实习报告

根据学校教学计划的统一安排，为了适应社会环境，满足社会要求，将所学理论知识与社会实践紧密相结合，并校验书本知识，增强分析问题、解决问题能力的目的，我于20xx年x月x日至7月x日期间在唐山市民政局扶贫办公室进行了实习。下面是实习的具体情况：

一、实习单位及岗位简介

唐山市扶贫办公室，全称唐山市扶贫领导小组办公室，隶属唐山市民政局救灾救济处。它的主要工作职能：组织和协调我市及发达县（市）开展由省直单位牵头，大中型企业，大专院校，经济强县联合的“四帮一”扶贫工程。今年是“四帮一”扶贫工程第三阶段（20xx年――20xx年）的第二年，扶贫办的主要任务是认真贯彻落实省扶贫领导小组的会议精神，对口帮扶承德市；帮扶我市的开平、滦县、滦南、唐海等11个县；帮助承德4个县，张家口5个县，沧州2个县的44个贫困村脱贫。采用的主要方法：继续推进完成“两周转”（“周转棚”、“周转畜”）工程项目，结合不同地区的实际情况达到资源的优势互补，确定实际可行的发展路线，推进整村改革项目，开展雨露工程，重点发展贫困地区的水利、教育、交通、科技等方面。

在实习期间，我的岗位是唐山市扶贫办公室的文员，主要参与协助完成办公室的文秘工作，以学、看为主，从事一些比较简单的整理文件、文字处理、传送复印等工作。

二、实习过程概述

在此期间，我在市扶贫办主要从事一些简单的文秘工作，主要的是学习在学校课堂中学不到的知识。

最初，刚到实习单位时，实习的主要内容是熟悉新的环境，了解民政局及扶贫办的主要职能和从事的主要工作，各部门之间的联系，熟悉真正工作的氛围，谨记应遵守的纪律。这是实习生活的开始，为以后正式工作做好铺垫。

接下来进入正式的工作阶段：开始是学习了市扶贫办的相关文件，对办公室的主要工作职能、任务有了一定的了解；学习一些办公设备的使用，如打印机、复印机、传真机的使用；后来做整理文件资料工作，把不同的文件、资料按不同的类别分类，按日期理清顺序，并分区摆放，建立好索引系统，以便日后查阅；帮助完成一些简单的文字录入处理，材料打印、复印、传真工作，学习简单的公文知识，制作电子表格；期间还从事接打电话，做电话记录，收取文件，整理书籍报刊，送材料，接待来客等工作；平时办公室的卫生这些琐事则是和办公室其他成员共同完成。

在整个实习过程中，观察学习其他工作人员的言谈举止，待人接物的方式，

并努力做到将所学知识运用到实际中去。

三、实习主要情况及体会

这一次是我入学以来的第一次实习，所以实习的内容都是比较简单基础的。它是我了解社会，接触实际，巩固运用所学知识，增强分析问题、解决问题能力的重要途径，使我更深入了解了从事秘书工作及其他语言工作的性质、特点、职能、及其基本要求，熟悉了从事语言文字工作的工作环境。

在实习期间，虽然做的工作不是很多，难度也不是很大，但每件小事都会给我以深刻的感受，每件小事都会反映出它各自的要求，使我更深刻地体会从事文秘及其他有关文字工作的要求，理解真正工作的含义。下面以我从事工作的角度出发来谈谈自己的心得体会：

1、了解熟悉工作岗位是工作开始的第一步，为今后日常工作做好铺垫。我主要是通过听办公室工作人员的介绍，查看相关的文件资料来了解实习所在办公室的工作职能及任务，从而更快地融入这个工作群体。

2、学习一些办公设备的使用，如打印机、复印机、传真机的使用。这需要我们保持谦虚的心态，主动向他人请教，来完善提高自己。在学校里学习，很多实际实践和基本设备的使用这方面受到限制，应该在实习过程中抓住机会来弥补这方面的缺失，这也是学校安排实习这一实践环节的目的所在，同时也是我参加实习获得的最直接的锻炼。在请教问题时，态度要谦虚端正，积极主动。在学习新知识的同时，也要展现出大学生的良好精神风貌，给实习单位留下好印象。

3、观察学习其他工作人员的言谈举止，接人待物的方法。我们大学生接触真正社会的机会很少，交往的圈子很窄，而办公室的工作人员大多工作多年，拥有丰富的工作经验和生活阅历，有着很好的社交能力，我们可以从他们身上血弹很多课本上学不到的东西，丰富自己的经验。社交在当今社会很重要，他要求我们能很好地处理各方面的关系，是搞好人际关系的前提，也是在真正社会中立足的要求。社交涉及的方面很广，生活中的每件小事多有各自不同的要求，而且这方面的知识是不能从书本上学到的，必须在现实生活中不断摸索，积累经验。向他人学习是不可或缺的重要途径。在办公室中，通过观察他人接打电话，接待来客的言行，来学习与他人交流的方式，处理不同问题的方法。

4、令我体会很深的是在实际中收发传真、制作表格等工作中，自己遇到的大大小小的问题。虽然有些工作看起来简单，但实际操作并没有那么容易。不能眼高手低，凡事都应亲手去操作。大学生一般都拥有丰富的理论知识，但实践能力比较差些，应多动手提高实践能力，把理论应用于实践，做到理论实践相结合，用实践来检验和指导理论学习。

5、在实习中最大的感受是发现自己欠缺的东西很多，比如一些办公设备的使

用、电脑的操作、公文的写作等等。一方面是自己大学才一年级，专业知识还没有学习；另一方面，文秘工作及其他语言文字工作的要求很高，而且涉及的面很广，自己的知识面过于狭窄。在今后的学习中要积累扎实的基础知识，拓展学习的知识面，还应根据工作的需要，社会的发展不断学习，不断提高自己的知识技能水平，以保证满足日后的工作需要。

6、在整理文件、资料，复印、打印文件，接打电话，作电话记录等等这些看似简单的工作中，不能只是为了简单地完成工作而且要高质量的完成。做什么工作多要细心认真，多考虑，从而更加完美的完成工作任务。同时，还应保持高度的工作责任感，尽量做到不出差错，可能一个小差错将会带来很大的损失。这些工作很琐碎，时间一长容易产生厌烦心理，这就需要有有足够的耐心，不怕苦，不怕累，出色地完成各项任务。

以上是在做每项工作时给我的感受体会，在整个实习过程中，我的体会也是非常深的，这些是我对工作的总体感受理解；

1、感受体会到真正工作时的氛围和要求，提前适应工作环境，为日后正式参加工作打下了良好基础，积累了宝贵的经验。更加深刻地了解了从事文秘工作及其他有关语言文字工作的性质、特点、及要求等各方面，为自己的学习确定明确的指导方向。

2、要具有良好的职业素质和高度的工作责任感。唐山市民政局市政府机关，需要工作人员必须有良好的职业素质，拥有丰富的基本知识，同时，在工作中要有高度的责任感，为人民负责，为百姓办事，完成自己的职责。

3、工作时要精神饱满，良好的工作状态才能更好地投入到工作中，高效地完成工作任务。无论从事什么样的工作，都要干一行爱一行，以高度的工作热情去迎接工作任务，尽自己的最大努力去把工作做到最好，这是对工作负责，也是对自己负责。

4、时时学习，从事事中学习。当今社会是不断发展的，社会不断向我们提出更高的要求，学无止境，况且自身还有很多的不足之处，应该抓紧时间的不断学习，来完善提高自己。社会是个人生大学堂，处处都有值得自己学习的东西，平时应养成留心观察，向他人请教的好习惯。使自身不断进步，以适应社会的要求。

四、自我评价

在整个实习过程中，能够做到积极主动，认真地完成实习任务。自己通过调查、访问、联系、沟通等方式寻找并确定与专业性质相适宜，而且能接纳实习的单位。在实习期间坚守岗位，努力完成领导交给的任务；虚心请教，以看、学为主，解决自己不懂的问题，学习新的知识。遵守实习单位的纪律，不迟到，不早退。通过实习完成了此次实习的目的，对从事文秘工作及其他语言文字工作的性

质、特点、职能、作用及其具体的规范、制度、程序有了一定的了解。同时展现了我校大学生应有的精神风貌和文化素质，和实习单位的其他工作人员建立了良好的人际关系，并得到单位领导的表扬。业余时间，按时完成实习日记，与指导老师联系。

通过实习，除了提高完善自身外，还发现了自身所存在的不足：自己的知识还有欠缺，有很多不完善的地方，尤其是写公文、电脑操作知识、外语这几方面，自己的差距还很大，在今后的学习中要重点弥补完善，提高综合素质，争取做到学得精、学的透；在言谈举止，待人接物等方面，自己还缺少经验，需要在更多的社会实践中不断积累经验。

我很珍惜此次的实习，也很感谢学校和实习单位给我这次机会。通过这次实习，使我熟悉了今后就业岗位的环境和要求，更深入地了解接触社会，从各方面对自己都有帮助和提高，积累了实践经验。为今后的学习和工作起了指导作用，明确了学习方向。此次实习对自己受益很大。

第二篇：常宁市民政局实习报告

衡阳师范学院

Heng Yang Nomal Uniwersity

实习报告

Internship Report

实习单位 常宁市民政局

姓 名 安文斌

专 业 电子商务

班 级 08电商

所在院系 经济与法律系

完成时间 20xx年x月31

常宁市民政局实习报告

一、实习内容：

通过理论与实际的结合，了解公共管理机构的运行，以及实际的公共管理机构运作状况，熟悉公共管理的基本环节，实际体会一般公共管理工作人员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。通过实习，让学生找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。

二、实习时间：20xx年x月x日——12月x日

三、实习单位：常宁市民政局

四、实习内容：

实习期间我始终以正式员工的要求来要求自己。实习期间涉及的文员工作主要有办公室电脑操作如基本的打字输入、排版打印、信息检索、表格制作等，以及电话接听，公文撰写及修改，后勤打扫等。工作虽然简单、繁琐，但我用心工作，用心去感受周围的一切，满怀激情与热情，积极地工作态度让我感觉在短暂的实习中，收获不少，受益匪浅。

按照民政局领导的要求，我们于11月x日正式实习 。第一次接触如此正式的工作环境，心里免不了有些紧张，但办公室主任和一位姐姐的态度却让我感觉分外亲切，不到半天我就和他们熟悉起来并很快适应了办公室的工作环境。

我真正所在的办公室是民政局党委办公室的人事档案室，在这里每天的工作便是对历年的各类文件进行整理、编号，使之结构层次分明，条理清晰，易于管理和查询；还有就是负责局内人员的档案管理、编排，工资的发放，人员的个人简历，以及每个年度人员的变动，公务员登记，个人简历的电脑输入等。我在进入该部门后就一连四天负责对各机关公务员的工资发放进行电脑录入。填表看似简单，但书面上密密麻麻的表格、数字很容易让人眼花，看错位置。有时候又因要填写的内容太多或从多本文件中找某一处来填写而落下一处没有改动或填写，尽管录入的时候我很仔细但仍无法避免错误的出现，所以每次录入完毕后我都会从头至尾再认认真真的检查一两遍，发现错误及时改正。要知道，表格上的一小处错误都可能给他们以后带来很大的麻烦，所以万万马虎不得！

每天都在电脑前重复着相同的工作，一遍遍地核对，一次次地校正，直到最后完成。看着自己的工作成果，虽然累，但心里却有一种充实感与满足感。一直到实习的最后一天，我始终认为再简单的事情也需要用繁复的工作与认真的态度来对待。

五、实习体会

（一）要有扎实的基础作后盾

实习期间很多事情让我感慨自身能力的欠缺。虽说在学校也学得一点电脑操作，但当再次让我面对头疼的excel表格操作时，我还是显得力不从心，唯有此时才明白，一些东西并不是你愿不愿学和考试过关就能行的问题，它可能会更多的出现在实际操作当中，所以，

不要为了学而学，而应把它当作求职或一项得以生存的技能去学习、去掌握！诸如此类的事情很多，从中我认识到的就是自己的基本功不扎实，在学校只是为了学而学，从没真正的消化吸收，而作为一名职员最重要的就是以扎实的基本功作后盾。在以后的学习生活中也该踏下心来认真学习，把基本功打实扎牢。

（二）要懂得如何与人沟通

在实习期间，不乏有上访者找上门来，他们或言辞激烈、态度蛮横或软语相求、态度卑微，但无论哪种情况，你都要能想出对策，让上访者满意而归。也许这就是与他人沟通的技巧，让别人在接受了你的观点的同时也能保持平和的心态。更多的是在接电话时，话语要礼貌且有分寸，让人折服。我也逐渐学会了怎样接打电话，怎样与陌生人沟通。

（三）要对工作认真负责

短短的实习我学会了很多。为了不给单位的人留下不好的印象，我总会提前半个小时到达办公室，把办公室打扫干净，桌子上的文件都整理清楚，办公设备都打开……在自己的位子上，处理着自己的工作。在办公室里并不是每天都有事可做的，但不管忙与不忙，我总是第一个就到。下午主任说下班后，我甚至还要给自己加班，因为宋主任工作较忙、下班晚，所以我也总是留下来看还能为宋主任做些什么，即使没事可做我也要等宋主任回家后才下班。宋主任并没有要求我一定要那么做，是我自己秉着对工作认真负责的态度，一定要坚持的，每天都是如此。

（四）要以严谨的态度对待自己的工作

档案室的工作有很强的规范性和程序性，毕竟，其中有很多档案属于单位的机密性文件，不能轻易外露。所以同事们告诉我说，在整理档案或将某些资料归类的时候，一定要小心谨慎，以严谨的态度去对待，而我也生怕有所疏漏，工作起来小心翼翼。在同事们的指导与帮助下，我用了两三天的时间，把整个档案室里原有的资料和新增的资料全都重新整理、归档，并做好检索编号。一步一步，我做的相当仔细，同事们也对我的工作与进步速度之快表示非常满意。

六、自我评价

实习中有辛苦也有悠闲，有迷茫也有坦然。当然，更多的就是发现了自己过去不曾发现的漏洞及知识的欠缺，例如，在电脑操作方面，写作方面，写字水平以及待人接物方面等等，这些有我不曾涉及的方面 ，也有我没学好的地方，也许现在发现自身所欠缺的东西还为时不晚，而学校安排实习的目的就是让我们填补除专业知识以外的漏洞与空白。没学过不能成为推脱的理由，而学过没掌握或是掌握不牢，那似乎更难说的过去，我该从中吸取一些教训，并把这些教训放在日后的学习生活中，时刻激励自己该以怎样的方式与态度去对待学习。

短暂的实习，我也学会了很多，成长了很多。除了掌握了一些基本的秘书职能外，我还懂得了怎样把所学的理论知识运用到实践当中去，怎样处理复杂的人际关系，怎样与人沟通交流等等。可能这些在以后的实际运用当中也会与社会中人有很大差别，毕竟我还没有真正地踏入社会，但我会努力去做的更好，至少要比现在表现地好。

实习的尾声已至，我所要做的就是安下心来学习，把过去没学会的，不愿学的全都补上，把未来要用到的尽快学会，一点一点地提升自己的能力，靠近现实社会的需求。我相信：只要我能拥有耐心与韧性，一定会离心中的目标越来越近！