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政务微信公众号运营管理办法（试行）

第一条 为充分发挥区********政务微信公众号的对外宣传和信息交流作用，严格审核微信公众号内容发布，规范管理政府微信公众号，树立良好形象，结合我区********实际制定本实施办

法。

第二条 大队微信公众号名称为：********

微信号为：********。

第三条 大队根据实际情况设置1-2名信息员,负责大队

政务微信公众号信息内容的搜集、整理、编辑上传、发布工作。

第四条 信息员要及时发布和更新信息内容，并发布信息的真实性、可靠性和合理性负责。

第五条 政务微信公众号发布信息范围包括：

（1）各类政务、宣传教育、服务信息、重要事项和行业动态；

（2）****系统形象宣传、文化建设、公益活动等；

（3）经领导批准发布的信息；

（4）结合工作需要，认定需要发布或转发的信息。

第六条 政务微信公众号要确保准确性、时效性和适用性。内容应简洁、文字表达要清晰，语言生动风趣，多运用网络语言，生活语言，发布信息尽量达到图文并茂。

第七条 在政务微信公众号发布的信息应严格履行审核程序，由信息员收集、整理，并提出发布申请，经大队领导批准方 - 1 -

可发布，未经审核的信息不得发布。

第八条 政务微信公众号的发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定，涉密信息不得发布。

第九条 政务微信公众号要明确信息来源，对来源不明、内容不准确的信息不予发布。

第十条 信息员要认真查看网民的回复，认真分析群众的诉求，对于一些群众集中反映强烈的问题，要及时处理和转交，并努力在实际工作中加以解决，及时回复，不断提高社会公众对政府部门的满意度。

第十一条 本办法由********负责解释，自发布之日起施行。

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第二篇：如何运营微信公众号

微信公众号活跃度提升的十大技巧2014.8版

有料

No.1运筹帷幄之中，决胜千里之外。没有计划怎么能把一个公众号做的持久而有深度？在准备的过程中，除了定好基本的主题和方向。定时的内容推广计划也是非常重要的。简单的好比培植一棵树，想想着它的枝繁叶茂，更多的需要提前把肥料、环境、枝干安排妥当。补充一句，最烂的计划也比没有计划好的多！

No.2一个丰富度足够高的公众号，专注本身的主题之外，相应的需要增加订阅者可能会感兴趣的内容。同时这里需要强调的是，尽量采用不同的形式去展示，以点成线，以线成面的铺开扩散，自然会让读者感受到其中内容的丰富与立体。

比如公众号微醺之美。以洋酒的选择为切入点，丰富的主题涵盖了：不同价格区间内高性价比洋酒的选择；威士忌与作家/文学；提升B格的葡萄酒常识；小调查：你是如何关注我的？；婚宴用酒选择；烈酒世界杯之巴西国酒；《滴水之神》酒类动漫；名人与他们好玩的饮酒名言；冷男故事等等。说到底是产品内功的深度与知识点横向的思考累计。

No.3热点事件新闻的抓取，与公众号的主题嫁接。这一条的道理浅显易懂，效果也明显。问题是的如何把握互联网信息中的每一波浪，让每一波信息的峰值都能呈现在订阅者的眼前。周期循环，久而久之才会引导订阅者养成打开的习惯。

建议尝试经常性的登陆新浪微博风云榜，百度搜索风云等，加强对热点节日话题等的敏感性。反之自己的习惯都无法养成，谈何让用户获益。

有趣

No.4创意的捷径便是模仿，而粗糙简单的模仿让同行业滥用，让用户反感。因此这里尝试选择另辟蹊径，简单的跨界：第一时间从外文或者翻译者站点抓取跟自己主题内容关联度高的内容。

比如译言是“中文之外的互联网精华”。多尝试和学习墙外的网站和知识内容，会让你获得更多的思维和眼界。进而丰富优化自己的公众号。

No.5相信没有人会反感一个有趣的内容公众号，在编辑寻找有趣内容素材的同时，逐步扩大阅读搜索量，注意对小型原创个人等站点的关注，新奇有趣的网站内容总会不经意出现。比如煎蛋“地球上没有新鲜事”此类网站。

No.6结合上和上上两个方法。

有互动

No.7微信5.0后点赞活动被限制禁止，个人对官方的此举比较赞同。本来不相关的各类内容瀑布般出现在你面前”求赞”，的确招致人们反感。相对于此，做好自身公众号内的用户互动交流，可以提高一定的活跃度和用户粘性，用户会自热而然地将这些与自身兴趣关注相关的内容传播出去。投票活动，可以选择有争议抓人眼球的方式，论坛讨论等活动在人力精力能保证的情况下，也可以考虑。

“XX女郎手机随手拍”公众号内选美活动，“今年中秋你想吃那款月饼”热点话题投票等。

No.8增加公众号与用户的交互。公众号做为一款向用户推送信息的输出端，有没有想过很多情况下，就跟我们课堂上的感觉一样，面临五花八门的学生，老师孜孜不倦的灌输着知识。而真正建立师生联系的过程，增加感情深度的，是一对一沟通的过程。

对于用户可以借助一些人机聊天工具，智能客服工具，完成大多数订阅者的一般沟通过程。点滴积累用户的交互量能取得一定的结果。比如公众宝“快速免费打造智能微信号”。

公众宝

综合

No.9公众号收益的问题，结合目前微信管控程度和方向，建议更多是是在微信站内做好自身公众号的品牌推广工作，微信小店优化工作，而将广告宣传色彩比较重的内容移到第三方的页面上面去，跳转页面不建议过于突兀，平滑引导用户继续浏览。起码将会掉粉的硬广放在一个缓冲页面或者推荐界面后，以免饮鸩止渴。

No.10点开手中的微信订阅，作为一个订阅者，我们除了那些感兴趣的账号外。越来越疏于懒得去搭理其他那些不常看不习惯的公众号了。在此情况下，在订阅数增长出现到预期数的情况下，抓住细节保持一个公众号的用户活跃度忠诚度，非常的关键。比如公众宝其他一些笑话，餐饮，成语，查询功能也可以增加用户的粘性。

持续低迷的打开率就非常说明问题。增加与用户的交互，使用户切身感受到公众号活跃的状态也不失为一个可以尝试的办法。

2014-8-21 15:27:32

转载请注明：原文作者阿非不会飞