20xx年行政部工作总结及20xx年工作计划

□行政文宣部

呈报领导：

【20xx年工作总结】

20xx年终于过去了，岁月的年轮又刻下一个相当短暂又耐人寻味的一年，每年的这个时刻，恰是总结过去畅想未来的时刻，这一年，在人力资源部及公司高层领导的关心和支持下，在公司员工的积极配合下，行政文宣工作开展得比较顺利。新年伊始，本部门有必要回顾过去，展望新一年的工作。

文宣方面的工作：

一、定期出版《雅士利报》。

作为本部门的职能工作，我们视它为一扇宣传的窗口，虽然每月一份，但我们都会仔细呵护它，做到尽善尽美。目前，雅士利报月申印量为9500多份，每月寄到各地广告媒体、客户、党政部门的报纸就达800多份。这一年，我们继续扩大同其他不同行业的兄弟企业编辑部沟通与交流，互通有无，努力汲取他方的办报经验为本企业所用。

二、随时为新员工讲解“企业文化”专题。

为了让新员工能够很快地融入到雅士利的集体中，我们随时为新员工讲解《企业文化》专题，通过对概念的讲解，公司发展史的介绍，以及组织架构、公司理念、员工福利等内容的宣讲，让员工对公司了解更多，认识更多。

三、组织雅士利20xx年中秋联欢晚会暨第三届歌唱大赛。

由于在9月初，雅士利中老年奶粉风波一事，我们在组织及策划阶段比较急促，但本部门还是发挥了较好的团队协作精神，各兄弟部门的通力合作，更促使此次活动顺利举行。晚会中节目博得大家的认同，我们期望，今后将组织更加精彩的节目，让广大员工过一个欢乐祥和的中秋佳节。

四、组织旅游活动，丰富员工生活。

三八期间，组织我司女同胞到玄武山旅游观光，我部负责了人员统计、物品申购、人员职责安排等工作，确保旅游安全舒适。另外，在今年的8月份至11月份，为员工申请提供福利，以每位已转正职员200元的旅游补贴，由各部门自行组织旅游。在8月份，已有部分部门参与，但由于9月份出现雅士利中老年奶粉的风波之后，大部分部门搁置没有出游。

五、积极配合AAAA标准化良好行为企业评审。

为了配合我司通过AAAA标准化良好行为企业认证，我们结合部门工作实际，严格按照标准化文件的文本规格和内容要求进行封面设计和内容编制，并对所有的证明材料和报告进行精确扫描。为迎接检查组的到来，我们发挥宣传优势、全面铺开，以最隆重欢庆的装扮热烈欢迎检查组来我司开展评审。

六、文宣其他活动项目：

1、xx年x月份，本部门同时制作了雅士利豆奶粉申报材料及施恩奶粉申请中国名牌产品资料。

2、拟定网络危机公关方案，同时与北京龙拓广告互动公司进行全年合作，在今年x月份，到北京协助处理危机公关一事。

3、推动目视文化建设，启动厕所文化，并且两周轮换一次宣传图片。

4、丰富员工生活，在总部及三厂区放映电影。

5、积极配合“潮州品牌万里行”活动，并接受媒体的采访。

6、与广东商学院举行联欢活动，促进企业文化和校园文化的交流。

7、成立合唱团，丰富员工文娱生活，推动企业文化多元化发展。

行政方面的工作：

一、明确行政内勤各岗位的职责分工。

二、推动行政设施建设。

在总部大门围墙外围建栏杆、铺平路面、搭建黑网顶棚以兴建摩托车停车场，同时也制作了停车卡，加强对摩托车的管理。在总部Ｂ幢建设了公共厕所，为作业员工解决了上卫生间难的问题。修建保安亭，加强夜间门禁监管工作。

三、处理多宗工伤事故。

xx年工伤比较频繁，通过工伤验证、治疗和办理索赔，今已经完成对仓储部谢少明、李奎，供应一部肖亮州，原豆奶车间薛家元、申付香，彩印厂董婷，动力设备部杨铮炯等人的工伤事故处理，同时也继续跟进仓储部搬运队田本武、罗炎武和动力设备部谢安付等人的工伤事件处理。

四、保安工作。

１、加强公司的消防管理，对整个厂区的1211灭火器进行全面的更换，开展厂区消防器材检查，并为雅士利新工业城配置灭火器。同时，为集团总部、好味佳各厂区管理人员及彩印厂人员举行灭火演练培训，提高职工消防救险能力。

２、严抓公司内行政违纪违法案件，处理了动力设备部谭元吉和万青海盗窃事件，以及处理公司各种行政违纪事件，维护安定和谐的企业环境。

3、加强保安队内部整顿，提高队伍的整体素质，练就训练有序的团队。并完善保安队绩效考核，提高队员的工作积极性。

五、其他方面工作

１、车队工作方面比较顺利，车辆调度工作如常，做好全国车辆档案的管理工作，跟踪车辆保险到期输及出险索赔，进一步完善车队管理制度。

２、木工方面，在木工组归属本部门期间，我部对技术工种的工资进行调整。并完成原豆奶车间湿作业区、好味佳公司防蝇工程、华裕豪庭的装修工程及黑龙江乳业有限公司的装修工程等。

3、发动全公司为车队司机曾木光捐款献爱心，共捐款38000元。

4、做好办公楼大堂天花板的灭白蚁工作。

5、关心员工生活，在宿舍区装设环保空调。

6、完成《膳食委员会管理办法》、《废弃物管理办法》、《行政区域环境卫生管理办法》的修订。

7、做好华裕豪庭9栋及13栋固定资产的登记工作。

8、完成20xx年办公管理人员冬服和司机制服的申购及登记工作。

9、完成领导交付的其他工作。

20xx年，对于行政文宣部来说，是一个不寻常时段，今年，在众多的呼声中，行政与文宣即合即散，总是处在过渡的阶段，没有过多的工作业绩，但起码过得平淡而不出任何波澜。现在，行政的经理及企业文化建设科主任尚没有到位，原行政文宣主任代管理行政部及企业文化建设科的工作，及负责品牌策划部有关网络及平面媒体方面的投放工作。总的来说，公司还是应该尽快让人员到位，各司其职。对于20xx年的计划，只提出大概，详细的方案及动作由新到任的领导提出。

【20xx年工作计划】

回眸过往，展望新年，为了使行政工作及企业文化建设科发挥更大的作用，在公司内部创造一个美好和谐的软环境，我们将20xx年度的工作计划归纳如下：

一、 加强企业文化的宣传，充分发挥部门的职能。

新的一年，通过雅士利企业内刊，厂区宣传栏及活动晚会等阵地，使企业文化得到很好地宣传。另外，进一步完善部门内部各种制度并加强管理实施力度。除此之外，今年还将增加企业与外界接触面，可考虑与汕大商学院或其他兄弟企业进行沟通，促进文化交流。

二、20xx年企业文化建设科活动。

1、举办20xx年春节大型活动，本部门将做好各方面的准备工作。如果企业文化建设科主任到位，将由其策划。

2、争取组织每年一次的全体职员外出旅游，具体地点待定。

3、组织雅士利“搏弈比赛”暨第五届象棋对抗赛。

4、组织大型中秋联欢晚会，考虑办成首届“雅士利美食节”，创新活动内容。

5、在中秋之前两个月，举办雅士利第四届歌唱大赛。

6、强化好味佳厂区的文娱活动，可以选择相对淡季的时候在韩江河堤举行赛跑活动。

三、提高《雅士利报》办报质量和品位

通过对《雅士利报》编辑部的人员安排和职责进行调整，提高办报效率和办报质量，增强该报内容的针对性与可读性。同时，调整稿费，扩充通讯渠道，提高广大投稿者的积极性和主动性。

四、行政工作的重点：

１、推进行政制度建设，将公司的奖罚制度进行整合。

２、强化食堂管理，发挥膳食委员会的监督管理作用，提高用餐满意度。 ３、新工业城方面，对食堂、宿舍、环卫、保安等方面做好管理。

４、推动全厂报餐结算自动化建设。

第二篇：企业行政年终工作总结及20xx年工作计划

XX年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下 ，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、认真履行职责，抓好内部管理。

一是建立健全了各项规章制度。 我公司今年x月开始运转，各项管理工作从零开始，为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了 考勤、着装、资产管理等 一系列规章制度， 使公司管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障。

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：一是积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。

三、 加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训。

一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。 为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训， 每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。

四、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

五、20xx年工作计划

XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展201 2年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。