综合办公室

20xx年工作总结 20xx年工作设想

一年来，综合办在公司党政领导和各部门的支持和帮助下，在办公室人员的共同努力下，本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位”的工作原则，充分发挥综合办的职能作用，较好地完成了各项工作任务。现将20xx年工作简要总结如下：

一、政治思想方面。把政治理论学习作为提高政治思想修养的有利武器，不断武装头脑，坚持在工作中学习，在工作中提高，在工作中增强业务素质。学习了王社平董事长的“9.25”讲话和“两学一保”讲话以及李明朝董事长的署名文章等

二、严格落实预算制度、做到节支降耗，当好“管家婆”。 在今年市场形势十分严峻，公司经营十分困难情况下，综合办认真做好公司的“管家婆”角色，积极响应公司出台的“节支降耗、艰苦奋斗”文件精神，压缩一切非生产性支出，并取得了显著成绩。坚持“从俭、节省”原则，公司来客一律实行内部食堂招待，电话费补贴下降50%，车辆安排上实行能拼车的尽可能拼车，严格执行“特别规定”接待要求。9月份起在业务招待费、办公用品、车辆消耗等费用上比9月前分别降幅达到了10%以上。另外，办公室实行打复

印签字制度，遵循节约原则，力争不浪费一张纸、一滴墨，施行纸张再利用，截止10月底共节省打印纸20包，为“节支降耗”做出了应有的贡献。

按照全面预算管理程序，做到购臵有计划、发放有单据，做好了办公用品费用的统计、传递、控制工作。建立了办公设施档案，并交财务科做固定资产资料存档，

三、做好信访稳定工作。综合办按照公司的安排，积极开展信访工作，做到了下情上达、干群和谐的目的。今年x月份公司退休职工因购房问题在公司二办室集中闹事，公司信访工作人员连续几次赶赴现场，耐心解释，把矛盾处理在萌芽之中，至今无一起上访事件，为公司的稳定发展做出了应有的贡献。

四、认真做好公司有关公文、邮件的收发、登记、传递、文印工作。今年共下发公司各类红头文件114件，收发报刊、函件353次；致力于杜绝文件的漏报、漏传现象，及时接收传达上级管理部门的各类文件通知，做到文件的接收、汇报、传递、落实有记录、有档案、查询有出处、无遗漏；对公司内部的红头文件进行严格排版、认真校对，并进行电子、纸介质文件归档、登记，保证了各类文件的完整性和准确性。

五、认真做好档案管理工作。严格按照档案管理制度，做好了各类文件和资料的整理归档工作，使所有档案归档实

现微机化管理。严格档案资料的借阅、借用签字程序，加强了各类借阅、借用档案借出后的监督工作。

六、加强网络信息化管理。完善公司局域网连接。九月份，加强了对公司网络的日常维护工作，确保了公司网络通畅、平稳，并对公司通信设施进行了及时检修，完善、调整了OA办公系统基础信息，保证了公司信息化办公效率。

七、完善制度方面。为提升综合办管理水平，完善了各种规章制度、岗位职责、工作标准和流程，修订了《合同管理办法》、《车辆管理办法》、《节支降耗特别规定》等一系列管理制度，使综合办步入管理制度化、规范化的管理模式。

八、提高服务意识，提升服务标准。认真做好了上级领导，社会各界、单位交流以及职能部门同志的检查、调研、来访接待工作。为提升办公室作为公司的窗口单位的作用和自己的服务技能，积极学习了各项接待礼仪知识，提高办公室人员素质和接待水平，为来访和会议接待提供一个良好、舒适的环境。

九、完善车辆管理制度，压缩开支，做好车辆的管理调度工作。建立车辆费用核算及使用明细台帐，制定车辆管理制度，严格车辆加油程序，完善车辆加油开单、签字、结算程序。严格车辆管理，合理调度车辆，确保安全运行，为职工上下班及公司公务用车提供良好的车辆保障服务。

十、证照跑办：今年x月、11月分别为公司跑办了扩大经营范围营业执照和排污许可证。

工作中的反思和存在问题：

1、需进一步加强自身素质建设，不断增强责任感，加强办公室的管理，规范办事程序，确保工作无差错。

2、需进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极为决策层分忧解难。

3、在办事效率、对外接待、会议布臵等业务能力上有待进一步提高。

4、在各类公文撰写上仍然在字、句及总结上有欠思考、凝练。

5、在办公经费上还有待于继续压缩。

6、车辆管理上还有不足，需进一步加强规范管理。

20xx年工作设想

明年，要把提升服务水平、办公室人员工作能力水平作为提高办公室工作的整体实力、整体水平、整体质量的头等大事来抓。

明年总体工作设想，我想用六个“增强”来表达：

一、增强“高智囊”能力

办公室基本职责是搞服务、当参谋。这就要求其必须有

思想、有观点、有方法、有独到的见解，提高自身知识、业务素质水平，不断提高思维能力、提高创新能力、提高综合协调能力上下功夫，当好领导的“助手”和“参谋”，并当好领导的“先锋军”，积极响应并执行领导下达的决策、指令，这也是提高办公室服务水平的关键所在。

二、增强“笔杆子”能力

办公室是出思路、出材料的地方，写作人员要力争成为“笔杆子”，我们将努力做到五点：一是勤学习，知识要广要精；二是多实践，信息要灵；三是善观察，反应要快；四是重研究，情况要熟。五、要培养认真、仔细的思想，对公文撰写要精要细，努力做到公文撰写无错字、无错句。

三、增强“活电脑”能力

办事要坚持高效率、快节奏，对上级及公司的政策要认真学习领会，把握其精神实质，对好的经验和作法要注意总结搜集，并结合实际加以利用。

四、增强“老黄牛”能力

“老黄牛”精神的实质就是实干。在办公室工作尤其需要实干，要像黄牛一样，盯准目标方向，埋头巧干实干，靠实干取得业绩，靠实干赢的领导和同志们的信任，靠实干树立良好形象。

五、增强“精细化管理”能力

制定综合办精细化管理考核办法，把工作细化到人，做

到事事有着落、有回音，把“回音就是落实”作为综合办人员的工作理念，健全各类台帐，使每项费用、每项消耗有依据、有登记。

六、增强“节支降耗”能力

加大车辆管理力度，提升车辆使用效率和工作效率，严格控制业务招待费和材料费支出，严格审批程序，提高“节支降耗”能力，为公司开源节流做出应有的贡献。

最后，综合办将继续在公司领导的大力支持和部门的共同配合下，发扬成绩，克服缺点，进一步加强工作责任心和事业心，牢固树立服务大局、服务员工的意识，继续发扬奉献精神，求真务实，开拓进取，为我公司的发展做出更好更大的贡献。

综合办公室

20xx年x月x日

第二篇：办公室半年工作总结

半年来，在林经理的领导下，在各部门的支持与配合下，办公室本着务实、求实的宗旨、以“上传下达”，确保公司高效运作为目标，扎扎实实地开展了各项工作，取得了一定的成绩。现总结如下：

一、成绩

1、强化学习，提升部门的综合素质。

办公室是公司的一面旗帜，是形象的集中表现。办公室工作的好坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效推进，是做好工作的关键。特殊的地位和作用，要求办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。因此强化部门人员学习，提升人员的综合素质是搞好工作的基础。半年来组织办公室职工进行了一系列学习，学习公司的各种规章制度，学习国家的政策法规，学习业务知识，并向领导学习、向同事学习，学习他们的工作方法、对人处事及语言、文字表达等，把学习与实践相结合，形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。通过学习让部门的整体素质不断提高，凝聚力、号召力、战斗力不断增强。

2、明确职责，搞好本职工作。

①、做好办公室上传下达工作、做到及时、准确、无误。半年来办公室对于上传下达的文件、工作加强了管理，收文建立了收文簿、发文建立了发文簿，改变了公司以前收发文无序的状况。对于文件流转审阅也做到了登记备案，做到了文件能及时处理，事项能及时落实、无误。

②、配合、协助公司领导搞好公司改制、合作工作。

今年是公司改制与中国石油合作共同组建有限责任公司关键性的一年，是合作工作开展任务最为繁重、纷杂的一年。又特别是上半年，公司首先要在原四川省广元市石油公司的基础整体改制，然后与中国石油合作组建广元市石油有限公司。改制、合作千头万绪，从文件的起草到任务的具体落实。配合公司领导、搞好与中油合作的文件准备，合作具体事项的函接等，并协助领导完成公司与中油合作的前期工作。在办公室的努力下，上半年公司顺利完成了企业改制，由四川省广元市石油公司改制成为广元市石油有限公司，由国有企业转变国有独资公司。并与中国石油签署了合作框架协议，走出了合作的第一步。

③、变更、完善了公司相关证件。

公司改制成功后，办公室及时对公司的经营资质、安全许可证、国税、地税、银行账户、组织机构代码、房产证、土地证等相关证件以及公司下属加油站相关的营业执照，成品油经营许可证、安全许可证进行了变更，保证了公司经营工作的顺利进行。

④、在公司领导的指挥下顺利完成公司成立大会的召开。

为了公司成立大会的召开，办公室不辞辛劳、分工负责，协调统一。从会议室的准备，到成立当日具体程序的落实等，一系列繁杂的工作，都在辛苦的工作下一件件的得以落实，为大会的顺利召开打下了坚实的基础。

⑤、配合财务科，搞好公司两次资产评估工作。

半年来，为了合作，公司先后进行了两次资产评估。办公室积极配合财务，及时提供各种资料、证件、安排好交通工具等，为公司的资产评估工作的完成作出了本部门的应尽职责。

⑥、完成了“五.五”普法等基础工作。

由于公司办公室工作历年来就很薄弱，人员少，专业技术不对口，工作质量不高等，致使上级交办的各种工作有待进一步提高。在这种情况下，部门人员迎难而上、攻坚克难，一步一个脚印，顺利完成了公司领导及上级单位交办的“普法”、“党建”等基础性工作。

⑦、真抓实干，全力完成公司领导交办的任务。

积极做好各时期工作情况调查、督查、记 、全面了解、掌握社会动态、信息，为公司决策提供有力依据。

二、存在问题

1、人员素质不高、自学积极不强，工作开展难度大。

2、处理工作时，不够积极主动、不够大胆果断的想办法、出主意、有逃避的消怠思想。

3、服务意识不强，处理人际关系上表现生硬，致使办公室工作开展不到位。

4、公司制度、纪律监督落实力度不够、还很不到位。

三、今后努力的方向

针对半年来工作的成绩和不足，在接下来的工作中，办公室将以加强内在素质提高、外树企业形象为重点，狠抓如下几方面工作：

1、落实“四抓”，加强完善内在素质。

一抓学习，通过学习，不断提高自身素质努力搞好办公室工作。二抓思想，转变那种“只求有功，但求无过”的思想，树立开拓、创新的工作态度。 三抓团结，经常开展批评与自我批评活动，找问题、促提高。 四抓管理、以遵守公司各规章制度为主、以制度管人、管事、管物 。

2、落实“五项工作重点”。

一做好参谋。做好经常性的调查研究，掌握各方面的信息，把握领导意图，提出具有建设性的设想和意识。二做好把关。把好公司文件与各种材料质量关，把好消息的保密关，把好各部门配合协调关，做到承上启下，沟通内外。三做好督查，积极认真对公司作出的决定、指示、及工作部署的贯彻、执行、落实情况进行督查。四做好服务。多点深入基层、了解职工的心声、为职工服务。五做好管理。严格按章办事，做好各项后勤工作的管理。

二0一0年x月x日