一、 微信公众账号和传统app是一种互补的关系
微信仅是一个渠道，和APP本身还没有明显的重叠关系，微信公众账号只是针对微信的用户提供的营销服务，其嵌套在微信本身的框架里，就像在淘宝中开了淘宝店。然而公司仍然需要自己独立的渠道和服务，我们不能仅依托于微信，以免丧失话语权。可以说APP和微信都是对品牌和服务的扩展。最终实现让用户来找我们，而不是我们去找他。
无论是微信公众账号还是传统app，更重要的是O2O运营中的体验质量环节，需要深挖的是服务的质量体验，也就是平台用户粘合度。
二、 微信和app的应用
针对微信平台，微信拥有超过6亿用户，是中国移动互联网第一大平台，用户的良好体验也是微信公众号的重要因素。对于企业的价值则不言而喻，而我认为微信的核心价值其实就是连接，可以让公司容易、便捷、深度地连接到自己的客户。微信的核心作用在于强交互性，可以加强客户关系管理和信息分享转播。当然也可以节约广告支出和人力成本，在维护这些老客户的同时，发展新客户，为企业增加用户量，同时推广了自身品牌。
那么针对公司，一些足够轻的功能，用户需要，又不必须单独成为APP，这个可以由微信公众账号来承载，也就是轻需求。这样的轻需求直接避免了与公司APP的竞争，并充分利用起了公众平台的优势。轻需求不代表弱需求，不代表没有商业价值，所以这些轻需求也要开发，传统的服务号与订阅号已经承载不了。
而app的功能必然比微信公众账号功能完善，内容更加充实，比如APP具有的用户体验、框架优势、都是微信公众账号不具备的，哪怕是微网站。
三、 微信公众平台的选择方向
最后，考虑微信自身的价值和用户需求，微信公众平台对于我们，可以打造的三种方向（选择其一即可）：
1、 作为移动营销平台，实现及时快捷的把产品或服务信息送达粉丝促成交易，实现
品牌传播
2、 客户管理，提升客户服务，打造微信客服，作为企业与用户的沟通工具，提升客
户服务满意度
3、 移动官方网站，用于展现企业介绍丶产品服务丶联系方式等信息。 针对服务号和订阅号选择的题外话：
1、 如果是为了宣传品牌和客服方便建议是服务号，服务号主要启动品牌宣传
和客服；有很大用户基础的企业适合做服务号，比如电信运营商，航空公司，电力公司，银行等，这些企业提供的是一些基础服务，不用发送更多的信息去做推广，也会有大量用户在使用企业的服务，开通微信公众平台，是把服务方式多元化了，如果用户体验很好，就会持续使用。服务号的功能接口较多，也便于提供更多服务，所以，基础服务类的企业是适合做服务号的。
2、 如果是为了引起更多关注获取更多流量建议是订阅号比较好些，订阅号主
要是为了建鱼塘，培养粉丝的忠诚度。大众消费行业是适合做订阅号的，需要不断的营销自己，产品和品牌，以此来保证自己的市场地位或开拓更大的市场。做的大量的工作就是广告营销，不断的把产品或品牌信息传递出去，以影响更多的消费者。
目前订阅号现在也可申请自定义菜单栏，第三方微信开发已经很成熟，也可以做到各种功能，如微网站，抽奖，客服，报名，商城等各种功能
第二篇：微信公众平台策划
“微信公众平台”策划书
活动主题：聚微信
活动背景：同学大多数都在玩微信，基本是娱乐为主，同时，微信公众平台作为一个比较新潮的交流平台可以迎合同学们的兴趣，可以借 此向同学定期传送有用的知识，丰富校园生活
活动目的：丰富同学的校园生活，扩展同学的视野，搭建交流资料的平台，提升学校的学习氛围
可行性分析：
（1）微信在同学中广泛被使用，容易进行宣传
（2）在同学们经常接触QQ，人人等软件后，容易对公众平台产生兴
趣
（3）公众平台可以发送文字，图片，音频，视频等信息且直接发送
到关注者手机上，比较方便，有利于同学对不同信息的接收
组织机构：
主办方：建筑学院团总支
承办方：建筑学院学生会学术部
活动对象：全校学生及所有对学术感兴趣的人
活动时间：20##年3月起，贯穿于整个学期。
活动流程：
1.公众平台信息等的完善
2.前期宣传：
①与宣传部联系，制作宣传海报（含有有效的二维码图案，便于同学直接扫描），贴于建馆和一教大厅。
②在人人网上发送公众平台的相关信息，吸引同学的关注。
③向各班发送邀请函（二维码，账号）吸引同学的关注
3.信息的发放：由专人定期发送信息。
4.信息可包含：
①与建筑学院建筑、城规、景观、资源专业有关的学习资料、各地刊物的解说报道。
②天气情况。
③公务员选调生研究生等的招考信息。
④学术部活动的宣传等等（必要时，可通过人人主页来辅助宣传）。
5.倡导同学们积极向平台留言，将自己的好建议或关于学习的技巧等与大家分享。
6.及时归纳整理同学的意见，可以把好的建议在人人网上学术部主页发放，实现微信与人人网的有效利对信息的获取。
7.定期评选出“平台活跃之星”，通过平台、人人网进行通报表扬。
经费预算：
《1》 附加活动：