工商局两严一树教育整顿活动工作总结
根据市局的统一部署和要求，我局从8月底开始，集中三个月时间，开展了以 “严肃作风纪律，严格市场监管，树立良好形象”为主题的教育整顿活动。活动期间，我局领导高度重视，精心组织，结合实际，积极创新“自选动作”，不断丰富活动形式，增强活动针对性，确保活动取得实效。
一、基本情况
我局坚持从思想动员、学习讨论、心得体会、对照查摆、制定整改措施等环节入手，不断创新教育整顿活动的载体和方法，确保思想发动不放松，学习教育不间断，查摆对照不遗漏，整改落实不务虚，做到“人员、责任、时间、内容、效果”五落实，较好地完成了教育整顿活动各项工作，使教育整顿活动有特色、有亮点、有成效。据统计，教育整顿期间，我局开动员会3次，专题学习会12场（次），开辟学习园地1个，撰写心得体会910篇，自查自评报告207份，发放征求意见函1500余份，市局全体人员参加了教育学习，形成了人人参与学习，个个受到教育，对象不同、内容有别，题材丰富、形式多样的教育整顿活动热潮。
二、主要做法
（一）多种形式，认真抓好学习教育。
1、上好“一堂”廉政党课。由“一把手”亲自授课，紧紧围绕“如何正确行使手中的权利”这一主题，围绕法制建设，作风建设，引导市局人员充分认识正确行使手中的权利的重要意义，深入剖析当前系统中存在的主要问题和根源。
2、开好“二个”专题讨论会。一是结合市局“一把手”上廉政党课主题，在全局广泛开展“正确行使手中的权利，服务地方经济发展”廉政专题讨论。二是广大党员干部围绕本单位存在的宗旨意识，服务意识等方面存在的问题，认真开展大讨论活动，用实际行动维护永城市工商局的良好局面。
3、抓好“三种”形式教育。一是组织党员干部认真学习了商丘市局要求此次活动学习的内容以及刘剑平局长的讲话精神等内容。二是组织观看了一批警示教育片和爱岗敬业模范人物教育片，三是以考试形式，组织党员干部对行政法律法规知识进行测试，检查系统人员对业务知识的熟知程度。
（二）、开展“五人”建设，切实强化内部管理。
一是思想教育人。成立“两严一树”教育整顿活动领导小组，制定实施方案，并召开动员大会，开展了“加强作风建设”大讨论活动。让每一位干部职工都在适度的压力感、紧迫感中增强使命感，在忧患意识中提高政治意识和大局意识，为全系统作风整顿打下了良好的思想基础。同时，大力倡导责任意识与奉献意识，从“忠于职守、服务人民、公平公正、乐于奉献、团结友爱、清正廉洁”六个方面深化作风建设教育，全力培养干部“甘于奉献、奋进有为、开拓创新、敢为人先”核心价值观。
二是学习提升人。以“两严一树”教育整顿活动为载体，融合作风建设要求，针对作风建设方面存在的问题进行剖析，提出整改措施，促进工作落实。在学习教育中，主要采取集中学习与自学相结合、专题辅导与座谈相结合、大会交流与分组讨论相结合的办法，在安排上坚持有学习计划、有学习资料、有学习笔记、有学习阵地。通过广泛深入的学习教育，特别是
通过对上级文件、领导讲话、典型案例的学习，提高干部对作风建设重要性的认识，帮助干部端正心态，树立正确世界观、人生观。
三是典型激励人。一个先进典型就是一面旗帜。今年，我局适时开展了先进事迹，提升服务态度，提高工作效率的活动，以先进典型为标杆，通过与先进典型座谈、全体同志谈体会等形式，深入学习先进典型爱岗敬业、不计私利、甘于奉献的精神，加强党性修养，并把学习先进典型的心得体会转化为深化作风建设的昂扬动力。
四是制度约束人。为真正做到“奖勤罚懒、奖优罚劣”，我局相继出台了《案件评审、办案奖惩管理办法》、《加强政务信息与宣传报道工作的有关规定》、《加强办公经费管理的有关规定》等三项制度，着力从制度层面解决工作推进中出现的问题，深化落实日常工作和作风建设有关要求。
五是奖惩评判人。为客观、公平、公正地衡量每一名工作人员在“转作风、优环境、评行风”活动中的具体表现，制定了《“转作风、优环境、评行风”活动考核惩实施办法》和相应细则。考核内容分作风纪律、业务工作两方面，每季度考评小组对干部职工进行考核，年考评分为季度考评分的平均分。干部职工的考核成绩作为个人全年考核、评先评优、干部聘任选择的主要参考依据。该制度的出台达到激励先进示范、落实职能职责、推进业务工作、约束纪律作风的目的。
（三）发挥职能，严格市场监管。
活动期间，我局针对市场监管中存在的问题，相继开展了清理市场主体资格，我为市场监管挑错，市场巡查规范化管理、流通领域食品专项治理、提升城市品位、打造文明永城五项专题活动。各相关股室制定了专项治理方案。查处了一批违法违规经营企业，促进了市场监管到位，受到了经营者和消费者的好评。
（四）联系实际，多种渠道查找问题。
我局结合民主评议政风行风工作，坚持“开门”查问题，通过发放调查问卷、上门走访等多渠道，多方式广泛征求社会各界的意见和建议。同时，采取中心组学习会、党组会、专题讨论会、民主生活会、等形式开展自查自纠，深入查找存在问题，通过多渠道的征求意见，共征求意见建议12条，逐一进行了归纳整理。
1 、广开言路，诚心诚意征求意见。一是上门“求”意见。主动上门走访230家企业商户，诚恳征求他们对我局政风行风建设意见和建议，有针对性地为企业解决热点难点问题。二是互动“谈”意见。精心组织召开特邀监督员座谈会、企业代表座谈会、工商所长向监管服务对象代表述职述廉会，达到宣传工商职能，听取企业意见的目的。三是问卷“征”意见。先后向各单位发放政风行风征求意见函350份，向社会各界发放政风行风调查问卷200份，广泛征询群众对工商工作、政风、行风建设等方面的意见和建议。
2、联系实际，翻箱倒柜查找问题。全员开展自查。我局广大党员干部通过专题讨论会等形式，结合职能，联系实际，围绕群众关心的热点难点问题，深入查找存在问题，做到敢于揭短不怕痛，敢于亮丑不怕羞，敢于翻箱倒柜不保留，有什么问题就查摆什么问题，力求把问题查清找准。
（五）落实整改，确保活动取得实效。
对查找出来的问题，高度重视，不等不靠，采取有力措施，落实整改，务求活动取得实效。
1、以责任制落实整改。针对查找出来的问题，我局组织相关人员认真研究，及时制定出整改落实方案，进一步明确责任领导、责任单位、责任人以及整改时限。对存在问题，做到能改的，马上改；能部分改的，先改一步；须统筹兼顾逐步整改的，按轻重缓急，创造条件尽早改。
2、以制度保障整改。针对窗口单位服务易发生的问题，先后制定了《工商系统文明服务规范》和《工商系统登记注册窗口内部管理规范》等制度规定，进一步明确了窗口工作人员行为准则、语言仪表规范以及工作纪律、办公秩序等要求，有效地促进了窗口规范化建设，提高了窗口服务效能。
三、注重结果，狠抓落实见成效
通过内部整顿和外部监督，我局的干部队伍行风得到了切实改善，工作效率得到有效提升，服务氛围逐渐浓厚，工作创新亮点迸发。
1、作风转变上见成效。学政治、学法律、学业务、学计算机操作、信息宣传报道、开展理论研讨、遵守纪律已成为全局工作人员的自觉行为，迟到、早退的现象没有了，提前上班的越来越多了；办事人员着装整齐，办公环境整洁有序。干部职工把心思用在了工作上，围绕创一流工作，出一流业绩这个核心，尽心尽力履职责，一门心思谋工作。
2、效率提速上见成效。责任区监管工作进一步规范，切实提高了无照经营整治的实效，流通领域食品更加安全，打击传销业监管更加有力，打击制假售假等违法行为更加及时。与去年同期相比，立案件数增加21%，年检验换照率增加164%。同时政务信息和宣传报道数量和质量突飞猛进，商丘市局政务网及各大新闻媒体相继宣传和报道了该局的有关工作。
3、服务创新上见成效。在今年的年检中提出了“不让政策在我们手中截留、不让时间在我们手中浪费、不拖该办的事，不等能办的事，不推难办的事”口号，并向社会公开承诺，取得了良好的社会效果。同时借助消费维权武器，积极创新维权新机制，及时妥善调处消费纠纷，把维权站点的触角向农村、校园、企业延伸，做到消费维权全覆盖，切实维护消费者合法权益。