浅谈B2C之欧诗漫

策划人：

李泽燕 韩金狄 徐庆丰 唐向东

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目

一、欧诗漫简介 .................................................................................................................................... 3

二、项目背景概述 ................................................................................................................................ 3

三、项目目的 ........................................................................................................................................ 4

四、行业及市场分析 ............................................................................................................................ 4

4.1 市场分析 ................................................................................................................................. 4

4.2 项目前景分析.......................................................................................................................... 5

4.3 竞争对手分析.......................................................................................................................... 5

五、网站策划 ........................................................................................................................................ 6

5.1 欧诗漫的网站功能规划 .......................................................................................................... 6

六、欧诗漫的推广方案......................................................................................................................... 6

6.2网络媒体 .................................................................................................................................. 7

6.3传统宣传 .................................................................................................................................. 8

6.4其他宣传 .................................................................................................................................. 8

七：结论 ................................................................................................................................................ 8 录 2

一、欧诗漫简介

欧诗漫集团是全国化妆品十强企业，国家首批农业产业化重点龙头企业，浙江省日化行业龙头企业，浙江走向世界的名优产品生产企业，创建于19xx年，地处中国人工养殖淡水珍珠发源地——浙江德清，是国内唯一集珍珠养殖、珍珠饰品、珍珠化妆品、珍珠医药保健品产、供、销于一体的综合性开发企业。

目前集团下属7家控股子公司，拥有亚洲最大的淡水珍珠深加工科研基地，主导产品欧诗漫珍珠化妆品是联合国第四届世界妇女大会唯一指定产品，连续五届成为浙江名牌产品，欧诗漫珍珠系列产品成为浙江省首选旅游特产，纳米珍珠粉制备技术荣获国家发明专利，是国家级高新技术产品，国家重点新产品，欧诗漫商标被认定为中国驰名商标。 四十多年来，欧诗漫以强烈的社会责任感，以“扬珍珠文化，树百年品牌”为己任，勇于探索，与时俱进，成长为一个有较强代表性的民族企业，品牌知名度走进千家万户。近年来，欧诗漫把握住经济发展良机，走上快速发展的道路，集团以“大珍珠品牌”为发展战略，依托管理和技术优势，全体员工群策群力，与市场博弈、与挑战较量，在市场的“寒流”中“强健体魄”，开中国化妆品文化营销先河。

二、项目背景概述

电子商务是商业模式发展的方向和必然趋势，珠宝首饰和化妆品的商业模式也在发生着巨大的变化，由传统模式向电子商务转变，这种转变已经为经营者和消费者所接受，随着全球网民人数的持续增加，电子商务将风光无限。

据观察，欧诗漫化妆品首期上线77种，一种营销模式向另一种营销模式的转变，对集团来说需要壮士豪迈般的魄力和勇气。“必须根据市场的变化痛下决心，落后的、不合理的模式一定要改变。通过营销模式的转变，销售预计增长了30%。

欧诗漫为占领更广阔的市场而进驻B2C市场。对中国最基层市场的占领，使欧诗漫产品具有了巨大的市场需求，让“库存”会在这个企业内部成为了一个陌生的名词。

目前，欧诗漫购物网可完成线上购买、咨询、支付、等操作，支持货到付款，全国包邮，提供24小时免费咨询电话，为消费者提供一个绿色的B2C平台。

开拓数字销售领域

据报道，中国电商正处于爆发性成长阶段，预计20xx年交易额将突破18万亿，占到社会 3

消费品零售总额的接近10%，该领域毫无疑问将成为B2C电商必争之地。

值得一提的是，欧诗漫还将欧诗漫毛孔紧致清透系列与粉妆系列、樱尚花漾活力保湿系列、粉妆系列、百花萃多效修护系列，欧诗漫生物科技公司小甜甜爽身粉(婴儿型)、美肤伴侣(美白型)和美肤伴侣(控油型)、珍珠定妆粉等新产品一个紧接一个推出市场。欧诗漫网上专卖店也会陆续上线所有新品!

三、项目目的

扬珍珠文化，树百年品牌

目前，全球经济全球化和信息化迅猛发展，世界统一大市场的格局日益形成，品牌建设已经或正在引起各级政府的高度重视，抓市场、创品牌作为保增长的一项重要内容，在全球金融危机影响的形势下尤显重要，欧诗漫的品牌建设之路，值得所有企业借鉴。

欧诗漫化妆品集团总经理沈伟新说，为了使百亿战略更加有效地实施，欧诗漫结合市场和行业发展形势，打造了一个百亿平台，从珍珠优势最大化、技术研发能力、消费者需求掌握、品牌推广与管理、多渠道运营能力等方面进行优势项目确立。20xx年，欧诗漫的奋斗目标是实现销售15亿元。

欧诗漫打造全球第一珍珠品牌

四、行业及市场分析

4.1 市场分析

统计数据显示，中国电子商务研究中心讯)中国电子商务研究中心日前发布《20xx年度中国B2C电子商务市场调查报告》显示，20xx年中国网络零售市场交易规模突破8000亿，达8019亿元，同比增长56%。 据悉，截至20xx年12月，国内B2C、C2C与其他电商模式企业数已达20750家，同比增长43.1%。而中国网络购物用户规模达2.03亿人，同比增长28.5%。

中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，网络购物市场能保持较高增长，与用户的消费习惯从线下转至线上密不可分。加之更多的传统零售企业也开始布局电商领域。 4

此外，20xx年下半年的诸多节假日如国庆节、“双十一”、“双十二”，掀起多轮网购高潮，也成为促使当年网购迅猛增长的重要因素。

据该中心监测数据，截至20xx年年底，在中国B2C网络购物市场上，位列前三的分别是淘宝商城、京东商城和苏宁易购，各自占到交易市场的51%、18.5%和3.3%。

与此同时，网民数量和网购人数的迅猛增长、网络零售企业规模不断扩大，都为电子商务发展创造了外部环境。

4.2 项目前景分析

由于珠宝由于是贵重物品、因为还没有解决运输途中遗失和获得消费者信任问题，所以暂时在网上卖珠宝的并不多，就算有也是寥寥无几、销量很少、这是欧诗漫珠宝的机会、另外欧诗漫主打的是珍珠、并不会和其他大型的珠宝商起争执。

因为欧诗漫在淘宝是经过实名认证、入驻了天猫商城的、所以品质是有保证的。

而同时入驻的有欧诗漫化妆品系列、两者相辅相成。B2C化妆品市场是欧诗漫网上专卖店的高速发展的重要理念。去年底，欧诗漫实行了“进驻商场合超市”政策，在商超渠道中取得了很大的进步，现已成功进驻银泰百货、浙北大厦等百货公司。而且，欧诗漫集团还通过举办招商会，积极发展新店加盟，进一步发展市场。至今为止，今年新增加专卖点达2000多家 如：(北京市海淀区永定路西点百货欧诗漫化妆品专卖店)。在此带动下，欧诗漫一线销售火爆，产品经营呈现了供不应求的喜人局面。所以欧诗漫的前景是很可观的

4.3 竞争对手分析

1 在淘宝上的珠宝行业

周生生、周大福、贵菲尔等.。周生生、周大福、贵菲尔在珠宝上的品牌比欧诗漫要响亮。但是欧诗漫是主打珍珠的。在珍珠这方面他们三个品牌都不如欧诗漫。因为欧诗漫的专精。另外周生生、周大福还卖一些化妆品。不过他们的化妆品比起他们的珠宝可谓是毫无名气、至少没有欧诗漫的化妆品要有名。所以欧诗漫的连带效应比较好。

优点是：专精珍珠、有化妆品连带、

缺点是：除了珍珠其他的珠宝略有不足

2 在淘宝上的化妆品行业

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欧莱雅、雅芳、玉兰油等。欧莱雅、雅芳、玉兰油等在化妆品的品牌比欧诗漫要响亮。但是欧诗漫是主打珍珠的。在珍珠美容这方面他们三个品牌都不如欧诗漫。另外欧诗漫有珠宝作为连带。

优点是:珍珠美容系列为主打品牌。这是其他化妆品所没有也是远不能及的。有珠宝作为连带、

缺点是：除了珍珠美容美白系列外、其他系列相比较其他化妆品略有不足

五、网站策划

5.1 欧诗漫的网站功能规划

发布功能

给自己的商品提供一个平台，展示自己的产品，然后给买家提供一个网上购物的超大平台，

发布管理功能

从后台管理发布的功能

搜索功能

可以让消费者更便捷、快速的找到自己想要的东西

搜索管理功能

从后台管理搜索功能

广告功能

更好的宣传了自己的产品、更有效的使得信息被需求者发现和挑选

广告管理功能

从后台管理广告管理功能

内容发布：

消费者可以对自己购买的产品发布评价信息、增加真实感。

在线购物功能

消费者可以根据商家上架的商品进行购买

六、欧诗漫的推广方案

6.1吸引客户：

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1、创品牌发展之路：坚持

2、推出网上主打产品

3、限时抢购

4、秒杀(在欧诗漫的各个销售网站上、常常会用秒杀吸引顾客)

5、打折

6、服务至上（有6个客服一天12小时在线为顾客排忧解难)

7、专业知识要过关（客服都经过专业培训）

6.2网络媒体

6.21 搜索引擎推广:

第十三次CNNIC调查发现，83.4%用户得知新网站的途径是通过搜索引擎，有65.5%的用户是通过其它网站上的链接得知，通过朋友、同学、同事介绍这一途径的用户占到52.8%，也有32%的用户通过电子邮件得知新网站。

可见搜索引擎高居其他途径之首。对于网络状况更加发达的国外用户来说，情况更是如此。所以，欧诗漫在搜索引擎上花了很大的功夫、在百度输入欧诗漫除了欧诗漫的介绍外就是各种商城卖欧诗漫的链接了。

6.22 网络广告来推广：

随着互联网技术的不断发展，网络广告的形式也越来越丰富，目前主要有：巨幅广告、旗帜广告、按钮广告、文字链接、直邮服务和关键字搜索排序等等。利用网络广告来推广网站。网络广告的形式多样，个性十足。而欧诗漫根据客户的特性，定制不同的针对不同客户的网络广告。从而使使得迅速提访问量。比如说。在小说网站发布了一些防辐射的化妆品广告、在美容频道发布广告等。

6.23 论坛宣传：

欧诗漫在南太湖美容论坛有专门的帖子，不时发布网站特价等，如网站举行的重大活动，挑战信息，精彩博客等，并链接网站，引导用户访问网站。

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6.3传统宣传

6.31 媒体宣传

欧诗漫利用媒体宣传、大大的提高知名度、投入巨资成功举办《美丽梦想，同一首歌，相约欧诗漫》大型演唱会，聘请当红影星孙红雷、张静初、伊能静为代言人，在央视、湖南卫视等强势媒体投放广告，成功打造欧诗漫大珍珠品牌形象。

6.4其他宣传

活动宣传

欧诗漫在化妆品业内频频亮剑。在去年的渔博会、上海国际珠宝展、美博会、深圳国际珠宝展等展会上，欧诗漫集团的产品一经亮相，便深受消费者喜爱。五月份，欧诗漫集团投入五百多万元拿下了亚洲第1、全球第3的上海国际美容博览会的十八个展位，成为展会上最具人气的展馆。去年9月份，欧诗漫珠宝以特有的风格、特色，登陆国内最具规模、最高档次、国际化程度较高的深圳珠宝展，再次成为展会的焦点。通过一次次与国内同类产品的“碰撞”，欧诗漫的产品优势进一步显现，无愧于世界第一珍珠品牌。

七：结论

欧诗漫是全国化妆品的十强企业、更是全国化妆品中唯一专注于珍珠美容的、这是其他化妆品所无法媲美的、不过由于欧诗漫是20xx年才进入B2C市场的、虽然自己有B2C网站、在QQ网购、天猫都有旗舰店开设、不过由于刚步入B2C、所以销售数相对于其他品牌略有不足。

不过由于它对珍珠的专精程度、实力放在那里、欧诗漫还实行了“进驻商场合超市”政策，让网上的产品能在商场亲眼看到、并且亲手尝试、这是一般化妆品品牌所做不到的。在商超渠道中取得了很大的进步，现已成功进驻银泰百货、浙北大厦等百货公司。而且，欧诗漫集团还通过举办招商会，积极发展新店加盟，进一步发展市场。至今为止，今年新增加专卖点达2000多家、欧诗漫集团现在各项经济指标增长均在20%以上。未来八年，是欧诗漫 8

崛起的关键期。欧诗漫将以珍珠文化、百花特色为重点，打造品牌软实力，20xx年，欧诗漫化妆品零售额突破100亿，做中国珍珠化妆品第一品牌，欧诗漫品牌做成中国一线品牌。20xx年，欧诗漫将成为独具特色的世界级珍珠第一品牌，做一个为国人量身打造、传承传统珍珠文化、世界一流的健康美丽企业。

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第二篇：家居B2C浅谈

引子，先看看我碰到的三个事情

1、在一家知名公司做互联网网媒体购买的朋友抱怨，广告费越来越高，可是转化率怎么也上不去，我都快扛不住老板的压力了。

2、据B2C业内人士称电子商务资本热退潮，下半年或进入冬季？一些靠烧钱存活的电商企业或将离场。

3、看到一位用户的微博留言，我是在朋友的介绍下才买了你们的产品，这是我的第一次网购，你们的服务让我很失望，第一次网购很失败。

从这三件事情我们能获得什么信息呢？可能有如下：

第一，通过互联网广告获取流量（客户）成本节节攀升，而转化率却上不去，ROI比较低，老板的压力，其实就是企业的压力；

第二，没有了风投的“疯”投，资金紧缺，那些尚且还不能自己养活自己的企业该如何生存，没有广告，没有SEM，你该如何带来业务；

第三，那位客户基于对朋友的信任购买了我们的产品，这是口碑营销，可是服务不好，她很生气，这是用户体验不行，她通过微博留言，说明她还在社会化媒体上活动。

电子商务的核心是什么，是流量和转化率；电子商务的根本是什么，产品和服务。在互联网广告不断上涨，风投降温的前提下，现有的B2C企业该如何寻找新的营销方式，如果通过低成本投入获取新的客户，成为了当务之急。如何通过研究用户行为心理，掌握未来营销的本质，利用社会化媒体切入到社会化电子商务才是未来的战略。

烧钱的时代即将终结，赢得用户才能让以后过的更好，否则必死无疑。不管是传统电商还是传统企业，只要你想在电子商务中淘金，你就必须要熟悉互联网营销的水性，必须跟上社会化媒体的发展。

未来的消费者将更多的摒弃点击广告，而通过社会化媒体寻找购物信息，营销始终不能离开你的用户，而你用户在聚集的地方才是营销的主战场。但是有效营销的的前提是对用户的了解，行为心理的分析。社会化媒体更是基于社交关系的一种社交媒体，你不了解媒体的属性，不了解用户的心理，试问你又如何赢得这场战争，如何抓住用户的心。同时社会化媒体的口碑和评价展示将对消费者购买决策的影响越来越大，不做好这一块，流量转化率也无法提升，这就是为什么无数独立B2C一投入推广就是找死的言论流行的核心原因。

我们是谁？（自我定位）

好百年电子商务，专注于为讲求生活品质和人生品位的顾客提供品质精细、设计优美、值得品鉴、价格合理的家居家具用品。致力于创新的好百年应时而变，着力构建中国最领先的互联网家居平台，并以与实体家居体验馆相结合的形式，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，运用先进的直效营销理念，辅以卓越的供应链管理及高效完善的配送服务系统，为消费者提供时尚高品质的家居家具产品与服务保障。

我们从哪里来？（我们拥有什么，优势）

1）优秀的供应链管理能力

2）一定的品牌知名度和影响力

3）丰富的线下体验店管理经验

4）专注于十余年家具家居行业，深刻的行业以及消费者认识

我们要到哪里去？（企业愿景和目标）

好百年的产品设计理念源自国外经典风格，摄取国际流行元素、集结顶级时尚经典款式，借鉴国际潮流趋势的同时参考中国客户的需求，精选高品质原材料，力图提供经典与时尚平衡的产品，让顾客以中等价位享受奢华品质。我们为顾客提供物超所值的产品，致力于打造“互联网家居第一品牌”

好百年和您有一个共同愿景，让每个家都值得品味，让每件物品都能点亮生活。我们怎么做？（战略规划）

1）第一阶段，多渠道营销（淘宝、京东、1号店、搜房、齐家等），提高公司销售额的同时以最小成本获取客户，提高关注度和曝光率，为二次营销做准备，同时整合配送、安装、货到付款等第三方资源，完善服务链；在此同时着力开发B2C官方网站以及ERP系统；

2）第二阶段，针对官网进行老客户二次营销以及目标人群数据库营销、社会化媒体营销。同时丰富扩大产品线，进一步增加非自有品牌比例，扩大销售比例；在华南地区重点城市设立1-2家地面体验店，完善客户体验的同时在一定区域范围内打造口碑（区域性试点推广）；

3）第三阶段，将华南地区的成功经验标准化，在北上广深等网购成熟的沿海一二线城市开设8-10家体验店，同时在体验店覆盖范围内进行全网大力推广，并就近开发大家具供应商；

4）第四阶段，实施店中店计划，开始向家居垂直B2C平台运营服务商转变。

O2O模式--家具网购的定心丸

虽说在网购家具的新渠道市场中，有电子商务带来的很多先天条件的优越度，但是也有一些问题尚未磨合，就像客户最在意的体验度，仅是网上的虚拟空间是无论如何也不能达到这个要求的，尤其作为品牌知名度还不够大的商家，如何建立消费者信任很关键。由于客单价较高，又属于理性消费的非标准品，大多消费者会感觉不摸不试不放心，看图片无法取代其直观感受，担心网上宣传的和实际的有出入，怕吃亏上当。而好百年所倡导的O2O模式的兴起给家居电商带来了新的契机,线上与线下形成完美的结合，消费者在网上尽情选购需要的商品，到线下通过实际感受体验商品，不仅提高了消费者对产品的感知度，也提高了对品牌的信任度，给消费者吃了一粒定心丸。

如何让线上用户走到线下体验店里来？

相比较传统线下家具零售商，我们的优势在于更强的获取客户能力，线下企业吸引的是周边的人流，而线上企业更多是将网购人群吸引到门店体验并消费。但是线上人群为什么要花费时间到你门店体验？原因无外乎两点：

1）他们看中了你的产品，包括价格、款式

2）他们想买又不放心，所以需要实地亲身体验

如果第一条不成立，那么你的门店即使装修的再漂亮，也少有线上人群会光顾。所以首要工作是我们必须将产品的描述、拍摄做到极致，把我们产品的卖点和客户的情感诉求完美结合。没有好的页面表现，即使花再大价钱吸引来的流量转化率也不会高。

几万个sku，产品如何备货？

1）客单价相对较高且不主销的商品-预售

采取零库存预售策略，客户下单后再从供应商处下单采购，目的是不在此类非主销商品上占用过多资金，保障资金的周转率。

2）部分非主销或者市场前景待观望的产品-代销甚至代发货

为降低物流成本以及仓储压力，在系统支持的情况下对于优质供应商的某些代销产品可以由厂家直接发货，对于一般供应商的代销产品仍按照质检入库发货的正常流程进行配送，货款为销售完毕后结算。

3）常规销售产品-主销产品常规备货

对于保证能有销量的常规销售产品为保证客户能够在最短的时间内收到所购买商品，将采取

买断形式（45或60天账期），如果做促销活动需要对活动销量进行预估以方便供应商及时生产配合。

渠道产品差异化

官网产品必须丰富，消费者有足够多的选择，产品线可以广而深。但是相对于其他渠道平台店，消费者产品选择更多、比价更容易，更适合垂直经营，以“好百年家具旗舰店”“好百年家饰旗舰店”出现，便于参加类目活动的同时也容易给消费者建立专业的印象。以淘宝、京东为例，前者女性人群更多，后者男性为主，在产品的开发和选择上必须有所区别，而我们的B2C官网是好百年所有产品的集合销售，在一定程度上也是为了将更多流量导向官网。备注：在哪里混就要遵守哪里的规则，无奈但很现实

对于系统的要求

家居产品涉及的产品线很长，从家具到家饰、家纺、家用甚至灯具，供应链管理非常难，因为产品种类是海量的，并且材质不一、规格不一。无论是包装还是配送都会有很大的问题。供应链管理，就是把供应链这个环节优化，把所有的采购、库存、仓储、配送全部优化。电子商务竞争到最后，其实是后台供应链之间的竞争。

第一，它必须是一个柔性化的系统，要适应业务的发展、市场和需求的变化。

第二，它必须可扩。处理一百单是这样，处理一万、一百万单也是这样。

第三，它必须是实时的，随时可以看到准确的信息。

第四，它必须是集成的。系统都是分享同一个数据库，功能都是共用的。它是模块化的，每一个模块都可以为其他模块服务，实现资源共享。

重视数据，不完全依赖数据作为一个电子商务公司，我们除了关注产品等其它以外，我们更需要关注数字所反映的问题，从而从这些数据里看出问题。只有真正去重视这块工作，以提升自己的运营能力。

1）财务方面数据；如：总销售额、毛利、纯利润、成本、广告投放额；

2）外部数据;如：某一个行业市场分额，你可以预估出你在整个行业里的占比是多少?3）网站运营数据，其中包括以下几个方面：基础单项数据：PV、UV、收藏数、评论数、注册用户数、网站停留时间、

4）交叉数据：跳出率、新访问比例、流量订单转化率、新用户注册购买率、老用户订单购买率、平均定单额、订单失败率、购物车失败率、广告投放转化率、配送差错率、平均每个用户获取成本等；5）外部来源数据：搜索引擎来源比例、SEM流量占体比例、搜索关键词以及各个关键产生的PV值等6）用户数据：网站用户年龄、用户主要购物时间、用户地域分布情况、用户使用浏览器、用户职业等相关人群属性数据。

数据仅仅反应的是过去的情况，只能作为决策的参考，我们更需要前瞻的眼光。赢客户体验者赢天下

1）网页设计是否符合中国人的习惯

我们之前最早的首页学习国外的网站设计的，很清淡、很清爽、很素，几个大图片，非得要往下点到后面去的时候才有内容。可是我们发现顾客的反响很差，不热闹，不像购物，没有购物的氛围。因为中国的顾客喜欢很热闹的氛围，我们没有从顾客那儿做调查，我们就凭着我们自己的想象开发了第一版。结果我们两个月之内就改了，改成第二版。

2）你的产品页面描述是否详细、拍摄是否到位、产品是否有故事

网上卖产品就是卖图片，然后才是卖文字，即使你有体验店，但是如果激发不了客户的购买冲动，他怎么会跑到你店里是体验。让你销售的每件产品都有故事可讲，和你目标人群的情感需求切合，这样你的东西才能卖得比别人贵的同时卖得比别人好。

3）购物流程是否简单、方便

购物流程增加了很大的复杂性。比如说付款支付，要填很多的信息，要连接到自己的银行卡等等，很复杂。选择配送还得选择你配送的地址，哪个省、哪个市、哪个区等等，增加了很多步骤，很多复杂性。每增加一个按钮，就会增加客户的流失率。

4）配送时效是否短？

在购物的时候，和你最后拿到商品的时候有个时间差。这个时间差就导致很多的体验问题，比如说也许当时你是冲动购买，可是在你拿到手的时候，头脑不热了，就觉得这个不是你想要的东西；或者在等待期内，又看到了别的商品。熟话说，夜长梦多，越快把东西送到客户手中，客户的退换货率就越低。

5）退换货是否麻烦？

买了能不能退，退的话麻不麻烦等等，只有把消费者的疑虑解决掉，才能真正放心大胆的在

你的店里购物

6）解决客户问题及时不及时

客户只有在产品发生问题的时候才能找到你，我们必须在最短的时间帮客户解决问题，这样才能把坏事变好事，包括电话的响应时间、处理问题的周期等等都很关键

对于传统企业做电商的补充心得，抛砖引玉：

10年来，看着无数的传统企业涉足电商，前仆后继，至今，能有淘宝、京东或麦包包等局面者，几乎没有。潦潦归类，发现这些在豪言壮语中消失的传统电商，主要的有如下几种情况，也就是几种比较普遍的死法：

一、撑死；

所谓的撑死，特指求大，急于求大者。这点是最普遍的，线下越是成功的公司，越如此。大家都知道，金鱼往往不是饿死的，是撑死的多。近几年，在北上广深等地方走动得多，接触想做或在做电子商务的传统企业不少。发现一些传统行业做电商时，都有一个很大的期待，一上来就要搞个综合类的电商，什么都卖。骨子里头总认为，不弄个大的B2C，不弄个大局面，似乎跟自己的成就及身份不相符。

像这种，几乎是必死无疑的！

对这种，我的看法都是：

1、时机不再；

什么都卖，就意味着竞争对手不仅是京东、当当和卓越amazon，更有淘宝和拍拍等；

2、即使要做，也理应从某点开始切入。

国外这样，国内也如此，当当、卓越和京东等都是。

二、急死；

所谓急死，便是急于求成，以致欲速则不达，歇菜啦！

像刚上线的电商公司，就说上线第一要多少个亿；或某年某月便要超过京东或淘宝；或网站一上线，就铺天盖地的投广告等等。这些，不是着急，就是无知。

在传统企业，往往总是要被要求做计划定流程之类。计划是要做，但是，一来就做3年5年的

宏伟计划，没依没据的，其实，就是编。

对于成熟的业态来说，变数少，可预估的因素比较多，可计划性是很大。但是，对于刚刚才10年有余的电子商务来说，又恰逢其高速发展阶段，其变数就更大。时势如此，不求应变，却求计划，权重颠倒了。

三、耗死；

所谓耗死，就是传统企业内部流程太复杂，以致效率底下，给拖黄了。

一个合作或合同，在传统电商很有可能需要3个月才批下来，你兴许不信，但在传统电商，不少见。做互联网或电子商务，要搞好，“快”字得当先。如果不能快速的获知用户的需求，并且，快速的满足用户的需求，胜算就少。

四、装死；

传统企业做生意，很讲究排场和门面。出去跟别人谈生意，不开辆好车，不带个漂亮的秘书或助理的，属于不得要领。办公室不整得偌大，不装修得金碧辉煌的，不彰显实力。所以，好些传统电商一启动就弄上一层楼，整个100-200人，确实挺有实力，也很拉风。其实，这些都不可厚非。就是，一开始投入太多财力在这些非核心的元素上，往往加大了期待值，同时，也增加了项目的脆弱性。

很多传统企业的朋友，当说起要做电商时，常说的往往是：我们有资源、有钱或有好货等。现在的情况看来，恰恰是那些特有资源的公司在做电商时，内外部的阻力或掣肘就越大。到头来，发现真正能投到项目上的资金，以及能用得上的资源少之又少。反倒是OEM和ODM等代工厂在涉及电子商务时，做得更洒脱，发展不错，如麦包包和欧莱诺。