心理咨询师告诉您怎么去安慰别人 发表于 2012-5-8 00:24:24 |发布人: solai |查看: 328|回复: 0

人际关系说白了就是管理别人情绪的艺术，没有什么比能钻到别人心眼儿里的体己

话儿更能俘获人心的了。 不过，关心人，安慰人不只是有爱心、耐心就万事大吉，否则

居委会的大姐大妈早就成了顾客盈门的心理医生。不信你就看看下面的测试：

如果朋友向你倾诉，“我真是倒霉透了，谈了两年多的女朋友居然把我给甩了。哎

，我真想一死了之！”，你会如何安慰他呢？别急，先想想再看下面的选项。

a. 你怎么这么想，一次失恋就成这个样子，也太没出息了。

b. 哎，是挺倒霉的。你再想想有没有什么跟她和好的办法？

c. 我比你更倒霉呢，我都被人家甩过两次啦。

d. 不用这么难过，俗话说得好，天涯何处无芳草，改天我帮你介绍一个更好的。

e. 谈了两年的女朋友居然和你分手了，你一下子接受不了这个事实，所以觉得活着

没意思了？

f. 你会走出来的，不会有事儿的，时间会治疗一切的创伤 。

h. 其实，你还是挺幸运的，你还有家人和朋友。

j. 唉，我完全了解你的感觉。

k. 其实，杯具过后肯定会有好事情发生的。

只有极少数人会选e，因为它看上去就像一句废话，但是e却是所有选项中最让人舒

服的回应。不信的话，你就把自己放在受伤者的角色上，把每一句都念给自己听听，看

看到底哪一句让你最感“被关心”呢？关怀他人的内心更像是一门艺术与技术的结合体，

弄不好是不仅里外不讨好，还会弄巧成拙，伤及无辜。所 幸只要用心，我们每个人都能

学上两招。

误区：“我完全能理解你的感受”

解析：

“我理解”大概是“理解万岁”那个年代留给我们的最宝贵的精神财富。一谈到内

心感受，我们生怕对方觉得自己情商低，于是一句“我理解”就成了廉 价的口头禅如同

选项j，甚至有时它还被作为一种做作的恩惠。尽管意图很好，这种表达却可能激怒对方

，甚至得到回敬，“不，你不是我怎么知道我的痛苦！”。 这是为什么呢？

“我理解你的感受”，让讲话者觉得自己的感受不再是独一无二的，或者值得进一

步认真探求和审慎对待的，谈话者自然觉得没有受到重视，更没有了说下去的兴趣和动

力;而且这句话也没有真正回应倾诉者的真正感受，只是笼统的一言以蔽之，让对方觉得

枯井投石没有激起想要的关切，也让谈话中心从对方转移到你身上。

提醒：使用情感反射性问句，说出你从对方话语里感受到的情绪并向对方确认，“

听起来你对他很愤怒是么？”，“好像那一次经历让你感到自己很糟糕，是不是？”。这

不仅表达出了讲话者提到的重点，还表示了你对对方进一步的好奇和关心，更避免了先

入为主带来的误解。

误区：“这没什么大不了的，你会没事儿的，时间会医治一切创伤”

解析：

试想如果你遭遇了不幸，别人如此劝慰你，你是不是也会觉得对方站着说话不腰疼

呢？类似的回应还有选项a和d。我们都热衷给情绪低落中的朋友以希 望，但是一句“这

没什么大不了”，不仅让对方感觉自己正在经历的苦难纯属无病呻吟，从而无法接受自

己当下的感受;也会让她怀疑自己是否太过敏感和没出息， 本来就已不幸再加上自我指

责，只会从而引发更加让人绝望的乏力感。

时间会淡化一切，虽然是客观事实，但是用在安抚人心的时候却显得不那么贴近人

性。要知道有些爱恨情仇会跟随我们一辈子，而且在发生的当下，我们更是无法相信它

们能随时间而消褪。这不过又是一句正确的废话。

提醒：帮助对方了解和接纳自己的感受本身就可以有效的缓解痛苦，太多的时候，

跟痛苦作对是我们痛苦的真正来源。“遇到了这样倒霉的事情，你的愤怒和失望都是正

常反应。”，“别再压抑自己了，哭泣、怨恨、想报复都可以，你要说出来。”记住，

接纳对方的感受和想法 （比如自伤、报仇）并不等于认同他们的观点和行为，但是疏导、

疏导，一定要先疏再导。当对方发现你比她自己还能接纳自己，又有什么比这更深刻的

关心呢？

误区：“想开点儿，塞翁失马焉知非福。”

解析：

这句话有多种变化形式，比如选项h和k。“想开点儿”，这句中国人最常用来劝慰

别人的开场白，却最是招人讨厌，“想开点儿，废话，我也想呢，换 你

是我你试试啊？

”而之后关于你还是如何如何幸运的补充更是属于严重找抽。因为这基本上没有把对方

的苦难当回事儿，明明是企图让对方感觉自己实在是“身在 福中不知福”。

帮助别人往好处想是对的，但首先不能着急，因为在痛苦中或巨大的压力下我们的

注意力会变得狭窄，这时我们需要别人给于我们的最好关怀是耐心和陪伴，尊重对方的

节奏也是彼此关心的表现。等对方情绪稍缓再一起回顾生命中的那些留恋与亮色也不迟

啊。

提醒：“看见你这么痛苦却还在坚持，你是怎么做到的？”，“我发现周围的人都特

别想帮你，你觉得他们为什么会这样？”，帮助别人想开也得有想开的理由和证据，所以

挖掘她生命这中的留恋与在意，远比动辄数小时以“想开点儿”为主题的思想政治工作

要有效的多。每个 人的生命中都有问题也有资源，引导她探索远比给与答案更加重要，

这个过程就会让对方感到自己的力量。

误区：“我认为你应该??”

解析：

我们对别人的关心，经常演变为对别人人生的指手画脚，好像越是亲近，这个趋势

就越明显，无论是父母与孩子，还是朋友和爱人。因为好像不把自己智 慧贡献给对方，

不把自己认为好的东西塞到对方怀里，我们就对别人不够好似地。不过倒过来想一想，

对方岂不就已经被我们认为是准弱智或者缺乏自己做决定的能力呢？

没有人喜欢按照别人的意志生活，所以当太多的“你应该”出现在关心中，可能会

被理解为控制而遭到抗拒。比如选项b和d，在不明就里之前就提出建议，你都还没有机

会了解朋友是如何分手的，又如何谈得上让他坚持还是放弃呢？

提醒：关心要关心到点儿上，帮助对方发现生命中更多的可能，生活中看不到的盲

点才是我们的任务;即使对方失 败我们仍然愿意陪伴他们寻找失败中的经验才是接纳的

真正含义。 “关于分手这件事情，你现在是什么想法？”，“你觉得除了辞职还有什么

其它的选择？”，提问，提问还是提问，每个人都是自己生活的专家，没有人比他们本人

更了解自己的生活，你的好奇和倾听就是帮帮助他最好的梳理。

看完了上面的这些文字，你会发现只有选项e绕过了雷区;不过如果你还是对关心别

人不着头脑，也不用担心，还有最后的一招，也是最为直接有效的一招：“请你告诉我

，我该说（做）些什么会让你感觉好些？”，关心别人的唯一原则就是从对方的角度出发，

而不是用自己的想法代替别人的需要，否则就是一厢情 愿的自说自话，弄不好还会以油

扑火，成就一对儿功夫熊猫。

那一年上海流行“甲肝”，如果你去探望一个甲肝患者。临走的时候，应该对病人说，“你的危险时期已经过去了，好了以后你将不会再害肝炎病了，你比我多了一重保障”我想这话一定会在病人的心里闪出光亮的。

如果你的朋友生病住院，你去医院探望．并说：“安心地休养一段时间吧？你不久就会康复的！从实际效果看这算不上安慰，除了医生，病人不会从任何人那里听到这话而感到宽心。

安慰一个死者的家属，最好的办法是不要提及死者，让其家属忘记那些不可挽回的不幸，何必为表示你的怜惜而重又提起别人的悲痛呢？减轻他们痛苦的比较好的方法，便真诚恭听以及问问对方今后生活打算怎么办？

不劝之感：在日常生活里，需要安慰别人的机会很多，一个女孩受不了苦恼的折磨哭起来了，你不要立即去劝她不要哭，这是不能解除她的痛苦的。让她好好地哭一会儿，使她的感情得到了渲泄的出路以后，你的几句勉励就胜过几百句劝她不要哭的活了。

但是最佳的安慰方法，还是在安慰中寓以鼓励，一位记者家里住房紧张，三代四人同居一室，房里只胳摆一张小书桌，一次他用朋友诉苦，说他干了几十年的笔墨生涯，至今家里都放不下一张宽大的书桌，这位朋友听了却安慰说了句比较简单的同情更为深挚的话。他说“世界上伟大的杰作都是从小书桌上产生的，这种精神值得学习，巴尔扎克也曾豪迈地说：“我即使居住在火柴盒里，心灵也能主宰整个天空。”这不是阿Q 精神，也不是狂妄自大，而是理想的远大、不为居室小而烦恼，从事着理想的事业，目光高远！—

第二篇：教你如何安慰别人,也安慰自己

教你如何安慰别人，也安慰自己

第1个安慰 最重要的是今天的心

何必为痛苦的悔恨而丧失现在的心情，何必为莫名的忧虑而惶惶不可终日。过去的已经一去不复返了，再怎么悔恨也是无济于事。未来的还是可望而不可及，再怎么忧虑也是会空悲伤的。今天心、今日事和现在人，却是实实在在的，也是感觉美好的。当然，过去的经验要总结，未来的风险要预防，这才是智慧的。昨天已经过去，而明天还没有来到。今天是真实的。

第2个安慰 自己的心痛只能自己疗

何必为痛苦的悔恨而丧失现在的心情。偶尔的抱怨发泄一下，也是十分必要的。但是无休止的抱怨只会增添烦恼，只能向别人显示自己的无能。抱怨是一种致命的消极心态，一旦自己的抱怨成为恶习，那么人生就会暗无天日，不仅自己好心境全无，而且别人跟着也倒霉。抱怨没有好处，乐观才最重要。

第3个安慰 好心境是自己创造的

我们常常无法去改变别人的看法，能改变的恰恰只有我们自己。坏的生活不在于别人的罪恶，而在于我们的心情变得恶劣。让生活变好的金钥匙不在别人手里，放弃我们的怨恨和叹息，美好生活就垂手可得。我们主观上本想好好生活，可是客观上却没有好的生活，其原因是总想等待别人来改善生活。不要指望改变别人,自己做生活的主人。

第4个安慰 用心做自己该做的事

人生是如此的短暂,哪有心思去浪费呢?有智慧的哲人曾经说过:“大街上有人骂我，我是连头也不回的，根本不想知道这个无聊之人!”我们既不要去伤害人家，也不要被别人的批评左右，还是按照自己的愿望，先踏踏实实学好本领再说。特别在少年时要全力以赴学本领，不要分心。

第5个安慰 别总是自己跟自己过不去

学会自己欣赏自己,等于拥有了获取快乐的金钥匙.欣赏自己不是孤芳自赏，欣赏自己不是唯我独尊，欣赏自己不是自我陶醉，欣赏自己更不是固步自封…自己给

自己一些自信，自己给自己一点愉快，自己给自己一脸微笑，何愁没有人生的快乐呢?!经常要自己给自己过节，学会寻找愉悦的心情。

第6个安慰 不要追逐世俗的荣誉

终生寻找所谓别人认可的东西，会永远痛失自己的快乐和幸福。庸俗的评论会湮灭自己的个性，世俗的指点会让自己不知所措。为钱而钱会使自己六亲不认，为权而权会使自己胆大妄为，为名而名会使自己巧取强夺。真实的我在刻意的追逐之中，会变成一张张碎片随风飘扬，世俗的我已变得面目可憎。得到了媚俗，失去了真实，要坚定信心，拥有自我。

第7个安慰 极端不可取

有些人常常因为忧虑过度，而导致自己精神失常;有些人却因为麻木不仁，造成自己对任何事情都无动于衷。前者常为寻找理性而痛苦，因聪明过头而衰亡，愚蠢的根源在于什么都懊悔。后者不知悔恨为何物，整天稀里糊涂地生活，活着与死去没有什么区别。走极端总是惨遭失败，寻找人生的智慧。

第8个安慰 不要过于计较别人的评价

没有一副画是不被别人评价的，没有一个人是不被别人议论的。自己要是沉默寡言，有人会指责“城府很深”;自己要是善于健谈，有人又会指责“夸夸其谈”;自己要是赞美别人，有人会指责“别有用心”;自己要是善意批评，有人更会暴跳如雷，认为“多管闲事”。光看别人的脸色，自己还活不活，拥有自我，又不囿于自我。

第9个安慰 恶念越多痛苦越深

为什么不能心平气和地生活?关键是没有及时驱赶心中的恶魔。因为心存邪恶的念头，就不会理智地克制自己，经常会做出悔恨的蠢事。因为没有及时清扫心灵的灰尘，意志弱者就会不时掉进深潭。因为时常鬼迷心窍，就会让愚蠢蒙蔽双眼，进入错误的岔道还不知道。心中有恶，就会心神不宁，去恶念。

第10个安慰 注意不要活得太累

常有人感叹，活得真累。累，是精神上的压力大;

累，是心理上的负担重。累与不累总是相对的，要想不累，就要学会放松;生活贵在有张有弛。心累，使人长期陷于亚健康状态;心累，会使自己精神不振。心别太累，学会解脱自己。

第11个安慰 每个人都有自己的活法

自己的伤痛自己清楚,自己的哀怨自己明白,自己的快乐自己感受。也许自己眼中的地狱，却是别人眼中的在堂;也许自己眼中的天堂，却是别人眼中的地狱。生活就是这般的滑稽。不要总疑春色在人家，关键在于自己心态的调整。过好自己的生活最重要，不攀不比。

第12个安慰 不做欲望的奴隶

人们总叹息“飞蛾扑火”，人们总讥讽“鱼儿上钩”，人们总是笑话“自陷泥潭”。但是如果自己仔细想一想，在我们生活的周围，这种欲望的悲剧还少吗?人心不足蛇吞象。放纵自已灵魂的人，最终会失去真正的自由!必须时刻警惕不良欲望。善去不良欲望,不可放纵自己。

第13个安慰 要活得轻松和快乐

不与别人盲目攀比，自己就会悠然自得;不把人生目标定得太高，自己就会欢乐常在;不刻意追求完美，自己就会远离痛苦;不是时时苛求自己，自己就会活在自在;不每每吹毛求疵，自己就会轻轻松松。活得太累就会痛苦不堪，知足常乐。

第14个安慰 喜欢自己才会拥抱生活

盲目自大自尊，是骄傲无知的人生，一味自暴自弃，是消极悲观的人生。了解自己比了解别人更困难，喜欢自己比喜欢别人更不容易。拥有健康的恰当的自尊心理，面对挫折会表现得格外坚强。不为外界的诱惑而丢失自我，不为一时的挫折否定自己。时时客观冷静地评价自己，每每乐观中肯地赞赏自己。若连自己都不爱，还能爱别人吗?喜欢自己吧。

第15个安慰 多用善眼看世界

水至清则无鱼，人至察则无友。处处不能容忍别人的缺点，那么人人都变成“坏人”，也就无法和平相处。以“恶”的眼光看世界，世界无处不是破残的;以“善”眼光

看世界，世界总有可爱处。自己多看别人的长处，就会越瞧越可爱。圣人都要“一日三省”，要相互宽容。

第16个安慰 “想得开”才有快乐的心情

“以出世的精神，做入世的事业”，融儒、道、释三家精华的名言，叫人多一点开朗、开通与超然。“想不开”总与“疯”字有染，其主要症结还在于钻牛角尖。“想得开”总与“智”字相关，其主要原因还在退一步海阔天空。道家的“以退为进”，老子的“道常无为而无不为”，实是人生的大智慧!有什么想不开的，有退有进，能屈能伸。

第17个安慰 烦恼是跟自己过不去

人越烦恼，烦恼就越多，人越快乐，快乐就越多。如果光为烦恼而忧虑，那么烦恼还是客观存在的，丝毫没有减少的迹象，相反，因为烦恼的连锁反应，心情越加沉重，越发苦恼。要是自己不断化苦为乐，改变“做一行、怨一行”的心态，就能获取自身的快乐。烦恼中光阴也虚度了，笑对人生。

第18个安慰 自己的伤痛自己来疗

不要期待别人能抚平自己的伤痛，只有自己把自己说服了，只有自己让自己想通了，才能彻底地根治心病。受挫、失误、不幸、磨难…是对生活的理解更为深入，是对人生的内涵更为认识的必由之路。唯有征服自己的人，才有力量去征服一切。治愈一次心灵的伤痛，就等于让心灵升华一次，自胜者强。

第19个安慰 千万不能绝望

天有不测风云，人有旦夕祸福，自己一辈子不生病是奇迹，那么平常的病痛，则极为正常。自己偶患疾病，又遇到庸医，就疑为绝症，痛不欲生，病魔并没有把自己的性命夺走，恐吓却把自己弄个半死。对于疾病既要乐观，又要谨慎对待，切不可听风就是雨。人吃五谷杂粮，哪有不生病之理。不能自已吓自己，千万别对号入座。

第20个安慰 人生总有可惜事

清人史震林在《西清散记》中说:“一生有可惜事:幼无名师，长无良友，壮无善事，老无令名。”“贫贱.

人可惜者二:面承唾为求列，膝生胝为求荣。”“富贵人可惜者二:临大义沮于吝，荷重任败于贪。”“豪侠人可惜者三:助凶人得暴名，挥泛财得败名，纳庸客得滥名。”能否检查一下自己的可惜事，遗憾总是难免的。

第21个安慰 “放下”就有好心情

心灵的负荷太重，就有太多的烦恼。见什么爱什么，看什么要什么，能不烦恼吗?及时清扫心灵，别让心灵的尘埃积得太厚。要知道人生苦短，不是什么东西都可以求的。遗憾的是:并非所有的人都明白。烦恼的东西必须放弃，轻装上路。

第22个安慰 多理性行事少意气用事

做事不能只凭自己的感情，做事更不能只凭自己的感觉，意气用事必有麻烦。有时自己的知觉是错的，事情并不是想象的这般简单，表象总是容易迷惑人心。理性做事不至于反复折腾，理性做事不会出现大的差错，理性做事才不会使自己后悔莫及。切记:凡事都不能太冲动!不能只跟着感觉走，多思考才能不后悔。

第23个安慰 沉默能省去许多烦恼

越是当自己滔滔不绝的时候，自己的愚蠢越会暴.露无遗。越是当自己洗耳恭听的时候，自己的智慧越会快乐生长。聆听是取人之长、补己之短的良方;聆听是沟通双方、尊重对方的桥梁;聆听是抛弃错误、远离懊悔的法宝。切莫以为善言能辩是自己的本事，也许一不留神会刺伤别人的自尊，或许无意之中会埋下不幸的种子。学会倾听是最大的智慧，不要总是滔滔不绝。

第24个安慰 只有信赖的人才可放心交往

不能与无赖打交道，否则，会天天无宁日。不能与口是心非的人打交道，否则，时刻要提防被人出卖的危险。不能与没有信用的人打交道，否则随时会有烦恼惹上身。不能与凶狠的人打交道，否则他可能会攫取自己的性命。不能与声名狼藉的人打交道，否则会时时玷污自己的声誉。不是什么人都可以交往的，慎交朋友。

第25个安慰 不爱学习愚蠢多

聪明人总是谦逊好学，不耻下问，多多益善;愚蠢人

总是骄傲示世，以嘴代心，时时训人。聪明人在学习中成长，在智慧中享受生活，又在生活中学习生活;愚蠢人在不学无术中衰弱，在笨拙中烦恼生活，从不会主动吸取经验教训。聪明的人好学习，多听多学长学问。

第26个安慰 得意不忘形失意不失态

身处顺境必须格外谨慎，否则容易乐极生悲。人生得意的时候容易忘形，一忘形就不知道自己姓什么，于是恶念和恶行就会趁隙而入。身处逆境必须格外忍耐，否则容易早早夭折。人生失意的时候容易失态，一失态就不知道自己的未来，于是消极和绝望就会趁隙而入。笑看人生潮起潮落，守住自己的心。

第27个安慰 别人的恩泽要牢记

目光短浅的人总是“忘恩负义”，危机时到处求助，事成之后再不露面。求人时信誓旦旦，得逞后胡作非为。这种人最被人鄙视。“忘恩负义”让朋友伤心，“忘恩负义”是急功近利的表现。“忘恩负义”只得益于一时，却会永远失信于人。切忌过河拆桥过河拆桥，会断了自己的后路。

第28个安慰 别说过头话

说话必须留有余地，不要把话说“死”。凡事把话说绝了，就没有了回旋余地。一旦陷入语言的“绝境”，其被动、尴尬之情可想而知。说话的艺术在于让人进退有余。人在气头上切莫说过头话，愤怒的话语实际上是一派胡言，平息心火之后会产生许多懊悔。想一想再说，别说绝情话

第29个安慰 要善于消除误会

轻信是误会的媒介，疑心是误会的土壤。疙瘩总在心中，何时才有轻松快乐的心情?一旦有误会形成，就要正确予以剖析，切莫狭隘偏见，主观武断。以坦诚之心求得理解，以友好之情相互沟通。最好的还是面对面的交流。别让误会越来越深，善于化解。

第30个安慰 不可忽视别人

孤独往往是忽视的产物。忽视别人，也易被别人忽视。切莫有骄傲心态，目空一切，为所欲为，必将令人

厌恶。性格孤傲的人同样易被别人抛弃。不要故意回避别人，也不要刻意接近别人，一切顺其自然。注意别人，欣赏别人别太孤傲。

第31个安 慰尊重别人

尊重别人，等于尊重自己。每个人都有让人尊重之处。善于发现别人的长处，就会尊重别人。学会尊重别人，首先要学会角色置换。尊重别人，也是一种人际关系的润滑剂。不尊重别人，等于孤立自己。尊重别人，必须要真心实意。尊重别人，体现在语言和行动上，后者比前者更重要;相互尊重，使生活充满欢笑。尊重赢得好名声，尊重是金。

第32个安慰 该取就取该舍就舍

什么东西都想得到，往往什么东西都得不到。人的生命有限，精力有限，人的环境不同，能力不一，这一切决定了取舍的标准。该取，毫不犹豫，勇往直前;该舍，毫无隐痛，绝不可惜。任何患得患失的行为,只能加重心理的负担，无形之中自行增加绊脚石。学会放弃就能更好地拥有，轻装上阵。

第33个安慰 常怀同情心

渴望同情是人的天性，尤其对于弱者来说。乐于同情是一种美德，尤其对于强者来讲。同情一个身陷困境的人，伸出友爱的热情之手，给予其无私的帮助，又讲究同情的技巧和方法，不损害对方的尊严，促使其摆脱窘困，重新振作。善良的人常怀同情心，行善得善。

第34个安慰 经常反省自己

人非圣人，孰能无过，当一日而三省。常思己之过，有利于长足的进步。经常反省，善于总结，有利于扬长补短。反省益于自律，反省促使成熟。反省与自责是两码事，反省不是责难自己，而是为了改过自新。多反省自己，少贬损别人，多反省，少自责。

第35个安慰 别提太多的要求

提一个要求，尽力而为;提二个要求，勉强答应;提三个要求，心中不快;提四个要求，勃然变脸;提五个要求，恶语相加;提六个要求，身心伤害。提太多要求，只

能让人生厌。少提不合理的要求。请扪心自问:要求别人多多，自己又为对方干了些什么呢?多提要求让人心烦，不如以建议代替要求。