民政局实习报告

一、实习目的：通过理论与实际的结合，了解公共管理机构的运行，以及实际的公共管理机构运作状况，熟悉公共管理的基本环节，实际体会一般公共管理工作人员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。此次实习重点在于使学生了解民办社会服务组织发展、行政管理机构动作和从业人员现状，研究其在参与社会工作和构建和谐社会中的作用，分析存在的问题，尤其是在人才、岗位、队伍建设方面的问题，并提出政策性建议。 预演和准备就业工作。通过实习，让学生找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。 二、实习时间：20xx年4月7日——4月18日 三、实习单位：荆州市民政局民间组织管理科 四、实习内容：大二下学期刚开始，，便听闻一段实习的日子，想想自己在大学里的那些日子，心中总也平静不了。大学近半，走出校门，我都不敢以自豪的口吻说出“其实我是大学生”这样的话。很害怕打着“理论联系实际”的旗号去实习，这次时间这么仓促。也学不到什么东西，就算能学到点课本之外的东西，也不会多到哪儿去！ 才发现书读多了，竟有了几分欺世盗名之嫌，总觉得自己已经是大学生了，拉不下面子，有时候就是这样:面子不让人做合

法的事，于是人们遵从；理智不让人做非法的事，可偏偏有人越雷池。学历毕竟输给了经历。 培养“三实”型人才，是我校的育人目标。听得多了，也渐渐对招聘启事多了几分关注，从中发现，其实要求高学历的单位毕竟只是少数，更多的单位要求的是社会经历。而今，一无学历，二无经历，成了大学生普遍的心病，如此一来，大学生终于可以有一历——“病历”了。有时候，很希望自己不是大学生，于书本接触多了，以后再一遇到问题就会去找书，若是没有那些书本知识，我们都会被逼得自己去找出路的。在前人的肩膀上看世界，我们是太幸运的一群了，但我们却失去了创造力，失去了自我。现在的我，像是给实习逼上了绝路。也不

知别人对实习怀有怎样的想法，就我而言，是诚惶诚恐战战兢兢艰难熬到了第六周。 但想到实习地点是历史文化浓厚的荆州，不免平静了些许（或许大学就是一个还算可以让人平心静气沉下来，积累点东西的时刻；至于经历，以后还有时间弥补的）。姑且能让人引以为豪的就数那段三国纷争了。借着文化的底蕴，或多或少将所要实习的民政局神化了，将远离大学生活的民政工作看得与我们距离甚远。当不再像以往一样怀着思乡之情，重新踏上这片熟悉而又陌生的土地，复杂的感受无疑言状。 荆州市民政局位于沙市区碧波路，正对着美丽的便河，河边垂柳飘摇，飘来了河面的水汽，要来了丝丝的微风，河面横跨一道九孔拱桥，似要将两岸的绿色连成一片，为单调的湖面景色添了些许情调。市民政局前，几排并不算高达的树抢了风头，园艺还算精致的民政局从大体上看尽显淡雅风情。晴日里，窗外总是一片清鲜的绿色，丛中点缀着三两点不知名的似花似树的紫。实习期间，降雨格外丰富，晴日里清晰可见的九孔拱桥也隐退在那如烟似雾的雨幕里。诗画般的精致总能让身处浮躁中的人也可以得到片刻的宁静，这正好让我们能以旁观者的心态来看待所见之事。 我们实习的单位是民政局民间组织管理局（科）。什么？以前只知道民政局是办理结离婚登记、救灾救难的地方，哪有什么民间组织管理科啊，闻所未闻。 步入荆州市民政局大厅，《荆州市民政局工作职责》映入眼帘，方知道民政局除了国内外婚姻登记外、农村居民最低生活保障、城乡贫困群众医疗救助、农村特困户救助和救灾救济、流浪乞讨人员救助管理、社会救济等职责外，还要做好抚恤优待、退役士兵安置、村民自治、社区建设、社会服务、殡葬管理、福利彩票和行政区划、地名管理、行政区域界限管理，以及实习中即将面临的民间组织管理等活动。总之，民政局的存在就是为了解决涉及民生的有关问题。 初入民政局，比较顺利的找到了单位指导老师——何幼臣科长，在她的指导下总算开始了实习工作，因为事先交代过要将自己当作职业人看待，所以丝毫不敢怠慢。虽然何科长是民政局位数不多的女科长之一，但她身上所表现初的亲和力让人怎么也想不到她竟身居正科长的要职。从

她身上，似乎看到了更多文科工作人员的个性特征：性格温和，意志坚强；积极主动，有耐心；工作严谨，责任心强；有较强的时间管理能力；具备一定的中文写作能力。 这半个月的实习，给我的总体感受就是（1）工作内容繁杂。似乎每天都有那么点事儿，但就是一天下来，却不知到自己究竟都做了些什么事儿。或许行政人员的工作体会都是，虽然整天忙忙碌碌的，但在向上级回报工作时，却发现没什么可汇报的。因为行政人员每天需要处理的工作都非常琐碎，根本无法汇报，总不能对上级说：“本周共接了87个电话，复印了34次资料，接待的8次客人，发了23封信……”不了解行政工作性质的人总觉得行政工作人员工作不得力好或工作不饱满。这些偏见又会给行政工作人员造成很大的心理障碍，严重影响行政工作人员的积极向和主动性。（2）事情来得突然，工作总是陷于被动。往来文件、复印传真、来客接待、接听电话等都是无法预见的，这很容易造成工作上被动的局面。而行政人员除了要完成日常型的事务处理工作外，还要应付诸如来客的接待陪同、会议的筹备、参加展示会，或者受命进行项目申报，调查某个事件等。这些突发事件都有时间要求，行政人员往往要把突发实践办好又不能耽误日常工作。 实习期间，恰逢民间组织管理局对各社会团体、民办非、农村专业经济协会进行年检工作，于是得以了解民间组织的建设状况。实习得知，我国最早的民间组织发起于19世纪早期，如中国同盟会等。改革开放以后，中国逐步实行社会主义市场经济，以市场为导向的经济体制改革极大地推动了中国社团组织的兴起和发展。首先，市场经济的基本要求是企业必须成为拥有自主经营权的独立法人，政府和企业必须分开，企业应当对自己的盈亏负完全的法律责任。在这种新的经济体制下，一方面，企业的自主权极大地增加；另一方面，市场经济增大了企业的风险机制，企业必须改变计划经济条件下盈亏依赖于政府，赢和亏一个样的风险机制。这种风险机制势必滋生企业的自我保护意识，发展起企业的自我保护机制。这两个方面结合起来，就有可能使得某些行业和同业组织成立在相当程度上独立于政府的行业性社团组织。 第二，随着市场经济的

的推进，所有制结构发生了巨大变化，多种所有制并存的局面开始出现。由于中国实行社会主义的政治经济制度，公有制仍然识国民经济的基础，不同所有制形式的企业的实际地位和作用有着显著的差别，个人私有企业的风险程度大大高于国有企业。国有企业和非国有企业为了寻求一个公平的竞争环境，需要有代表自己利益的同行组织。特别是民营企业明为了增强其市场竞争力，必须在行业中实行合作和互助，沟通信息，彼此连结，希望通过行业协会的自律管理和自我服务求得公平的竞争环境，促进企业的发展。 第三，随着市场经济体制改革的推进，原有的高度一元化的组织体系也逐渐化解，并非每个人都像从前那样被纳入政府直接统辖的单位组织中，在体制外开始出现了各种新的社会群体，例如，大量的私营企业主、从事各种经营活动的“个体户”以及庞大的打工族，他们不属于体制内的某个企业或事业单位，但却有各自的共同利益需求，也形成了一定的群体认同理念。为了寻找归属感，他们希望有一些能够代表他们利益、表达他们愿望、甚至能够参与政事、影响决策的组织出现，个体劳动者协会、企业家联合会等都属于利益代表性质的社团组织也就应运而生。 第四、公民自主自治和自愿服务精神为社团组织的发展奠定的文化基础，在经济市场化和社会多元化的进程中，公民参与的热情也越来越高，公民自由、民主和自愿服务的意识逐步培养何觉醒起来。随着经济和社会的改革，自上而下的人为行政限制越来越少，公民通过各种形式参与经济、社会乃至政治过程的机会越来越多，从而为中国社团组织的发展奠定了文化基础。 虽然民间组织有较大的发展，但目前还不够完善。主要存在以下几方面的缺陷：

（一）协会团体对党政机关的依赖性强。在现行体制下，谁是社团的业务主管单位，它拥有什么样的权力，对社团的实力有相当大的影响。那些背靠大树的社团可以借助主管部门的行政权力捞取各种好处，而在社团发挥余热的离退休干部何主管部门的兼职人员是这一切成为现实。他们可以借助自己在主管部门的职位和关系，帮助社团谋取各种利益。因此，许多社团都在挖空心思的网罗各种离退休干部和兼职干部。当社团过分依赖这种官方联系，智慧鼓

励不同形式的“庇护”关系的而发展，而忽视社会的联系，社团的存在也将成为官僚权力的延伸。（二）组织无目标化倾向严重。有些社会团体注销若干年之后，有突然来申报再次申报成立事宜。从这可知，由于协会的主要领导大多由退居二线的领导或业务主管的副职或中层领导人兼任，协会工作人员年龄老化和“脚踩两只船”的处境使其不能对协会工作形成长远的打算；一些专职人员由于没有相应的保障，也不愿把协会工作当作自己理想的职业，指示暂时干干，无所作为。（三）协会缺乏资金支持。政府的财政拨款，在改革转制的条件下已经大大压缩；会员缴纳的会费，由于社团并不能为很好的为会员服务，呆滞拖欠会费的情况经常发生；依靠举办展览会、提供咨询服务取得的收入极为有限；有些经营性收入实体在依法纳税侯使得原本并不充裕的资金更加紧张。 个社会团体、民办非以及专业经济协会是给予共同的价值理念而自愿组合起来在政府领导何支持下成立的。作为政府与个人、企业联系的纽带，政府处理好与民间组织的关系，有利于政府在与公众的互动中树立良好的政府形象。在很大一部分社团处于“休眠”的状态下，民间组织的作用没有得到有效的发挥，因而，坚持以市场为导向，坚持企业家办会，让企业家进入社团的领导层，有利于政府与企业的对话，降低沟通成本，此时的企业诉求页更容易被采纳。另外，政府应鼓励人才投入到民间组织的建设和管理当中去，服务性行业的优势就是能吸收大量的劳动力，培养一批从事民间组织管理工作的专门人才，有可以缓解我国劳动力就业难的状况。我国民间组织的建设和发展还任重道远。 五、实习小结：在民间组织管理局为期两周的实习似乎过于短暂，正如我们所接触的对象一样，民间组织、各社会团体是联系政府和社会的桥梁和纽带，这短短的实习期是我们将理论和实际连接的纽带，为我们以后走出校门，进入社会提供了很好的锻炼机会。

实习中，总觉得要做好政府工作，实在太不容易了，事多而杂，“办人民满意的政府”，

打造服务型政府这类目标给政府工作人员提出了很高的要求，群众的口味多样化是政府人员必须时刻以学习为己任，解决好群众各方面问题的同时还要做好上级安排的各项工作。看似清闲，实则繁杂的政府工作只有切身体会方才知晓。这段实习，无疑有利于后期的大学学习。

第二篇：民政局实习报告

实习报告

为进一步巩固所学理论知识，提高实际操作能力，丰富实际工作和社会经验，培养良好的职业操守。根据学校安排，在20xx年x月x日—20xx年x月x日我在唐山市民政局进行了为期10天的实习。

一、实习单位及岗位简介

唐山市民政局隶属于国家民政部，是国务院管理有关社会行政事务的职能部门，是主管全市社会行政事务的市政府工作部门，内设7处6室1中心。管理着唐山市各县区民政部门及市综合福利院、截瘫疗养院、殡葬管理处等单位，主要负责救灾救济、城乡居民最低生活保障、社会福利、社区建设、福利彩票发行、城乡基层群众自治组织和基层民主制度建设、拥军优属、抚恤安置、民间组织管理、行政区划、地名管理、婚姻登记、殡葬改革、收养登记、收容遣送、老龄工作等。改革开放以来，全市民政事业得到了长足发展，在依法管理社会事务，切实保障人民群众的基本生活权益和民主政治权利，维护社会公平，保持社会稳定，促进社会进步等方面，充分发挥了职能作用，为全市的两个文明建设做出了应有贡献。

唐山市民政局党委办公室的职责是：负责民政系统党群工作，按照干部管理权限，负责直属单位干部管理工作，负责机构编制。

在民政局我的实习岗位是文秘人员。实习期间我始终以正式员工的要求来要求自己。十天中涉及的文员工作主要有办公室电脑操作如基本的打字输入、排版打印、信息检索、表格制作等，以及电话接听，公文撰写及修改，后勤打扫等。工作虽然简单、繁琐，但我用心工作，用心去感受周围的一切，满怀激情与热情，积极地工作态度让我感觉在短暂的十天实习中，收获不少，受益匪浅。

二、实习过程概述

按照民政局领导的要求，我们于6月x日正式实习 。第一次实习，又是第一次接触如此正式的工作环境，心里免不了有些紧张，但办公室主任和一位姐姐的态度却让我感觉分外亲切，不到半天我就和他们熟悉起来并很快适应了办公室的工作环境。

我真正所在的办公室是民政局党委办公室的人事档案室，在这里每天的工作便是对历年的各类文件进行整理、编号，使之结构层次分明，条理清晰，易于管理和查询；还有就是负责局内人员的档案管理、编排，工资的发放，人员的个人简历，以及每个年度人员的变动，公务员登记，个人简历的电脑输入等。我在进入该部门后就一连四天负责对各机关公务员的工资发放进行电脑录入。让我感动的是，每有一个新的表格形式，康姐都会坐在一旁指导我应该填写哪些表格，应

对那些内容做出相应改动，待我填写两三份表格，他觉得我能熟练无误地操作的时候才会满意的去做他的工作。填表看似简单，但书面上密密麻麻的表格、数字很容易让人眼花，看错位置。有时候又因要填写的内容太多或从多本文件中找某一处来填写而落下一处没有改动或填写，尽管录入的时候我很仔细但仍无法避免错误的出现，所以每次录入完毕后我都会从头至尾再认认真真的检查一两遍，发现错误及时改正。要知道，表格上的一小处错误都可能给他们以后带来很大的麻烦，所以万万马虎不得！

每天都在电脑前重复着相同的工作，一遍遍地核对，一次次地校正，直到最后完成。看着自己的工作成果，虽然累，但心里却有一种充实感与满足感。一直到实习的最后一天，我始终认为再简单的事情也需要用繁复的工作与认真的态度来对待。

三、实习主要情况及体会

在单位，我和康姐同在一个办公室里，康姐是人事档案的文员，她在民政局工作已经20xx年了，为人处事都显得很稳重，大方，所以她深受办公室宋主任的青睐与信任，在这十天中我也从她身上学到了一些关于文秘人员应有的技能与基本素质。

（一） 秘书要有扎实的基础作后盾。

实习期间很多事情让我感慨自身能力的欠缺。虽说在学校也学得一点电脑操作，在学生社团里面也主要负责编辑排版工作，但当再次让我面对头疼的 excel表格操作时，我还是显得力不从心，唯有此时才明白，一些东西并不是你愿不愿学和考试过关就能行的问题，它可能会更多的出现在实际操作当中，所以，不要为了学而学，而应把它当作求职或一项得以生存的技能去学习、去掌握！同样，在实习的最后一天，身边的康姐突然问我一句：“你会用photo shop吗？”我微微一愣，随即尴尬地笑着摇头说：“我们还没开那一门课程，我自己以前也没学过。”类似的事情很多，记得刚来的那两天，我在填写一份报表的时候，康姐就指出我的字写得很小，而且她认为作为一个大学生不该再写那样的字，一句话让我顿时感觉无地自容，再看康姐的字的确是大气。宋主任考验我让我写一份出生证明，而我竟不知道格式怎么写！最后还是在康姐的帮助下才完成。诸如此类的事情很多，从中我认识到的就是自己的基本功不扎实，在学校只是为了学而学，从没真正的消化吸收，而作为一名秘书最重要的就是以扎实的基本功作后盾。在以后的学习生活中也该踏下心来认真学习，把基本功打实扎牢。

（二）秘书要懂得如何与人沟通。

在实习期间，不乏有上访者找上门来，他们或言辞激烈、态度蛮横或软语相求、态度卑微，这种情况一般都是由康姐来应对，但无论哪种情况，康姐都能想

出对策，让上访者满意而归。一切我都看在眼里，听在耳里，从康姐的言谈举止中我感受到了语言的魅力，只有短短几句话就叫人心服口服，情绪平静下来。也许这就是与他人沟通的技巧，让别人在接受了你的观点的同时也能保持平和的心态。更多的是康姐在接电话时，话语总是礼貌且有分寸，让人折服。我也在她的耳濡目染下学会了怎样接打电话，怎样与陌生人沟通。

（三）秘书要对工作认真负责

短短的10天实习我学会了很多。由于晕车厉害，我不得不向同学借来自行车骑着去实习单位。同时，为了不给单位的人留下不好的印象，我总会提前半个小时到达办公室，而办公室的康姐来的更早，且早已把办公室打扫干净，桌子上的文件都整理清楚，办公设备都打开??在自己的位子上，处理着自己的工作。在办公室里并不是每天都有事可做的，但不管忙与不忙，康姐似乎总第一个就到。下午主任说下班后，她甚至还要给自己加班，因为宋主任工作较忙、下班晚，所以康姐也总是留下来看她还能为宋主任做些什么，即使没事可做她也要等宋主任回家后才下班。她说，宋主任并没有要求她一定要那么做，是她自己秉着对工作认真负责的态度，一定要坚持的，每天都是如此，这一做就是五年。

（四）秘书要以严谨的态度对待自己的工作

档案室的工作有很强的规范性和程序性，毕竟，其中有很多档案属于单位的机密性文件，不能轻易外露。所以康姐告诉我说，在整理档案或将某些资料归类的时候，一定要小心谨慎，以严谨的态度去对待，而我也生怕有所疏漏，工作起来小心翼翼。在康姐的指导与帮助下，我用了两三天的时间，把整个档案室里原有的资料和新增的资料全都重新整理、归档，并做好检索编号。一步一步，我做的相当仔细，康姐也对我的工作与进步速度之快表示非常满意。

四、自我评价

十天的实习中有辛苦也有悠闲，有迷茫也有坦然。当然，更多的就是发现了自己过去不曾发现的漏洞及知识的欠缺，例如，在电脑操作方面，写作方面，写字水平以及待人接物方面等等，这些有我不曾涉及的方面 ，也有我没学好的地方，也许现在发现自身所欠缺的东西还为时不晚，而学校安排实习的目的就是让我们填补除专业知识以外的漏洞与空白。没学过不能成为推脱的理由，而学过没掌握或是掌握不牢，那似乎更难说的过去，我该从中吸取一些教训，并把这些教训放在日后的学习生活中，时刻激励自己该以怎样的方式与态度去对待学习。

十天，我也学会了很多，成长了很多。除了掌握了一些基本的秘书职能外， 我还懂得了怎样把所学的理论知识运用到实践当中去，怎样处理复杂的人际关系，怎样与人沟通交流等等。可能这些在以后的实际运用当中也会与社会中人有很大差别，毕竟我还没有真正地踏入社会，但我会努力去做的更好，至少要比现

在表现地好。

实习的尾声已至，我所要做的就是安下心来学习，把过去没学会的，不愿学的全都补上，把未来要用到的尽快学会，一点一点地提升自己的能力，靠近现实社会的需求。我相信：只要我能拥有耐心与韧性，一定会离心中的目标越来越近！