年度总结及来年展望
时间如白驹过隙，在不知不觉中，我们已经送走了20xx，迎来了充满希望的 20xx。回首20xx，得到的很多、失去的很多、收获的很多、错失的也很多。
可以说，20xx对于我是具有意义的一年，回顾一年来的工作，无论在思想上、学习上或是工作上我都取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，现代办公技能还不强，在专业度上也有待加深。新的一年中，我一定认真克服缺点，刻苦学习专业技能、对待工作更加的细心努力，争取做一名合格的行政女专，为目标作出自己的贡献！还清楚的记得20xx年x月x日我正式加入了这个大家庭，也是我第一次踏入这个具有挑战性的房地产销售行业。起初，我对房地产行业非常懵懂，连最基本的销售流程都不清楚，但是在两位主管的认真培训下，4个月的时间很快过去了，我也逐渐的成长起来，加之自我的完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力能够尽快的向公司要求的目标靠拢。在这4个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，这次的工作总结主要有以下几项：
1、专业知识、工作能力和具体工作。
房产行业的行政助理有别于其他行业的，职责权限还是很大的，不仅对日常事务的处理还有对人员的监督管理等。行政工作是比较琐碎的，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内我熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，也有一定的提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作，在这一个月的行政工作中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：
(1)每日每周每月的来电来人台账报表的更新录入;
(2)每日每周每月的销售情况统计，包含VIP卡的办理及退订，认购协议的办理，签约等一系列事项的更新统计;
(3)办公明细等电子文档的更新和调整；
(4)协助专案经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作；
(5)按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅;
(6)案场卫生及纪律的监督及执行
(7)公司用车的违章及用车情况的管理;
(8)协助好专案经理做好公司的人事工作：案场物品发放和整理统计，以及各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作，每月准时上缴员工考勤情况等;
(9) 办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(10)安排并做好每日的会议记录；
(11)日常打印、复印的事务及维护工作；
(12)协助完成员工绩效考核；
(13)日常员工，案场耗材的报销申请等事务；
(14)合同的装订，初步审核及归档事务；
(15)认真地做好公司领导及专案经理交办的其它工作。
2、工作态度。
认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
3、工作质量、成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取经验，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结一个月的行政工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。相信新的一年里会有更多的机会和竞争在等着我，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩，计划主要有几下几项内容：
1、 要养成一个良好的工作心态，做事要做到不急不躁、仔细认真。在目前的工作中，我会涉及到一些资金的录入，有时会不经意的把数字输错，虽然后面都能够及时改正，但
是我觉得这种情况还是不要发生的好，这个是我要多加注意的。另外从去年的工作中，我还发现了自己很不成熟，做事一点都不淡定，譬如：之前做业务的时候，参加过几次房交会，发现很多事情还要等到领导现场安排、指导，我们才会去做，遇到了突发事件，大家也都很茫然，不知所措。对于之后转作行政的一个月期间，在签定41套合同的时候，感觉也是漏洞百出，既有合同打错了，又有图纸画错了， 最后只好放弃休息时间把之前的过失弥补。在平时的工作也发现了，遇到很多客户、很忙的时候，也都会出现手忙脚乱的现象，也说明了在任何时候，做任何事情保持好心态是很重要的。
2、 同时要加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。毕竟我刚毕业不久，在社会阅历及相关工作经验方面，还是显得非常的不成熟，充实自己也是今年必不可少的工作内容。例如以下几点：
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操
作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底，多看一些文学作品;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
3、要树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。
4、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。
5、在行政工作中，努力熟悉学习工作特点、写作技巧、方法等，提高自己文笔水平，为明年工作贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和自我职责学习，不断提高自己的水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设作应有的贡献。
行政部
丁彤
20xx年x月x日
第二篇：年度总结及新年展望
年度总结及新年展望
我很荣幸也很高兴可以来到XXXXX有限公司，成为公司的一员。在XXX这个和谐大家庭里我也感到很温暖，领导、同事的关心、帮助使我很快的适应了工作环境。现在我与同事一道为推动XXX的蓝海战略，为实现XX的再次辉煌而努力奋斗着，我们坚信着宏华有着更加美好的明天。
初来XXX一周，我暂时在人力行政部工作并在我的师傅吴律师指导下工作。
人力行政篇
一到人力行政部，姐姐就告诉我说行政的工作很繁琐的，一周下来我也体会到了确实是这样的。从打扫卫生安排领导的住所、复印资料、对外对接的具体工作中我渐渐的学会了乐观的看待这一切，并不断的调整好自己的心态。无论什么样的工作都是需要耐心和热情的，既然做了就得努力做好。更多的时候我都要努力克制自己不要抱怨，而要以乐观的心态面对各种困难。非常感谢姐姐们的宽容和慷慨使我得以不断的纠正自己的思想和行为，并努力在以后的工作中做得更好。
上周由于我的粗心把一件很重要的事情做错了，很可能给公司造成巨大的损失，现在想起来都还后怕。虽然领导说现在犯错误是好事，犯错误使我更加成熟。但是这样的错误代价也太昂贵了。也正是通过这件事我好好的反省了自己，暗自给自己鼓劲以后要更加小心，多问问同事和上级。职场不是学校，不会有太多的机会给我犯错误，吃一
堑长一智，以后要更努力才对得起领导的抬爱和同事的帮助。
刚刚来到公司一周，很多时候我都是站在一个旁观者的角度来看待我周边发生的一切。现在就我发现的问题反馈一些意见：
一是人力行政事务繁琐，人员相对不足。人力行政工作量大，人员少分工不明确，很大程度上给员工带来很多没有额外的付出，还在一定程度上达不到预期的工作效果。因此在一定程度上我觉得人力行政部应该增加人员，细化分工，相互配合。
二是人力行政部和财务部的分工不清和沟通不畅。人力行政部门说财务的不知在工作中变通给予方便，财务部门又说人力行政部门工作不规范，没有按财务规则办事。我认为这样的困境是两个部门造成的，只有两个部门在上级部门领导的主持下好好的坐下来沟通，明确各自职责，理解各个部门的规则才可以在部门间形成配合力和凝聚力。在通过上个步骤后，人力行政和财务部门要做好给各自部门的同事传达工作。这样的工作公司应该已经做了，致于为什么现在还有这样的困境，我们是否应该再做一次呢。
法务篇
一来到XX，公司两个师傅就毫无保留的给我指导，很感谢吴律师和马律师对我的信任和鼓励。虽然在学校期间我也处理了几个具体的案件，但是毕竟还经验不足，有很多东西要学。这样的背景下就更加需要更多的案件来锻炼提升自身能力。现在我手上的工程纠纷案件是我来到宏华的第一个案件，这个案件有一定难度。我也在边学边做，努力做得更好。在准备这个案件的过程中我也感到自己有很多的不
足，也深刻的体会到律师工作不断学习的重要性。今天去新华书店查到了一些对这个案子有帮助的信息也坚定了自己可以做好这份工作的信心。
律师是个不断学习的职业，我要以后的工作中多向师傅学习，多研读法学，不断的积累实务经验和理论知识，在做好公司法务的前提下成就我的梦想，成为一名大律师。
很感谢XX提供这么好的平台，在职场上我们用实力说话。我将不断学习，努力工作，为XX的蓝海战略，为XX更美好的明天而做出自己的贡献。