集团彩铃营销推广思路
一、目的：
1、目标消费者教育造势
2、移动彩铃专属品牌的强化
3、拉动目标消费者体验，最终促进购买
二、目标受众：
? 政府、企业决策者
? 影响购买者
? 大众
三、活动周期：
造势阶段：20xx年1月17～2月17日 前期宣传造势，解决目标消费者认知的问题，给各行业代表性企事业提供优惠尝试使用，拉动更多的目标消费者进行尝试。
深入阶段：20xx年2月18日～3月20日 在目标消费者有一定认知的基础上，通过公关活动树立政府、企事业行业标杆形象，形成趋势效应，同时就集团彩铃的利益点进行深度诉求，将影响扩展到中小企业。
四、活动宣传语：
? 集团彩铃——企业代言铃
? 集团彩铃——企业声音名片
? 集团彩铃——统一您的旗号
? 集团彩铃——让你的企业不同凡“响”
? 集团彩铃——我的企业，我的声音
五、推广策略：
推广阶段：
＋
＋＋
深入阶段
＋＋＋（一）媒 体
?
大众媒体 1、选 择：
针对政府事业单位选择党政机关报纸《哈尔滨日报》《黑龙江日报》；
针对企事业单位选择行业类报刊《电脑商情报》、《哈尔滨医药》、《中国乳品工业》、《北方时报》、《农垦日报》等,首选报纸；
针对大众选择《新晚报》《生活报》进行普及宣传。
2、软 文：
造势阶段
以新闻报道的形式，针对彩铃的特点，结合两会和行业现象。从集团彩铃给企事业带来的利益点入手，形成系列连续投放。
? 展现企业文化：展现企业整体形象、企业服务理念、企业大型事件等方
面。
? 品牌深化传达：从集团彩铃在品牌个性塑造、品牌观念渗透、品牌角色
转换等方面塑造。
? 业务直接拉动：展现本业务对企事业单位主题业务推广、新产品上市、
促销信息发布等方面的益处。
? 媒体成本分析：给企业就常规媒介宣传和集团彩铃在受众人群、宣传效
果、费用等方面算一笔帐，来体现集团彩铃的卖点。
深入阶段
结合行业特点，从集团彩铃给政府机关、政府下属部门、银行金融、政权保险、交通运输、医疗卫生、教育事业、商业百货、房产汽车、媒体广告、品牌企业等行业的大中企业在宣传推广、品牌营销上的益处进行宣传，形成系列。
如：医药行业体现出专业、优质服务、白衣天使的形象；商业百货体现引领时尚、创造潮流的风格等等。
4、造势阶段：
? 业务宣传＋树立品牌：突出集团彩铃的特点和卖点，同时解决集团彩铃使
用、资费、办理、查询的宣传需要。应对竞争，树立集团彩铃专属中国移动的品牌形象。
? 条幅提醒：两会期间，两会相关报道旁提示性条幅，提升业务在目标消费
者心目中品牌形象。
深入阶段：
? 前期行业代表体验营销效果的广告化展现
? 配合公关活动炒作。
造势阶段
? 专题访谈式广告：选择17：00—19：00目标受众下班时段；应酬结束返家
时段21：00－23：00点之间，在整点新闻、经济资讯、汽车资讯等栏目前后播出3分钟左右的专题访谈广告。内容为主持人、企业主、移动专家三方，据亲和力的互动访谈推荐、配合播放不同行业集团彩铃样本。
? 热点栏目推荐：赠送相关热点栏目（如：汽车资讯、国梁美食）热线彩铃，
主持人在栏目中配合提及推荐。
深入阶段
? 常规广告：人性化、明晰利益点的系列广告分别从特点、使用体会等多个角
度在不同时段循环配合投放，起到集团彩铃基本信息的告知。
造势阶段
? 新闻采访式广告：针对两会期间地方新闻、社会专题被政企广泛关注的特点，在相关节目前后播出新闻采访式广告，自然真实，让观众以看新闻的角度主动接受信息，同时提升业务品牌和政企形象的关联性。
? 栏目脚标广告：在社会热点、两会期间新闻热点栏目中插播脚标提示，提升业务品牌和政企形象关联性，例：如两会期间在新闻夜航中插播脚标。 深入阶段
? DV专题广告：选择目标受众关注时段播出内容为企业领导访谈式DV专题广告，形式上可借鉴“汰渍”郭冬林系列和陈好商务通系列，风格上突出人性化、注重展现大家风范，树立行业标杆，带动行业内其他企事业单位使用。（此类型广告同时可用于营销工具包、楼宇液晶显示广告和VIP贵宾厅）
? 车体广告：主要目标受众多为有车族，同时兼顾大型企事业单位通勤的特点选择大型企事业单位、商务写字楼密集区域的公交线路上品牌提示的车体广告。
造势阶段：侧重对彩铃概念的传达巩固
深入阶段：对集团彩铃使用受益的展现。
? 站亭广告：选择企事业单位、商务写字楼沿线站亭，发布业务介绍、树立品牌的广告。
? 机场高空：针对政企领导常常出入机场的特点，在机场路沿途选择户外路牌、擎天柱拦截提示。
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其他媒体：
挖掘目标受众特定的媒体接触习惯，有针对性拦截。
16：30－18：00下班高峰时段，在东方大厦、保力大厦、远大商务等高级写字楼，电梯旁的液晶显示屏播放DV专题广告，同时配以形象硬广告的穿插。
选择东北网、黑龙江信息港、哈尔滨信息港等省内比较有影响力的网站推出弹出式、试听式、诱导点击式广告，着重两会期间投放，还可以选择发送电子信件广告等形式。
? 自有媒体： 主要起配合大众媒体有针对性重复提示作用 ? * 开辟免费专线供客户试听，给消费者提供体验认知的平台（此项开通必须在报纸、单页等有提及配合）
? 大客户帐单推荐
? 自有网站弹出式、试听式、诱导点击式广告推荐
? 短信群发信息提示
? 1860等终端移动自有集团彩铃展示
? VIP贵宾厅通过DV广告、海报、试用品拦截
? *提供发送短信试听体验服务（同时提升短信量）
（二）渠 道：
? 大客户经理一对一营销：前期统一培训，配备营销工具包。 ? 根绝企业规模提供相应优惠
? 根据企业使用时间长短提供相应优惠
? 给企业负责人提供不同等级优惠或物质奖励。
? 利用高返点，刺激移动内部全员参与营销。
移动内部员工每拉动一个企业使用业务，根据企业规模、人数等情况提取1％、2％、3％等不同等级的物质奖励。
（三）宣传品配合：
? 宣传单页：解决业务办理、资费、咨询等内容的宣传问题。
? 满足两会期间终端派发业务介绍需求，
? 满足大客户经理一对一营销、全员营销业务介绍的配合需求 ? 满足营业厅终端宣传配合需求
? 集团彩铃推广锦囊：大客户经理一对一营销的工具
? 电视广告合辑VCD：将宣传集团彩铃的新闻采访式电视广告和汇总刻
录VCD，便于大客户经理业务展示，同时可留给客户对业务了解。 ? 集团彩铃体验卡：选择为不同行业代表客户制作的有代表性的集团彩铃
汇制作成可以试听的体验卡, 便于大客户经理业务展示，同时可留给客户对业务了解，形式新颖。
? “傻瓜”业务手册：详细介绍集团彩铃业务特点，使用细则，内容要求
扼要明了，生动图片配合简明文字，可以给企业主算经济帐和效果帐。一对一推荐营销的必需品。
六、控制重点及其他：
? 同一部署，行动迅速。各媒体全方位配合运用，力求在短时期内迅速达到
轰动效果。
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?
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? 通过事件、节日借力，抢占先机树立品牌。 强调“中国移动集团彩铃” 诉求上利益点明确，注重有效传递价值 造势活动通过政府若开展困难，可选择个别代表性企业部门运作；或者直
接给中国移动征集集团彩铃。
第二篇：集团彩铃
集团彩铃业务手册
漳州移动通信分公司
集团大客户部
一、业务描述
集团彩铃业务是为集团客户提供的与企业文化或销售的产品和服务
相关的集团铃音，如厂歌或产品广告等,集团客户可在规定时间内将集团彩铃设为企业员工的默认铃音，一方面可以统一企业形象，同时又可以利用员工接听的每一个电话宣传企业的产品和服务。
二、开放范围
与我公司签定合作协议的企业用户。集团彩铃业务使用用户群为集
团客户中的每个中国移动的用户。
三、 使用方法
1、彩铃业务的主叫用户可以是移动、固定和联通用户。
2、被叫用户在正常接通的状态下，主叫用户在接续过程中将
听到被叫用户订制的回铃音；其他状态下（包括用户关机、不在服务区、用户忙等......），按福建移动现网正常回铃音标准执行
3、彩铃网站（.cn）及IVR（12530）
上设立了集团彩铃专栏，用户可以进入该专栏进行集团铃音
的试听、设置、查询等操作。
? Web方式设置流程：
已开通集团彩铃的员工彩铃门户网站鉴权通过后，系统判断客户为
集团客户的员工，便向其提供定购集团铃音的页面，客户定购集团铃音后，选择的集团铃音加入到客户的集团铃音库，集团铃音库不占用个人铃音库容量。客户即可进行彩铃的设置。流程图如下：
客户对铃音搜索、试听、定购，对分组的管理、对铃音的设定等
功能实现详见彩铃管理办法。
不允许员工自行变更集团铃音，但可以更改其他时段的铃音。
? IVR设置流程
员工也可以使用已注册的手机拨打接入号（区号＋）12530进行设
置，根据系统提示音输入所属的集团编号，系统判断该客户是否有权限试听某企业的集团彩铃，并通过相应的语音通知客户定购成功与否。
四、业务限制
1.业务初期只有本企业的员工才能下载本企业的集团铃音；
2.业务初期只有企业管理员才能设置本企业的集团铃音的生效时段。
五、集团彩铃制作流程
为顺利展开集团铃音的制作及审批流程，需在集团彩铃 平台上提供相关的电子工单，相关流程如下：
（1）企业提出制作集团彩铃的需求，主要包括铃音脚本内容（语音说明的内容）、声音类型（男/女）、背景音乐的选择、所设置用户的手机号码清单等要素。
（2） 户经理汇总企业用户提出的铃音制作需求，并及时派单给
各SP进行制作，SP名单联系人详见附件五。
（3） P在5个工作日内完成集团铃音的制作；并提交到集团彩铃
平台中，并通过短信通知企业管理员进行试听。
（4） 业管理员可登陆到集团彩铃平台试听为其制作的集团彩
铃。如不满意需填写具体的修改意见，并驳回给SP。SP根据企业的修改意见重新制作集团铃音，并提交到彩铃管理平台，企业管理员最多可提出3次的修改意见。
（5） 业管理员认可SP所制作的集团铃音，并最终确定后该铃音
直接进入待审批状态。
（6） 铃MCP及时对集团彩铃进行审批，通过审批后企业管理员
即可登陆到集团彩铃平台为本企业的员工设置彩铃。
（7） 业有自主版权的企业之歌，并愿意将该歌曲作为集团铃
音，那么可直接截取10~55秒的歌曲，将其转换成8k×8bit、wav格式的集团铃音，最后上传到集团彩铃平台；或者直接委托集团客户经理给予截取、转换 、上传集团铃音。此情况需与企业签订解决版权的相关协议。
六、集团彩铃版权
集团客户制作的铃声版权由集团客户与制作方协商归属哪一方，以及有效期的长短，并与移动签署合作协议，可参考个人彩铃中与SP所签的合作协议的模式。对于部分企业有现成的企业之歌，并且更愿意从中截取部分片断直接作为集团铃音。那么这种
情况就不涉及到第三方的制作商，我公司应与集团用户签署合作协议。
七、 资费标准（暂定）
该业务包括集团彩铃月功能费、集团彩铃制作费、集团彩铃铃音下载费。
1、集团客户办理集团彩铃需收取集团彩铃月功能费10元每人，最低四折。
2、集团彩铃制作费：每首0到500元，根据与集团彩铃SP的商谈结果确定。
3、集团彩铃信息费：每人每次下载0到10元，有效期一年。根据与集团彩铃SP的商谈结果确定。