20xx年度技术部工作总结

时光荏苒，忙碌而又硕果累累的20xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部在20xx年的工作做一个回顾,以便弥补不足，更新观念，为20xx年能取得更大的成绩，使技术部的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。20xx年在公司领导正确科学的领导下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面工作。按照科学人才观的要求，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足，现将20xx年工作做如下总结：

一、

正在建设起一支强有力的专业技术队伍

由于分公司成立不久，各部门都存在人才奇缺的严重不足，技术部也不例外。但是在公司领导的强大支持下，为技术部门招聘了合适的技术人才，根据公司的需要，本着择优录用的原则，在不断的努力中技术部正逐步留下并巩固起一支强有力的专业技术队伍。然而由于新人对公司的产品不熟悉以及专业基础知识的薄弱，明年的培训任务还是比较重。不过，相信在公司领导的支持下，我部门会克服困难，排除问题，使全部门所有人员在新的一年中取得专业技术的飞速提高。

二、

完成了公司下达的各项工作任务

本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员众志成城，精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度，工作出现了一定的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的一年中避免和减少工作中出现不应该犯的错误。

三、

快速安全地完成产品转型

新公司在20xx年下旬成立，技术部门纳入正规在8月末，我部门随着技术的日渐完善与成熟，相信在公司领导的英明领导和公司各部门精诚合作下，技术部能够完满的完成公司的各项工作要求,让客户满意。然而，市场在不断的变化，GPS新品也不断的涌现，我部门现在也仅保证了公司任务的完成，未来在新品的研发中，争取使公司产品达到行业新标准，现在新技术的研究方面投入比较少，这样势必会造成总走别人后路的落后局面，在新的一年中，会加大力度研究行业领头公司的技术，争取使公司的技术在最短的时间内赶上，国内领头企业的技术标准。

四、

客服中心工作内容方式转型

客服中心在圆满完成客户业务受理、里程统计等基本内容的同时，协助完成其他部门需要的工作。需不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担公司责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新。以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合，从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容 总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升运营能力，防范经营风险，树立热情、真诚的服务形象，使真正承担起中寰品牌载体的重任。

五、

回顾过去，成绩是喜人的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我部门也有一些问题亟待解决，比如：对星网技术的过分依赖,员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程，原有技术的革新任务还较重，技术革新较慢，新技术研发较少,应收账款的回收工作不顺利等等问题，是明年工作的重点。

新的一年中技术部亟待解决的问题及工作重心将围绕以下内容:

1：首先完成公司正常的安装维护(设备安装维护及服务器的维护工作)工作. 2：充分了解老客户的需求及工作中的问题，完善工作内容。

3：配合市场部对老业务把握的同时拓展新的业务内容，在物流、驾培等项目中争取取得一定工作效果，为公司带来更多的盈利内容方向。

4：账款及时催收。

5：设备维修争取实现本地完成，减小维修周期及维修成本。

6：设备新功能的实现。

7: 客服中心的正规化，工作内容及工作方法的创新改变。

相信在新的一年中，技术部会取得更大的成绩，同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就！

河南分公司 技术部

20xx年x月x日

第二篇：技术员年度总结

自20xx年x月来到天津项目部参加工作，至今已有半年多了。这半年来，我被分到分包三队进行实习并担任项目部技术员一职，经过这段时间的实践锻炼和理论培训，以及项目部领导的精心培养和同事们的热心帮助，我慢慢成长为一名合格的技术员。

作为一名刚参加工作的技术员，刚开始来是有点不知所措，不知道自己该做什么，后来经过一段时间段的磨合，我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习，在参与建设的工程中，除了协助技术负责人编制项目质量计划、施工方案、作业指导书、技术交底，并负责进场原材料的取样送检、工程技术资料的编制，和施工员一起进行现场质量检查，以及施工测量工作。在工程施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，我都尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩，埋下头来干工作”，是我的座右铭，我时常提醒自己不要好高骛远，要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己并不断在施工现场累积经验。

技术人员是工作在施工一线的，要对施工过程中的质量、安全、进度等负责任，及时汇报施工中需要解决和改进的问题，并向领导提出解决方案，而且在工作中也要处理好与施工人员和监理人员的关系，一切以保证进度和质量安全为前提。从事技术工作，还需要提前对施工图纸进行详细的了解，在脑海中形成一个针对性的施工过程。

作为一名工程技术人员，其工作也是比较辛苦的，既要做好计划，提前准备后续工作，确保在后续工作实施时，不手忙脚乱，不影响工期，又要做好施工过程中的监督工作，对工程质量作全面的检查，对施工过程中潜在的和已经出现的问题及时提出并纠正，对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格，还要配合监理技术人员巡查并解决发现的各种问题，及时加以整改，确保每个环节的施工质量达标。同时白天还要在现场跑来跑去指导施工，晚上要对当天的内业资料进行整理，并对第二天的工作进行安排。尤其是在赶工期，会很辛苦，这就要有吃苦耐劳的精神，当天的工作要当天完成。

半年来的现场工作更使我深深明白，在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如在实践经验中得到的经验的记得牢固，而且好多学问更是书本里学不来的。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作，质量检查工作都比较简单，不以为意，一直觉得自己会，但里面学问却是很多的，实际操作起来才发觉自己的不足，时常事倍功半，缺乏效率，达不到预想的效果。但是在这半年的时间里，我一直在多看、多学，碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向专业工长和施工班组长请教，尽管很多时候得不到理论上的解释，但是却是很好的经验。只有实践操作多了，方法掌握了，有经验了，才能得心应手。比如说测量，重要的是要抓好其关键工作，测量关键性的工作首先是选择最佳施测方案，然后一定要进行复测以避免人为错误。

总体来说，对于领导交给的各项任务都已经比较顺利、较好的完成了。半年来有辛酸也有欣慰，人际关系方面也学到了很多东西，懂得了如何与别人沟通更加和谐，这样团队协作效果就会更加明显；专业能力方面也有了很大的提升，之前就听说过书本里学习来的东西学的再好在工作中也要从零开始，并且要注重基础，因为工程作业的每个细节都可能酿成很严重的后果，在以后的工作中我会不断追求完美，尽快把自己打造成工作中的强人，和公司共同成长，为公司的发展贡献自己的力量。

最后真诚的谢谢领导们的关心，祝领导们工作顺利，万事如意。