘数量，全年面试150人，招聘入职33人。
2、招聘方式
（1）网络招聘：①免费网站发布招聘信息，现利用的网站有中华英才网、赶集网、拉勾网等；②招聘QQ群，现加入的Q群有兰州、湖南、深圳、招聘求职群5个；
（2）手机短信免费推广、微信推广。
（3）参加政府组织的招聘专场推介会。
（4）组织一次校园招聘，参加校园面试276人，招聘实习生25人。
（5）员工推荐介绍。
3、招聘效果
因今年的招聘岗们主要是技术类，招聘效果显著的是招聘网站和员工介绍，新招聘的33人中有11人是员工介绍，15人是网络招聘的。
（三）员工考勤管理
1、考勤管理
按照考勤管理制度核对考勤，控制考勤异常，提高全员出勤率，保证工作正常运营。
2、假期管理
按照假期管理制度核对假期申请，在10月份提醒部门合理安排员工休年假。
（四）员工关系管理
1、劳动合同管理
（1）劳动合同签订：20xx年全年签订劳动合同87人，新入职员工在办理完入职手续签订劳动合同后开始上班，未出现用人部门安排上班后办理入职手续的情况，合同过期的都重新签订了劳动合同。
（2）合同解除：全年离职员工解除劳动合同54人，
（3）全年合同续签、合同终止、合同变更均为0人。
（五）员工异动管理
1、离职
全员共离职54人，其中物业服务中心离职1人、物业管理服务部离职30人、环境管理服务组离职6人、工程维修服务组离职1人，案场管理服务部离职16人。
离职原因统计表：
2、晋升
全年度领班晋升队长一人，普通员工晋升领班级的有五人，两名客服助理晋升为三级客户助理，一名三级技工晋升为领班，一名三级物业管理员晋升为领班。
3、调薪
（1）年度调薪7人，调薪总额820元。
（2）转正调薪14人
4、调职
年度调出5人，调入5人，其中调出晋升2人。
（六）培训与人才发展
1、新员工入职培训
新入职员工办理完入职手续，将为其讲解部分企业文化和员工手册的内容，每半年组织一次集中的企业文化和员工手册培训。
2、外请培训
11月份针对实习学生的入职，安排外请xxx老师进行为期一天培训，培训费用10000元；
3、培训效果
年度培训与预期培训效果差距较大，部门大多以完成培训任务为目的，没有针对员工的培训需求进行培训，经调查大多数人认为培训收获较小。
（七）行政事务工作
在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面基本实现了规范化作业， 逐步形成由被动执行到主动发现的工作作风，对公司工作的重点、难点和
热点问题，力求考虑在前、服务在前，且结合控制成本管理，每月对相关
费用（例如：房租、水、电费、办公费、订票费、清洁费、租
花费、饮水费等等）进行申请、控制、审核。
二、存在的问题及原因分析
1、对新员工入职培训未能持续开展，员工的在职培训尚未开展；
2、对各岗位职责的执行未做到有效监督，使得少数员工人浮于事；
3、对公司制度的执行不严谨，出现了制度监管不到位的现象；
三、20xx年工作计划
1、组织丰富多彩的员工活动，计划每月都有活动计划，在年初的时侯发放调查问卷，收集员工的爱好和最喜欢的活动内容，做到每次都参与度高的活动。
2、拓展招聘渠道，特别是外地人员的招聘，物业管理员的招聘引入跟本地人形成一种竞争，有助于改变懒散的工作作风。
3、社保、住房公积金建账工作和每月及时办理社保增减员工作。
4、制定年度培训计划，让员工知道自己的工作标准，了解公司的规章制度，人力资源部计划每月安排一节课程。
5、不断学习专业知识和增强职业化培训，在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，以适应公司发展的需要；同时大力推动行政管理工作，使其原有工作上一个新台阶，增强服务意识，提高办事效率，为公司20xx年战略目标的实现提供良好的后勤保障。
第二篇：个人总结与计划
工作思考
尊敬的领导：
您好！
三个月以来，这段时间很感谢各位领导的信任和勉励，各位同事亲热和帮助。个人这段时间从学习到参与，从外检接单到合片中空杂质挑出认真的学习和实践，按量做好合片后密封性（浸水）试验，参与11月份品质内控做好总结与分析，较好的配合万泰ISO9000认证从中也学到了很多。我深知自己还有很多要去学习和实践。
我个人觉得可以用这么一句话总结,认真完成领导和同事安排各项工作。
主要谈一谈我对品质管理的几点想法：
一、技术资料规范归档
1、 按客户分类
2、 外检用图（来料、客供、外协件）：零件图， 成检用图 ：外形图
3、 标准与指导文件
4、 工艺流程卡、外检、巡检、成检按类存档
二、部门建设
1、 制度完善：①检验标准：不锈钢、玻璃（钢化 / ITO）、胶水、合片胶、PVC
型材、分子筛、门封条、螺丝、插角、喷塑件、注塑件、亚克力、锁具、LED
灯、（零部件检验标准），合片、包框、清洁（过程检验标准），成品检验标准。
②检验单改版：量化、细化、标准化，有针对性、紧扣检验标准。
严格按数量、按项目如实 数据一一填写。
③一切按图纸
2、 人员分工：合理、职责（人员配置需增一人）
外检、成检：严抓来料、成品质量关
巡检：班组长落实自检 ，检验员做好首件检验（按图纸一一检）
三、沟通与协调
1、 技术部：技术资料的完整、准确、清晰
保证产品 零件图、外形图、装配图（含明细表）、改型说明、技术更改通知、标准及作业指导书的完善。
小批试产技术部首件确认
2、 生产部：做好自检，领料，入库看检验单；
生产计划前告知
3、 采购部：严控供应商，做好来料检验情况的交接
4、 销售部：售后客户反馈信息
5、 仓库：一切做到合格才入库
四、做好数据统计、分析和总结
1、 做到每日检验单当日结、查
2、 打破常规、老做法、除伪存真，除去一切形式主义，改变思想观念
3、 坚持维护标准、制度，落到实处。
4、 保证数据真实、准确、清楚
5、 做好前后比较，找原因、找不足，寻措施、改方法。
刘绍江
20xx-12-22